Apesar da utilização da Internet/Intranet ser algo recente no processo de ensino-aprendizagem várias empresas privadas brasileiras já utilizam esse recurso para capacitação de seus colaboradores. Porém, os sistemas de EADI (Educação a Distância via Internet/Intranet) utilizados pelas empresas não equivalem aos utilizados pelas IES (Instituições de Ensino Superior), uma vez que o ambiente, as demandas, e os resultados são distintos. Além disso, os cursos de EADI nas empresas tem como objetivo servir às metas e às necessidades corporativas, e de um modo geral aumentar a produtividade, o lucro, a eficiência, etc. Apesar das diferenças apontadas existem poucos estudos acadêmicos sobre aspectos da utilização da EADI nas empresas (Salas et al., 2002), sendo que a maior parte deles encontra-se voltada às IES. Diante deste quadro, esta pesquisa objetivou analisar o uso da EADI em empresas privadas brasileiras. Para isso realizou-se, primeiramente, um levantamento, através de e- mail e telefone, para identificar entre as 500 Maiores e Melhores Empresas do Brasil, segundo a revista Exame 2002, quais que utilizavam cursos de EADI para capacitação de seus colaboradores. Após esta etapa, partiu-se para o estudo de múltiplos casos em doze (12) empresas, onde nove (9) foram entrevistadas face-a-face e três (3) responderam ao questionário enviado por correio. Os resultados da pesquisa mostram que as empresas pesquisadas possuem três diferentes tipos de iniciativas de capacitação organizacional, cujos conceitos encontrados na literatura não condizem com a realidade encontrada nas empresas. Quanto à avaliação dos cursos de EADI, as empresas não possuem uma forma eficiente e eficaz para avaliá-los, assim como não conseguem mensurar de maneira satisfatória o retorno sobre o investimento sobre os mesmos. Já as vantagens mais citadas, pelas empresas pesquisadas, advindas da utilização dos cursos de EADI são: possibilidade de atingir um maior número de pessoas, facilidade de aumentar o número de alunos por curso e redução total dos custos com capacitação. Quanto às desvantagens, as três mais citadas foram: altos custos iniciais do programa, dificuldade de encontrar método de avaliação confiável e pouca socialização entre os participantes.

Apesar da utilização da Internet/Intranet ser algo recente no processo de ensino-aprendizagem várias empresas privadas brasileiras já utilizam esse recurso para capacitação de seus colaboradores. Porém, os sistemas de EADI (Educação a Distância via Internet/Intranet) utilizados pelas empresas não equivalem aos utilizados pelas IES (Instituições de Ensino Superior), uma vez que o ambiente, as demandas, e os resultados são distintos. Além disso, os cursos de EADI nas empresas tem como objetivo servir às metas e às necessidades corporativas, e de um modo geral aumentar a produtividade, o lucro, a eficiência, etc. Apesar das diferenças apontadas existem poucos estudos acadêmicos sobre aspectos da utilização da EADI nas empresas (Salas et al., 2002), sendo que a maior parte deles encontra-se voltada às IES. Diante deste quadro, esta pesquisa objetivou analisar o uso da EADI em empresas privadas brasileiras. Para isso realizou-se, primeiramente, um levantamento, através de e- mail e telefone, para identificar entre as 500 Maiores e Melhores Empresas do Brasil, segundo a revista Exame 2002, quais que utilizavam cursos de EADI para capacitação de seus colaboradores. Após esta etapa, partiu-se para o estudo de múltiplos casos em doze (12) empresas, onde nove (9) foram entrevistadas face-a-face e três (3) responderam ao questionário enviado por correio. Os resultados da pesquisa mostram que as empresas pesquisadas possuem três diferentes tipos de iniciativas de capacitação organizacional, cujos conceitos encontrados na literatura não condizem com a realidade encontrada nas empresas. Quanto à avaliação dos cursos de EADI, as empresas não possuem uma forma eficiente e eficaz para avaliá-los, assim como não conseguem mensurar de maneira satisfatória o retorno sobre o investimento sobre os mesmos. Já as vantagens mais citadas, pelas empresas pesquisadas, advindas da utilização dos cursos de EADI são: possibilidade de atingir um maior número de pessoas, facilidade de aumentar o número de alunos por curso e redução total dos custos com capacitação. Quanto às desvantagens, as três mais citadas foram: altos custos iniciais do programa, dificuldade de encontrar método de avaliação confiável e pouca socialização entre os participantes.