Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-12T18:48:49Z No. of bitstreams: 2 TESE Ana Lúcia Neves de Moura.pdf: 2143718 bytes, checksum: 83b782f6c67f0663c044add2adf40893 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-12T18:48:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE Ana Lúcia Neves de Moura.pdf: 2143718 bytes, checksum: 83b782f6c67f0663c044add2adf40893 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-02-21 / Esta pesquisa tem como objetivo analisar se a influência de mecanismos isomórficos institucionais na formulação e implementação das políticas e práticas da área de recursos humanos no setor público federal brasileiro tem contribuído para a contradição entre o discurso e a prática dessa área. O estudo foi realizado com órgãos da administração indireta do Sistema de Pessoal Civil da administração pública federal. Foi dada ênfase à Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, que introduziu a gestão por competências no setor público federal. Considerou-se a literatura sobre o discurso nas organizações, a gestão de recursos humanos e a Teoria Institucional. A pesquisa tem caráter quantitativo, envolvendo a aplicação de questionários a quarenta e três instituições, e qualitativo, com a realização de entrevistas com gestores de onze instituições. Constatou-se uma discrepância entre o discurso e a prática da gestão de recursos humanos nas instituições pesquisadas. Confirma-se que a inserção estratégica da área de recursos humanos nas estruturas e nos processos decisórios das instituições públicas ainda é uma questão a ser conquistada. Os resultados sugerem que essa discrepância parece estar ocorrendo em função de condições iniciais que afetam tanto o discurso como a prática. A efusão do discurso seria uma característica da sua natureza, por transmitir um ideal. Quanto à prática de recursos humanos, esta se apresenta deficitária. Restrições relacionadas à qualificação dos profissionais de recursos humanos, à ausência de uma gestão estratégica e ao legado histórico-cultural das instituições têm limitado a sua capacidade de resposta às novas demandas para a gestão de recursos humanos, dificultando as inovações e mudanças nessa área.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:50:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1632_1.pdf: 564497 bytes, checksum: 9c824e7332c0751c572b6bb9940d8d68 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O fenômeno da difusão de políticas vem cada vez chamando mais atenção dos cientistas políticos, especialmente no campo das políticas públicas. Talvez um dos maiores exemplos do fenômeno seja a difusão da reforma da previdência na América Latina. A literatura sobre a reforma enfoca os processos de aprendizado racional para explicar a dimensão da reforma e, outra parte da literatura, enfatiza o papel da imitação na formulação das reformas, mas sem considerar o peso da legitimidade. Assim, este trabalho toma as instituições como variáveis independentes e faz uma tentativa séria de introduzir o institucionalismo sociológico na análise de políticas públicas, sustentando que a reforma da previdência foi guiada pela adoção do mito da privatização que gerou o isomorfismo institucional, no qual as organizações tornam-se similares sem necessariamente tornarem-se mais eficientes

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-08-13T12:09:49Z No. of bitstreams: 1 Fernando Marcelo Gossler Wawginiak_.pdf: 918794 bytes, checksum: ec9ff495a604b812ceeaf39fcb850311 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-13T12:09:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernando Marcelo Gossler Wawginiak_.pdf: 918794 bytes, checksum: ec9ff495a604b812ceeaf39fcb850311 (MD5) Previous issue date: 2018-04-06 / Nenhuma / Almejando crescimento e maiores retornos financeiros, muitas empresas estrangeiras acabaram internacionalizando suas atividades para além de suas fronteiras. No Brasil, este movimento teve maior destaque após a abertura do mercado brasileiro ao capital estrangeiro na década de 1990, período no qual empresas de diversas nacionalidades iniciaram ou incrementaram sua participação no mercado nacional. A entrada destas empresas no Brasil trouxe consigo um forte aumento da competitividade entre essas organizações, que atuando em um ambiente de rápidas mudanças econômicas e avanços tecnológicos, necessita atender aos anseios de consumidores cada vez mais exigentes. Partindo deste cenário, o desenvolvimento de novos produtos torna-se um ponto crítico quando relacionado ao sucesso de uma empresa. Dentro do contexto do desenvolvimento de novos produtos em subsidiárias de empresas multinacionais, em especial no caso brasileiro, existe uma prática de estratégica importância, comum entre as subsidiárias de montadoras instaladas em nosso país, este processo é denominado tropicalização. Esta prática pode ser entendida como o processo de adaptação de um projeto de produto oriundo de outros mercados para o contexto local. O objetivo desta dissertação é investigar os antecedentes da tropicalização de produtos em empresas multinacionais montadoras de máquinas agrícolas, bem como explorar as práticas e os desafios que influenciam neste fenômeno. Esta pesquisa apresenta aos gestores de projetos de novos produtos em início de carreira, os principais desafios aos quais estarão sendo submetidos para que possam conduzir