[pt] O objetivo deste estudo é identificar as necessidades da situação de aprendizagem (necessidades dos alunos) da língua inglesa dos estudantes de um curso técnico em Turismo e Hotelaria em uma escola técnica estadual, e da situação-alvo (necessidade do mercado de trabalho), comparando-as com a proposta curricular existente. Para levantar os dados, foram utilizados como instrumento de coleta: questionários, entrevistas semi- estruturadas e documentos sobre o curso de Turismo e Hotelaria e sobre a disciplina Inglês Instrumental. O principal arcabouço teórico que norteou esta pesquisa está fundamentado nos trabalhos de Hutchinson e Waters (1987/1996), Dudley-Evans e St. John (1998/2005) e Robinson (1991), autores da linha de estudo de ensino de línguas denominado Inglês para Fins Específicos - ESP (English for Specific Purposes), ou Abordagem Instrumental, termo adotado no Brasil. A análise dos dados confirma a extrema necessidade da situação de aprendizagem e da situação-alvo da compreensão auditiva e da produção oral. No entanto, o ensino da habilidade de leitura de gêneros discursivos tais como sites, folhetos, regulamentos, entre outros, precisa ser redimensionado. Esta pesquisa pretende dar subsídios para uma adequação do curso de Inglês Instrumental atualmente implementado na escola técnica onde esta pesquisa foi realizada, tendo em vista as necessidades dos alunos desta unidade escolar e do mercado de trabalho. / [en] The aim of this study is to identify, first, the learning needs of students that study English as a foreign language in a technical course in Tourism and Hotel Management in a state school, and, second, the target needs for work in the market; in addition, the study compares the students` needs and market needs with the course syllabus followed in the school. The data were collected through questionnaires, semi-structured interviews and documents about the Tourism course and about the English course. The main theoretical framework of this study is based on Hutchinson & Waters (1987/1996), Dudley-Evans & St. John (1998/2005) and Robinson (1991), authors of the approach called ESP - English for Specific Purposes, or Inglês Instrumental, as it is known in Brazil. The analysis of the data confirms that, in both learning and target situations, speaking and listening skills are extremely important. However, the teaching of reading skills for genres such as web sites, brochures, and regulations must be reevaluated and adjusted to the reality of student and market needs. Suggestions are presented for new directions toward making the ESP course under study more suitable for both the learner and the market.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:23:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 anexos.pdf: 265635 bytes, checksum: 3a22ac1c7ee09b5288f2e0d231823c3f (MD5) Previous issue date: 2006-05-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este estudo mostra os resultados de uma pesquisa na área de Inglês Instrumental, com o objetivo de realizar uma análise de necessidades do uso da língua inglesa por administradores de empresa, comparando o que dizem os alunos com o que dizem os profissionais consultados a respeito do uso do inglês no seu trabalho. Os instrumentos de coleta utilizados foram 38 questionários aplicados a alunos de administração de empresas do segundo ano do curso noturno de um centro universitário da zona norte da cidade de São Paulo, 55 aplicados a profissionais diretamente atuantes na área administrativa em empresas de pequeno, médio e grande porte, sem distinção de cargos, contanto que trabalhassem na área em questão e, finalmente 15 aplicados a administradores com cargos de chefia em empresas de portes distintos. Como base teórica para a elaboração dos questionários usamos os estudos de Hutchinson & Waters (1987) e Celani (1988, 2001, 2005). Nesta pesquisa utilizamos a abordagem Sistêmico Funcional para interpretação dos dados discursivos. Segundo Eggins (1994), a abordagem Sistêmico Funcional explica o modo como os significados são construídos nas interações lingüísticas do dia-a-dia. Por isso, requer análise de produtos autênticos das interações sociais (textos orais e escritos) levando em conta o contexto cultural e social em que ocorrem a fim de entender a qualidade dos textos: porque um texto significa o que significa, e porque ele é avaliado como o é. Para a investigação acerca da linguagem foi utilizada a ferramenta computacional WordSmith