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-04-22T12:57:06Z No. of bitstreams: 1 2012_LuceliaMoraesBragaBassalo.pdf: 4382297 bytes, checksum: 06b3d801ad0b8f73d20f12be8136531a (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-04-22T14:17:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_LuceliaMoraesBragaBassalo.pdf: 4382297 bytes, checksum: 06b3d801ad0b8f73d20f12be8136531a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-22T14:17:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_LuceliaMoraesBragaBassalo.pdf: 4382297 bytes, checksum: 06b3d801ad0b8f73d20f12be8136531a (MD5) / Esta tese parte da constatação de que é preciso identificar vestígios e rupturas, desconstruir modelos e compreender os jovens em suas singularidades e especificidades, desnaturalizando definições que pré-concebam seus interesses e objetivos de modo a contribuir para o desenvolvimento de políticas públicas de maior alcance no que tange o campo da educação em sua interface com a juventude. O percurso desenvolvido nesta investigação foi traçado a partir do pressuposto da pesquisa qualitativa reconstrutiva, especificamente da interpretação como princípio do Método Documentário aplicado a análise de imagens. Demonstrou-se que a juventude é um conceito que apresenta várias perspectivas entrelaçadas aos sentidos e representações sociais sobre ‘ser jovem’, que se refletem, em termos teóricos, num mosaico de concepções que invisibilizam e desistorizam estes sujeitos ou minimalizam as funções sociais que estes sujeitos ocupam em nossas sociedades. O conceito de geração foi utilizado como auxiliar na interpretação da juventude na contemporaneidade, no caso desta investigação, das jovens feministas. Partindo da concepção mannheimiana de geração apresentou-se as diferentes gerações identificadas ao longo do século XX, para delinear a concepção de geração internauta, composta pelos jovens como primeiro grupo geracional que inverte os sentidos de controle e ordenação do tempo e altera as formas de interação e de convivência social. Demonstrou-se o ciberativismo como uma nova forma de construção da associação de pessoas e grupos, possibilitada pela internet e, eminentemente juvenil, bem como as características do ciberfeminismo. Fotos produzidas por jovens mulheres internautas e disponibilizadas em álbuns virtuais no blog dialogoj constituíram o corpus da investigação e possibilitaram reconstruir visões de mundo de jovens mulheres feministas, seus posicionamentos e interpretações, sentidos e significados, no período de 2007 a 2011. A pesquisa se orientou pelos seguintes objetivos: identificar metáforas de foco nas narrativas visuais; delinear subtemas, argumentos, defesas, e críticas presentes nas postagens imagéticas; compreender os espaços de experiências conjuntivas das jovens feministas a partir das imagens; reconstruir orientações coletivas das jovens internautas. Pôde-se perceber que as jovens feministas, como produtoras das imagens, além de registrar as experiências e tornar pública a forma de participação do grupo, revelam posicionamentos e interpretações. As fotos têm uma narrativa própria, uma discursividade intrínseca, um movimento constante de tecer significados, divulgar sentidos ou quiçá desenvolver interpretações. Ao permitir acesso livre aos álbuns virtuais possibilitam a circulação imagética de significados que podem vir a potencializar a participação ou ainda instrumentalizar a leitura das práticas de outras jovens. Pode-se afirmar que as jovens feministas assumem a defesa radical da justiça de gênero e o ciberfeminismo como estratégia de integração entre de jovens mulheres brasileiras que se interessem pelo feminismo. Por fim, duas orientações coletivas foram reconstruídas a partir da especificidade das experiências das jovens: a participação como princípio das relações intergeracionais no movimento feminista e a recusa das injustiças de gênero, da invizibilização ou hierarquização das mulheres na militância feminista. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis starts from the realization that we need to identify traces and ruptures, deconstruct models and understand youth in their peculiarities and specificities, denaturalizing definitions that pre-conceive their interests and goals, so as to contribute to developing longer-range public policy regarding the field of education in its interface with youth. The route developed in this research was drawn based on the presupposition of reconstructive qualitative research, specifically of interpretation as a principle of the Documentary Method applied to image analysis. It was shown that youth is a concept that has several meanings and perspectives intertwined with social representations of 'being young', reflected ,in theoretical terms, in a mosaic of concepts that make invisible and dehistoricize these subjects, or minimize the social functions these subjects have in our societies. The concept of generation was used as an auxiliary in the interpretation in youth in contemporaneity – in the case of this research, young feminists. Starting from the Mannheimian conception of generation, the different generations identified throughout the twentieth century were presented, to outline the conception of the surfer generation, composed by youth as the first generational group that reverses the direction of control and ordering of time and changes the forms of interaction and social interaction. Cyberactivism is demonstrated as a new way of constructing the association of individuals and groups, made possible by the Internet and mostly involving youth. Also demonstrated are the characteristics of cyberfeminism. Photographs produced by young women surfers and available in virtual albums, at the dialogoj blog, constituted the corpus of research and made it possible to reconstruct worldviews of young feminist women, their positions and