o desenvolvimento de seus projetos em sintonia com pontos estratégicos da alta direção, bem como com as pressões do ambiente externo à organização. A pesquisa está dividida em três etapas: Na primeira etapa, apresenta-se uma revisão da literatura, onde conceitos e definições relacionadas aos constructos da pesquisa são expostos; a etapa seguinte é composta por um estudo de caso em duas empresas multinacionais montadoras de máquinas agrícolas; a etapa derradeira apresenta os resultados da pesquisa, evidenciando que o nível de centralização dos projetos de engenharia exerce influência nos projetos de tropicalização a partir de fatores como a escolha do design control, o acúmulo de competências da subsidiária e o nível de complexidade do projeto. Da mesma forma, a pesquisa aponta que as pressões isomórficas normativas, coercitivas, miméticas e competitivas também exercem influência no processo de tropicalização através de fatores como a otimização do processo produtivo, medidas regulatórias exercidas pelo governo, pelas necessidades dos produtores rurais, entre outras. / Striving for growth and greater financial returns, many foreign companies have decided to internationalize their activities beyond their borders. In Brazil, this action had more prominence after the opening of the Brazilian market to foreign capital in the 1990’s, a period which companies of different nationalities started or increased their participation in the national market. The entry of these companies in Brazil brought with them a strong increase in competitiveness among these organizations, which work in an environment of rapid economic changes and technological advances, needs to meet the increasingly demanding consumers. Starting from this scenario, the development of new products becomes a critical point when related to the success of a company. Within the context of the development of new products in subsidiaries of multinational companies, especially in the Brazilian case, there is a practice of strategic importance, common among the subsidiaries of automakers installed in our country, this process is called “tropicalization”. This practice can be understood as the process of adapting a product project from other markets to the local context. The objective of this project is to investigate the antecedents of the tropicalization of products in multinational companies assembling agricultural machines, as well as to explore the practices and the challenges that influence in this phenomenon. The research presents the project, to managers of new products of multinational companies at the beginning of their career, the main challenges to which they will be submitted so that they can conduct their activities in tune with the strategies of the top management, as well as the pressures of the external environment to the organization. The research is divided into three stages: in the first stage, a literature review is presented, where concepts and definitions related to the research constructs are exposed; the next stage is composed of a case study of two multinational companies assembling agricultural machinery; the final stage presents the results of the research, evidencing that the level of centralization of engineering projects exerts influence in tropicalization projects based on factors such as the choice of design control, the accumulation of competences of the subsidiary and the level of complexity of the project. Similarly, the research points out that the normative, coercive, mimetic and competitive isomorphic pressures also exert an influence on the tropicalization process through factors such as optimization of the productive process, regulatory measures carried out by the government, the needs of rural producers, among others.

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Socioeconômico da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Desenvolvimento Socioeconômico. / Este estudo investiga determinantes de práticas socioambientais, obrigatórias e voluntárias, evidenciadas em empresas distribuidoras de energia elétrica do sul do Brasil. Procura compreender esse fenômeno com amparo interdisciplinar mediante construtos teóricos da Responsabilidade Social, Gestão Ambiental, Evidenciação, Legitimidade, Reputação e Institucional. Essa integração contribui para compreender as razões pelas quais as empresas empreendem e evidenciam suas práticas socioambientais ao público externo. A literatura sugere que práticas socioambientais são explicadas por vários motivos, tais como: cunho forçado mediante imposições legais e/ou por voluntariedade, com objetivo de fortalecer legitimidade, manter e desenvolver reputação, e por isomorfismo do ambiente operacional de competição. Ante o exposto, o objetivo deste trabalho é investigar fatores que determinam a evidenciação de práticas socioambientais, em empresas distribuidoras de energia elétrica do sul do Brasil. Nos aspectos metodológicos, empregou-se abordagem qualitativa, com objetivos descritivos e exploratórios. Como estratégia de pesquisa se aplicou um estudo multicasos por meio de duas empresas distribuidoras de energia de elétrica do sul do país, CELESC Distribuição S.A (Centrais Elétricas de Santa Catarina) e COPEL Distribuição S.A. (Companhia Paranaense de Energia). A coleta de dados se deu em duas etapas, sendo a primeira com a busca em base documental, física