Diss. Stockholm : Handelshögskolan, 2007.

Diss. Uppsala : Univ., 2003.

Organizations constantly face the challenge of identifying, adopting and implementing necessary changes in order to stay competitive. An option for executing these changes is to contract an external management consultant with experience and expertise in organizational development. Our aim is to find if and how certain demographic variables of management consultants’ background affect how they identify an organizational development problem. This thesis is focused on management consultants within organizational development, and their responses when presented with a laboratory business simulation. There are limited generalization parallels to other consultancy areas and situations beyond the specific area of organizational development. We conducted a descriptive experimental study with 83 responding management consultants. Participants answered a questionnaire in combination with the presented business simulation, regarding how they identify problems based on their personal background. The data set was compiled statistically and rendered in IBM SPSS. Furthermore the answers were analyzed using multiple regression analysis and single correlation test statistics. We found that Management consultants showed a preference towards external environment as major contributing factor to the problem(s) at hand. Furthermore we found a positive relation to “Age” and “School”, and negative relation to “Work-life experience”. Consequently, management consultants do differ in their problem identification approach based on their personal background. With greater understanding of how management consultant differ, clients and supplier of management consulting services can better align consultants with organizational problem(s), in order to generate better synergy effect.

Management consultants experience numerous hindrances to the successful completion of strategy projects. Hindrances create an inability to strategise and are the result of inability preconditions. These preconditions accumulate into liabilities that not only limit the management consultant's ability to earn economic rents, but also that of its clients. Liabilities are rooted in the resource-based view and stem from previously identified liabilities such as the liabilities of newness and legitimacy. The consequences of unmitigated liabilities in the process of strategising are, however, not limited to the loss of economic rents. Unmitigated strategising liabilities will further result in prolonged competitive disadvantage. Combined, these consequences transform the liabilities into a strategic liability for the management consultant's client, which could bring about business failure. While academic literature is full of articles investigating the consultant–client relationship, it remains silent on the liabilities or hindrances faced by management consultants during the strategising process. Considering that these liabilities are effectively costing organisations billions of US dollars; can be regarded as strategic liabilities; have not been investigated by academia; and fall within both Domain H and Domain G of Strategy-as-Practice research that has been earmarked as future directions in this field, it is critical to identify, understand and mitigate the liabilities that consultants are most likely to encounter in the process of assisting organisations with strategising. The primary objectives of the research that informs this dissertation are to: <ul> <li> Identify liabilities that consultants face during the strategising process;</li> <li> Determine interrelationships between the relevant liabilities;</li> <li> Identify possible mediating and moderating factors associated with the relevant liabilities;</li> <li> Determine to which extent the relevant liabilities are experienced by consultants;</li> <li> Develop a conceptual framework for mitigating the liabilities</li> </ul> The research that informs this dissertation was undertaken from a Strategy-as-Practice perspective and is presented in three research articles. The first research article is based on research that set out to establish a theoretical baseline for the two subsequent articles. It endeavoured to identify and present a theoretical management consultant liabilities framework through the combination of an integrative literature review procedure and the systems approach. Semi-structured interviews were subsequently conducted to determine the practical relevancy of the theoretical liabilities framework which resulted from the first article. Snowball sampling was used and a saturation point was reached after 17 semi-structured interviews were conducted with practising consultants. The results of this research informed research article two. The research on which this dissertation was based contributes to the accumulation of Strategy-as-Practice knowledge. Used correctly, the resultant framework could reduce the number of management consultants with an inability to strategise successfully. / Dissertation (MCom)--University of Pretoria, 2012. / Business Management / unrestricted

Background - The demand for management consultants in projects has been growing. However, many projects fail to integrate knowledge due to communication issues. Management consultants therefore need to be able to communicate and integrate knowledge in projects. Informal communication is very important and can be used to integrate knowledge efficiently in projects. Thesis aim - The aim of the thesis is therefore to enlighten how informal communication affects the integration of management consultants’ knowledge in projects. Methodology - This is a qualitative cross-sectional study, where primary data was collected through semi-structured interviews with twelve management consultants from nine different companies. Findings - Informal communication affects management consultants’ knowledge integration in projects in several ways. Most commonly by creating trust and strong relations, which enhances the knowledge integration in projects. However, unfavorable unstructured communication can lead to uncontrolled knowledge that threatens the knowledge integration. Therefore, informal communication needs to be balanced, used in the right way and used in combination with formal communication to be as efficient as possible for knowledge integration in projects.

