Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:32Z (GMT). No. of bitstreams: 3 49083.pdf.jpg: 17563 bytes, checksum: 9d7fe4131968bf8a3ad6e3c86a9a5c0d (MD5) 49083.pdf.txt: 491291 bytes, checksum: 58be320ec2fd24d92c213982cd01029f (MD5) 49083.pdf: 1203755 bytes, checksum: 08255d071f2b5fd4cff67b7009b1b384 (MD5) Previous issue date: 2004-09-10T00:00:00Z / This thesis integrates the perspective of different fields and disciplines as to the relationship between doctor and patient, such as Medicine, Ethics, Bioethics, Psychology, Responsibility and Relationship Marketing. It addresses environmental issues that affect the doctor, focusing on the potential influence of such issues over the professional's behaviour. It also shows the importance and influence of the doctor/patient relationship and the emotional and mental patient's aspects regarding the healing process. This thesis also presents the most important grounds of Ethics and Bioethics, with focus on the patient's principle of autonomy and agreement, as well as the relationship between Ethics and the doctor's role. It discusses the influence of psychological aspects over general human behaviour and thus over medical behaviour, suggesting a search for the understanding of such aspects as a path to ethical action. It analyses the idea of meaning of life according to Viktor E. Frankl, considering aspects of the doctor/patient relationship and pointing out important issues that must direct the doctor's behaviour and attention. It presents the concepts of responsibility, highlighted as the main foundation for ethical action, and it builds a bridge between responsibility and the legal consequences of current events in medical practice, considering specifically the meaning and impact of Civil Responsibility over the performance of doctors. It addresses the main aspects regarding services, marketing and its influence factors, specially those related to the doctor's activity, presenting the meaning and impact of Relationship Marketing and the Morgan & Huntís model (1994) based on commitment and trust. It presents the results of two research studies on doctors and patients regarding the different aspects found within the doctor/patient relationship. It summarizes and directs behaviour suggestions to be considered by the doctor in order to achieve a more ethical practice. / Esta Tese integra a perspectiva de diferentes áreas e disciplinas na relação médico-paciente, como a Medicina, a Ética, a Bioética, a Psicologia, a Responsabilidade e o Marketing de Relacionamento. Discute os fatores ambientais que afetam o médico, considerando a potencial influência destes fatores no comportamento do profissional, e mostra a importância da relação médico-paciente e dos fatores mentais e emocionais do paciente para o processo de cura. Apresenta as mais importantes linhas da Ética e da Bioética, dando destaque para o princípio de autonomia e o consentimento do paciente, bem como a relação entre o papel do médico e a ética. Discute a influência de aspectos psicológicos sobre o comportamento do homem em geral e, conseqüentemente, do médico, sugerindo assim uma busca do entendimento destes aspectos como caminho para o agir de forma ética. Analisa a noção de sentido de vida segundo Viktor E. Frankl, discutindo aspectos da relação médico-paciente e apontando fatores importantes que devem direcionar a atenção e o comportamento do médico. Apresenta os conceitos sobre responsabilidade, aponta-a como o principal alicerce para a ação ética e estabelece uma ponte entre responsabilidade e o que tem acontecido dentro da realidade médica no âmbito legal, especificamente em relação ao significado e ao impacto da responsabilidade civil sobre a atuação do médico. Aborda os principais aspectos sobre serviços, marketing de serviços e seus influenciadores, particularmente os que podem ser relacionados com a atividade do médico, apresentando o significado e impacto do marketing de relacionamento e o modelo de Morgan e Hunt (1994) baseados no compromisso e confiança. Apresenta os achados de duas pesquisas, sendo uma com médicos e outra com pacientes, sobre os diversos aspectos que envolvem o relacionamento médico-paciente. Resume e direciona sugestões de comportamento a ser observado pelo médico para um agir mais ético.

Submitted by JAMAL SOBHI AZZAM (jamal@clinicajamal.com.br) on 2018-05-25T17:12:44Z No. of bitstreams: 1 HABILIDADE DE GESTÃO E INICIATIVA EMPREENDEDORA DO MÉDICO BRASILEIRO.pdf: 2390141 bytes, checksum: 4cfa32e796b7110c5a7632f65cc95429 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-05-25T22:10:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HABILIDADE DE GESTÃO E INICIATIVA EMPREENDEDORA DO MÉDICO BRASILEIRO.pdf: 2390141 bytes, checksum: 4cfa32e796b7110c5a7632f65cc95429 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-05-28T12:38:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HABILIDADE DE GESTÃO E INICIATIVA EMPREENDEDORA DO MÉDICO BRASILEIRO.pdf: 2390141 bytes, checksum: 4cfa32e796b7110c5a7632f65cc95429 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-28T12:38:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HABILIDADE DE GESTÃO E INICIATIVA EMPREENDEDORA DO MÉDICO BRASILEIRO.pdf: 2390141 bytes, checksum: 4cfa32e796b7110c5a7632f65cc95429 (MD5) Previous issue date: 2018-05-25 / O objetivo deste trabalho é conhecer o perfil de habilidade de gestão e iniciativa empreendedora do médico brasileiro. Procuramos entender seu comportamento em relação ao convívio paralelo entre o exercício da Medicina e as práticas administrativas de gestão da sua carreira e do seu ambiente de negócios, bem como as influências que o médico pode ter sofrido, desde o período anterior à formação acadêmica, na sua família, quanto ao longo da sua vida profissional. Este trabalho sugere fortes evidências de que o médico brasileiro tem muito poucas habilidades de gestão e fracas iniciativas empreendedoras. Vários motivos são aventados para a comprovação desta tese, especialmente a forte doutrinação em direção ao sacerdócio ou trabalho de cunho social sofrido na formação acadêmica, a ausência de formação administrativa em gestão, ausência de formação para a gestão da carreira, ausência de educação empreendedora etc. Os resultados sugerem também que o médico brasileiro acredita que os empreendimentos em saúde podem ser fundados por profissionais não médicos, entretanto entende que a gestão destes negócios deve ser predominantemente realizada pelos médicos. Encontramos dados que sugerem que o médico inverte a sequência tradicional de recompensas do empreendedor, colocando em primeiro lugar a satisfação pessoal, seguidas da independência e depois do lucro. / We carried out our Applied Work with the main purpose of knowing the profile of management ability and entrepreneurial initiative of the Brazilian physician. We tried to understand their behavior in relation to the parallel relationship between the practice of Medicine and the administrative practices of managing their career and their business environment, as well as the influences that the doctor may have suffered from the period before the academic training in his family, and throughout his professional life. Our work suggests strong evidence that the Brazilian doctor has very few management skills and weak entrepreneurial initiatives. There are several reasons for this thesis, especially the strong indoctrination towards the priesthood or social work suffered in academic formation, absence of administrative training in management, lack of training for career management, lack of entrepreneurial education, etc. The results also suggest that the Brazilian doctor believes that non-medical professionals can found health care enterprises, however he understands that physicians should predominantly perform the management of these businesses. We found evidence suggesting that the physician reverses the entrepreneur's traditional rewards sequence by placing first personal satisfaction, followed by independence, and then profit.