e virtual, e a segunda etapa por meio de uma entrevista semiestruturada realizada com profissionais da área de Reponsabilidade Socioambiental de cada uma das empresas pesquisadas. As informações pesquisadas foram relativas ao período de 2014, 2015 e 2016. Os resultados encontrados evidenciaram que os Relatórios Anuais, os postos de atendimento e a participação em eventos externos, se constituem nos principais meios e canais de evidenciação de práticas socioambientais. Observou-se uma tendência maior para o desenvolvimento de práticas sociais, contudo existem programas voltados para as mudanças climáticas, consumo consciente e economia de energia elétrica, inclusão social, resgate da cidadania e qualidade de vida das pessoas. A empresa COPEL apresentou uma tendência a evidenciar práticas voluntárias com mais intensidade, demonstrando também, consistência e manutenção dos programas durante o período estudado. A respeito das políticas corporativas e de sustentabilidade, percebeu-se que as empresas adotam estratégias bastante parecidas. Conclui-se que a idade, o tamanho e reputação corporativa das empresas são os principais determinantes de práticas socioambientais, salientando a presença do isomorfismo mimético caracterizado pelo uso dos mesmos tipos de meios e canais de evidenciação e pela simetria das práticas e políticas desenvolvidas pelas empresas CELESC e COPEL.

Submitted by Rosangela Silva (rosangela.silva3@unioeste.br) on 2018-02-23T12:10:02Z No. of bitstreams: 2 Edilaine Lovatto Donato_PPGA.pdf: 3153695 bytes, checksum: 58d0fde17f3f2ec1ad612261c3ae13b1 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-23T12:10:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Edilaine Lovatto Donato_PPGA.pdf: 3153695 bytes, checksum: 58d0fde17f3f2ec1ad612261c3ae13b1 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-03-02 / This study aims to verify the influence of institutional isomorphism on Intellectual Capital in the areas of Administration and Planning of federal public universities, based on the perception of its managers. In the scope of university management, the Administration and Planning units play an important role, since the results of their activities influence all other areas of the uni- versities. In this context, the measurement of Intellectual Capital (IC) and its components (Hu- man, Structural and Relational Capital) enables strategies to be established, with attention to critical factors and positive increment, allowing the available resources to be exploited and generate value to the university. Understanding the effects of institutional isomorphism on prac- tices and behaviors also enables these effects to be managed in favor of universities. The liter- ature review was developed from the concepts of Bontis (1998, 1999) and Dias (2015) for the measurement of Intellectual Capital; And the concepts of DiMaggio and Powell (1983) for in- stitutional isomorphism and its coercive, mimetic, and normative origins. It is characterized as descriptive, performed through a survey or survey, with quantitative approach to the problem and data analysis through descriptive statistics and Structural Equation Modeling (PLS). The research universe encompassed all the Brazilian federal public universities, with a probabilistic sample and by adhesion. The data collection was carried out by the application of a question- naire directed to the maximum managers (Pro-Rectors) of the units and counted on the partici- pation of 44 universities, which represents 70% of the universe surveyed. The results confirm the findings of previous investigations and reinforce that there is a positive and significant re- lationship between the components of Intellectual Capital. As for the effects of isomorphism on the IC components, the results showed that coercive isomorphism influences Relational Cap- ital, and normative isomorphism influences Human Capital, both with positive and statistically significant results. In addition, based on the measurement of the Intellectual Capital of the Ad- ministration and Planning units, a general overview was created, presenting the results of the participating universities, to establish reference values and make comparisons possible. It is concluded that the measurement of Intellectual Capital available in the Administration and Planning units is important so that these resources can be managed and increased, and thus contribute to the improvement of the management and training of the Intellectual Capital of these units, which is reflected, therefore, in the performance and results of the entire university. For future research, it is suggested to carry out studies in the areas of finalist activities, to in- crease the knowledge about Intellectual Capital and to enable its management, as well as to understand the effects of external influences on the whole university. / Esta pesquisa objetiva verificar a influência do isomorfismo institucional no Capital Intelectual nas áreas de Administração e Planejamento de universidades públicas federais, a partir da percepção de seus gestores. No âmbito da gestão universitária, as unidades de Administração e Planejamento possuem um importante papel, uma vez que o resultado de suas atividades influencia todas as demais áreas das universidades. Nesse contexto, a mensuração do Capital Intelectual (CI) e de seus componentes (Capital