Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Helen de Castro Silva Casarin / Banca: Wanda aparecida Machado Hofmann / Resumo: O cenário contemporâneo globalizado afeta substancialmente todos os segmentos da sociedade, especialmente as empresas. Nesse contexto, as microempresas merecem destaque, pois são responsáveis pela economia de uma determinada cidade ou região e, portanto, torna-se relevante sua investigação devido ao seu caráter empreendedor. No entanto, poucas pesquisas são aplicadas no âmbito das microempresas no que tange aos aspectos da competitividade empresarial e do uso de informações estratégicas para a tomada de decisão. Além disso, as empresas geralmente desconhecem os métodos, as técnicas e as tecnologias de informação e comunicação (TICs) para a realização das atividades de prospecção e monitoramento informacional, as quais possibilitam identificar e acompanhar informações, permitindo uma tomada de decisão mais assertiva com a utilização de informação estratégica, o que contribui para a competitividade empresarial. Dessa forma, objetivou-se analisar os métodos formais e informais de prospecção e monitoramento informacional, por meio de um roteiro de entrevista aplicado às microempresas do ramo óptico associadas à Associação Comercial e Industrial de Marília (ACIM) pertencentes ao Núcleo Especializado de Ópticas de Marília (NEOM). Teve-se como base um modelo de prospecção e monitoramento informacional, bem como aspectos relacionados ao comportamento informacional que permitiram compreender como as empresas lidam com informação em seus negócios, e também questões inerentes ao futuro das empresas, por meio da percepção de cenários futuros. A análise dos dados foi realizada utilizando-se do método 'Análise de Conteúdo'. Os resultados foram apresentados detalhadamente por categorias de análise e também sinteticamente por empresas, visando nesse último caso fornecer o perfil de cada... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The contemporary global scenario significantly affects all segments of the society, particularly business. In this context, small-sized business noteworthy because they are responsible for the economy in a particular city or region and, therefore, becomes relevant their research because of its entrepreneurial character. However, few studies are implemented under the small-sized business aspects in terms of business competitiveness and the use of strategic information for decision making. Moreover, companies generally unaware of the methods, techniques and information and communication technologies (ICTs) to perform activities of information scanning and information mining, which enables to identify and track information, allowing decisionmaking more assertive with use of strategic information, which contributes to business competitiveness. This work aimed to analyze the formal and informal methods of information scanning and information mining, through a structured interview applied to small-sized business in the optical sector associated with the Associação Comercial e Industrial de Marília (ACIM) belonging to the Núcleo Especializado de Ópticas de Marília (NEOM). It had to be based on an information scanning and information mining model, as well as aspects related to information behavior that allowed us to understand how companies deal with information in their business, as well as issues relating to the future of companies, through the perception of future scenarios. The data analysis was performed using the method 'Content Analysis'. The results were presented in detail by analysis category and also synthetically by companies, in order to provide this latter case the profile of each NEOM company. We identified the key information needs and information sources used by managers, given its informal practice in scanning and mining... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Submitted by Priscilla Araujo (priscilla@ibict.br) on 2015-11-24T18:03:09Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21267 bytes, checksum: 73e23c2acaaf13389e092bd813e3223d (MD5) mestrado_alexandre_marcolino_2015.2.pdf: 3540013 bytes, checksum: 37b5cdb22b9092e9a799dc934a81620e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-24T18:03:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21267 bytes, checksum: 73e23c2acaaf13389e092bd813e3223d (MD5) mestrado_alexandre_marcolino_2015.2.pdf: 3540013 bytes, checksum: 37b5cdb22b9092e9a799dc934a81620e (MD5) Previous issue date: 2015-03-09 / Pesquisa de caráter qualitativo, cujo objetivo geral foi identificar contribuições do mapeamento de fluxos de informação para o planejamento de sistemas de informação de apoio à decisão estratégica. A metodologia adotada foi o Estudo de Caso. O caso escolhido foi o processo de planejamento estratégico da Embrapa Solos, unidade descentralizada de pesquisa da EMBRAPA. As duas técnicas de coleta de dados utilizadas foram a observação não participante, durante reuniões de planejamento, e entrevistas com os principais gestores da Unidade. A análise de conteúdo foi a ferramenta metodológica empregada para a análise dos dados coletados. Os resultados apontam que os fluxos de informação mapeados podem contribuir com o planejamento de sistemas de informação estratégica por meio da identificação de elementos (pessoas, processos, informações e tecnologias de apoio) essenciais para o seu correto funcionamento. Considera-se que foi possível identificar, também, não conformidades nos fluxos de informação que podem indicar riscos aos projetos de sistemas de informação. No âmbito da gestão da informação, a utilização de sistemas de informação de apoio à decisão estratégica tem se tornado um importante aliado na busca pela melhor estratégia empresarial. Esta pesquisa contribui com o planejamento de tais sistemas, no sentido de indicar um método de análise do ambiente no qual pretende-se implantar tal sistema. / Qualitative research that aimed to identify contributions for planning Strategic Decisions Support Systems (SDSS), by mapping information flows. The methodology adopted was a Case Study over a strategic planning process carried out at Embrapa Solos (a decentralized research branch of EMBRAPA). Interviews and nonparticipant observation were the two data collection tools used. Content Analysis was the methodological technique applied for data analysis. The results indicate that information flows when mapped shall contribute to identify elements (people, processes, information and technology) that are essential for SDSS planning and effectiveness. This research also evidences that, during information flows mapping, it is possible to find out nonconformities, which could indicate risks to be avoided in a SDSS project. Within information management, SDSS have become an important ally on the quest to find out the best enterprise strategies. This research contributes to SDSS planning, as an option to analyses the environment where such systems will take place.