No description available.

Under the severe competition environment, it is very important for enterprise to create various goals and install process oriented information system to support it to reach business visions on business growth and expansion. For keeping the enterprise competitive advantage the business goals needed to be modified continuously under the change of competition environment. But the business information systems could still support the modified business goals? Information system could become less efficiency than before after business goals changed. The purpose of this study is to develop a business goals oriented information system evaluation approach to understand the degree of information system supporting the business goals. The approach first abstracts business goal and process oriented information system by business management methods and utilizes use case as the evaluation tool. Quantitative index and diagram as the result of evaluation explains the relationship between business goals and information systems. The results of evaluation could provide advantages on the information technology decision making for business leaders.

Les technologies de l’information et de la communication se sont considérablement développées dans tous les secteurs de l’économie. Dans le domaine de la santé, et tous particulièrement dans le secteur hospitalier, les investissements se sont considérablement accrus, notamment avec la mise en place de systèmes d’information clinique (SIC) intégrés. Les hypothèses derrière ces investissements sont que la mise en œuvre d’un SIC peut améliorer à la fois l’efficience d’un hôpital et la qualité des soins. Pour être validée, ces hypothèses nécessitent que soit mise au point une méthodologie de mesure du degré de mise en place d’un SIC, de l’efficience hospitalière puis de la qualité des soins. Ce travail est centré d’une part sur la méthodologie de mesure de l’utilisation d’un SIC et d’autre part sur la mesure de l’efficience hospitalière. Le cadre applicatif du travail est, dans le premier cas, le système d’information clinique de l’HEGP et dans le second les hôpitaux de court séjour de l’AP-HP dont fait partie l’HEGP. Après une étude de la littérature sur l’évaluation de l’utilisation et de de la satisfaction d’un SIC, la première partie de la thèse est organisée autour de deux études. Une première étude longitudinale de 2004 à 2014 permet d’analyser l’évolution de l’utilisation et de la satisfaction au travers d’un groupe multi professionnel d’utilisateurs et d’analyser leurs déterminants avec des méthodes d’équations structurelles. En post-adoption précoce (4 ans), l'utilisation du SIC, la qualité du SIC et l’utilité perçue (PU) expliquent 53% de la variance de la satisfaction. Dans la phase de post-adoption très tardive (>10 ans), l’effet de l’utilisation n’est plus significatif, par contre, la qualité du SIC, la confirmation des attentes et la PU sont les paramètres les plus liés à la satisfaction expliquant 86% de sa variance. Cependant, la satisfaction et la PU sont les facteurs les plus déterminants de l’intention de continuer, avec une forte influence indirecte de la qualité du système. Un modèle unifié est proposé et comparé aux modèles principaux de la littérature. La mesure de l’efficience des hôpitaux est effectuée avec un modèle économétrique dont le choix des variables a été effectué sur la base d’une revue systématique de la littérature. Trois catégories d’indicateurs d’entrée et trois catégories d’indicateurs de sorties sont utilisés. Les relations entre entrées et sorties sont analysées au travers une fonction de production (Translog) et d’un modèle paramétrique (Stochastic Frontier Analysis). Une diminution globale de l’efficience de 20 hôpitaux de court séjour de l’AP-HP sur la période 2009-2014 est observée dont les causes possibles sont discutées. La mise au point et la validation de modèles d’évaluation de l’utilisation des SIC d’une part et de mesure de l’efficience hospitalière devrait faciliter l’analyse des relations entre informatisation et efficience hospitalière, puis lorsque la même démarche aura été appliquée à la qualité des soins entre informatisation et qualité. / The information and communication technologies (ICT) have been developed in all economic sectors. In the healthcare field, and particularly in hospitals with the introduction of clinical information systems (CIS), investments have dramatically increased. The rationale for these investments is the improvement of both the hospital efficiency and the quality of the care delivered to patients after the deployment of a fully integrated CIS. In the aim to validate these relationships adapted methodologies, need to be designed and implemented. This thesis concentrates on the CIS maturity and hospital efficiency relationship. Material for testing the hypothesis come from