Humano, Estrutural e Relacional) possibilita que estratégias sejam estabelecidas, com atenção aos fatores críticos e incremento positivo, permitindo que os recursos disponíveis sejam aproveitados e gerem valor à universidade. Compreender os efeitos do isomorfismo institucional que atuam sobre as práticas e comportamentos também possibilita que esses efeitos sejam geridos em favor das universidades. A revisão da literatura foi desenvolvida a partir dos conceitos de Bontis (1998; 1999) e Dias (2015) para mensuração do Capital Intelectual; e dos conceitos de DiMaggio e Powell (1983) para o isomorfismo institucional e suas origens coercitiva, mimética e normativa. Caracteriza- se como descritiva, realizada por meio de levantamento ou survey, com abordagem quantitativa do problema e análise de dados por meio de estatística descritiva e Modelagem de Equações Estruturais (PLS). O universo de pesquisa contemplou todas as universidades públicas federais brasileiras, com amostra probabilística e por adesão. O levantamento de dados foi realizado pela aplicação de questionário direcionado aos gestores máximos (Pró-Reitores) das unidades e contou com a participação de 44 universidades, o que representa 70% do universo pesquisado. Os resultados confirmam os achados de investigações anteriores e reforçam que existe relação com efeito positivo e significativo entre os componentes do Capital Intelectual. Quanto aos efeitos do isomorfismo sobre os componentes do CI, os resultados mostraram que isomorfismo coercitivo influencia o Capital Relacional, e o isomorfismo normativo influencia o Capital Humano, ambos com resultados positivos e estatisticamente significativos. Além disso, a partir da mensuração do Capital Intelectual das unidades de Administração e Planejamento, formou- se um panorama geral, com a apresentação dos resultados das universidades participantes, a fim de estabelecer valores de referência e possibilitar comparações. Conclui-se pela relevância da mensuração do Capital Intelectual disponível nas unidades de Administração e Planejamento, para que esses recursos possam ser geridos e incrementados, e assim contribuir para a melhoria da gestão e formação do Capital Intelectual dessas unidades, que se reflete, por consequência, no desempenho e resultados de toda a universidade. Para pesquisas futuras, sugere-se a realização de estudos nas áreas de atividades finalísticas, a fim de ampliar o conhecimento sobre Capital Intelectual e possibilitar sua gestão, bem como compreender os efeitos de influências externas sobre toda a universidade.

O presente estudo visa a identificar os fatores institucionais que influenciaram a adoção de um Centro de Serviços Compartilhados em uma unidade organizacional de uma empresa brasileira pertencente ao setor de tabaco, tendendo a inibir, favorecer ou condicionar sua implementação. Tendo como elementos metodológicos predominantes a abordagem descritiva, qualitativa e o estudo de caso, a presente pesquisa busca embasamento teórico nas concepções da Nova Sociologia Institucional e na literatura disponível sobre serviços compartilhados a fim de averiguar os tipos de motivações predominantes para a adoção do CSC, sejam elas relacionadas à procura por eficiência ou legitimidade. Este trabalho também objetiva identificar os tipos de pressões institucionais presentes e predominantes na ocasião da adoção do CSC, verificar a presença ou não de decoupling e investigar se esses fatores inibem, favorecem ou, de alguma forma, condicionam a implementação do CSC. Os resultados demonstram que a busca por legitimidade é a motivação predominante na primeira fase de transição ao CSC, sendo que, na segunda fase, destaca-se a exigência de eficiência. Predominam as pressões institucionais miméticas na ocasião da adoção e as pressões coercitivas são interpretadas de forma positiva pelos gestores e colaboradores; não há decoupling; e, por fim, os achados demonstram que tais fatores favorecem a implementação do CSC. / This study aims to identify the institutional factors influencing the adoption of a Shared Services Center in an organizational unit of a Brazilian company belonging to the tobacco industry, which tended to inhibit, promote or constrain its implementation. With the methodological elements prevailing the descriptive and qualitative approach and the case study, this research seeks theoretical foundation in the concepts of the New Institutional Sociology and in the available literature on shared services in order to investigate the predominant types of motivations for the adoption of the SSC, whether related to the search for efficiency or legitimacy. This study also intends to identify the types of prevailing institutional pressures at the time of adoption of the SSC, verify the presence or absence of decoupling and investigate whether these factors inhibit, promote or somehow condition the implementation of SSC. The results demonstrate that the search for legitimacy is the predominant reason in the first stage of transition to the shared services model, while in the second one, it stands out the requirement of efficiency. Mimetic institutional pressures are prevalent at the time of adoption and coercive pressures are interpreted positively by managers and employees; there is not decoupling; and finally, the findings demonstrate that such factors favor the implementation of the SSC.