Introduktion Det har pågått en diskussion om konsultverksamhet är ett yrke eller en hel industri. Många tänkare har kommit fram till att det är både och. Konsultfirmorna erbjuder idag också många olika typer av service, den här uppsatsen har sitt fokus på förändringsledningsområdet samt att beskriva managementkonsultens roll som förändringsagent. Trots att det ofta är svårt att se vilka effekter förändringar har på organisationer så är det viktigt att förändra. Förändringsledning är dock mycket svårt och därför misslyckas många förändringsprojekt. Syfte Syftet med denna uppsats är att beskriva managementkonsultens roll som förändringsagent samt att identifiera problem i och omkring förändringsprocessen. Vidare hoppas man kunna hitta exempel på problem och framgångsfaktorer för att förbättra förändringsledning. Metod Den här studien är gjord utifrån ett deduktivt synsätt. De empiriska data har sedan insamlats genom användandet av kvalitativa semistrukturerade intervjuer. Det främsta skälet till valet av en kvalitativ undersökning var att få en djupare kunskap inom undersökningsområdet samt att det ansågs vara bästa sättet för att uppnå syftet. Författarna undersökte tre olika projekt genom att intervjua en konsult och en klient inom vart och ett av projekten. På grund av uppsatsens fokus på förändringsagenter så säkerställdes att alla tre konsulterna hade denna roll när de ansvarade för ledning av förändring. Resultat Många faktorer påverkar implementeringen av förändringar i organisationer. I konsultens roll som förändringsagent är det viktigt att inte bli en implementerare, i slutändan är det klientens organisation som ska förändras. För att uppnå framgångsrik förändring har författarna kommit fram till några slutsatser som är vitigare än andra, bland dessa finner man, skapandet av involvering och gemensamt engagemang för förändring, hitta det verkliga problemet samt att man inte glömmer vikten av att involvera chefer och ledare.

<p>Introduktion</p><p>Det har pågått en diskussion om konsultverksamhet är ett yrke eller en hel industri. Många tänkare har kommit fram till att det är både och. Konsultfirmorna erbjuder idag också många olika typer av service, den här uppsatsen har sitt fokus på förändringsledningsområdet samt att beskriva managementkonsultens roll som förändringsagent. Trots att det ofta är svårt att se vilka effekter förändringar har på organisationer så är det viktigt att förändra. Förändringsledning är dock mycket svårt och därför misslyckas många förändringsprojekt.</p><p>Syfte</p><p>Syftet med denna uppsats är att beskriva managementkonsultens roll som förändringsagent samt att identifiera problem i och omkring förändringsprocessen. Vidare hoppas man kunna hitta exempel på problem och framgångsfaktorer för att förbättra förändringsledning.</p><p>Metod</p><p>Den här studien är gjord utifrån ett deduktivt synsätt. De empiriska data har sedan insamlats genom användandet av kvalitativa semistrukturerade intervjuer. Det främsta skälet till valet av en kvalitativ undersökning var att få en djupare kunskap inom undersökningsområdet samt att det ansågs vara bästa sättet för att uppnå syftet. Författarna undersökte tre olika projekt genom att intervjua en konsult och en klient inom vart och ett av projekten. På grund av uppsatsens fokus på förändringsagenter så säkerställdes att alla tre konsulterna hade denna roll när de ansvarade för ledning av förändring.</p><p>Resultat</p><p>Många faktorer påverkar implementeringen av förändringar i organisationer. I konsultens roll som förändringsagent är det viktigt att inte bli en implementerare, i slutändan är det klientens organisation som ska förändras. För att uppnå framgångsrik förändring har författarna kommit fram till några slutsatser som är vitigare än andra, bland dessa finner man, skapandet av involvering och gemensamt engagemang för förändring, hitta det verkliga problemet samt att man inte glömmer vikten av att involvera chefer och ledare.</p>

Diss. Stockholm : Handelshögskolan, 2009.