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4199.pdf: 4332422 bytes, checksum: 41c61382913977b470cc814745cb5246 (MD5) Previous issue date: 2012-02-15 / Universidade Federal de Minas Gerais / Through the perception of the value and potential of Biotechnology for Brazil and the lack of studies concerning politics, economy and social affairs in this area, this research has the intention of studying the Biotechnology companies from the point of view of their information management and relationship with Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), major sponsor, based in the hypothesis that there might be some difference between companies that receive and companies that do not receive financial resources from FINEP regarding information and market position. The methodology applied can be defined as descriptive and exploratory, with quality and quantity analysis. The data was collected through the organization of secondary information and research in specific literature and official web sites, content analysis form and a questionnaire applied via websurvey to 52 biotechnology companies set as statistic sample. The analysis was based in simple statistic, reflected average and official announcements and free answers checking. The results obtained from the Brazilian biotechnology companies were in general geographic location and legal nature. Regarding the companies taken as sample, the results were: the companies managers graduation; geographic market comprehended by these companies; business size; their relationship with FINEP; identified obstacles to their development and information management uses and competitive intelligence executed. Besides these results, there is a resumed analysis over the FINEP official announcements with the identification of their main characteristics. The main conclusions shows that the FINEP official announcements have clear structure about the necessary items and means of evaluations applied, as well as a schedule for all the process. The FINEP and Non-FINEP companies have similar practices when dealing with information, including informal and non-coordinated actions. This reality can be one of the reasons that colaborate to a difficulty in elaborating proposals to FINEP for there is lack of good and appropriate information to develop adequate proposals. However, it could be noticed that the competition among the biotechnology companies is high, what tends to be linked to a market highly focused in innovation. Thus, theoretical constructions were integrated with the information obtained with the research, generating a simplified model of information management with recommendations looking forward to structuring the actions involving the informational practice in companies. It is expected that the results presented can strenghten the data collection of the companies as well as the use of information, promoting better decisions about FINEP and some perceptions to contribute the elaboration of official announcements to this area. / Através da percepção do valor e potencial da biotecnologia para o Brasil e da lacuna de estudos voltados a temas políticos, econômicos e sociais na área, esta pesquisa buscou estudar as empresas de biotecnologia através de características de sua gestão informacional e a relação com a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), principal financiadora do setor, embasando-se na hipótese de que haveria distinção entre empresas contempladas e não contempladas com recursos da FINEP no trato com a informação e sua posição no mercado. A metodologia utilizada é definida como descritiva e exploratória, com análises qualitativas e quantitativas. A coleta de dados se deu pela sistematização de dados secundários com exploração na literatura e sites oficiais, formulário para análise de conteúdo e um questionário aplicado via websurvey à amostra constituída estatisticamente por 52 empresas de biotecnologia extraídas de um universo construído por 194 empresas de biotecnologia com Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) identificado de forma livre e em situação ativa na base da Receita Federal. As análises foram baseadas em estatísticas simples, média ponderada e análises dos conteúdos de chamadas públicas e respostas livres. Os resultados obtidos em relação às empresas de biotecnologia do Brasil em geral foram sua localização geográfica e natureza jurídica. Quanto às empresas da amostra, os resultados foram: áreas de formação dos gestores das empresas, mercado geográfico atendido pelas empresas, porte empresarial, suas relações com a FINEP, obstáculos ao crescimento identificados pelas empresas e práticas de gestão da informação e inteligência competitiva executadas. Além desses resultados, tem-se ainda uma análise simplificada das chamadas públicas FINEP com identificação de suas principais características. As principais conclusões foram que as chamadas públicas FINEP possuem estrutura clara sobre os itens necessários e formas de avaliação executadas, bem como cronograma definido para todo o processo. As empresas contempladas e não contempladas com recursos FINEP possuem práticas semelhantes no trato com a informação incluindo ações informais e desarticuladas. Essa realidade pode ser uma das razões que contribuem para a dificuldade na elaboração de propostas a FINEP, pois falta informação de qualidade e apropriada para a construção de propostas adequadas. Contudo, percebeu-se que a competitividade das empresas que atuam com biotecnologia é alta, o que tende a estar relacionado ao mercado altamente focado em inovação. Assim, foram integradas construções teóricas com as informações obtidas na coleta de dados, gerando um modelo simplificado de gestão da informação com recomendações visando à sistematização das ações que envolvem a prática informacional nas empresas. Espera-se que os resultados apresentados possam fortalecer tanto as empresas de biotecnologia na coleta e uso das informações, propiciando melhores tomadas de decisão, quanto a FINEP no que tange a algumas percepções para a contribuição na elaboração de chamadas públicas direcionados à essa área.

Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-06-27T19:11:35Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2098182 bytes, checksum: 93f324ebd102330876d7bfc238294984 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-27T19:11:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2098182 bytes, checksum: 93f324ebd102330876d7bfc238294984 (MD5) Previous issue date: 2016-03-29 / Information is an strategic tool which is essential in the organizational environment because it is through it that it is possible to stablish a relation between the external environment to the organization and its strengths and weaknesses, taking into consideration the needs of the public. This study comprises the process of Information Management utilized by the Special Education Center (NEDESP) in the provision of information for the visually impaired students of the Federal University of Paraiba (UFPB) they attend, considering the particularities of these attendees. It covers the study of the Information Science in its interaction with Information Management, aiming at social equity from the availability of informative content. It adopts, methodologically, the case study and an approach of a quali-quantitative type of descriptive character. It starts, at a first stage, at a bibliographical and documentary research and, in a second stage, at the application of semi-structured interviews and questionnaires. The field of research is the NEDESP/UFPB and the sample consists of students attended by the Center and its staff. It utilizes content analysis of Bardin (2010) to analyze the results and the Ecology of Davenport (1998) was adopted to define the following categories: the perception of the information environment, the structuring of information and the organizational political structure, as well as the use of information and evaluation of informational processes. The evaluation (MONTEIRO, S. A; DUARTE, E. N, 2015) of informational processes (monitoring and evaluation of information) was ached to those categories because it was considered indispensable to the Managing process. It identifies that there is no information management structured at NEDESP, the information is not systematized and there is not a monitoring and evaluation process to suit the informational practices utilized. It presents the practices of information management proposed, as well as document management, procedures and the systematization of data collection in the center and the Corporate Portal. It can contribute to the understanding of both management and employees about the information management process at the Center and collaborate with practices that help the process of providing NEDESP information so that they can meet the visually impaired in your information cycle in process of teaching and learning. / A informação é uma ferramenta estratégica essencial no meio organizacional, pois é por meio dela que se é permitido estabelecer uma relação entre o meio externo à organização e seus pontos fortes e fracos, levando em consideração as necessidades de seu público. Este trabalho compreende o processo de Gestão da Informação utilizado pelo Núcleo de Educação Especial (NEDESP) na disponibilização de informações para os alunos deficientes visuais da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Abrange o estudo da Ciência da Informação em sua interação com a Gestão da Informação, visando a equidade social a partir da disponibilização de conteúdos informativos. Foi adotado metodologicamente, o estudo de caso e a abordagem do tipo qualiquantitativa de caráter descritivo. Parte, num primeiro momento, de uma pesquisa bibliográfica e documental e, em um segundo momento, da aplicação de instrumentos para coleta dos dados. O campo da pesquisa é o NEDESP/UFPB e a amostra constituída pelos alunos atendidos pelo Núcleo e seu corpo funcional. Foi utilizada a análise de conteúdo de Bardin (2010) para a análise dos resultados, e adotado o modelo da Ecologia da Informação de Davenport (1998) para definir as seguintes categorias: percepção do ambiente informacional, estruturação da informação, estrutura política organizacional, utilização da informação e avaliação dos processos informacionais. Somou-se a essas categorias a Avaliação (MONTEIRO, S. A; DUARTE, 2015) dos Processos Informacionais (monitoramento e avaliação da informação) por considerar imprescindível ao processo de Gestão. Como resultados, foi identificado que não existe uma gestão da informação estruturada no NEDESP, que as informações não são sistematizadas e que não há um processo de monitoramento e avaliação para adequar as práticas informacionais utilizadas. Para auxiliar o processo de GI do NEDESP foram propostas práticas de gestão da informação, passando pela gestão de documentos, gestão por processos, pela sistematização do levantamento de dados do Núcleo e pelo Portal Corporativo. Pode-se contribuir para ampliar o conhecimento, tanto da gestão como dos funcionários, a respeito do processo de gestão da informação no Núcleo e colaborar com práticas que auxiliem o processo de disponibilização de informação do NEDESP para que possam atender os deficientes visuais em seu ciclo informacional no processo de ensino-aprendizagem.

Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-12-06T15:36:22Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1721281 bytes, checksum: c878eb006f1c08a65d9d6a4aea75e302 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-06T15:36:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1721281 bytes, checksum: c878eb006f1c08a65d9d6a4aea75e302 (MD5) Previous issue date: 2010-03-30 / In the present society, characterized by the intensive use of information and by knowledge sharing, it is an essential condition for the individual to know how to access and use the information in an efficient way. As concerns the academic context, such requirement is even more imperative, especially because information and knowledge underlie teaching and research activities accomplished by the professors. This requires a major demand for information use by this professional. In this regard, in order to correspond to the change challenges which have been occurring in the educational and informational systems, new competences are claimed, highlighting the informational literacy – study area which deals with skills referring to place and information use - associated to new technologies. In this perspective, the aim of such work was to know the development processes of the informational literacy of the associated I professors from the Technological Centre of Federal University of Paraíba (UFPB), identifying, thus, the elements which influence such process as well as the learning strategies used and the demands for informational literacy of such professors. This research presents, as subjects, the associated I professors from the Technological Centre of UFPB and as data collection instrument, the questionnaire and the semi-structured interview. With respect to the last one, the life history method, centered on topic, was adopted. The data were analyzed in a quantitative and qualitatively way by the content analysis technique. The results obtained reveal that the researched professors developed some skills while searching for and using the information. However, they need to widen other skills so that excellence in informational literacy is attained. The experiences in training and monitorship during undergraduation course as well as the participation in scientific events and the use of libraries both in the undergraduation and in the graduation courses, besides the experiences with administrative positions and coordination of research groups in the professional context, influenced positively the development of the informational literacy of the researched professors, enabling, thus, the increase of practical and cognitive activities. It can be perceived that the development processes of the informational literacy of the researched professors evolve in differentiated contexts from formal and informal leanings. The first one, related to knowledge acquired by means of undergraduation and graduation courses, reveals that the researched professors have been investing in continuous education, aiming to enlarge their formation focused on the professional aspect. On the other hand, informal learning is noted in the development of informational literacy‟s pertaining to the use of resources such as: library, computer, Internet and electronic database which have been developed in an unplanned way from individual initiatives and not systematically. In this sense, it is understood that the informational literacy development, in the academic context, should be enhanced even from the undergraduation course and, then reinforced in the graduation course, aiming to a better use of information and, consequently, a major intellectual development of students and a better performance in researches. / Na atual sociedade, caracterizada pelo uso intensivo da informação e pelo compartilhamento do conhecimento, é condição precípua para o indivíduo saber acessar e usar de maneira eficaz a informação. No contexto acadêmico, essa exigência se torna mais premente, especialmente porque a informação e o conhecimento permeiam as atividades de ensino e pesquisa realizadas pelos docentes, o que requer uma demanda maior do uso da informação por parte desse profissional. Nesse sentido, para responder aos desafios das transformações que vem ocorrendo nos sistemas educacionais e informacionais, novas competências são exigidas, destacando-se a competência informacional - área de estudos que trata das habilidades em torno da localização e uso da informação, aliada as novas tecnologias. Nessa perspectiva, objetivou-se conhecer os processos de desenvolvimento da competência informacional dos professores associados I do Centro de Tecnologia da Universidade Federal da Paraíba, identificando os elementos que influenciam nesse processo, bem como, as formas de aprendizagem utilizadas e as demandas de competência informacional por parte desses professores. Tem como sujeitos, os professores associados I do Centro de Tecnologia da UFPB e como instrumento de coleta de dados, o questionário e a entrevista semi-estruturada. Para este último, adotou-se o método de história de vida tópica. Os dados foram analisados quantitativa e qualitativamente pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados obtidos revelam que os pesquisados desenvolveram algumas habilidades na busca e uso da informação, porém necessitam ampliar outras para que atinjam a excelência em competência informacional. As experiências em estágios e monitorias durante a graduação, bem como, a participação em eventos científicos e o uso de bibliotecas tanto na graduação, como na pós-graduação, além das experiências com cargos administrativos e com coordenação de grupos de pesquisa no contexto profissional, influenciaram positivamente o desenvolvimento da competência informacional dos pesquisados permitindo o incremento de habilidades práticas e cognitivas. Percebese que os processos de desenvolvimento da competência informacional dos pesquisados se desenvolve em contextos diferenciados a partir de aprendizagens formal e informal. A aprendizagem formal, relacionada aos conhecimentos adquiridos através dos cursos de graduação e pós-graduações, revelam que os pesquisados vêm investindo numa educação continuada, buscando ampliar suas formações focadas no aspecto profissional. Enquanto a aprendizagem informal é percebida no desenvolvimento de competências informacionais relacionadas ao uso de recursos como: biblioteca, computador, Internet e bases de dados eletrônicas, as quais vêm sendo desenvolvidos de forma não planejada, a partir de iniciativas individuais e não sistemáticas. Assim, compreende-se que o desenvolvimento da competência informacional, no contexto acadêmico, deve ser estimulado já na graduação e reforçado na pós-graduação, visando um melhor uso da informação e, conseqüentemente, um maior desenvolvimento intelectual dos alunos e um melhor desempenho em pesquisas.

