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Thèses (D.B.A. and M.A.)--Université de Sherbrooke (Canada), 2004. / Titre de l'écran-titre (visionné le 20 juin 2006). Publié aussi en version papier.

Thèses (M.Sc.)--Université de Sherbrooke (Canada), 2000. / Titre de l'écran-titre (visionné le 20 juin 2006). Publié aussi en version papier.

Mémoire--Genève--Institut universitaire de hautes études internationales, 1987. N°: 259.

Thèse--Droit--Lausanne, 1974. / Bibliogr. p. 115-116.

Texte remanié de: Diss.--Fakultät für Geschichtswissenschaft und Philosophie--Universität Bielefeld, 1982. Titre de soutenance : Arbeitsmarkt und Organisation: Arbeitsmarktstruktur, Gewerkschaften und Unternehmen in der Berliner Metallindustrie, 1890-1933. / Bibliogr. p. 719-776. Index.

Thèse (M.Sc.)--Université Laval, 2004. / Titre de l'écran-titre (visionné le 29 novembre 2004). Bibliogr.

Diss.--Geowissenschaftliche Fakultät--Freiburg i. Br.--Albert-Ludwigs-Universität, 1992. / Résumé en anglais et français. Bibliogr. p. 259-278.

Cette thèse de doctorat explore les stratégies et modes opératoires des acteurs chinois d'une société multinationale française qui ont adapté une ressource globale, à savoir un progiciel de gestion intégré (PGI), de façon singulière et officieuse, dans le but de répondre à des logiques contradictoires, voire rivalisantes, entre les entités chinoises et le siège social français. Pour cela, nous utilisons des données qualitatives composées d'entretiens ouverts et semi-ouverts, d’observations participatives, et d’observations des pratiques et des usages logiciels. Notre recherche s’appuie sur deux études empiriques. A - Une étude de cas longitudinale de quatre ans (2006-2010) analyse l’utilisation du PGI mondial d’une multinationale française déployé dans ses filiales chinoises. B - Un projet de recherche-action d'un an (2010-2011) présente le suivi d’un programme d'actions correctives visant à formaliser ou non ces pratiques. Ces deux études constituent la base empirique des trois papiers de recherche qui structurent notre thèse, respectivement intitulés : . I- “Enterprise systems in use: From global control to local enacted workarounds” . II- “A canonical action research project of ERP in use: From French HQ to the formalization of Chinese workarounds”. III- “A theory-free framework : An alternative born from a difficult journey to put ‘theory’ into an empirical dataset”. L’étude des usages et pratiques des utilisateurs chinois a révélé de nombreux conflits entre les processus institutionnalisés et standardisés, retranscrits dans le PGI mondial de la multinationale, et les besoins locaux des entités chinoises. L’uniformisation des processus à l’échelle mondiale ne s’est donc pas déroulée comme cela était initialement prévu par le siège social français. Face à cette situation, notre thèse examine les logiques et les effets de ce non-alignement. / This dissertation explores the mechanisms of global information systems (IS) diffusion and adoption of a French multinational corporation (MNC) within Chinese settings. By using an enterprise resource planning (ERP) system as exemplar, it aims to explain why and how users of remote subsidiaries enact the system in different ways than the prescribed approach suggested by the headquarters. This study also measures the impacts of these local informal and unexpected practices on the global ERP system. It is based on a four-year (2006-2010) longitudinal case study and one-year action research project both realized at French headquarters and Chinese subsidiaries of an MNC. Research methods rely on interpretive qualitative methods and combine participative observation, interviews and documentary evidence. Along with an introductory chapter, the dissertation comprises three related papers. The first paper provides a longitudinal account detailing the emergence of local workarounds at Chinese subsidiaries of the MNC. It discusses how the development and quest for these alternative practices was justified as indispensable and appropriate to respond to the local needs as the formal structure laid out by the headquarters was not sufficient to cover the local situation. The second paper is based on a one-year canonical action research study which took place after the longitudinal study. It first studies the impacts of these informal practices on the overall ERP system and second, relates a corrective program launched to attempt to formalise these practices. The third paper is the outcome of my PhD reflections on the application of theoretical framework(s) to empirical studies. As an outcome from the difficulties experienced during this research journey to find a perfect “fit” between a complex and rich organizational dataset and existing theories that might be seen as highly abstract, or too conceptual to interpret empirical findings, this paper suggests a disciplined approach to adopt a theory-free framework to enable the development of original and rich interpretations without bounded theoretical frameworks. The contributions of the dissertation are threefold: theoretical, methodological and practitioner oriented. First, by focusing at a micro-level perspective, activity theory provides a rich framework to understand the emergence of local work practices. The third paper also suggests important theoretical contributions since it provides an empirical demonstration of the difficulties encountered to find a “perfect fit” while applying social and organizational lenses to empirical datasets. Given these difficulties, I suggest the development of a theory-free and disciplined approach as a potential alternative in circumstances where there is theory-data misfit. Second, this dissertation proposes an original combination of two research methods that complement each other to deliver a rich empirical account of IS practice negotiation where conflicting local and global interests existed. Thanks to a long-term access to the company, I have been able to observe and collect thick descriptions of user work practices in a longitudinal case study. Following this in-depth inquiry, I led an action-research program, first to examine the degree of diffusion of these informal practices across Chinese subsidiaries and then to formalize them when appropriate. Lastly, the dissertation offers to practice a better understanding of the ways remote users might develop informal structures to make an information system fit. In particular, it relates a complete history from global template instructions to local practice negotiations and provides data collected both at the headquarters and at Chinese subsidiaries.