interpretations, meanings and purports, in the period from 2007 to 2011. The research was guided by the following objectives: to identify focal metaphors in visual narratives; to delineate sub-themes, arguments, defenses, and criticism present in the images posted; to understand the spaces of connective experiences of young feminists based on the images; to reconstruct the collective orientations of the young surfers. It was perceived that the young feminists, as producers of the images, in addition to recording the experiences and making public the group’s form of participation, reveal positions and interpretations. The pictures have a narrative or their own, an intrinsic discourse, a constant movement of weaving meanings, disclosing purports, or perhaps developing interpretations. In allowing free access to the virtual albums, they make possible the circulation of meanings in imagery, meanings that may potentiate the participation, or yet equip the reading of the practices of other young women. It can be said that the young feminists take on the radical defense of gender justice, and cyberfeminism as a strategy for integration among young Brazilian women interested in feminism. Lastly, two collective orientations were reconstructed from the specificity of the experiences of the young women: participation as a principle of intergenerational relationships in the feminist movement and the refusal of the injustices of gender, and of making women invisible or ranking them in feminist activism. ______________________________________________________________________________ RÉSUMÉ / Cette thèse part du besoin d’identifier les vestiges et les ruptures, de déconstruire des modèles et de comprendre les jeunes dans leurs singularités et spécificités, dénaturaliser des définitions qui préconçoivent leurs intérêts et objectifs de façon à contribuer au développement de politiques publiques plus larges dans le domaine de l’éducation dans son interface avec la jeunesse. Le parcours réalisé dans cette recherche a été tracé à partir du présupposé de la recherche qualitative reconstructive, plus spécifiquement, de l’interprétation comme principe de la Méthode Documentaire appliquée à l’analyse d’images. On a démontré que la jeunesse est un concept qui présente plusieurs perspectives imbriquées aux sens et représentations sociaux à propos ‘d’être jeune’, qui reflètent, en théorie, une mosaïque de concepts qui rendent invisibles et sans histoire ces sujets ou minimalisent les fonctions sociales que ces sujets occupent dans nos sociétés. Le concept de génération a aidé à comprendre la jeunesse dans la contemporanéité, dans le cas spécifique de cette recherche, les jeunes féministes. Si on part de la conception de Mannheim de génération on constate plusieurs générations identifiées le long du XX siècle, pour tracer la conception de génération internaute, composée de jeunes comme un premier groupe générationnel qui fait basculer le sens de contrôle et d’ordre du temps et change les façons d’interaction et de coexistence sociales. On a montré que le cyberactivisme et une nouvelle façon de construction de l’association de personnes et de groupes, issus de l’Internet et, surtout juvénile, sont des caractéristiques du cyberféminisme. Des photos produites par de jeunes femmes internautes et mises en albums virtuels dans le Blog Dialogoj ont constitué le corpus de cette recherche et ont permis la reconstruction de visions du monde de jeunes femmes féministes, leurs prises de positions et interprétations, sens et significations, dans la période de 2007 et 2011. La recherche s’est orientée selon les objectifs suivants : identifier les métaphores de la mise au point dans les récits visuels, tracer les sous-thèmes, les arguments, les défenses et les critiques présentes dans les publications d’images ; comprendre les espaces d’expériences conjonctives des jeunes féministes à partir de ces images ; reconstruire les orientations collectives des jeunes internautes. On a pu percevoir que les jeunes féministes, comme des productrices d’images, non seulement enregistraient leurs expériences et les rendaient publiques comme une façon de faire partie du groupe, elles révélaient des positionnements et des interprétations. Les photos ont un récit, une discursivité intrinsèque, un mouvement constant comme une trame de sens, pour divulguer les sens ou même faire développer d’autres interprétations. À partir du moment où on a libre accès aux albums virtuels il y a une circulation imagétique de significations qui peuvent potentialiser la participation ou encore devenir un nouvel outil de lecture des pratiques d’autres jeunes. On peut affirmer que les jeunes féministes défendent de façon radicale la justice de genre et le cyberféminisme comme stratégie d’intégration entre jeunes femmes brésiliennes qui s’intéressent au féminisme. Finalement deux orientations collectives ont été reconstruites à partir des spécificités des expériences de ces jeunes : la participation comme principe de rapport entre générations dans le mouvement féministe et le refus des injustices de genre, le fait d’être invisible ou la hiérarchisation des femmes dans la militance féministe.

