Darbe pateikiama virtualios organizacijos specifika, išskiriami virtualių komandų tipai. Išsamiai išnagrinėjami virtualios komandos darbo privalumai ir trūkumai. Remiantis komandinio darbo ir personalo valdymo teoriniais aspektais bei sprendimų priėmimo valdymo modeliu formuojamas praktinis virtualios komandos valdymo modelis. Modelis sudarytas iš 5 valdymo veiklų – procesų, kiekvienas procesas paremtas specialiais kriterijais. Remiantis pasiūlytu virtualios komandos valdymo modelio ketvirtuoju veiklos procesu, atliktas tyrimas, kurio rezultatai leidžia įvardinti pagrindines problemas kylančias virtualios komandos nariams dirbant kartu. Tai laiko skirtumai, kultūrų skirtumai, kalbos skirtumai, taip pat įvardintos techninės problemos ir suderinamumas, skirtingas IT priemonių naudojimas, nepasitikėjimas komandos nariais, glaudžių bendradarbiavimo santykių nebuvimas, virtuali aplinka; komandų tikslų skirtingas interpretavimas. Įvardintos priežastys leidžia sukurti virtualios komandos veiklos efektyvumo tobulinimo sistemą, kur minėtieji probleminiai aspektai tampa tobulinimo sritimis. / Presented work covers theoretical and empirical research related to virtual organization and particularly virtual team. Virtual organization requires a different way of perceiving the world by those who wish to participate in it. Essential key characteristics of virtual organization and team should be developed. The main objective of this work is to create model of virtual team management. Particularly goals are to analyze theoretical aspects of virtual organization and virtual team. To name today’s personnel management processes and the main advantages of team work. According to these processes model of virtual team management are created. This model includes five basic processes, and the most important point is – this model includes five dynamic decision styles, which helps to manage the whole management process. Empirical researches are held to recognize the main disadvantage of virtual team work. These results helps to crate evaluation system - virtual team managing assessment scheme are created. First section of this work represents theoretical aspects, disclosure virtual organization features, various aspects. Virtual team functions are mentioned. Considering these functions and personnel management theory virtual team management model are created, which is shown in second section of this work. The model includes five basic processes. Empirical researches are shown in third section. Problems are named: time zones, cultural awareness, language difficulties also shared... [to full text]

Darbe nagrinėjama komunikacija virtualiame projekte – tokiame, kurio resursai yra skirtingose šalyse, skirtingose laiko zonose, kalba skirtingomis kalbomis, bet dalyvauja tame pačiame projekte. Išanalizuotas komunikacijos procesas tokiame projekte – išskirti projekto esminiai įvykiai, suinteresuoti asmenys, komunikacijos kanalai. Šios informacijos pagrindu sudarytas komunikacijos plano šablonas, kitų dokumentų, reikalingų palaikyti komunikacijos procesą, šablonai, bei aprašyti virtualaus projekto kriterijai, kuriam šis planas tiktų. Gauti šablonai buvo panaudoti realiame projekte, įvertinant komunikacijos kokybę prieš plano įdiegimą, ir praėjus trims mėnesiams po jo. Šių įvertinimų rezultatai parodo, jog komunikacijos kokybė žymiai pagerėjo – to pagrindinis kriterijus yra faktas, kad sumažėjo atsakymo gavimo laikas, ir padidėjo bendras komandos našumas. / Virtual project teams are being increasingly established as they allow engaging best professionals available, beyond geographical boundaries, minimizing investments in cost and time. But employing a virtual team involves many challenges that organizations must resolve to get the greatest value of the team. One of the greatest issues in virtual project is communication, as team is distributed in different countries, time zones, speaking different languages. In this paper, communication process in virtual project is analyzed: key events are found, stakeholders identified, communication channels are described. Based on this information, the communication plan template is built, as well as templates of other documents that are needed to maintain communication process. Criteria’s of the project, which could find these results useful, are defined. The communication plan and other results of the work are used in a project, and quality of communication is evaluated before and 3 month after communication plan was installed. The results of these studies show, that quality of communication has increased. The main criteria for that is a fact, that the time of awaiting an answer has decreased, therefore efficiency of the team increased.

Virtualios komandos tapo įprastu reiškiniu šiomis dienomis. Informacinių technologijų naudojimas įgalino žmones, gyvenančius skirtingose pasaulio šalyse dirbti kartu net nepaliekant savo namų. Šio mokslinio darbo tikslas - išanalizuoti virtualių komandų darbo problematiką. Remiantis mokslinės literatūros analize, nustačiau, kokios yra virtualių komandų atsiradimo priežastys, kilmė, savybės bei tokių komandų klasifikavimo ypatumus. Taip pat nustatyta, kad dirbant virtualioje aplinkoje susiduriama su šešiomis probleminėmis sritimis: kultūriniai (geografiniai) skirtumai, pasitikėjimas komandos nariais, bendravimas, bendro tikslo suvokimo trūkumas, darbo koordinavimo problemos, techninės problemos. Remiantis mokslinės literatūros analize ir tradicinių komandų tyrimo modeliais, sukurtas naujas virtualios komandos veikimo tyrimo modelis. Remiantis išskirtomis probleminėmis sritimis, kurios aktualios dirbant virtualioje aplinkoje, iškeltos trys hipotezės H1: virtualios komandos lyderio vaidmuo sąlygoja komandinio pagrindo formavimąsi virtualioje komandoje, H2: darbo koordinavimo problemos virtualioje komandoje sąlygoja atliekamų darbų terminų nesilaikymą ir H3: dažnesnis virtualios komandos narių tarpusavio bendravimas virtualioje aplinkoje sąlygoja galutinio rezultato (siekiamo tikslo) kokybę. Išanalizavus atlikto tyrimo gautus rezultatus nustatyta, kad hipotezė H1 pasitvirtino, hipotezė H2 pasitvirtino tik iš dalies, o hipotezė H3 nepasitvirtino. Tyrimo rezultatų pagalba taip pat... [toliau žr. visą tekstą] / Virtual teams had become a common appearance in nowadays. The usage of informational technology made it possible for people around the world to work together without even leaving their own houses. The purpose of this research was to analyze the work problematic in virtual teams. With reference to nonfiction literature analysis, in this research I‘ve analyzed the origination of virtual teams, reasons, why such form of teams were created, their features and main peculiarities of their classification. I’ve also determined that there are six problematic areas that occur while working in virtual environment: cultural (geographical) differences, communication, trust, technical problems, work coordination problems and lack of shared goal. I’ve also created a research model of virtual team’s working based on traditional team’s models. Based on problematic areas, those occur while working in virtual environment, I’ve formulated three hypotheses: H1: leader’s part influences the formation of team’s base in virtual teams, H2: work coordination problems in virtual teams influence the teams being late and not being able to finish their work on time and H3: more frequent communication between team members in virtual environment influence the quality of team’s results. According to the results obtained after the performed research, H1 was confirmed, H2 was confirmed only partly and H3 wasn’t confirmed at all. The results of the research also helped to supplement the problematic areas... [to full text]