several CIS evaluations performed at HEGP and data extracted from the decision analytics tools of Assistance Publique Hôpitaux de Paris (AP-HP). After a study of the literature on the use and satisfaction evaluation of a CIS, the first part of the thesis is organized around two main studies. A 14 years longitudinal study achieved between 2004 and 2014 analyzes the evolution of use and satisfaction and their determinants within a multi professional group of users using multiple regression techniques and structural equation methods. In early post-adoption (4 years), the CIS use, the CIS quality, and the CIS perceived usefulness (PU) explain 53% of the variance in user satisfaction. In the very late post-adoption phase (> 10 years), the effect of use on user satisfaction is no more significant. In contrast, the CIS quality, the confirmation of expectations, and the PU are the best determinants of satisfaction explaining 86% of its variance. In a second study focused on continuance intention, satisfaction and PU appear to be the best determinants of continuance intention, with a strong indirect influence of the CIS quality. A unified model is proposed and compared to the main models of the literature. The measurement of hospital efficiency was achieved with an econometric approach. Selection of indicators entered in the econometric model was performed on the basis of a systematic literature review. Three categories of input indicators and three categories of output indicators are considered. The relationship between the input and output indicators are analyzed through a Stochastic Frontier Analysis model. An overall decrease of the efficiency of the 20 short-stay hospitals of the AP-HP for the 2009-2014 period is observed and its possible causes are discussed. The development and validation of CIS use-satisfaction evaluation model combined with the analysis of the hospital efficiency evolution over time could be the first phase of a more global evaluation of the complex influence of IT introduction on hospital efficiency and the quality of care delivered to patients.

No description available.

L’organisation des connaissances est une discipline investie par des bibliothécaires, documentalistes, archivistes spécialistes de l’information, informaticiens et tous professionnels de documents. Elle englobe toutes activités, études et recherches qui élaborent et traitent les processus d’organisation et de présentation des ressources documentaires utiles dans une organisation. Dans ce contexte, le projet ANR Miipa-Doc a pour objectifs d’explorer des nouvelles méthodes d’indexation ascendantes, en utilisant des termes descripteurs formulés par les individus plutôt que choisis parmi une liste préétablie, pour l’organisation des contenus documentaires complexes au sein des entreprises de large taille, et concevoir l’architecture logicielle correspondante.Dans ce projet notre contribution consiste à gérer l’hétérogénéité d’un système d’information d’organisation des contenus documentaires, basé sur une approche orientée métier et un SOC (système d’organisation des connaissances) folksonomique à facette. Nous proposons dans cette gestion une approche incrémentale dirigée par les modèles, issue de l’IDM (ingénierie dirigée par les modèles), basée sur des méta-modèles pour garantir l’aspect d’évolutivité. Après l’implémentation du prototype HyperTaging qui met en place ces deux approches, nous proposons un processus d’évaluation permet de positionner ce prototype et tous SI de classification documentaire dans l’environnement des ECM, en se basant sur des critères d’évaluation fins et particuliers. / The knowledge organization is invested by librarians, archivists, information specialists, IT professionals and all discipline of document. It includes all activities, studies and research which develop and treat organization process and presentation of relevant information resources in an organization. In this context the Miipa-Doc project aims to explore new ascendants indexing methods, using descriptors made by individuals rather than selected given list for complex contained in the organization document, in large size companies, and design the corresponding software architecture.Our contribution in this project is to manage the heterogeneity of an information system of document organization, based on a business-oriented approach and a KOS (knowledge organization system) of folksonomy facet. We propose an incremental approach this management model driven, outcome of MDE (Model Driven Engineering), based on meta-models to ensure scalability appearance. After implementing the HyperTaging prototype, that implements both approaches, we propose an evaluation process used to position the prototype and all IS of documentary classification in the environment of ECM based on purposes of delicate and particular evaluation criteria.