Apesar da utilização da Internet/Intranet ser algo recente no processo de ensino-aprendizagem várias empresas privadas brasileiras já utilizam esse recurso para capacitação de seus colaboradores. Porém, os sistemas de EADI (Educação a Distância via Internet/Intranet) utilizados pelas empresas não equivalem aos utilizados pelas IES (Instituições de Ensino Superior), uma vez que o ambiente, as demandas, e os resultados são distintos. Além disso, os cursos de EADI nas empresas tem como objetivo servir às metas e às necessidades corporativas, e de um modo geral aumentar a produtividade, o lucro, a eficiência, etc. Apesar das diferenças apontadas existem poucos estudos acadêmicos sobre aspectos da utilização da EADI nas empresas (Salas et al., 2002), sendo que a maior parte deles encontra-se voltada às IES. Diante deste quadro, esta pesquisa objetivou analisar o uso da EADI em empresas privadas brasileiras. Para isso realizou-se, primeiramente, um levantamento, através de e- mail e telefone, para identificar entre as 500 Maiores e Melhores Empresas do Brasil, segundo a revista Exame 2002, quais que utilizavam cursos de EADI para capacitação de seus colaboradores. Após esta etapa, partiu-se para o estudo de múltiplos casos em doze (12) empresas, onde nove (9) foram entrevistadas face-a-face e três (3) responderam ao questionário enviado por correio. Os resultados da pesquisa mostram que as empresas pesquisadas possuem três diferentes tipos de iniciativas de capacitação organizacional, cujos conceitos encontrados na literatura não condizem com a realidade encontrada nas empresas. Quanto à avaliação dos cursos de EADI, as empresas não possuem uma forma eficiente e eficaz para avaliá-los, assim como não conseguem mensurar de maneira satisfatória o retorno sobre o investimento sobre os mesmos. Já as vantagens mais citadas, pelas empresas pesquisadas, advindas da utilização dos cursos de EADI são: possibilidade de atingir um maior número de pessoas, facilidade de aumentar o número de alunos por curso e redução total dos custos com capacitação. Quanto às desvantagens, as três mais citadas foram: altos custos iniciais do programa, dificuldade de encontrar método de avaliação confiável e pouca socialização entre os participantes.

