Made available in DSpace on 2014-06-12T15:04:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1120_1.pdf: 1691318 bytes, checksum: 2d4a40d94eb80ecbf9274b487f63ad78 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Este estudo teve como objetivo identificar os comportamentos de insinuação e de autopromoção, sob a ótica dramatúrgica, utilizados pelo ator social na interação com a audiência e qual a sua relação com a formação de impressões positivas do ator e da organização. Os objetivos específicos que direcionaram esta investigação foram: a) Identificar os comportamentos de insinuação e de autopromoção exibidos durante a performance do ator; b) Analisar até que ponto a fachada social do ator (cenário, aparência e maneira) e os comportamentos não-verbais colaboram para a formação de impressões positivas do ator; c) Identificar as impressões formadas pela audiência em relação ao ator; d) Analisar até que ponto a audiência relaciona a performance do ator a impressões positivas da organização; e) Verificar se os comportamentos de insinuação e de autopromoção contribuem para a formação de impressões positivas do ator e da organização. A análise dos dados aconteceu em dois níveis, dentro de cada caso e a análise comparativa dos casos. A partir dos resultados obtidos, conclui-se que: a) No que se refere à relação entre a fachada social do ator, a comunicação não-verbal e a formação de impressões positivas, corroboram-se os pressupostos da análise dramatúrgica, nos quais os atores desempenham papéis no espetáculo social por meio de uma fachada adequada à audiência e que a comunicação não-verbal também foi considerada pelos entrevistados como um reforço na impressão que se deseja formar; b) Um bom desempenho do papel social influencia positivamente a audiência acerca do ator e também da organização da qual ele faz parte e c) Os comportamentos de insinuação e autopromoção podem contribuir na atratividade e na atribuição de competência por parte da audiência, e, conseqüentemente na formação de impressões positivas

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3438_1.pdf: 1638487 bytes, checksum: cee1faeb72421007e54ebbb3538038bc (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / No Brasil o tema e-mentoring ainda é pouco explorado, e quando relacionado ao gerenciamento de impressões, não se observa na literatura relatos desses temas. Esta pesquisa teve por objetivo investigar como ocorre a relação de e-mentoring e os aspectos de gerenciamento de impressão entre tutor e aluno (mentor-mentorado) de pós-graduação em administração na modalidade a distância. Adotou uma abordagem qualitativa para coleta e análise dos dados, utilizando entrevistas e análise de documentos como técnica de coleta, e análise de conteúdo para análise dos dados. Os resultados revelaram que o professor tutor pode fornecer apoio de carreira e psicossocial para o aluno mentorado em um curto prazo, de aproximadamente 40 dias, discordando de Kram (1985), o qual observou de 6 meses a 1 ano. As funções de carreira apresentaram uma maior evidência quando comparada às funções psicossociais. A simpatia e o carisma do tutor mentor são considerados como um fator determinante na escolha do mentor. No aspecto do gerenciamento de impressões, a estratégia mais utilizada para estabelecer e manter a relação de mentoria virtual foi a insinuação, e a única tática evidenciada para isso foi a assertividade. De maneira geral, o presente estudo contribuiu para o entendimento e a expansão dos temas e-mentoring, gerenciamento de impressões na web e EAD. E também pôde mostrar que a relação de mentoria virtual traz melhoria na qualidade dos relacionamentos entre professor tutor e aluno