Submitted by Fernando Souza (fernando@biblioteca.ufpb.br) on 2017-10-02T13:06:39Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4311205 bytes, checksum: 0550bbf26e5ff18bb1beb0224e73f91a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-02T13:06:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4311205 bytes, checksum: 0550bbf26e5ff18bb1beb0224e73f91a (MD5) Previous issue date: 2017-03-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / It is notorious the publishing market role in the book production, being this a traditional informational support to society. It is noticed that the publishing market has undergone significant changes in its production methods to add the digital publications. This research studied the national book publishing market focused on publishing companies that produce digital books, with the objective of building prospective scenarios for the digital book market in our Brazil. Integrating into its literature review, knowledge and strategic information management elements with prospective scenarios studies. For that, key variables and actors in the digital book market were identified, their respective interactions were analyzed and prospective scenarios for the digital book publishing market in Brazil were elaborated. It was characterized as bibliographic, descriptive and qualitative-quantitative research, using a questionnaire as a data collection tool. For the data analysis, this research utilized the principles and tools from Michel Godet’s Scenario Building methodology. It was evidenced that the publishing companies showed good perspectives in regard to the digital book market, however they don’t believe that in the future digital book sales will be equivalent or even surpass the printed book sales. It was found that the publishing companies are considering reformulating their publishing strategies for digital books. It indicated that the most influential variables in the publishing market are external variables: culture, economy and legislation; and that the most influential actors are also external: readers, government, school and library. Based on the bibliographic research, information collected through the questionnaire and the results generated by specific software that uses Godet’s Scenario Building Methodology for processing variables and actors, three prospective scenarios were constructed for the digital book market in Brazil: a most likely scenario, an optimistic scenario, and a pessimistic or crisis scenario as recommended in the methodology. The final result was a vision of the possible transformations that could occur in the future of this sector, promoting a prospective reflection for all the actors that are part of the digital book chain as publishers, schools, libraries, universities and readers. / É notória a função do mercado editorial quanto à produção de livros, sendo este um suporte informacional tradicional para a sociedade. Percebe-se que este mercado tem passado por mudanças significativas em suas formas de produção ao agregar o formato digital as suas publicações. Esta pesquisa estudou o mercado editorial nacional do livro com foco nas editoras que produzem livros digitais, com o objetivo de construir cenários prospectivos para o mercado de livros digitais no Brasil. Integrando em sua revisão de literatura elementos da gestão e a informação estratégica com os estudos de cenários prospectivos. Para tanto, identificou-se as variáveis-chave e os atores do mercado do livro digital, analisou suas respectivas interações e elaboraram-se os cenários prospectivos para o mercado editorial nacional do livro digital. Caracterizou-se como descritiva e bibliográfica, de abordagem qualiquanti e, como instrumento de coleta de dados, utilizou-se o questionário. Na fase de análise dos dados, utilizou como suporte os princípios e ferramentas da metodologia de cenário de Michel Godet. Evidenciou-se que as editoras apresentam boas perspectivas com relação ao mercado do livro digital, porém não acreditam que no futuro a venda do livro digital venha a se equiparar ou até mesmo superar o livro impresso. Constatou-se que as editoras cogitam reformular suas estratégias de publicação referentes ao livro digital. Indicou que as variáveis mais influentes no mercado editorial são as externas: cultura, economia e legislação e que os atores que exercem maior influência sobre este mercado também são externos: leitores, governo, escola e biblioteca. Com base nas informações obtidas por meio da pesquisa bibliográfica, do questionário e dos resultados gerados com o uso de software específicos da metodologia de cenários de Godet para o tratamento de variáveis e atores, construiu-se três cenários prospectivos para o mercado editorial nacional do livro digital, sendo estes: um cenário provável, um cenário otimista e um cenário pessimista ou de crise como recomendado pela metodologia. Apresentou-se como resultado final uma visão das possíveis transformações que poderiam vir a ocorrer no futuro deste setor, promovendo uma reflexão prospectiva para todos os atores que compõem a cadeia do livro digital, como editoras, escolas, bibliotecas, universidades e leitores.

