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Melhoria do processo de teste para as micro e pequenas empresas brasileiras / Test process improvement for micro and small brazilian enterprisesSilva, Dianne Dias 25 May 2015 (has links)
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Previous issue date: 2015-05-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The software products developed by micro and small brazilian enterprises have stood out
on the world IT market which mostly are dedicated to the development, the production,
the software distribution and the provision of services. However, new software products
available on the market fail because most of these micro and small enterprises are more
focused on product quality rather than the processes used in its development. Despite
these organizations realize the importance of improving their processes and their working
techniques, lack resources and knowledge so that this practice is applied. In recent
decades, increasing demand and complexity of software products made that micro and
small software development enterprises worry and invest more in quality assurance to
provide continuous improvement of the techniques, the criteria, the methods and the
tools used in the construction of software products. Through some national initiatives
maturity models and international standards such as the Freetest Method, the MPT.BR
and the ISO/IEC/IEEE 29119-2 can satisfy the needs and expectations of users of
these products. However, the implementation and institutionalization of structured testing
process maturity in these models and this standard are costly and complex for micro
and small software development enterprises. This work developed a maturity model
considering the limitations of micro and small software development enterprises, and an
approach to implement the test procedures defined in this model. / Os produtos de software desenvolvidos pelas micro e pequenas empresas brasileiras têm
se destacado no mercado mundial de TI que em sua maioria estão dedicadas ao desenvolvimento,
à produção, à distribuição de software e à prestação de serviços. No entanto, os
novos produtos de software disponibilizados no mercado falham devido a maioria dessas
micro e pequenas empresas estarem mais centradas na qualidade do produto em vez dos
processos adotados no seu desenvolvimento. Apesar dessas organizações perceberem a
relevância de melhorar os seus processos e suas técnicas de trabalho, faltam recursos e
conhecimento para que essa prática seja aplicada. Nas últimas décadas, a crescente demanda
e a complexidade dos produtos de software fizeram com que as micro e pequenas
empresas de desenvolvimento de software se preocupassem e, investissem cada vez mais
na garantia da qualidade para prover a melhoria contínua das técnicas, dos critérios, dos
métodos e das ferramentas empregadas na construção dos produtos de software. Através
de algumas iniciativas nacionais de modelos de maturidade e normas internacionais tais
como, o Método Freetest, o MPT.BR e a ISO/IEC/IEEE 29119-2 é possível satisfazer
as necessidades e expectativas dos usuários desses produtos. Porém, a implementação e
a institucionalização do processo de teste estruturado nesses modelos de maturidade e,
nessa norma são onerosas e complexas para as micro e pequenas empresas de desenvolvimento
de software. Neste trabalho foi desenvolvido um modelo de maturidade considerando
as limitações das micro e pequenas empresas de desenvolvimento de software, e
uma abordagem para implementar os processos de teste definidos nesse modelo.
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