136 f. : il / Submitted by JURANDI DE SOUZA SILVA (jssufba@hotmail.com) on 2013-03-21T20:14:38Z No. of bitstreams: 1 dissertacao antonio carlos portelas.pdf: 5506464 bytes, checksum: c6d57394b791bcff760d7f1e2efdf7f3 (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-03-23T14:24:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertacao antonio carlos portelas.pdf: 5506464 bytes, checksum: c6d57394b791bcff760d7f1e2efdf7f3 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-23T14:24:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao antonio carlos portelas.pdf: 5506464 bytes, checksum: c6d57394b791bcff760d7f1e2efdf7f3 (MD5) Previous issue date: 2010 / Impressões: Instâncias de Ausências e Presenças é o título desta dissertação realizada para o Mestrado em Artes Visuais, na Escola de Belas Artes da Universidade Federal da Bahia, na linha de pesquisa de Processos Visuais, no período de março de 2000 a fevereiro de 2002. O texto expõe os dispositivos conceituais que fundamentam a criação da poética Ausentes / Presentes, dispositivos esses que agregam técnicas e materiais que dialogam com o conceito impressões. Destaca-se a importância da semântica no jogo ambíguo das polaridades para identificar a diversidade simbólica da ação de imprimir e suas digressões. Assim, a palavra condensa sentidos conceituais e visuais em um único ponto, possibilitando o apresamento dos momentos em que os ausentes se tornam presentes, ou em que os presentes se tornam ausentes. / Salvador

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2015-10-21T17:48:28Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) PROPOSTA DE UMA METODOLOGIA PARA DETECÇÃO DE IMPRESSÕES DIGITAIS FALSAS USANDO COMBINAÇÃO E SELEÇÃO DINÂMICA DE CLASSIFICADORES.pdf: 8256593 bytes, checksum: a6a2b322802d4ec68100c08531d486e4 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-21T17:48:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) PROPOSTA DE UMA METODOLOGIA PARA DETECÇÃO DE IMPRESSÕES DIGITAIS FALSAS USANDO COMBINAÇÃO E SELEÇÃO DINÂMICA DE CLASSIFICADORES.pdf: 8256593 bytes, checksum: a6a2b322802d4ec68100c08531d486e4 (MD5) Previous issue date: 2015-03-06 / As impressões digitais têm sido amplamente utilizadas como forma de autenticação de um indivíduo. Os padrões gerados pelas saliências das pontas dos dedos são usados para diferenciar uma pessoa da outra. Esses padrões vêm ao longo de anos apresentando-se como meio confiável de identificação pessoal, mesmo no caso de gêmeos idênticos as impressões digitais apresentamse diferentes. Entretanto estudos comprovam que é possível construir impressões digitais sintéticas com cópia das saliências utilizadas para identificar um usuário, permitindo o uso de forma fraudulenta de sistemas e serviços. Diante do perigo de fraude, várias técnicas vêm sendo desenvolvidas visando identificar se uma impressão digital corresponde ou não a uma impressão verdadeira (“impressão digital viva”). As técnicas de detecção de impressões digitais são divididas nas baseadas em hardware e nas baseadas em software que apresentam maior flexibilidade e menor custo de atualização dos dispositivos comercializados. O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma técnica, baseada em software, que garanta mais segurança aos sistemas que se utilizam desta biometria, conseguindo identificar se uma impressão digital é falsa ou não. Para isto, é proposta uma arquitetura de geração, combinação e seleção dinâmica de classificadores para detecção de impressão digital falsa. A metodologia proposta é composta de 4 (quatro) módulos: módulo de Agrupamentos de Dados, módulo de Geração de Classificadores, módulo de Seleção Dinâmica de Classificadores, e o módulo de Combinação de Classificadores. Esses módulos estão organizados em 2 (duas) fases: treinamento e teste. Na fase de treinamento, as imagens das digitais são divididas em grupos, cada grupo contém os elementos que apresentam similaridade entre si. Esses grupos são utilizados para a criação dos classificadores especialistas. Na fase de teste é realizada a seleção dinâmica e a combinação dos classificadores obtidos, de modo a classificar um determinado padrão de entrada. A arquitetura proposta foi validada em 11 (onze) bases de dados pertencentes à competição LivDet (Liveness Detection Competition). Cada base foi analisada em 1.452 cenários diferentes, de modo a avaliar os parâmetros da arquitetura, sendo realizados um total de 15.972 experimentos. Os experimentos mostraram que os resultados obtidos com o uso da arquitetura proposta são bastante promissores, conseguindo superar o desempenho dos classificadores bases para todas as 11 bases de dados analisadas. Para uma das bases foi possível alcançar uma detecção com performance 68,10% superior ao se utilizar o classificador sem a etapa de combinação. Em