Submitted by FABIANA DA SILVA FRANÇA (fabiana21franca@gmail.com) on 2017-11-24T15:23:17Z No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2884421 bytes, checksum: e5b610bdd87fa7c9d8501176293a7bb9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-24T15:23:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2884421 bytes, checksum: e5b610bdd87fa7c9d8501176293a7bb9 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / There is a problem in the contemporary society referred to the excess of information that is produced and disseminated through information technology and communication, especially, the Internet. In this context, the library managers, who are information professionals, have to improve themselves through competence practices in information, in order to search, to access and to use the information in a efficient way, managing its growing flux to create knowledge in sphere of the organization. In this scenario, the objective is verify the manner the competence in information of the managers of the Central Library of Federal University of Paraíba can contribute to the development of the information management practices and knowledge management. For that, it was realized a exploratory and descriptive study, through data analysis and an observation in order to identify the practices of competence in information, information management and knowledge management of unit managers. The results revealed that most managers have the competence to identify the need for information and knowledge and to acquire, disseminate and use them. However, managers and employees need more motivation and encouragement to share knowledge and to expand their use through new information services and products in the unit. It is concluded that the information competence can effectively contribute to the development and improvement of information management and knowledge management processes in the researched unit. / Existe um problema na sociedade contemporânea referente ao excesso da informação que é produzida e disseminada por intermédio das tecnologias de informação e comunicação, em especial, a Internet. Nesse contexto, os gestores de bibliotecas, que são profissionais da informação, devem se aprimorar com as práticas da competência em informação, a fim de buscar, acessar e usar a informação de forma eficiente, gerenciando seu fluxo crescente, com o intuito de criar conhecimentos no âmbito da organização. Nesse cenário, objetiva-se averiguar de que modo a competência em informação dos gestores da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba pode contribuir para o desenvolvimento das práticas de gestão da informação e gestão do conhecimento. Para tanto, realizou-se um estudo exploratório e descritivo, por meio de um levantamento e da observação participante, a fim de identificar as práticas de competência em informação, gestão da informação e gestão do conhecimento dos gestores da unidade. Os resultados revelaram que a maior parte dos gestores tem competência para identificar a necessidade de informação e de conhecimento e para adquiri-los, disseminá-los e usá-los. Todavia, os gestores e os colaboradores precisam de mais incentivo e de encorajamento para compartilhar o conhecimento e ampliar seu uso por meio de novos serviços e produtos informacionais na unidade. Conclui-se que a competência em informação pode contribuir efetivamente para o desenvolvimento e o aprimoramento dos processos da gestão da informação e da gestão do conhecimento na unidade pesquisada.

Submitted by FABIANA DA SILVA FRANÇA (fabiana21franca@gmail.com) on 2017-11-30T12:03:16Z No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2736704 bytes, checksum: 9b8f8f4373e284bd6375c4d1b8540983 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-30T12:03:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2736704 bytes, checksum: 9b8f8f4373e284bd6375c4d1b8540983 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / World-class transformations in the cultural, economic and social spheres lead organizations to innovation. With the valuation of the intangible assets verified in the last decades, a greater concern with the management of tacit and explicit knowledge is demonstrated. From this perspective, knowledge management has been considered a challenge in a new paradigm, which by its scope requires integrated initiatives. Thus, the study presents guiding guidelines for an Integrated Document Management (GD), Information (GI) and Knowledge (GC) policy at the Sebrae Paraíba. It was decided to work at the state level, based on the organizational chart of the organization, strategically comprising five managers of Regional Agencies plus thirteen managers of the Management Units located at the headquarters in the city of João Pessoa, making a total of eighteen employees. Methodologically, the research is exploratory and descriptive with a qualitative and quantitative approach. It uses the questionnaire and the documentary research as instruments of data collection. For the layout and evaluation of the results, it adopts the content analysis method with the use of a system of categories, subcategories and indicators based on Vanderlei Batista dos Santos with regard to DG; In Chun Wei Choo regarding GI; And from the perspective of Regina de Barros Cianconi when it comes to GC. The course of the research shows that Sebrae is a knowledge-based organization, considering its administrative structure and indicators recorded in the internal documents and in the content of the managers' speeches. For the implementation of this integrated policy, it also points to fragile points. The results obtained refer to the formulation of the following guidelines: align documentation, information and knowledge plans with the organization's strategies; develop the valuation of intangible assets; establish a commission of DG, IG and GC; stimulate information and knowledge culture; promote internal and external customer training as a focus on the seizure of DG, IG and GC processes; implement the Information Technology and Information Systems infrastructure incorporated into GD, IG and GC; and to elaborate an integrated policy of DG, IG and GC. It concludes that it is essential to disseminate an integrated vision of this policy to contribute to the mission, vision and values of Sebrae/PB, communication and decision making. / As transformações de ordem mundial nos âmbitos cultural, econômico e social conduzem as organizações à inovação. Com a valorização dos ativos intangíveis verificada nas últimas décadas, demonstra-se uma maior preocupação com a gestão do conhecimento tácito e explícito. Nessa perspectiva, a gestão do conhecimento vem sendo considerada um desafio em um novo paradigma, que por sua abrangência requer iniciativas integradas. Assim, o estudo apresenta diretrizes norteadoras para uma política integrada de Gestão Documental (GD), da Informação (GI) e do Conhecimento (GC) no Sebrae na Paraíba. Optou-se por trabalhar em nível estadual, com base no organograma da organização abrangendo, estrategicamente, cinco gestores de Agências Regionais, mais treze gestores das Unidades de Gestão localizadas na sede na cidade de João Pessoa, perfazendo um total de dezoito colaboradores. Metodologicamente, a pesquisa é de caráter exploratório e descritivo com abordagem qualitativa e quantitativa. Utiliza como instrumentos de coleta de dados o questionário e a pesquisa documental. Para a disposição e apreciação dos resultados adota o método de análise de conteúdo com o uso de um sistema de categorias, subcategorias e indicadores fundamentados em Vanderlei Batista dos Santos no que se refere à GD; em Chun Wei Choo quanto à GI; e sob a ótica de Regina de Barros Cianconi quando se trata de GC. O percurso da pesquisa demonstrou que o Sebrae é uma organização baseada no conhecimento, considerando a sua estrutura administrativa e indicadores registrados nos documentos internos e no conteúdo das falas dos gestores. Para a concretização dessa política integrada, denota ainda pontos frágeis. Os resultados obtidos remetem a formulação das seguintes diretrizes: alinhar os planos da documentação, da informação e do conhecimento com as estratégias da organização; desenvolver a valorização dos ativos intangíveis; instituir uma comissão de GD, GI e GC; estimular a cultura informacional e do conhecimento; promover a capacitação do cliente interno e externo como foco na apreensão dos processos de GD, GI e GC; implementar a infraestrutura de Tecnologias da Informação e Sistemas de Informação incorporadas à GD, GI e GC; e elaborar uma política integrada de GD, GI e GC. Conclui-se que é imprescindível a disseminação de uma visão integrada dessa política para contribuir com a missão, visão e valores do Sebrae/PB.