Tools que permite recursos para análise de vários aspectos da linguagem. Entre estes aspectos, estão a composição lexical, a temática de textos selecionados, e a organização retórica e composicional de gêneros discursivos. Através dos instrumentos de coleta pudemos identificar as necessidades objetivas e subjetivas de aprendizagem dos alunos pesquisados; levantar as tarefas executadas na situação alvo, identificar as exigências do mercado de trabalho; possibilitando, dessa forma, estabelecer objetivos claros e definidos para o ensino de língua inglesa para os futuros profissionais, tornando assim, o aprendizado significativo para os estudantes de administração de empresas

Orientador: Elza Taeko Doi / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-08-09T20:48:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_SandraMagalhaesde_M.pdf: 1272275 bytes, checksum: 64c7c04935a346d7349119148bcb6d7c (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Este é um estudo etnográfico que analisa o inglês técnico (¿Inglês para Propósitos Específicos¿ ou IPE) a partir do ponto de vista de alunos de diferentes áreas: Computação, Meio Ambiente e Enfermagem. O objetivo principal é determinar as preferências e as necessidades de cada grupo no que se refere às quatro habilidades (ouvir, falar, ler e escrever). O pressuposto básico contesta a noção de que ensinar IPE deveria significar ensinar ¿leitura¿. Os dados foram coletados através de (1) questionário investigativo, centrado nas preferências dos alunos; (2) gravação de aula em áudio, na qual professora e alunos discutem as respostas ao questionário com o objetivo de negociar o conteúdo do curso; (3) questionário final, que avalia as respostas dos participantes, à luz de suas preferências. O embasamento teórico deste estudo inclui o trabalho de vários pesquisadores, com uma ênfase especial em AUGUSTO (1997) e CELANI (1988) sobre IPE; LEFFA (1999; 2001; 2003) e PAIVA (2005), sobre o papel do inglês como uma língua multinacional; NUNAN (1988; 1999; 2003) e TUDOR (1996) sobre a abordagem centrada no aluno. Os dados coletados mostram que a produção oral, que tende a ser menos focada no inglês técnico, é considerada a mais importante das habilidades pelos alunos de Enfermagem e de Computação. Segundo a opinião dos estudantes de Meio Ambiente, a produção oral vem em segundo lugar. Os resultados são consistentes com a concepção de linguagem dos participantes, isto é, aprender uma língua significa aprender a falar. Além disso, eles corroboram a noção amplamente difundida de que os possíveis candidatos a um emprego devem falar inglês fluentemente a fim de se tornarem competitivos no mercado de trabalho / Abstract: This is an etnographic study that analyzes technical English (¿English for Special Purposes¿ or ESP) from the point of view of students in different fields: Computer Science, Environmental Science and Nursing. The main goal is to determine the preferences and needs of each group as far as the four learning abilities (listening, speaking, reading and writing) are concerned. The basic assumption challenges the notion that teaching ESP should be synonymous with teaching ¿reading¿. The data have been collected by means of (1) an investigative questionnaire, which focuses on students¿ preferences; (2) in-class tape recording, in which teacher and students discuss the answers to the previous questionnaire with intent to negotiate course content material; (3) a final questionnaire, which assesses students¿ responses in light of their preferences. The theoretical underpinnings of this study include the work of a number of researchers, with a special emphasis on Augusto (1997) and Celani (1988), on ESP; Leffa (1999; 2001; 2003) and Paiva (2005), on the role of English as a multinational language; Nunan (1988; 1999; 2003) and Tudor (1996) on student-centered approach. The data show that speaking, which tends to take a back-seat in technical English, is considered the most important of the four abilities by the Nursing and Computer Science students. In the opinion of the Environmental Science students, it comes in second. The results are consistent with the subjects¿ conception of language, that is, learning a language means learning to speak. In addition, they corroborate the widespread notion that prospective candidates must know how to speak English fluently in order to be competitive in the job market / Mestrado / Lingua Estrangeira / Mestre em Linguística Aplicada