média, os resultados obtidos apresentaram uma performance superior de 39,98% em relação a abordagem tradicional (sem a etapa de combinação). / Fingerprints have been widely used as a way of identifying an individual. The patterns generated by protrusions in the fingertips are used to differentiate one person from another. Those patterns have been a trustable way of personal identification. Even in the case of identical twins, fingerprints are different. However studies prove that it is possible to build synthetic digital fingerprints copying the protrusions used to identify one individual, allowing the fraudulent use of systems and services. In face of the danger of fraud, several techniques are being developed aiming to identify if a fingerprint corresponds or not to a true fingerprint (“live fingerprint”). Techniques for fingerprint detection are split between those based on hardware and those based on software which have more flexibility and lower cost for upgrading the devices being used. This work aims to present a technique, based on software, which ensures more security for the systems using this biometry, allowing to identify if a fingerprint is false or not. In order to do, it is proposed an architecture of generation, combination and dynamic selection of classifiers for false fingerprint detection. The proposed methodology is composed by 4 (four) modules: Module of Data Grouping, Module of Classifiers Generation, Module of Dynamic Selection of Classifiers and the Module of Classifiers Combination. Those modules are organized in two stages: training and testing. During the training stage, images of the digitals are split into groups, each group contains the elements that have similarities among themselves. Those groups are used for the creation of specialist classifiers. During the testing phase the dynamic selection and combination of the classifiers obtained is performed, in order to classify a particular input standard. The proposed architecture was validated in 11 databases belonging to the LivDet competition (Liveness Detection Competition). Each database was analyzed in 1,452 different scenarios, in order to evaluate the architecture parameters, in a total on 15,972 experiments performed. Experiments showed that results obtained using the proposed architecture are very promising, managing to overcome the performance of the database classifiers for all of the 11 analyzed databases. For one of the sets it was possible to reach a performance of detection 68.10% over others without using the combination stage. In average, results have a performance that is 39.98% superior compared to the traditional approach (without the combination step).

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo274_1.pdf: 4967687 bytes, checksum: 5b33c7d6122c25f0c571128caf74aa90 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / O gerenciamento de impressões, que tem suas origens nos trabalhos de Edward Jones e Erving Goffman (MENDONÇA, 2003), enquanto fenômeno comunicativo, é claramente parte de um processo de influência social. Do ponto de vista instrumental, é uma ferramenta que influencia no controle da imagem que a audiência desenvolve a respeito da organização. A presente dissertação investigou como as ferramentas de comunicação organizacional são utilizadas para gerenciar as impressões, dos públicos internos e externos, relativas à responsabilidade social em Instituições de Ensino Superior. Como arcabouço teórico, foram utilizados conceitos de Gerenciamento de Impressões, Formação de Impressões, Responsabilidade Social Empresarial, Teoria dos Stakeholders, Comunicação Organizacional, Cultura Organizacional e Estrutura Organizacional. A partir de um estudo de múltiplos casos, tendo como objeto de pesquisa três instituições de ensino superior de Pernambuco, o estudo possui uma abordagem qualitativa, realizando-se para a coleta de dados uma pesquisa de campo com a utilização de entrevistas semiestruturada, análise documental, observação direta em ambientes das instituições e observação indireta de fotografias e vídeos. Na análise do material coletado foram usados os métodos de análise de conteúdo e de discurso. Os principais resultados indicam que: a) embora tenham sido identificadas estratégias