Šiame magistro baigiamajame darbe nagrinėjamos konfliktų valdymo gerinimo galimybės smulkaus verslo organizacijose (SVO). Jo tikslas yra atskleisti SVO kylančias konfliktines situacijas, jų priežastis, organizacinių konfliktų tipus, funkcijas bei pasekmes ir tuo pačiu pasiūlyti konfliktų valdymo strategijų organizacines prielaidas ir konstruktyvius jų sprendimo būdus. Pagrindinės šio darbo užduotys yra įvertinti bendrą konfliktų foną organizacijoje, išnagrinėti darbuotojų pasirenkamus sprendimų būdus bei pateikti konstruktyvius konfliktų prevencijos ir valdymo būdus. Magistro baigiamąjį darbą sudaro trys pagrindinės dalys. Pirmoje dalyje pristatoma teorinė konfliktų valdymo analizė ir pateikiama įvairių autorių nuomonės šia tema. Antra dalis pateikia SVO atlikto tyrimo aprašymą bei rezultatus. Trečioje dalyje įvardijamos konfliktų valdymo tobulinimo SVO programos. Darbo pabaigoje pateikiamos išvados bei pasiūlymai, kaip efektyviau panaudoti konfliktų valdymo strategijas. Vienos pagrindinių magistro baigiamojo darbo nuostatų yra pagrįstos įsitikinimas, jog konfliktai yra neatskiriama organizacijos egzistavimo dalimi, taigi organizacijos nariams nereikėtų jų vengti o tiesiog išmokti efektyviai juos valdyti, naudojant siūlomas programas. / The Master Thesis concerns the theme of conflict management in small business organizations. The goal of the work is to exhibit different approaches to the organizational conflict and to identify a broad set of methods and skills for analyzing conflicts and supporting people in finding the solutions they need. The research paper represents an innovative approach to the study of conflict. Organizational conflict is perceived and defined as being not a problem itself. Well managed conflict contributes to creativity, strategic initiative, more effective systems and communication, stronger workplace relationships and greater commitment to the organization. Organizations shouldn’t attempt to prevent conflict, but should instead focus energy on preventing unresolved or destructive conflict. Left unresolved or escalating destructively, conflict is expensive, both in financial and human terms. Some conflict costs are easily measured, such as time and salary loss, team members leaving the company, lack of information, grievances and related complaints. Effective conflict resolution systems, even in very small organizations, create opportunities for conflict to be identified and addressed early and constructively. Effective processes should emphasize collaboration and consensus-building early in the dispute, the use of mediation before grievances or litigation harden positions further, conflict resolution coaching by educated managers, and staff training that supports real behavior... [to full text]

Tyrimo objektas: agresyvumas ir konfliktų sprendimo strategijos skirtingo meistriškumo krepšininkių komandose. Tyrimo tikslas: nustatyti skirtingo meistriškumo krepšininkių agresyvumo ir konfliktų sprendimo strategijų sąsajas. Tyrimo uždaviniai: 1. Nustatyti skirtingo meistriškumo krepšininkių agresyvumo pasireiškimo formas ir ypatumus. 2. Nustatyti konfliktų dažnumą skirtingo meistriškumo tiriamųjų komandose ir vyraujančias konfliktų sprendimo strategijas. 3. Nustatyti ryšį tarp didelio meistriškumo tiriamųjų agresyvumo ir konfliktinių situacijų sprendimo strategijų. 4. Nustatyti ryšį tarp mažo meistriškumo tiriamųjų agresyvumo ir konfliktinių situacijų sprendimo strategijų. Hipotezė Skirtingo meistriškumo krepšininkių komandose agresyvumo pasireiškimo formos ir konfliktinių situacijų sprendimo strategijos yra nevienodos. Išvados: 1. Dažniausiai krepšininkės naudoja verbalinės agresijos formą, o mažiausiai – negatyvizmą. Priešiškumo ir agresyvumo indeksai abiejose krepšininkių grupėse yra vidutiniai, tik agresyvumas didelio meistriškumo grupėje yra šiek tiek didesnis nei vidutinis. Tiriant skirtingo meistriškumo krepšininkių agresyvumo ypatumus, tarp grupių skirtumų nebuvo rasta (p > 0,05). 2. Konfliktai dažnesni aukščiausios lygos grupėje (p < 0,05). Aukščiausioje lygoje tokios konfliktų priežastys, kaip nesiskaitymas su sportininko asmenybe, neturiningas bendravimas, netaktiškumas, šiurkštumas, autoritariškumas bei šališkas požiūris į sportininką yra dažnesnės nei A... [toliau žr. visą tekstą] / The research objected to reveal aggression and conflict resolution strategies adapted in female basketball teams of different mastery. The aim of the study was to determine links between aggression and conflict resolution strategies adjusted by female basketball players of different mastery. The following tasks were raised: 1. To determine peculiarities and manifestation forms of aggression expressed by female basketball players of different mastery. 2. To reveal the frequency of conflicts which arise in the subjects’ teams, and to discover the dominating conflict resolution strategies. 3. To detect links between high-skilled subjects’ aggression and conflict resolution strategies. 4. To determine relation between aggression and conflict resolution strategies applied by subjects of low-skills. Hypothesis The manifestation forms of aggression and conflict resolution strategies vary between teams of different mastery. Results: 1. The study revealed that female basketball players most often use verbal aggression and least – negativism. The indexes of hostility and aggression in both female basketballers’ groups are moderate. However, aggression in the high-skilled group is a little higher than moderate. During the investigation of aggression peculiarities possessed by female basketball players of different mastery, no differences were found between the two groups (p > 0.05). 2. It was determined that conflicts are more common in the major league team (p < 0.05). There... [to full text]