This thesis describes how Innovation Management Consultants (IMCs) can promote changes in R&D/marketing relationships. The research was motivated by the scarce number of studies about the impact of IMCs on organisational relationships in general, and particularly on R&D and marketing relationships. This thesis contributes to knowledge in four strands of literature: technology management, organisational change, management consulting and conflict studies. Firstly, its main contribution is to technology management literature. Empirical evidence indicates that IMCs can modify the relationship between R&D and marketing functions, even though they are not hired explicitly for that purpose. Nonetheless, the main impact on the relationship is perceived at the personal level and it is dependent on the format of the intervention process. Additionally, the changes in the R&D/marketing relationship and its continuity seem to be conditional upon contextual factors such as specific company and consultant characteristics, as well as the nature of the consultant-client relationship. Secondly, this study has added to scholarly knowledge in organisational change by providing empirical evidence that IMCs advocate for the same dynamics used by Organisational Development (OD) consultants. The results highlight the importance of a facilitative-participative approach and organisational learning to generate change. The results suggest that certain OD theories such as sociotechnical systems theories and Lewin’s model can be used to explain the effect of IMCs on intra-organisational relationships. Thirdly, this research also augments knowledge about IMCs in management consulting literature because it provides evidence about the activities conducted by IMCs and their unexpected effects within client organisations. This addresses a gap identified in the literature, since the contributions of this type of Management Consultant (MC) have not been significantly investigated and the focus of previous studies has been on expected results. Finally, this research contributes to the area of conflict studies, particularly to the intersection between R&D/marketing integration and conflict, since it provides certain evidence about some IMCs’ mediation techniques that can be used to diminish conflict between different areas within an organisation. The research followed an inductive approach to understanding the changes that IMCs can promote in R&D/marketing relationships in large firms. The research is based on empirical evidence gathered through twelve case studies, feedback interviews and a small-scale survey. A framework describing the possible changes that IMCs can promote in the R&D/Marketing relationship was then built from grounded, within-case, and cross-case analysis. Lastly, in order to verify the observations obtained during the case studies, as well as the pertinence of the proposed framework, a set of eight feedback interviews with company participants and IMCs were carried out, as well as a small-scale survey. The results of these verification activities indicate that the proposed framework is reasonably complete and its elements are coherent.

Managementkonsulter talar om för andra vad de bör göra. Men de som försökt sätta regler för konsulterna själva har hittills misslyckats. Trots att det moderna samhället utmärks av ett ökande antal regler har konsulter än så länge lyckats komma undan regler för sin verksamhet. Den här boken bygger på flera empiriska studier av svenska managementkonsulters förhållningssätt till regler och av misslyckade försök att reglera konsulter och konsultation. Studierna belyser fundamentala aspekter av regler, regelsättande och regelföljande. I boken diskuteras viktiga frågor som: Hur gör man för att undkomma regler? Kan vem som helst och vad som helst regleras? Vad förväntar vi oss egentligen av ”riktiga regler”? Innehåll: I regelexplosionens gränsland ; Undflyendet på spåren ; Strategier för att undkomma regler ; Konsulter om regler ; Den ideala regeln ; Den undflyende konsult(ation)en ; Den ambivalenta regelsättaren ; En regelmotståndares drömregel ; Ett undflyende regelmotstånd Susanna Alexius är forskare vid Handelshögskolan i Stockholm och Score / Diss. Stockholm : Handelshögskolan, 2007