L’organisation des connaissances est une discipline investie par des bibliothécaires, documentalistes, archivistes spécialistes de l’information, informaticiens et tous professionnels de documents. Elle englobe toutes activités, études et recherches qui élaborent et traitent les processus d’organisation et de présentation des ressources documentaires utiles dans une organisation. Dans ce contexte, le projet ANR Miipa-Doc a pour objectifs d’explorer des nouvelles méthodes d’indexation ascendantes, en utilisant des termes descripteurs formulés par les individus plutôt que choisis parmi une liste préétablie, pour l’organisation des contenus documentaires complexes au sein des entreprises de large taille, et concevoir l’architecture logicielle correspondante.Dans ce projet notre contribution consiste à gérer l’hétérogénéité d’un système d’information d’organisation des contenus documentaires, basé sur une approche orientée métier et un SOC (système d’organisation des connaissances) folksonomique à facette. Nous proposons dans cette gestion une approche incrémentale dirigée par les modèles, issue de l’IDM (ingénierie dirigée par les modèles), basée sur des méta-modèles pour garantir l’aspect d’évolutivité. Après l’implémentation du prototype HyperTaging qui met en place ces deux approches, nous proposons un processus d’évaluation permet de positionner ce prototype et tous SI de classification documentaire dans l’environnement des ECM, en se basant sur des critères d’évaluation fins et particuliers. / The knowledge organization is invested by librarians, archivists, information specialists, IT professionals and all discipline of document. It includes all activities, studies and research which develop and treat organization process and presentation of relevant information resources in an organization. In this context the Miipa-Doc project aims to explore new ascendants indexing methods, using descriptors made by individuals rather than selected given list for complex contained in the organization document, in large size companies, and design the corresponding software architecture.Our contribution in this project is to manage the heterogeneity of an information system of document organization, based on a business-oriented approach and a KOS (knowledge organization system) of folksonomy facet. We propose an incremental approach this management model driven, outcome of MDE (Model Driven Engineering), based on meta-models to ensure scalability appearance. After implementing the HyperTaging prototype, that implements both approaches, we propose an evaluation process used to position the prototype and all IS of documentary classification in the environment of ECM based on purposes of delicate and particular evaluation criteria.

This thesis aimed to investigate the determinants of system satisfaction and the intention to systematically integrate a system from a continuous use perspective, where system use is mandatory. For this purpose, two identical questionnaires were distributed to collect data, 15 months apart. Respondents taking part in this study are healthcare multi-professionals who pertain to a work-group at an intensive care unit, at a large Swedish hospital. To evaluate the questionnaire data a research model was conceptualized, grounded in prior information system continuance research. It is also significantly influenced by the UMISC metamodel, conceptualized and suggested by Hadji & Degoulet (2016). The collected data was then analyzed using a two-stage analysis where one aspect was comparative, i.e., a comparison of the data between the two questionnaires, and the other was explorative, wherein research model constructs and their relations were evaluated. This analysis provided significant insight into the determinants of system satisfaction. However, regarding the determinants of the intention to systematically integrate as well as the research model itself, neither could be validated in this study. Nevertheless, these results allowed for a modified model to be conceptualized, with potentially promising results.

The thesis deals with problems of enterprise information system selection. Based on theoretical knowledge in the field of information systems and their development is the analysis of enterprise information system selection and situation on czech market. Solution suggestions consist of optimal enterprise information system project description and description of created expert system knowledge base for pre-selection of enterprise information system.