Submitted by Raul Loiola Coêlho Dias (raul.dias@catolica.edu.br) on 2017-08-09T15:13:32Z No. of bitstreams: 1 Raul_Dias_Dissertação.pdf: 6743011 bytes, checksum: 0f13509f10aa8aeff063c04b4bc29322 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2017-08-10T13:07:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Raul_Dias_Dissertação.pdf: 6743011 bytes, checksum: 0f13509f10aa8aeff063c04b4bc29322 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-18T20:08:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Raul_Dias_Dissertação.pdf: 6743011 bytes, checksum: 0f13509f10aa8aeff063c04b4bc29322 (MD5) Previous issue date: 2017-08-07 / Este estudo tem como objetivo central identificar como ocorreu o processo de institucionalização do campo organizacional da pecuária bovina do município de Bacabal – MA. Para tal se utiliza preceitos provenientes da Teoria Institucional como base teórica estruturante do presente estudo. Dentro do vasto aparato da Teoria Institucional, este trabalho aborda as perspectivas de: (i) campo organizacional; (ii) o processo de estruturação/institucionalização de campos organizacionais; e (iii) isomorfismo institucional. No que tange o percurso metodológico, a coleta de dados foi realizada, principalmente, por meio de revisão de estudos acadêmicos reconhecidos nacionalmente e internacionalmente, entrevistas semiestruturadas com pecuaristas e outros atores envolvidos no campo organizacional e observações participantes. A análise dos dados, por sua vez, tem como base a análise de conteúdo e a utilização de fragmentos textuais derivados das entrevistas para a construção dos resultados do estudo. Por fim, este estudo identifica que o campo organizacional da pecuária bovina de Bacabal – MA foi estruturado a partir da herança dos ciclos do algodão e do arroz predominantes na região dos anos 1920 até meados dos anos 1950. Com o fim dos respectivos ciclos, a região foi dominada pela agricultura de subsistência até os anos 1960. Com a migração de famílias fugitivas das secas de vários estados do Nordeste houve o fenômeno denominado êxodo rural e, desta forma, esses imigrantes iniciaram a cultivar bovinos na região. Com isso, entre os anos 1960 houve a observação de um campo em pré-formação; na década de 1970 o campo organizacional foi caracterizado como campo emergente, entre os anos 1980 e 1990 houve a expansão do campo e, por fim, a partir de 2000 o campo organizacional objeto deste estudo se transformou em um campo organizacional quase totalmente institucionalizado. O fator que justifica a institucionalização quase completa do campo organizacional é a existência de dois mapas de relacionamentos entre atores do campo organizacional distintos. O mapa de relacionamentos baseado no modelo do ator racional apresenta 13 grupos de atores e 68 subgrupos de atores; enquanto o modelo do ator institucional foi caracterizado com 10 grupos e 52 subgrupos de atores. Tal observação expõe que um grupo de atores que, em teoria, compartilham valores e atuam diretamente no campo; na prática, não os faz. Com isso, não há a institucionalização completa de um campo organizacional caso todos os atores atuantes não estejam compartilhando os mesmos valores e atuando coletivamente. Adicionalmente, neste estudo foram identificados 80 processos isomórficos praticados no campo organizacional. Com origens e finalidades diversas, os presentes processos isomórficos são de caráter normativo, coercitivo e/ou miméticos. Este trabalho ainda identifica a ação de Empreendedores Institucionais em dois períodos temporais distintos dentro do campo organizacional e o perfil organizacional do campo organizacional da pecuária bovina de Bacabal – MA. Desta forma, este trabalho se apresenta como um diferencial para o futuro da pecuária bovina do município. As mudanças organizacionais, a melhoria no relacionamento entre os atores do campo, a possibilidade de incrementar a gestão de pessoas, da qualidade e dos processos; são algumas das contribuições desse trabalho. / The main objective of this study is to identify how the institutionalization process of the bovine livestock organizational field in the city of Bacabal - MA occurred. For this purpose, this study uses precepts from the Institutional Theory as the theoretical framework structuring the present study. Within the vast apparatus of the Institutional Theory, this paper approaches the perspectives of: (i) organizational field; (Ii) the process of structuring/institutionalizing of organizational fields; and (iii) institutional isomorphism. Regarding methodological trajectory, data collection was mainly performed through a review of nationally and internationally recognized academic studies, semi-structured interviews with producers and other actors involved in the organizational field and field notes. Data analysis, in turn, is based on content analysis and the use of textual fragments derived from the interviews to construct this study’s results. Finally, this study identifies that the bovine livestock organizational field of Bacabal - MA was structured from the inheritance of the predominant cotton and rice cycles in the region from the 1920s to the mid 1950s. As these economic cycles ended, the