Submitted by FABIANA DA SILVA FRANÇA (fabiana21franca@gmail.com) on 2017-12-07T12:21:09Z No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2207635 bytes, checksum: 866c67cae38f232c134e9d55b5dde979 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-07T12:21:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2207635 bytes, checksum: 866c67cae38f232c134e9d55b5dde979 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The sharing of information and knowledge is known as a human behavior, which is made possible by means of the dialogue among the individuals, in their environments of coexistence. Within organizations, this practice allows the synergy of information and the creation of new knowledge, resulting in innovation and improvements for the development of organizational processes. In this scenario, the information and communication technologies are considered as virtual environments that can subsidize the sharing among the individuals and result in new possibilities of coexistence in the organizations. Considering that this practice involves a set of intervening aspects - facilitators or inhibitors -, especially when mediated in virtual environments, it is analyzed the information and knowledge sharing in the virtual community of SIGAA, among the agents of the Federal University of Paraíba. Methodologically, the research is configured as a case study of the descriptive type, whose corpus is constituted by the virtual community environment and the people management agents. For data collection, it is used the form instruments, field diary, and questionnaire. For the analysis of the data, it is made an interpretation of the results from the quantitative and qualitative methods, through the techniques of content analysis and discourse analysis of the collective subject. And about the results concerning the resources available for the sharing in the virtual community, it is inferred that, although this environment has computational applications designed to subsidize the information and knowledge sharing, it must be available other types of resources that can help the practice of this behavior only at the tacit level, in order to promote the socialization of the individuals' experiences. With regard to the use of these resources for the sharing, it is observed that there was no continuity with the passage of time, resulting in a decrease in the frequency of users' participation. It is also noted that knowledge sharing practices did not present a high percentage in relation to the total of identified records, revealing that there is a preference for shares that involve the flows of formal informational (information). It is concluded that the intervening aspects of sharing among agents in this virtual environment, while involving facilitators, such as motivation to share and satisfaction of the individuals regarding the use of this mechanism, also present some inhibitors that need to be overcome, among them, the relationship among the agents, the culture and structure of the organization, and the understanding of these collaborators regarding the use of available resources. As recommendations, it is suggested initiatives that can involve, in an integrated way, the culture and structure of the organization, the agents and the resources of the virtual community. / O compartilhamento de informações e conhecimentos é compreendido como um comportamento humano, que se viabiliza por meio do diálogo entre os sujeitos, em seus ambientes de convivência. No âmbito das organizações, essa prática permite a sinergia das informações e a criação de novos conhecimentos, resultando em inovação e melhorias para o desenvolvimento dos processos organizacionais. Nesse cenário, as tecnologias de informação e comunicação são consideradas como ambientes virtuais que podem subsidiar o compartilhamento entre os sujeitos e resultar em novas possibilidades de convivência nas organizações. Por considerar que essa prática envolve um conjunto de aspectos intervenientes - facilitadores ou inibidores -, sobretudo quando mediada em ambientes virtuais, analisa-se o compartilhamento de informações e conhecimentos na comunidade virtual do SIGAA, entre os agentes de pessoas da Universidade Federal da Paraíba. Metodologicamente, a pesquisa configura-se como um estudo de caso do tipo descritivo, cujo corpus é constituído pelo ambiente da comunidade virtual e pelos agentes de gestão de pessoas. Para a coleta de dados, utiliza-se dos instrumentos formulário, diário de campo e questionário. Para a análise dos dados, realiza-se a interpretação dos resultados a partir dos métodos quantitativo e qualitativo, por meio das técnicas de análise de conteúdo e análise do discurso do sujeito coletivo. Quanto aos resultados acerca dos recursos disponíveis para o compartilhamento na comunidade virtual, infere-se que, apesar de esse ambiente dispor de aplicações computacionais projetadas para subsidiar o compartilhamento de informações e conhecimentos, é necessário que sejam disponibilizados outros tipos de recursos que possam auxiliar a prática desse comportamento apenas no nível tácito, no intuito de promover a socialização das experiências dos