de gerenciamento de impressões sendo empreendidas, há um completo desconhecimento sobre a temática; b) dentre as estratégias mais utilizadas para construir uma imagem socialmente responsável destacam-se a exemplificação e a promoção organizacional; c) apesar de não se empenharem significativamente em comunicar aspectos de RS, as IES consideram os alunos seguidos dos professores como principais stakeholders-alvo de suas comunicações, denotando uma preocupação em manter relações positivas com os stakeholders; d) a RS faz parte da cultura das IES pesquisadas, embora com intensidades e características diferentes; e) as IES apresentam consistência entre a imagem transmitida em relação à RSE e suas culturas e identidades, pois costumam comunicar apenas o que realmente é praticado

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3_1.pdf: 1676133 bytes, checksum: eeb4be21041da50a19bb40bf27ab3ac6 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O propósito desta pesquisa foi analisar como ocorre a relação entre o Gerenciamento de Impressões a respeito da Responsabilidade Social Empresarial e a Qualidade Percebida dos serviços pelos clientes de hotéis do litoral Sul de Pernambuco. Como base teórica foram considerados estudos sobre Responsabilidade Social Empresarial (RSE); Cultura, Identidade, Imagem e Reputação organizacional, Gerenciamento de Impressões e Qualidade Percebida. Foi realizado um estudo de múltiplos casos, com abordagem predominantemente qualitativa, em cinco hotéis, e as análises ocorreram em dois níveis: análise individual e comparativa dos casos. Os resultados indicam que: 1) a Responsabilidade Social está começando a fazer parte da cultura das empresas hoteleiras do litoral sul de Pernambuco embora com intensidades e características diferentes; 2) as identidades destas refletem as características relacionadas à RSE encontradas na cultura organizacional; 3) as práticas de Responsabilidade Social adotadas apresentam semelhanças entre as empresas, e seguem a tendência da hotelaria em geral; 4) a conduta de RSE é disseminada na organização por meio da comunicação que é direcionada a proporcionar relações positivas com os stakeholders; 5) as estratégias e táticas de Gerenciamento de Impressões mais utilizadas para construir uma imagem socialmente responsável são exemplificação, insinuação e promoção-organizacional; e engrandecer e comportamento pró-social; 6) os hotéis apresentam consistência entre a imagem transmitida em relação à RSE e suas culturas e identidades; pois costumam comunicar apenas o que realmente é praticado; e 7) a Responsabilidade Social Empresarial gera efeitos no comportamento do consumidor, e proporciona retornos para a empresa em relação à construção da imagem, e atitudes e comportamentos positivos do consumidor para com a organização

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:02:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1015_1.pdf: 3468409 bytes, checksum: 06f458b535ee2993cb2fbc9b14857df6 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Este estudo teve como objetivo identificar quais comportamentos de gerenciamento de impressões ensinados por meio de treinamentos (formais e informais) ou adquiridos pelo processo de aprendizagem social são observados nas interações entre o pessoal de linha de frente e clientes em lojas de Varejo de Moda. Para tanto, foi realizado um estudo de múltiplos casos, as quais foram escolhidas como unidades de análise, três lojas de varejo de moda do Centro de Compras Paço Alfândega situado na cidade de Recife-PE. A abordagem adotada nesta pesquisa foi de natureza qualitativa tanto na coleta quanto na análise dos dados. A base para a análise dos dados foram as transcrições do conteúdo das entrevistas, das anotações colhidas no diário de campo e do material encontrado por intermédio da pesquisa documental. Salienta-se que a análise dos resultados foi realizada por meio da análise de conteúdo em conjunto com a análise dramatúrgica. A dramaturgia, como perspectiva teórica, surgiu em parte do interacionismo simbólico (suposição geral de que a percepção e a interação dos indivíduos acontecem por meio do uso de símbolos) e utiliza-se da metáfora teatral para explicar a interação social. Ainda, a metáfora