O presente estudo tem por finalidade compreender como as comunidades virtuais podem contribuir para uma melhoria no processo de aprendizagem no contexto da educação a distância, tendo como objetivo principal conhecer o funcionamento das comunidades virtuais de aprendizagem formada em torno dos cursos de pós-graduação a distância do Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi) da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (EA/UFRGS). Observa-se que as comunidades virtuais irão ocupar um espaço cada vez maior nas sociedades e nas organizações, gerando impactos nas relações dos grupos tradicionais. Práticas bem-sucedidas com comunidades virtuais podem representar um importante diferencial para se atingir diversos objetivos institucionais e educacionais. Nesse contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: o estudo de grupos dentro das Teorias Organizacionais; as bases do comportamento de grupo e a visão da psicanálise a respeito do fenômeno; as comunidades e, por fim, as comunidades virtuais e a educação a distância. A base conceitual adquirida durante a etapa de revisão da literatura inspirou a realização de um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, cujo método de investigação empregado foi uma survey on-line, respondida por 133 participantes dos cursos de especialização a distância organizados pelo NAVi. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário composto por 40 questões, dentre as quais as que compõem o modelo desenvolvido por Rovai (2002), o Classroom Community Scale, destinado a aferir o grau do “senso de comunidade” dos cursos analisados. Os resultados demonstram que os cursos compartilham um bom senso de comunidade, caracterizados por um ambiente propício ao bom desenvolvimento de relações sociais, onde, apesar da experiência se passar em um ambiente virtual, existe um bom nível de confiança entre os participantes. / The present study has the purpose of understanding how web communities can improve the process of distance learning in the high education context. Its main objective is to study the working process of the web communities of the Virtual Learning Nucleus (NAVi) of the UFRGS’ Business School (EA/UFRGS). It’s demonstrated that virtual communities will increase in importance within the societies and within the organizations, generating impacts in the traditional groups’ relations. Virtual communities’ well-achieved methods can represent an important differential to reach diverse institutional and educational objectives. The research is based in a theoretical referential supported by the following issues: the Organization’s Theory study of groups approach; the fundamentals of groups’ behaviors and the psychology vision; and at last, the virtual communities and the distance learning process. As a case study, it has been done an on-line survey, answered by 133 participants of different NAVi’s distance learning courses. The questionnaire was composed by 40 questions. Among then, there were some based in the model developed for Rovai (2002), the Classroom Community Scale, destined to survey the degree of the courses’ sense of community. The results demonstrate that the courses share a good sense of community, characterized by a propitious environment for developing social relations, where, although the virtual environment, there are a good level of trust between the participants.

O presente estudo tem por finalidade compreender como as comunidades virtuais podem contribuir para uma melhoria no processo de aprendizagem no contexto da educação a distância, tendo como objetivo principal conhecer o funcionamento das comunidades virtuais de aprendizagem formada em torno dos cursos de pós-graduação a distância do Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi) da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (EA/UFRGS). Observa-se que as comunidades virtuais irão ocupar um espaço cada vez maior nas sociedades e nas organizações, gerando impactos nas relações dos grupos tradicionais. Práticas bem-sucedidas com comunidades virtuais podem representar um importante diferencial para se atingir diversos objetivos institucionais e educacionais. Nesse contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: o estudo de grupos dentro das Teorias Organizacionais; as bases do comportamento de grupo e a visão da psicanálise a respeito do fenômeno; as comunidades e, por fim, as comunidades virtuais e a educação a distância. A base conceitual adquirida durante a etapa de revisão da literatura inspirou a realização de um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, cujo método de investigação empregado foi uma survey on-line, respondida por 133 participantes dos cursos de especialização a distância organizados pelo NAVi. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário composto por 40 questões, dentre as quais as que compõem o modelo desenvolvido por Rovai (2002), o Classroom Community Scale, destinado a aferir o grau do “senso de comunidade” dos cursos analisados. Os resultados demonstram que os cursos compartilham um bom senso de comunidade, caracterizados por um ambiente propício ao bom desenvolvimento de relações sociais, onde, apesar da experiência se passar em um ambiente virtual, existe um bom nível de confiança entre os participantes. / The present study has the purpose of understanding how web communities can improve the process of distance learning in the high education context. Its main objective is to study the working process of the web communities of the Virtual Learning Nucleus (NAVi) of the UFRGS’ Business School (EA/UFRGS). It’s demonstrated that virtual communities will increase in importance within the societies and within the organizations, generating impacts in the traditional groups’ relations. Virtual communities’ well-achieved methods can represent an important differential to reach diverse institutional and educational objectives. The research is based in a theoretical referential supported by the following issues: the Organization’s Theory study of groups approach; the fundamentals of groups’ behaviors and the psychology vision; and at last, the virtual communities and the distance learning process. As a case study, it has been done an on-line survey, answered by 133 participants of different NAVi’s distance learning courses. The questionnaire was composed by 40 questions. Among then, there were some based in the model developed for Rovai (2002), the Classroom Community Scale, destined to survey the degree of the courses’ sense of community. The results demonstrate that the courses share a good sense of community, characterized by a propitious environment for developing social relations, where, although the virtual environment, there are a good level of trust between the participants.