sujeitos. No que concerne ao uso desses recursos para o compartilhamento observa-se que não houve uma continuidade com o passar do tempo, resultando em diminuição na frequência da participação dos usuários. Também nota-se que as práticas de compartilhamento de conhecimento não apresentaram um percentual elevado em relação ao total de registros identificados, revelando que há uma preferência por compartilhamentos que envolvem fluxos informacionais formais (informação). Conclui-se que os aspectos intervenientes ao compartilhamento entre os agentes, nesse ambiente virtual, ao mesmo tempo que envolvem facilitadores, tais como, motivação para compartilhar e satisfação dos sujeitos quanto ao uso desse mecanismo, também apresentam alguns inibidores que precisam ser contornados, entre eles, o relacionamento entre os agentes, a cultura e a estrutura da organização e o entendimento desses colaboradores quanto ao uso dos recursos disponíveis. Como recomendações, sugere-se iniciativas que possam envolver, de maneira integrada, a cultura e a estrutura da organização, os agentes e os recursos da comunidade virtual.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2979296 bytes, checksum: f1c1b1357760a3c7a74c0967129c5426 (MD5) Previous issue date: 2011-10-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Abstract: Examines the regular secondary PBCIB considering the processes of indexing and retrieval of light for Information Management. Describes the structure of regular secondary PBCIB, and evaluate the recovery of the articles indexed in line with your keywords by examining which journals in the areas of Library and Information Science are indexed by the magazine. Search to verify that management information can be used as a strategy for optimizing the processes of indexing and retrieval of abstracts of articles published, tracing a map of its themes, in order to create a controlled vocabulary in order to prevent the dispersion of articles indexed by magazine. To systematize our theoretical axis consistently and provide better understanding of the present study explored theories on scientific topics, journals, electronic journals, scholarly communication, open access journals, open archives movement and free access to scientific information, information management and indexing the Internet. It is characterized as to their goals as a research-type exploratory descriptive, quantitative and qualitative. Bibliometrics uses for statistical analysis and content associated with the concept maps, in order to better understand the relationship between the themes of the journal and its indexing terms, the key words. In his concluding remarks the study states that PBCIB is inserted in the list of journals that provide a fundamental contribution to the dissemination of scientific articles in the field of information science, perfectly fulfilling its role as a secondary or periodic summaries in line with the philosophy of open access and OAI. In order to optimize the activities of recovery and indexing of the articles recommended the adoption of information management processes of the magazine publishing, and maintenance of links that are down. / Resumo: Analisa o periódico secundário PBCIB, considerando os processos de indexação e recuperação a luz da Gestão da Informação. Descreve a estrutura do periódico secundário PBCIB, além de avaliar a recuperação dos artigos indexados de acordo com suas palavraschave, averiguando quais periódicos nas áreas de Biblioteconomia e Ciência da Informação são indexados pela revista. Busca verificar se a gestão da informação pode ser utilizada como estratégia de otimização nos processos de indexação e recuperação dos resumos de artigos publicados, traçando um mapa de suas temáticas, no intuito de criar um vocabulário controlado com vistas a evitar a dispersão dos artigos indexados pela revista. Para sistematizar nosso eixo teórico de forma consistente e proporcionar melhor compreensão do estudo apresentado exploramos teorias acerca de temas sobre produção científica, periódicos científicos, periódicos eletrônicos, comunicação científica, acesso livre aos periódicos científicos, open archives e movimento de acesso livre a informação científica, gestão da informação e indexação na internet. Caracteriza-se quanto aos seus objetivos como uma pesquisa do tipo exploratório-descritiva, com abordagem quanti-qualitativa. Utiliza a bibliometria como método estatístico e a análise de conteúdo associada aos mapas conceituais, com vistas a melhor compreender a relação entre as temáticas do periódico e seus termos indexadores, as palavras-chave. Em suas considerações finais o estudo estabelece que a PBCIB se insere no rol de periódicos científicos que oferecem uma contribuição fundamental para a disseminação de artigos científicos no campo da Ciência da informação, cumprindo perfeitamente o seu papel de periódico secundário ou de resumos em consonância com a filosofia do livre acesso e a OAI. No intuito de otimizar as atividades de recuperação e indexação dos seus artigos recomenda-se a adoção da gestão da informação aos processos editoriais da revista, e a manutenção dos links que se encontram fora do ar.