論文摘要 本研究所選取的產業為航太業與電子特化業，之所以會選取這兩個產業有下列幾個原因：（1）廠商本身都面臨著產業升級（精密機械□航太，化學/化工□電子特化品）與技術提昇（更高的品質要求，更快速的技術變遷）的壓力（2）在廠商能耐成長的過程中，研發機構（工研院、中科院）在此都扮演著舉足輕重的角色（3）這些廠商在過去的本業中，都有著優良的表現，廠商的核心能耐持續不斷地成長著，績效卓著。 本研究主要是以Leonard-Barton (1995)『知識創新之泉』一書為主軸架構，以個案訪談的方式進行。Leonard-Barton (1995)認為公司未來所需的知識，都係由下列四項主要的學習性活動加以創造及控制。這四項活動分別是（1）有創意地共同解決目前產品所產生的問題（2）採用及整合新方法與工具，以提高內部的作業效能（3）進行正式與非正式的實驗，以建立未來能力（4）從外部尋找專門技術。本研究主要是技術特質對知識創新活動的影響作為探討對象。研究發現如下： （一）、技術知識複雜性越高，響團隊成員的異質性越高，反之，越低。 本研究發現當技術知識的複雜性越低，團隊成員的異質/多元化越低，不需要太多的異業學門知識的挹注，成員的同質性高。反之，技術知識的複雜度越高，團隊成員的異質/多元程度也就越高，成員組成較為多樣。 （二）、技術專屬性越高，內部使用者參與的程度越高，反之，越低。 本研究發現當技術知識的專屬性越高，公司內部越傾向於自行開發新工具/程序，成為廠商專屬的技術能耐（firm-specific），使用者知識整合程度高。反之，當技術知識的專屬性越低，公司傾向於直接自外部買入新設備/儀器，不會自行開發，使用者知識整合程度低。 （三）、技術知識的不確定性越高，越會鼓勵成員做多方嘗試，失敗是必然的；反之，失敗是盡量避免的，不鼓勵團隊成員做無謂的嘗試。 本研究發現當技術知識的不確定越高，越會鼓勵團隊成員作多方常識，容許「智慧型失敗」，失敗是必經之路；對於原型，廠商會先動態地試一個出來，先用一個Idea試試看，粗略一點沒關係。反之，當技術知識的不確定性越低，公司內部比較不會鼓勵團隊成員作『無謂的嘗試』，失敗是要盡量避免的；對於原型，往往是一次就meet客戶的需求，要求精準、盡量完美。 （四）、技術知識變動越快，與下游廠商的網路關係越鬆散，反之，越緊密。 本研究發現，技術知識變動越慢，與下游廠商的關係越是長久且穩定，往來的重點在於品質的確保，而非價格的高低。反之，技術知識變動越快，與下游廠商的關係越偏向於單純的市場交易，合作時間不長，且會常常更換。 （五）、技術知識變動越快，知識吸收介面越廣泛，反之越集中。 本研究發現，技術知識變動越慢，吸收介面越為集中，資訊會特別集中在某幾個人身上。反之，技術知識變動越快，吸收介面越為廣泛，資訊取的管道較為多樣。 （六）、廠商會依循著特定的路徑去累積其特有的動態能耐 （七）、廠商在轉型的過程中，各個能耐構面均有長足的進步 章節目錄 第一章 序論 1-1 第一節 研究動機 1-1 第二節 研究目的 1-2 第三節 研究問題 1-3 第二章 文獻探討 2-2 第一節 知識的內涵與創造 2-2 壹、知識的定義與分類 2-2 一、人力資本 2-3 二、結構資本 2-4 三、顧客資本 2-5 貳、知識的轉換 2-6 參、知識創造過程 2-7 第二節 知識創新活動 2-10 壹、問題解決（Problem Solving） 2-11 一、Leonard-Barton (1995) 2-11 二、Tushman and O’Reilly（1996） 2-12 三、Clark & Wheelwright（1993） 2-13 四、Iansiti & Clark（1994） 2-15 貳、實做與整合（Implementing and Integrating） 2-17 Leonard-Barton（1995） 2-17 參、實驗與原型（Experimenting and Prototyping） 2-20 一、Maidique & Zirger（1985）□『從錯誤中學習』 2-20 二、Leonard-Barton (1995)□『向前失敗』 2-21 三、Tushman and O’Reilly（1996）□『犯錯許可證』 2-23 四、John Kao□『即興創意』 2-24 五、Clark & Wheelwright（1992） 2-24 肆、輸入知識（Importing knowledge） 2-26 一、Leonard-Barton (1995) 2-26 二、李仁芳，黃仁宏（民86） 2-28 三、Tripsas, Mary（1997） 2-29 四、Cohen and Levinthal(1990) 2-31 第三節 技術特質 2-32 一、技術知識的複雜性 2-32 二、技術知識的專屬性 2-32 三、技術知識內隱程度 2-35 四、技術的不確定性 2-37 五、技術知識變動程度 2-41 六、技術路徑相依度 2-42 第三章 研究方法 3-1 第一節 研究架構 3-1 第二節 研究變項說明 3-3 壹、技術知識特質 3-3 一、技術知識的複雜度 3-3 二、技術知識專屬性 3-3 三、技術知識不確定性 3-4 四、技術知識變動快慢 3-5 貳、知識創新活動 3-6 一、共同解決問題 3-6 二、執行與整合新工具 3-6 三、實驗與原型試製 3-7 四、外部輸入知識 3-7 第三節 研究設計與資料蒐集 3-8 壹、研究對象選取 3-8 貳、資料收集方式 3-9 一、初級資料 3-9 二、次級資料 3-11 三、個案撰寫 3-11 第四節 研究限制 3-11 第四章 研究個案彙整 4-1-1 第一節 三通航太 4-1-1 第二節 元富鋁業 4-2-1 第三節 利翔航電 4-3-1 第四節 長興化工 4-4-1 第五節 信通公司 4-5-1 第六節 永光化學 4-6-1 第五章 個案分析與研究發現 5-3 第一節 技術知識複雜度與知識創造活動關連 5-3 【個案驗證1-1】 5-4 【個案驗證1-2】 5-6 【次級個案一】 5-7 【綜合整理】 5-8 【異質性該如何管理】 5-9 第二節 技術知識專屬性與知識創造活動關連 5-11 【個案驗證2-1】 5-13 【個案驗證2-2】 5-15 【次級個案二】 5-16 【綜合整理】 5-16 第三節 技術不確定性與知識創造活動關連 5-18 【個案驗證3-1】 5-20 【個案驗證3-2】 5-22 【綜合整理】 5-24 【個案驗證3-3】 5-26 【綜合整理】 5-28 第四節 技術知識變動快慢與知識創造活動關連 5-29 【個案驗證4-1】 5-31 【個案驗證4-2】 5-32 【綜合整理】 5-33 【個案驗證4-3】 5-35 【個案驗證4-4】 5-36 【綜合整理】 5-37 第五節 其他研究發現 5-38 【個案驗證5-1】 5-39 【次級個案三】 5-48 【個案驗證5-2】 5-50 【個案_三通航太□核心能耐的轉變】 5-50 【個案_元富鋁業□核心能耐的轉變】 5-53 【個案_長興化工□核心能耐的轉變】 5-56 【個案_永光化學□核心能耐的轉變】 5-62 【個案_信通公司□核心能耐的轉變】 5-65 【次級個案四】 5-68 第六章 結論與研究建議 6-1 第一節 研究結論 6-1 第二節 研究建議 6-7 壹、對於廠商的建議 6-7 貳、對於後續研究的建議 6-11