O presente estudo tem por finalidade compreender como as comunidades virtuais podem contribuir para uma melhoria no processo de aprendizagem no contexto da educação a distância, tendo como objetivo principal conhecer o funcionamento das comunidades virtuais de aprendizagem formada em torno dos cursos de pós-graduação a distância do Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi) da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (EA/UFRGS). Observa-se que as comunidades virtuais irão ocupar um espaço cada vez maior nas sociedades e nas organizações, gerando impactos nas relações dos grupos tradicionais. Práticas bem-sucedidas com comunidades virtuais podem representar um importante diferencial para se atingir diversos objetivos institucionais e educacionais. Nesse contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: o estudo de grupos dentro das Teorias Organizacionais; as bases do comportamento de grupo e a visão da psicanálise a respeito do fenômeno; as comunidades e, por fim, as comunidades virtuais e a educação a distância. A base conceitual adquirida durante a etapa de revisão da literatura inspirou a realização de um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, cujo método de investigação empregado foi uma survey on-line, respondida por 133 participantes dos cursos de especialização a distância organizados pelo NAVi. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário composto por 40 questões, dentre as quais as que compõem o modelo desenvolvido por Rovai (2002), o Classroom Community Scale, destinado a aferir o grau do “senso de comunidade” dos cursos analisados. Os resultados demonstram que os cursos compartilham um bom senso de comunidade, caracterizados por um ambiente propício ao bom desenvolvimento de relações sociais, onde, apesar da experiência se passar em um ambiente virtual, existe um bom nível de confiança entre os participantes. / The present study has the purpose of understanding how web communities can improve the process of distance learning in the high education context. Its main objective is to study the working process of the web communities of the Virtual Learning Nucleus (NAVi) of the UFRGS’ Business School (EA/UFRGS). It’s demonstrated that virtual communities will increase in importance within the societies and within the organizations, generating impacts in the traditional groups’ relations. Virtual communities’ well-achieved methods can represent an important differential to reach diverse institutional and educational objectives. The research is based in a theoretical referential supported by the following issues: the Organization’s Theory study of groups approach; the fundamentals of groups’ behaviors and the psychology vision; and at last, the virtual communities and the distance learning process. As a case study, it has been done an on-line survey, answered by 133 participants of different NAVi’s distance learning courses. The questionnaire was composed by 40 questions. Among then, there were some based in the model developed for Rovai (2002), the Classroom Community Scale, destined to survey the degree of the courses’ sense of community. The results demonstrate that the courses share a good sense of community, characterized by a propitious environment for developing social relations, where, although the virtual environment, there are a good level of trust between the participants.

O presente estudo objetiva avaliar, sob a percepção dos alunos, as características e a qualidade do Curso de Especialização a Distância em Gestão de Negócios Financeiros do Banco do Brasil (GNF-BB), oferecido entre os anos de 2005 e 2007 pela Escola de Administração (EA) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Essa avaliação se faz comparativamente à dos cursos de especialização presenciais mantidos pela Instituição. O GNF-BB foi realizado com apoio da Plataforma de ensino-aprendizagem NAVi, desenvolvida na própria EA pelo Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi). Como base desta comparação, foram utilizados sete cursos presenciais de especialização oferecidos pela mesma Instituição, ocorridos entre 2004 e 2006. Para tal, utilizou-se os questionários autorespondíveis de avaliação que a Instituição aplicou ao final dos cursos nas duas modalidades, contando com uma amostra de 132 respondentes nos cursos presenciais e 172 no curso a distância. Como contextualização, tem-se um referencial teórico que contempla temas como sociedade da informação, educação a distância - características, pedagogia, potencialidades e desafios - e um breve panorama da pós-graduação lato sensu no Brasil. Analisou-se os questionários através de análise de freqüência, análise de conteúdo das questões abertas, e testes ANOVA para a comparação entre as perguntas comuns às duas modalidades de curso. O estudo constata, ao final, que, sob a perspectiva dos estudantes, o Curso a distância foi mais satisfatório que os cursos presenciais. Isto é evidenciado por inúmeras manifestações elogiosas relativas às facilidades e flexibilidades da EAD. Em contrapartida, o estudo evidencia que o Curso a distância acarreta menor grau de relacionamento interpessoal. Finalmente, faz sugestões no que se refere a recursos de interação a serem apropriados pela Plataforma NAVi, orientação de monografias, formação de tutores, direitos autorais, aspectos pedagógicos e de interatividade, bem como com relação a possibilidades de expansão da EAD na EA/UFRGS. / the quality of the Postgraduated Course of Financial Business (by distance education) of the Banco do Brasil (GNF-BB), offered between the years of 2005 and 2007 by the Management School (EA) of the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS). This evaluation is done comparatively to that of the classroom-based postgraduated