Darbe nagrinėjama komunikacija virtualiame projekte – tokiame, kurio resursai yra skirtingose šalyse, skirtingose laiko zonose, kalba skirtingomis kalbomis, bet dalyvauja tame pačiame projekte. Išanalizuotas komunikacijos procesas tokiame projekte – išskirti projekto esminiai įvykiai, suinteresuoti asmenys, komunikacijos kanalai. Šios informacijos pagrindu sudarytas komunikacijos plano šablonas, kitų dokumentų, reikalingų palaikyti komunikacijos procesą, šablonai, bei aprašyti virtualaus projekto kriterijai, kuriam šis planas tiktų. Gauti šablonai buvo panaudoti realiame projekte, įvertinant komunikacijos kokybę prieš plano įdiegimą, ir praėjus trims mėnesiams po jo. Šių įvertinimų rezultatai parodo, jog komunikacijos kokybė žymiai pagerėjo – to pagrindinis kriterijus yra faktas, kad sumažėjo atsakymo gavimo laikas, ir padidėjo bendras komandos našumas. / Virtual project teams are being increasingly established as they allow engaging best professionals available, beyond geographical boundaries, minimizing investments in cost and time. But employing a virtual team involves many challenges that organizations must resolve to get the greatest value of the team. One of the greatest issues in virtual project is communication, as team is distributed in different countries, time zones, speaking different languages. In this paper, communication process in virtual project is analyzed: key events are found, stakeholders identified, communication channels are described. Based on this information, the communication plan template is built, as well as templates of other documents that are needed to maintain communication process. Criteria’s of the project, which could find these results useful, are defined. The communication plan and other results of the work are used in a project, and quality of communication is evaluated before and 3 month after communication plan was installed. The results of these studies show, that quality of communication has increased. The main criteria for that is a fact, that the time of awaiting an answer has decreased, therefore efficiency of the team increased.

Avalynės tinklas „BONA“, priklausantis UAB „Kauno Saulėtekis“, prekiauja įvairia moteriška bei vyriška avalyne. Avalynės parduotuvių tinklas „BONA“ plėtoti savo veiklą pradėjo tik nuo 2004 metų, tačiau praėjus vos trejiems metams vis labiau užsitikrina tvirtą poziciją avalynės rinkoje. Per tuos trejus metus įmonė sugebėjo atidaryti 17 šio tinklo parduotuvių, kurių yra visoje Lietuvoje: Kaune (4 parduotuvės), Vilniuje (3 parduotuvės), Klaipėdoje (2 parduotuvės), Šiauliuose (1 parduotuvė), Plungėje (2 parduotuvės), Panevėžyje (1 parduotuvė), Marijampolėje (1 parduotuvė), Utenoje (2 parduotuvės) ir Radviliškyje (1 parduotuvė). Šio darbo tikslas – parengti avalynės tinklo „BONA“ komunikavimo planą, kuris padidintų tinklo parduotuvių prekės ženklo žinomumą, įvaizdį, leistų išsiskirti iš konkurentų ir sėkmingai konkuruoti Lietuvos rinkoje. Apžvelgus Lietuvos avalynės rinką, buvo atlikta išsami situacijos analizė. Išanalizuota bendra informacija apie avalynės tinklą „BONĄ“, bei aprašyta mažmeninės avalynės prekybos rinka Lietuvoje. Sukaupta informacija apie įmonės didžiausius konkurentus, jų stipriasias bei silpnasias puses. Buvo atlikta S.W.O.T. analizė, kuri padėjo identifikuoti pagrindinę darbo problemą. Avalynės tinklo „BONA“ penkių miestų parduotuvėse (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ir Panevėžyje) buvo atliktas empirinis vartotojų tyrimas, siekiant išsiaiškinti, kokie atributai vartotojui yra svarbiausi perkant avalynę, potencialių ir esamų vartotojų nuomonę apie... [toliau žr. visą tekstą] / The foot-wear network „BONA“, which belongs to UAB „Kauno Saulėtekis“, is selling diverse female and male foot-wear. It has started to expand its activities only in 2004 but just after three years it continuously ensures a strong position in the market of foot-wear. In those three years the enterprise managed to open 17 shops located in all of Lithuania: in Kaunas (4 shops), in Vilnius (3 shops), in Klaipėda (2 shops), in Šiauliai (1 shop), in Plungė (2 shops), in Panevėžys (1 shops), in Marijampolė (1 shop), Utena (2 shops) and Radviliškis (1 shop). The purpose of this paper is to prepare the communication plan for the foot-wear network „BONA“, which would increase awareness of the trade mark of the network‘s shops, improve their image, which would let differentiate itself from competitors and successfully compete in Lithuanian market. After overlooking the Lithuanian market of foot-wear the detailed analysis of the situation has been made. The general information about the foot-wear network „BONA“ has been analyzed as well as the retail trade of foot-wear in Lithuania. The information about the main competitors of the enterprise, their strengths and weaknesses has been gathered. And S.W.O.T. analysis has been made that helped to identify the main concern of the paper. In order to find out which are the main attributes for buying foot-wear, what is the opinion of the potential and existing consumers about the enterprise and its main competitors there has been carried... [to full text]