dramatúrgica foi utilizada por Erving Goffman em seu livro The Presentation of Self in Everyday Life, publicado em 1959, o qual introduziu o tema gerenciamento de impressões à discussão das relações sociais. Assim, a análise desta dissertação foi realizada em dois níveis: dentro de cada caso e a análise comparativa dos casos. Ao final da pesquisa, dentre os principais achados apontam-se os seguintes: a) As estratégias de gerenciamento de impressões mais utilizadas nos casos pesquisados foram a insinuação, a promoção do produto, a autopromoção, a exemplificação e a intimidação; b) As táticas mais utilizadas foram as justificativas, os comportamentos não-verbais, a lisonja e a persuasão; e c) A aprendizagem social é a base do treinamento dos funcionários nos três casos

O problema dos métodos tradicionais de identificação de pessoas é que são baseados em senhas e assim podem ser esquecidas, roubadas, perdidas, copiadas, armazenadas de maneira insegura e até utilizadas por uma pessoa que não tenha autorização. Os sistemas biométricos automáticos surgiram para oferecer uma alternativa para o reconhecimento de pessoas com maior segurança e eficiência. Uma das técnicas biométricas mais utilizadas é o reconhecimento de impressões digitais. Com o aumento do uso de impressões digitais nestes sistemas, houve o surgimento de grandes bancos de dados de impressões digitais, tornado-se um desafio encontrar a melhor e mais rápida maneira de recuperar informações. De acordo com os desafios apresentados, este trabalho tem duas propostas: i) desenvolver um novo algoritmo métrico para identificação de impressões digitais e ii) usá-lo para indexar um banco de dados de impressões digitais através de uma árvore de busca métrica. Para comprovar a eficiência do algoritmo desenvolvido foram realizados testes sobre duas bases de imagens de impressões digitais, disponibilizadas no evento Fingerprint Verification Competition dos anos de 2000 e 2002. Os resultados obtidos foram comparados com os resultados do algoritmo proposto por Bozorth. A avaliação dos resultados foi feita pela curva Receiver Operating Characteristic juntamente com a taxa de Equal Error Rate, sendo que, o método proposto, obteve a taxa de 4,9% contra 7,2% do método de Bozorth e de 2,0% contra 2,7% do Bozorth nos banco de dados dos anos de 2000 e 2002 respectivamente. Nos testes de robustez, o algoritmo proposto conseguiu identificar uma impressão digital com uma parte da imagem de apenas 30% do tamanho original e por se utilizar uma base de dados indexada, o mesmo obteve vantagens de tempo na recuperação de pequenas quantidades de impressões digitais de uma mesma classe. / The problem of the traditional methods of people identification is that they are based on passwords which may to be forgotten, stolen, lost, copied, stored in an insecure way and be used by unauthorized person. Automatic biometric systems appeared to provide an alternative for the recognition of people in a more safe and efficienty way. One most biometrics techniques used is the fingerprint recognition. With the increasing use of fingerprints in biometric systems, large fingerprint databases emerged, and with them, the challenge to find the best and fastest way to recover informations. According to the challenges previously mentioned, this work presents two proposals: i) to develop a newmetric algorithm for the identification of fingerprints and ii) to use it to index a fingerprint database using a metric search tree. To prove the efficiency of the developed algorithm tests were performed on two fingerprint images databases from Fingerprint Verification Competition of years 2000 and 2002. The obtained results were compared to the results of the algorithm proposed by Bozorth and was evaluated by the Receiver Operating Characteristic curve and the Equal Error Rate, where the proposed method is of 4.9% against 7.2% of Bozorth and 2.0% of the algorithm proposed against 2.7% of the Bozorth in the databases of the yearsof 2000 and 2002. In the robustness tests, the proposed algorithm as able to identify a fingerprint with only 30% of the original size and when using an a indexed database, it obtained better performance in the recovery of small amounts of fingerprints of a single class.