courses provided by the School. The GNF-BB was carried out by support of the NAVi Environment of learning, developed in EA itself by the Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi). As a base of this comparison, there were used seven classroom-based courses of specialization offered by the same Institution, occurred between 2004 and 2006. For that, were used surveys questionnaires of evaluation that the Institution applied in the end of the both kinds of courses, disposing of a sample of 132 students in the classroom-based courses and 172 in the virtual course. As context, there is a theoretical referential that contemplates subjects like information society, distance education - characteristics, pedagogy, potentialities and challenges - and a short view of the postgraduation lato sensu in Brazil. The questionnaires were analysed through analysis of frequency, analysis of content of the open questions, and tests of ANOVA in the comparison between the common questions to two kinds of course. The study notes, to the end, that, by the perspective of the students, the distance Course was more satisfactory than the classroom-based courses. This is shown up by countless complimentary relative demonstrations to the facilities and flexibility of the distance course. Otherwise, the study shows that in the distance Course we have present less interpersonal relationship quality. Finally, it does suggestions in what refers to resources of interaction to be appropriated by the Platform NAVi, supervision of monographs, teachers training, copyright, pedagogic and interactivity aspects, as well as regarding possibilities of expansion of the distance education in the EA/UFRGS context.

O presente estudo objetiva avaliar, sob a percepção dos alunos, as características e a qualidade do Curso de Especialização a Distância em Gestão de Negócios Financeiros do Banco do Brasil (GNF-BB), oferecido entre os anos de 2005 e 2007 pela Escola de Administração (EA) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Essa avaliação se faz comparativamente à dos cursos de especialização presenciais mantidos pela Instituição. O GNF-BB foi realizado com apoio da Plataforma de ensino-aprendizagem NAVi, desenvolvida na própria EA pelo Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi). Como base desta comparação, foram utilizados sete cursos presenciais de especialização oferecidos pela mesma Instituição, ocorridos entre 2004 e 2006. Para tal, utilizou-se os questionários autorespondíveis de avaliação que a Instituição aplicou ao final dos cursos nas duas modalidades, contando com uma amostra de 132 respondentes nos cursos presenciais e 172 no curso a distância. Como contextualização, tem-se um referencial teórico que contempla temas como sociedade da informação, educação a distância - características, pedagogia, potencialidades e desafios - e um breve panorama da pós-graduação lato sensu no Brasil. Analisou-se os questionários através de análise de freqüência, análise de conteúdo das questões abertas, e testes ANOVA para a comparação entre as perguntas comuns às duas modalidades de curso. O estudo constata, ao final, que, sob a perspectiva dos estudantes, o Curso a distância foi mais satisfatório que os cursos presenciais. Isto é evidenciado por inúmeras manifestações elogiosas relativas às facilidades e flexibilidades da EAD. Em contrapartida, o estudo evidencia que o Curso a distância acarreta menor grau de relacionamento interpessoal. Finalmente, faz sugestões no que se refere a recursos de interação a serem apropriados pela Plataforma NAVi, orientação de monografias, formação de tutores, direitos autorais, aspectos pedagógicos e de interatividade, bem como com relação a possibilidades de expansão da EAD na EA/UFRGS. / the quality of the Postgraduated Course of Financial Business (by distance education) of the Banco do Brasil (GNF-BB), offered between the years of 2005 and 2007 by the Management School (EA) of the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS). This evaluation is done comparatively to that of the classroom-based postgraduated courses provided by the School. The GNF-BB was carried out by support of the NAVi Environment of learning, developed in EA itself by the Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi). As a base of this comparison, there were used seven classroom-based courses of specialization offered by the same Institution, occurred between 2004 and 2006. For that, were used surveys questionnaires of evaluation that the Institution applied in the end of the both kinds of courses, disposing of a sample of 132 students in the classroom-based courses and 172 in the virtual course. As context, there is a theoretical referential that contemplates subjects like information society, distance education - characteristics, pedagogy, potentialities and challenges - and a short view of the postgraduation lato sensu in Brazil. The questionnaires were analysed through analysis of frequency, analysis of content of the open questions, and tests of ANOVA in the comparison between the common questions to two kinds of course. The study notes, to the end, that, by the perspective of the students, the distance Course was more satisfactory than the classroom-based courses. This is shown up by countless complimentary relative demonstrations to the facilities and flexibility of the distance course. Otherwise, the study shows that in the distance Course we have present less interpersonal relationship quality. Finally, it does suggestions in what refers to resources of interaction to be appropriated by the Platform NAVi, supervision of monographs, teachers training, copyright, pedagogic and interactivity aspects, as well as regarding possibilities of expansion of the distance education in the EA/UFRGS context.

