L’illettrisme est passé en France de 6% des jeunes accueillis au service militaire en 1900 à plus de 9% en 2004. Différents dispositifs sont mis en place en faveur des salariés d’entreprise. Celui du secteur de la Propreté vise la « maîtrise des écrits professionnels ». Au sein de ce dispositif, qui permet de renforcer les savoirs de base des salariés, l’acquisition ou l’accroissement des capacités de lecture constitue le point commun de toutes les actions de formation examinées. Le dispositif d’accompagnement des formateurs met en évidence une professionnalisation des formateurs liée à l’obligation de formaliser des pratiques, aux réunions de confrontation des pratiques mises en place par l’OPCA et aux échanges documentaires entre les formateurs. L’analyse des pratiques des formateurs permet de dégager différentes stratégies pédagogiques dont la mesure des effets, avec le test ECCLA, montre que les progrès sont plus liés au niveau de départ, à la langue d’origine qu’aux différences entre les supports utilisés. Ces supports sont orientés soit vers l’activité professionnelle, soit vers l’activité quotidienne des personnes. / Illiteracy for young people accommodated in military service has increased from 6% to over 9% between 1900 and 2004 Various devices are in place for company employees. The hygiene sector aims at "master of professional writing." Within this device, which helps strengthen the basic knowledge of employees, acquisition or expansion of literacy is the common point of all training activities examined OU studied. The support device for trainers highlights a high professionalism of trainers linked to the obligation to formalize practices, confrontational meetings of practices implemented by the OPCA and document exchange among trainers. The analysis of the trainers’pratices can identify different instructional strategies in which the measure of the effect with the test Eccla shows that progress is more related to the starting level, language of origin and differences between the media used. These materials are geared either towards the profession, or towards the daily activity of people.

Le Cameroun est un pays neuf, dont les habitants sont à la recherche d'une identité entre la tradition culturelle ancestrale et le monde moderne. Ces difficultés, en convergence avec les difficultés économiques sont la cause ou causent des problèmes d'éducation. L'un des symboles de ces difficultés est l'exceptionnel nombre de rébus créés par l'institution scolaire. Ces nombreuses populations en inadéquation avec l'école gonflent le secteur économique dit informel. Exclus de l'école, ils sont de fait des marginaux sociaux et professionnels. Comment les intégrer dans l'univers socioprofessionnel ? À travers une analyse macroscopique tenant compte des facteurs sociologiques, psychosociologiques et psychoprofessionnels, les observables d'une enquête compréhensive ont révélé la possibilité d'une valorisation des acteurs et des activités de l'informel. Les données ont montré qu'un ensemble d'institutions et d'actions d'insertion sociale et d'insertion professionnelle était en place, mais sa réussite demandait de mettre l'individu au centre des interactions de la société et du milieu professionnel. / Cameroon is a brand new country, in which inhabitants are looking up for identity between traditional culture from ancestral and the modern world. Those difficulties as well as economical ones are the cause of educational problems. One of the symbols of these difficulties is that exceptional numbers of waste, created by scholar institution. Those heaps of population with inadequate of scholar system are those who are sent into informal sectors. Thrown out from schools they are though marginalized from social and professional. How to reintegrate them into socioprofessional environment ? Through macroscopic analysis within sociological and psychological and psychoprofessional, the observers have noticed that possible sustainable activities on informal sectors can be done. The inputs data have shown that some institutions and actions to reinsert socially and professionally was in place, but the success of this needs to put mankind in the middle of all interactions as well as professional sectors.