Bibliography: leaves 207-224 / Abstracts and keywords following the Appendices / This thesis evaluates Ethiopian higher learning institutes’ digital libraries (DLs) for their usability and usefulness. The outcome contributes knowledge by helping to propel development efforts; satisfy DL stakeholders; provide information and fill information gaps; serve as cross-reference for academicians and researchers in the discipline; make decisions and solve managerial issues in DLs of the developing world; and provide scientific interests and merits for the advancement of information systems. When undertaking usability and usefulness evaluation research in DLs, there is no agreed-upon established conceptual framework that guides researchers in the developing world. Therefore, the overall objective of this research is to propose a framework for DL evaluation that fits into the context of developing countries. As the study is concerned with users’ internal attributes, the interpretive research paradigm is applied. A qualitative research approach is employed and a case study research design is followed. Multiple data-collection techniques, namely semi-structured interviews (17 respondents), open-ended questionnaires (17 respondents) and observations (4 observations) are employed. The study encompasses four public university DLs in Ethiopia. The participants have a positive perception of all attributes of usability. Most of the attributes of usefulness are also perceived positively, except coverage. The major challenges encountered by participants are network accessibility, interruption and speed, and access restrictions imposed on some DL content. DL benefits include easy access to the DL content, enhanced teaching and research, lower cost and easy sharing of contents. The expectations of users are ensuring resource availability and sustainability, overcoming the absence of user feedback and federated search problems, and improving network infrastructure and speed. The interaction triptych framework (ITF), which is used in the current study, is a well-known framework that is commonly implemented by researchers. However, since it does not incorporate the contextual situation of developing countries, ITF has some limitations. Therefore, based on the output of this empirical research and considering the usability and usefulness themes of ITF and its relationships with other socio-technical and contextual themes, a contextual DL evaluation framework is proposed. The proposed framework emphasises the social, institutional and contextual aspects of DLs. The proposed framework has six DL components, namely: DL user; content and collection; system and technology; services and support; user interface; and context. The proposed framework is called a digital library components interaction evaluation framework. / Lo mqondo uhlaziya imitapo yolwazi yedijithali (i-DLs) yezikhungo zokufunda ephezulu zase-Ethiopia ngokusebenziseka kwazo nokuba wusizo. Umphumela unikela ngolwazi ngokusiza ukuhambisa imizamo yentuthuko; ukwanelisa ababambiqhaza be-DL; ukuhlinzeka ngolwazi nokugcwalisa izikhala zolwazi; ukusebenza okubhekiswe kukho kwezifundiswa nabaphenyi emkhakheni; yenza izinqumo futhi ixazulule izingqinamba zokuphatha kuma-DL wezwe elisathuthuka; futhi unikeze izintshisekelo zesayensi kanye nokufaneleka ekuthuthukisweni kwezinhlelo zolwazi. Lapho wenza ucwaningo lokusebenziseka neliwusizo okuhlaziya kuma-DL, akukho luhlaka lomqondo okuvunyelwene ngalo oluhola abacwaningi ezweni elisathuthuka. Ngakho-ke, inhloso ephelele yalolu cwaningo ukuphakamisa uhlaka lokuhlaziya kwe-DL oluhambisana nomongo wamazwe asathuthuka. Njengoba ucwaningo luphathelene nezimpawu zangaphakathi zabasebenzisi, inqubo yocwaningo ehumushekayo iyasetshenziswa. Indlela yokucwaninga esezingeni elifanele iyasetshenziswa bese kulandelwa ukwakheka kocwaningo lwesifundo. Kusetshenziswa amasu amaningi wokuqoqa imininingwane, njengezingxoxo ezihlelwe kahle (abaphenduli abayi-17), imibuzo evulekile (abaphenduli abayi-17) kanye nokubhekwayo (okubhekwayo oku-4). Lolu cwaningo luhlanganisa ama-DL amane wemfundo ephakeme yomphakathi wase-Ethiopia. Abahlanganyeli banombono omuhle wazo zonke izici zokusebenziseka. Iningi lezimpawu eziwusizo zibonwa kahle futhi, ngaphandle kokumbozwa. Izinselela ezinkulu ababambiqhaza abahlangabezana ngazo ukufinyeleleka kwenethiwekhi, ukuphazamiseka nejubane, nemikhawulo yokufinyelela ebekiwe kokunye okuqukethwe