O presente estudo objetiva avaliar, sob a percepção dos alunos, as características e a qualidade do Curso de Especialização a Distância em Gestão de Negócios Financeiros do Banco do Brasil (GNF-BB), oferecido entre os anos de 2005 e 2007 pela Escola de Administração (EA) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Essa avaliação se faz comparativamente à dos cursos de especialização presenciais mantidos pela Instituição. O GNF-BB foi realizado com apoio da Plataforma de ensino-aprendizagem NAVi, desenvolvida na própria EA pelo Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi). Como base desta comparação, foram utilizados sete cursos presenciais de especialização oferecidos pela mesma Instituição, ocorridos entre 2004 e 2006. Para tal, utilizou-se os questionários autorespondíveis de avaliação que a Instituição aplicou ao final dos cursos nas duas modalidades, contando com uma amostra de 132 respondentes nos cursos presenciais e 172 no curso a distância. Como contextualização, tem-se um referencial teórico que contempla temas como sociedade da informação, educação a distância - características, pedagogia, potencialidades e desafios - e um breve panorama da pós-graduação lato sensu no Brasil. Analisou-se os questionários através de análise de freqüência, análise de conteúdo das questões abertas, e testes ANOVA para a comparação entre as perguntas comuns às duas modalidades de curso. O estudo constata, ao final, que, sob a perspectiva dos estudantes, o Curso a distância foi mais satisfatório que os cursos presenciais. Isto é evidenciado por inúmeras manifestações elogiosas relativas às facilidades e flexibilidades da EAD. Em contrapartida, o estudo evidencia que o Curso a distância acarreta menor grau de relacionamento interpessoal. Finalmente, faz sugestões no que se refere a recursos de interação a serem apropriados pela Plataforma NAVi, orientação de monografias, formação de tutores, direitos autorais, aspectos pedagógicos e de interatividade, bem como com relação a possibilidades de expansão da EAD na EA/UFRGS. / the quality of the Postgraduated Course of Financial Business (by distance education) of the Banco do Brasil (GNF-BB), offered between the years of 2005 and 2007 by the Management School (EA) of the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS). This evaluation is done comparatively to that of the classroom-based postgraduated courses provided by the School. The GNF-BB was carried out by support of the NAVi Environment of learning, developed in EA itself by the Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi). As a base of this comparison, there were used seven classroom-based courses of specialization offered by the same Institution, occurred between 2004 and 2006. For that, were used surveys questionnaires of evaluation that the Institution applied in the end of the both kinds of courses, disposing of a sample of 132 students in the classroom-based courses and 172 in the virtual course. As context, there is a theoretical referential that contemplates subjects like information society, distance education - characteristics, pedagogy, potentialities and challenges - and a short view of the postgraduation lato sensu in Brazil. The questionnaires were analysed through analysis of frequency, analysis of content of the open questions, and tests of ANOVA in the comparison between the common questions to two kinds of course. The study notes, to the end, that, by the perspective of the students, the distance Course was more satisfactory than the classroom-based courses. This is shown up by countless complimentary relative demonstrations to the facilities and flexibility of the distance course. Otherwise, the study shows that in the distance Course we have present less interpersonal relationship quality. Finally, it does suggestions in what refers to resources of interaction to be appropriated by the Platform NAVi, supervision of monographs, teachers training, copyright, pedagogic and interactivity aspects, as well as regarding possibilities of expansion of the distance education in the EA/UFRGS context.