La littérature en contrôle de gestion montre que plus la taille de l’entreprise augmente, plus les systèmes de contrôle se complexifient. L’objectif de la recherche menée dans ce travail doctoral est de montrer la relation qu’il existe entre la croissance de la PME et ses efforts pour implanter un système de pilotage de type contrôle de gestion. La recherche est conduite dans une approche longitudinale, par une immersion dans une PME familiale en croissance voulant formaliser et instrumenter sa gestion interne. Plusieurs tentatives de structuration sont menées sans qu’aucune ne parvienne à modifier le fonctionnement de l’entreprise. La description de ces échecs est commentée afin d’identifier les éléments qui bloquent la mise en place d’un système formel de contrôle. La recherche montre que l’implémentation du contrôle de gestion n’est pas automatique : il s’agit d’un processus long et difficile qui repose largement sur les acteurs en présence (approche cognitive : les connaissances et systèmes de représentation) et le système de contrôle existant au sein de l’organisation. Elle offre une nouvelle voie d’analyse du processus d’implémentation du contrôle de gestion en accordant une place importante aux acteurs et met en avant des éléments influençant le processus de structuration du contrôle de gestion. Il s’agit d’une contribution exploratoire à visée plus générale qui ouvre de larges possibilités pour des recherches futures sur le processus d’introduction du contrôle de gestion / It is well recognized in the management control literature that control systems become more complex as the size of the company increases. The objective of this research is to question the relation between the expansion of small and medium-sized companies and their efforts to implement additional control systems. This is why a family-owned medium-sized company in a strong growth period with belated management structuring will be described and analyzed through a longitudinal field study. Many attempts to implement management control systems in this company have been tried but none of them succeeded. The failed implementation cases will be investigated in order to identify the conditions that obstruct the successful implementation of management control systems. In sum, what this research may demonstrate is that the implementation of management control systems is not a context-free process and should not be modelled in static relationships. It mainly depends on the actors (in a cognitive approach, their knowledge and their systems of representations) and the type of control in the organization. An awareness of the key-factors and the concerned actors may provide a new way of understanding the implementation of management control systems. The study makes several contributions to the literature. Furthermore, it provides the basis for the development of more complex models to extend our understanding of the process of implementing control systems and the influencing factors