region was dominated by subsistence agriculture until the 1960s. With the migration of refugee families from the droughts of several Northeastern states, there was a phenomenon called rural exodus and, as a result, these immigrants began to grow bovines in the region. With this, during the years of 1960 there was the observation of a field in pre-formation; in the 1970s the organizational field was characterized as an emergent field, between the 1980s and the 1990s there was expansion of the field and, finally, from years of 2000 onwards the organizational field of this study turned into an almost totally institutionalized organizational field. The factor that justifies the almost complete institutionalization of the organizational field is the existence of two different relationship maps of relationships among the organizational field actors. The relationship map based on the rational actor model presents 13 groups of actors and 68 subgroups of actors; while the institutional actor model was characterized by 10 groups and 52 subgroups of actors. Such observation exposes that a group of actors who, in theory, shares values and acts directly in the field; in practice, it does not. Thus, there is no complete institutionalization of an organizational field if all the actors involved are not sharing the same values and acting collectively. Additionally, in this study, we identified 80 isomorphic processes practiced in the organizational field. With diverse origins and purposes, the present isomorphic processes are of normative character (in which there is homogenization of practices through the qualification of the workforce involved in the organizational field); coercive (the imitation of processes developed in the field by laws or social pressures); and/or mimetics (mirroring practices developed from uncertainties). This work also identifies the action of Institutional Entrepreneurs in two distinct temporal periods within the organizational field and the organizational profile of the bovine livestock organizational field of Bacabal - MA. Thus, this work presents itself as a differential for the future of the bovine livestock production of the city. Organizational changes, improvement in the relationship between actors in the field, the possibility of developing human resources, quality and processes management; are some of the contributions of this study.

O presente estudo visa a identificar os fatores institucionais que influenciaram a adoção de um Centro de Serviços Compartilhados em uma unidade organizacional de uma empresa brasileira pertencente ao setor de tabaco, tendendo a inibir, favorecer ou condicionar sua implementação. Tendo como elementos metodológicos predominantes a abordagem descritiva, qualitativa e o estudo de caso, a presente pesquisa busca embasamento teórico nas concepções da Nova Sociologia Institucional e na literatura disponível sobre serviços compartilhados a fim de averiguar os tipos de motivações predominantes para a adoção do CSC, sejam elas relacionadas à procura por eficiência ou legitimidade. Este trabalho também objetiva identificar os tipos de pressões institucionais presentes e predominantes na ocasião da adoção do CSC, verificar a presença ou não de decoupling e investigar se esses fatores inibem, favorecem ou, de alguma forma, condicionam a implementação do CSC. Os resultados demonstram que a busca por legitimidade é a motivação predominante na primeira fase de transição ao CSC, sendo que, na segunda fase, destaca-se a exigência de eficiência. Predominam as pressões institucionais miméticas na ocasião da adoção e as pressões coercitivas são interpretadas de forma positiva pelos gestores e colaboradores; não há decoupling; e, por fim, os achados demonstram que tais fatores favorecem a implementação do CSC. / This study aims to identify the institutional factors influencing the adoption of a Shared Services Center in an organizational unit of a Brazilian company belonging to the tobacco industry, which tended to inhibit, promote or constrain its implementation. With the methodological elements prevailing the descriptive and qualitative approach and the case study, this research seeks theoretical foundation in the concepts of the New Institutional Sociology and in the available literature on shared services in order to investigate the predominant types of motivations for the adoption of the SSC, whether related to the search for efficiency or legitimacy. This study also intends to identify the types of prevailing institutional pressures at the time of adoption of the SSC, verify the presence or absence of decoupling and investigate whether these factors inhibit, promote or somehow condition the implementation of SSC. The results demonstrate that the search for legitimacy is the predominant reason in the first stage of transition to the shared services model, while in the second one, it stands out the requirement of efficiency. Mimetic institutional pressures are prevalent at the time of adoption and coercive pressures are interpreted positively by managers and employees; there is not decoupling; and finally, the findings demonstrate that such factors favor the implementation of the SSC.