Sumario: Análisis de mercado; Análisis técnico; Propuestas; Análisis económico-financiero.

Aplica los principios de Frederick para mejorar la gestión administrativa del área de pos venta. Para ello se planifica y visualiza el futuro y trazar el programa de acción, se organiza y construye la estructura del área de administración de servicios, se suministra al personal y administra los recursos, se dirige y motiva a las personas, y controla que todo se realice conforme a lo establecido para cumplir con las metas organizacionales. / Trabajo de suficiencia profesional

Se determinó en qué medida el diseño de un sistema de seguridad basado con la técnica OPS mejora la cultura preventiva de la empresa Cruzacorp – Cerro de Pasco. Métodos: El tipo de investigación es aplicativo, el nivel de investigación es descriptivo, porque se realiza la caracterización de los eventos del grupo de trabajadores con el fin de establecer su cultura preventiva o comportamiento. Por lo tanto, nuestra función es observar y cuantificar la modificación de los comportamientos del grupo de trabajadores. El Método de investigación es el método científico y utiliza como procesos lógicos la inducción y la deducción. Inducción: porque nos lleva de lo particular a lo general y deducción por que nos lleva de lo general a lo particular es decir de lo complejo a lo simple, En este caso el diseño de investigación es no experimental, porque se sustrae los resultados en su estado natural para luego analizarlos, además se da en estos análisis de los cambios a través del tiempo, de las respectivas dimensiones de esta investigación, trabajando en la muestra donde se hizo la medición a través del tiempo, entonces concluimos que el diseño es no experimental y longitudinal. Resultados: Como resultado se observó que la evolución del comportamiento producto de la aplicación del OPS es de 45% inicial, 62% y culminando con 99% de comportamiento seguro desarrollado en 3 meses, logrando como conclusión el reforzamiento en la cultura preventiva, cognitiva y conductual en los trabajadores y se recomienda según Pareto trabajar en las cusas de ahorro de tiempo, olvido, falta de concentración, presión por priorizar la producción e incomodidad. / Tesis

Plantilla para elaborar Tesis de Ingeniería Industrial para optar el título profesional de Ingeniero Industrial en el Programa Académico de Ingeniería Industrial. Facultad de Ingeniería. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Plantilla para elaborar Tesis de Ingeniería Industrial para optar el título profesional de Ingeniero Industrial en el Programa Académico de Ingeniería industrial. Facultad de Ingeniería. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. / Plantilla para elaborar Tesis de Ingeniería Industrial para optar el título profesional de Ingeniero Industrial en el Programa Académico de Ingeniería industrial. Facultad de Ingeniería. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Plantea el diseño de una implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008 en una empresa metalmecánica. Se propone el diseño de este plan de implementación, con la finalidad que la empresa Electromecánica El Detalle S.R.L. busque satisfacer las exigencias del cliente, de la organización, y mejorar el desempeño global. El objetivo del presente trabajo es analizar la situación actual de la empresa y mediante ello diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad, demostrando que a través del desarrollo, implementación y mantenimiento del mismo, permitirá a la empresa en mención, mejorar la competitividad y lograr un alto grado de satisfacción del cliente. / Trabajo de suficiencia profesional

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Las empresas son organismos cuyo objetivo es cubrir las necesidades del mercado con fines de lucro utilizando sus recursos tanto materiales como humanos. Se busca principalmente la satisfacción de las necesidades de los clientes, para esto cada empresa desarrolla estrategias para transformar sus insumos en bienes o servicios que serán utilizados por el cliente final. Todas las acciones requeridas para esta transformación se encuentran dentro de la logística, ésta engloba los procesos desde la adquisición de las materias primas hasta la entrega al punto de consumo final. En la actualidad, la logística es considerada una ventaja competitiva entre las organizaciones ya que les da la oportunidad de obtener la satisfacción de sus clientes de mejor forma que sus competidores. Por eso es muy importante que cada empresa preste atención a cada uno de los elementos que se encuentran dentro de la cadena logística para hacer todos sus procesos de manera óptima. El problema de distribuir productos desde ciertos depósitos a sus usuarios finales juega un papel muy importante en la gestión de sistemas logísticos y su adecuada planificación puede significar considerables ahorros. / (cont.) Esos potenciales ahorros justifican en gran medida la utilización de técnicas de Investigación Operativa como facilitadoras de la planificación, dado que se estima que el inadecuado manejo de la logística y el transporte inciden en un porcentaje del costo final de los bienes. Materiales Rase es una empresa dedicada a la venta de materiales para construcción. La planta matriz se encuentra en Puebla y cuenta, además con dos plantas filiales en otros municipios. La planta localizada en Puebla ofrece una gran variedad de productos que son suministrados a empresas de ramo de construcción. Para la distribución de los componentes no se toma en cuenta la cercanía que existe entre los clientes, lo cual ocasiona dificultades asociadas con la pérdida de tiempo y elevados costos de transporte. El presente documento está constituido por una breve descripción de la empresa, en el primer capítulo. Seguidamente, para el capítulo dos, se efectúa una revisión bibliográfica que servirá de apoyo para el desarrollo de esta tesis mostrando conceptos relevantes sobre la teoría a utilizar para resolver el problema. En el tercer capítulo se expone la situación bajo la cual se encuentra la empresa, el objetivo general, objetivos específicos y los alcances de este trabajo. / (cont.) Para el capítulo cuatro, se desarrolla la metodología aplicada y los resultados obtenidos, finalmente se muestran las conclusiones a las que se llegaron como efectos de aplicar la metodología propuesta.