kwe-DL. Izinzuzo ze-DL zifaka ukufinyelela okulula kokuqukethwe kwe-DL, ukufundiswa okuthuthukisiwe nocwaningo, izindleko eziphansi nokwabelana okulula kokuqukethwe. Okulindelwe abasebenzisi ukuqinisekisa ukutholakala kwezinsiza nokusimama, ukunqoba ukungabi bikho kwempendulo yomsebenzisi nezinkinga zokusesha ezihlanganisiwe, nokwenza ngcono ingqalasizinda yenethiwekhi nejubane. Uhlaka lokusebenzisana lwe-triptych (ITF), olusetshenziswa ocwaningweni lwamanje, uhlaka olwaziwa kakhulu olusetshenziswa ngokuvamile ngabaphenyi. Kodwa-ke, njengoba lungafaki isimo somongo samazwe asathuthuka, i-ITF inemikhawulo ethile. Ngakho-ke, ngokuya ngokukhishwa kwalolu cwaningo olunamandla kanye nokubheka ukusebenziseka nosizo lwezindikimba ze-ITF kanye nobudlelwano bayo nezinye izingqikithi zomphakathi nezobuchwepheshe nezingqikithi zomongo, kuhlongozwa uhlaka lokuhlaziya lomongo lwe-DL. Uhlaka oluhlongozwayo lugcizelela izici zenhlalo, zesikhungo nezingqikithi zomongo zama-DL. Uhlaka oluhlongozwayo lunezingxenye eziyisithupha ze-DL, okuyilezi: Umsebenzisi we-DL; okuqukethwe neqoqo; uhlelo nobuchwepheshe; izinsizakalo nokwesekwa; isikhombimsebenzisi somsebenzisi nomongo. Uhlaka oluhlongozwayo lubizwa ngohlaka lokuhlaziya kokusebenzisana kokuqukethwe komtapo wolwazi wedijithali. / Hierdie proefskrif evalueer Ethiopië se hoër leerinstellings se digitale biblioteke (DBe) ten opsigte van hulle bruikbaarheid en nuttigheid. Die uitkoms dra by tot kennis wat kan help om die ontwikkelingspogings aan te dryf; om belanghebbers van digitale biblioteke tevrede te hou; om inligting te verskaf en inligtingsgapings te vul; deur te dien as kruisverwysing vir akademici en navorsers in die vakgebied; om besluite te neem en bestuursaangeleenthede in digitale biblioteke van die ontwikkelende wêreld op te los; en om wetenskaplike belange en meriete vir die bevordering van inligtingstelsels te voorsien. Wanneer bruikbaarheids- en nuttigheidsevalueringsnavorsing in digitale biblioteke onderneem word, is daar geen ooreengekome, gevestigde raamwerk wat leiding aan navorsers in die ontwikkelende wêreld kan gee nie. Die algehele doelwit van hierdie navorsing was derhalwe om ’n raamwerk vir die evaluaering van digitale biblioteke voor te stel wat in die konteks van ontwikkelende lande pas. Omdat die studie gemoeid is met gebruikers se interne eienskappe, is die vertolkende paradigma gebruik. ’n Kwalitatiewe navorsingsbenadering is gebruik en ’n gevallestudie-navorsingsontwerp is gevolg. Veelvuldige data-insamelingstegnieke, naamlik semigestruktureerde onderhoude (17 respondente), oop vraelyste (17 respondente) en waarnemings (vier waarnemigs), is ingespan. Die studie sluit vier openbare universiteite se digitale biblioteke in Ethiopië in. Die deelnemers het ’n positiewe persepsie van al die eienskappe van bruikbaarheid. Die meeste van die eienskappe van nuttigheid word ook as positief waargeneem, met die uitsluiting van voorsiening. Die grootste uitdagings wat die deelnemers ervaar het, was netwerktoeganklikheid, -onderbrekings en -spoed en die toegangbeperkings wat sommige digitale biblioteke oplê. Voordele van digitale biblioteke sluit die volgende in: toegang tot digitalebiblioteekinhoud; beter onderrig en navorsing; laer koste; en die maklike deel van inhoud met ander. Die verwagtings van gebruikers verseker hulpbronbeskikbaarheid en -volhoubaarheid, en om die afwesigheid van gebruikersterugvoer en gefedereerde soekprobleme en die verbetering van netwerkinfrastruktuur en -spoed te oorkom. Die interaksietriptiekraamwerk (ITF) wat in hierdie studie gebruik is, is ’n bekende raamwerk wat algemeen deur navorsers geïmplementeer word. Omdat dit egter nie die kontekstuele situasie van ontwikkelende lande inkorporeer nie, het ITF sekere beperkings. Gebaseer op die uitset van hierdie empiriese navorsing en met die inagneming van die bruikbaarheids- en nuttigheidstemas van ITF en sy verhouding met ander sosio-tegniese en kontekstuele temas, word ’n kontekstuele digitalebiblioteekraamwerk derhalwe voorgestel. Die voorgestelde raamwerk beklemtoon die sosiale, institusionele en kontekstuele aspekte van digitale biblioteke. Die voorgestelde raamwerk het ses digitalebiblioteekkomponente, naamlik: digitalebiblioteekgebruiker; inhoud en insameling; stelsel en tegnologie; dienste en ondersteuning; gebruikerkoppelvlak; en konteks. Die voorgestelde raamwerk word ’n interaksie-evalueringsraamwerk vir digitalebiblioteekkomponente genoem. / School of Computing / D. Phil. (Information Systems)