O problema dos métodos tradicionais de identificação de pessoas é que são baseados em senhas e assim podem ser esquecidas, roubadas, perdidas, copiadas, armazenadas de maneira insegura e até utilizadas por uma pessoa que não tenha autorização. Os sistemas biométricos automáticos surgiram para oferecer uma alternativa para o reconhecimento de pessoas com maior segurança e eficiência. Uma das técnicas biométricas mais utilizadas é o reconhecimento de impressões digitais. Com o aumento do uso de impressões digitais nestes sistemas, houve o surgimento de grandes bancos de dados de impressões digitais, tornado-se um desafio encontrar a melhor e mais rápida maneira de recuperar informações. De acordo com os desafios apresentados, este trabalho tem duas propostas: i) desenvolver um novo algoritmo métrico para identificação de impressões digitais e ii) usá-lo para indexar um banco de dados de impressões digitais através de uma árvore de busca métrica. Para comprovar a eficiência do algoritmo desenvolvido foram realizados testes sobre duas bases de imagens de impressões digitais, disponibilizadas no evento Fingerprint Verification Competition dos anos de 2000 e 2002. Os resultados obtidos foram comparados com os resultados do algoritmo proposto por Bozorth. A avaliação dos resultados foi feita pela curva Receiver Operating Characteristic juntamente com a taxa de Equal Error Rate, sendo que, o método proposto, obteve a taxa de 4,9% contra 7,2% do método de Bozorth e de 2,0% contra 2,7% do Bozorth nos banco de dados dos anos de 2000 e 2002 respectivamente. Nos testes de robustez, o algoritmo proposto conseguiu identificar uma impressão digital com uma parte da imagem de apenas 30% do tamanho original e por se utilizar uma base de dados indexada, o mesmo obteve vantagens de tempo na recuperação de pequenas quantidades de impressões digitais de uma mesma classe. / The problem of the traditional methods of people identification is that they are based on passwords which may to be forgotten, stolen, lost, copied, stored in an insecure way and be used by unauthorized person. Automatic biometric systems appeared to provide an alternative for the recognition of people in a more safe and efficienty way. One most biometrics techniques used is the fingerprint recognition. With the increasing use of fingerprints in biometric systems, large fingerprint databases emerged, and with them, the challenge to find the best and fastest way to recover informations. According to the challenges previously mentioned, this work presents two proposals: i) to develop a newmetric algorithm for the identification of fingerprints and ii) to use it to index a fingerprint database using a metric search tree. To prove the efficiency of the developed algorithm tests were performed on two fingerprint images databases from Fingerprint Verification Competition of years 2000 and 2002. The obtained results were compared to the results of the algorithm proposed by Bozorth and was evaluated by the Receiver Operating Characteristic curve and the Equal Error Rate, where the proposed method is of 4.9% against 7.2% of Bozorth and 2.0% of the algorithm proposed against 2.7% of the Bozorth in the databases of the yearsof 2000 and 2002. In the robustness tests, the proposed algorithm as able to identify a fingerprint with only 30% of the original size and when using an a indexed database, it obtained better performance in the recovery of small amounts of fingerprints of a single class.

A pesquisa centra-se no estudo do gerenciamento de impressões no mercado empresarial brasileiro, analisando a relação entre gestores e investidores da empresa, com base na teoria da atribuição. A teoria da atribuição explica que a pessoa, em um ambiente de interação com outras, costuma associar fato positivos a si mesmo e evitar os negativos, garantindo que sua imagem não seja arranhada. Para observar o fenômeno o trabalho adaptou a pesquisa de metodológica de Brennan et al (2009), que desenvolveu uma estrutura para identificar indícios de gerenciamento de impressões em narrativas textuais. Como instrumento de pesquisa foi selecionada um estudo de caso da empresa Petrobras, durante o exercício de 2014, analisando dados secundários da organização. A pesquisa é qualitativa e interpretativa, procurando observar o gerenciamento de impressões considerando o contexto de mercado inserido a Petrobras. Os resultados apresentaram indícios de gerenciamento nos documentos analisados corroborando com as explicações apresentadas pela teoria da atribuição. A pesquisa contribui para os estudos da qualidade das informações, ressaltando como o processo de gerenciamento de impressões pode ser realizado / The research focuses on the impression management in the Brazilian business market, analyzing the relationship between managers and investors of the company, based on the attribution theory. The theory of attribution explains that the person, in an environment of interaction with others, usually associates positive fact with himself and avoid negative ones, ensuring that his image is not impaired. To observe the phenomenon the work adapted the methodological research of Brennan et al (2009), who developed a structure to identify indications of impression management in textual narratives. As a research tool, a case study of the Petrobras company was selected, during the 2014 fiscal year, analyzing secondary data of the organization. The research is qualitative and interpretive, seeking to observe the management of impressions considering the market context inserted in Petrobras. The results presented management evidence in the documents analyzed, corroborating the explanations presented by the attribution theory. The research contributes to the studies of information quality, highlighting how the process of managing impressions can be realized