The Mogao Grottoes, also known as the Mogao Caves or the Thousand Buddhas Caves, is located at the southeast of Dunhuang, northwestern China. It is a very important cultural heritage site on the Silk Road and was designated a World Heritage Site by UNESCO in 1987. Mogao Grottoes is a Buddhist shrine with 45,000 square meters of wall paintings and 3,000 sculptures within 492 cave temples from the 4th to 14th centuries; it is also known as the world’s largest existing cave temple with the richest content of Buddhist art. In 1900, the Library Cave was discovered, in which more than 50,000 well-preserved manuscripts, silk paintings, and other relics of important academic research value were. With its long history and profound culture, Mogao Grottoes became a hot tourist destination in China. A growing numbers of visitors, especially in recent years, bring great challenges for heritage preservation and tourism at Mogao. Dunhuang Academy developed a preservation and utilization project in order to cope with this conflict between preservation and tourism, ensure the heritage is well, and develop sustainable tourism. This paper analyzes the current visitor management methods and the risks from visitors and evaluates the proposals for cave carrying capacity, visitor capacity management, visitor flow management, and a visitor center, including the good points of each and the potential problems associated with the caves preservation, site security, and visitors’ experiences. Finally, the paper discusses the overall project and proposes a recommendation for visitor management and developing sustainable tourism at Mogao Grottoes. / text

O objetivo do presente estudo de caso é descrever como o “método de administrar" do MST, decorrente da racionalização realizada por seus integrantes sobre a problemática da produção no campo, gera condições humanitárias de trabalho, de produção, de trocas comerciais e de relações sociais. O estudo tem como unidade de levantamento e análise a gestão do trabalho e o processo decisório realizados no Assentamento Dom Tomás Balduíno e tem, como fontes de evidências, seus empreendimentos coletivos produtivos e de benefícios comunitários. Esse estudo constatou que o MST desenvolveu um “método" próprio, que se diferencia dos estudos tradicionalmente desenvolvidos pela área de conhecimentos da Administração, por pressupor que é possível transformar uma sociedade predominantemente capitalista em outra em que prevaleçam valores humanitários. Esse “método" envolve a organização funcional descentralizada de todo o Movimento, suportado pelo reforço educacional, capacitação técnica e prática nos valores humanitários, articulando a organização coletiva da produção com a atuação política dos participantes. O estudo verificou que as condições humanitárias e solidárias de vida conquistadas pelos trabalhadores em Dom Tomás resultam da interação entre assentados e militantes, estes responsáveis por introduzir no grupo a aplicação do “método de administrar". Assim, crianças recebem educação e adultos passam a desenvolver visão crítica, a partir de reflexões teóricas e práticas, inclusive nos princípios cooperativistas. Como trabalhadores, ensaiam seus primeiros passos na autogestão de seus empreendimentos. As famílias começam a consolidar a integração de sua comunidade em função de uma visão de futuro semelhante. Constroem em mutirão equipamentos comunitários de aprendizado e de lazer, realizam o embelezamento das áreas onde vivem, desenvolvem atividades culturais e, principalmente, saem de uma situação de exclusão social para a de inclusão, inclusive, em sua dimensão política. / The objective of this case study is to describe how MST´s “management method" generates humanitarian conditions of work, of production, of exchange and social relations. This "method" is result from the rationalization developed by its members about the countryside’s production problematic. The study uses as unit of survey and analysis the work management and the decision-making process made in the Dom Tomás Balduíno Settlement and it has, as sources of evidences, its productive and collective enterprises and communitarian benefits’ enterprises. This study evidenced that the MST developed a unique "method", that differs from traditional studies developed by the Administration’s knowledge’s field, basically because it presumes the possibility of transforming one predominantly capitalist society into another one, where humanitarian values prevail. This "method" involves the decentralized functional organization for all the Movement, supported by educational reinforcement and practical technique qualification over humanitarian values, uniting the organization of collective production with the participants’ political actions. This study verified that the humanitarian and solidary conditions of life, conquered by the workers in Dom Tomás, are the result of interaction between settled and movement activists, these responsible for introducing in the group the application of the "management method". Thus, children receive education and adults start to develop critical views, starting with theoretical and practical reflections, also over co-operative principles. As workers, they assay their first steps into self management of enterprises. The families start to consolidate the integration of their communities based on a similar vision of future. They construct collectively learning and leisure community facilities, carry through terrain embellishment, develop cultural activities and, most important, they get out of a situation of exclusion to social inclusion, even, on political dimension.

The aim of this thesis is to identify the potentials of nudging as a managerial method. The focus is on employees who have no basic apprenticeship in the area in which they operate. The work consists of a theoretical and a practical part. The theoretical part establishes a common understanding of central terms and creates a uniform basis as well as connecting points. Some forms of nudging, which come into question for the purpose of leadership, are presented. The following practical part tries to combine the insights described in the first part and illustrate them with some examples.

In the competitive world that organizations are inserted, it is necessary to create efficient management tools that provide people make decisions. With this intention to establish management instruments that work aims to develop a general method that enables efficient management through performance indicators, achieve cost improvement of quality costs in the production process of a textile industry in the State of Cearà since their formulation to implementation and monitoring. With this, the method is created through the methodological procedures: a) field research that allowed us to collect data to measure and control the facts or phenomena on the cost and quality performance indicators in order to support in findings b) research Bibliographic that allows you to conceptualize and evaluate the suggested model and intrinsically, improve processes and manufacturing of products involving the collection, analysis and interpretation of data. Soon after this, are shown the results of quality costs with the respective performance indicators through reports of control in operating and financial sector during the months of May, June and June the years 2010, 2011 and 2012. The measurement of quality costs shows a reduction of cost control (prevention and evaluation) and an increase in failure costs (internal and external) in the years 2010 and 2011. Already in June and July 2012, there has been an increase in cost control (prevention and evaluation) and a decrease of the costs of failures (internal and external). From this, we conclude that the proposed method serves as the basis for managing quality costs, seen by the method proposed in its formulation and implementation to monitoring and can control these costs and develop new plans aimed at gaining operational efficiency and minimize quality costs with the option to think about new revolutions of research and studies for the construction of new cost management applications. Therefore, these facts boosted the organization and managers in establish a set of techniques to assess the causes and effects within the production system in order to maximize revenue and minimize costs of quality. / No mundo competitivo que estÃo inseridas as organizaÃÃes, se faz necessÃrio criar instrumentos de gestÃo eficiente que proporcionem Ãs pessoas tomarem decisÃes. Com essa intenÃÃo de instituir instrumentos de gestÃo que o trabalho tem como objetivo geral desenvolver um mÃtodo de gestÃo eficiente que possibilite, atravÃs de indicadores de desempenho, alcanÃar a melhoramento dos custos da qualidade no processo de produÃÃo de uma indÃstria tÃxtil no Estado do Cearà desde sua formulaÃÃo atà o acompanhamento e implementaÃÃo. Com isto, o mÃtodo à criado atravÃs dos procedimentos metodolÃgicos: a) pesquisa de campo que permitiu coletar dados para medir e controlar os fatos ou fenÃmenos sobre os custos da qualidade e os indicadores de desempenho com o objetivo de apoiar em conclusÃes; b) pesquisa bibliogrÃfica que permite conceituar e avaliar o modelo sugerido e intrinsecamente, melhorar os processos e a fabricaÃÃo de produtos de modo que envolva a coleta, anÃlise e interpretaÃÃo dos dados. Logo apÃs isso, sÃo mostrados os resultados dos custos de qualidade com os respectivos indicadores de desempenho por via de relatÃrios gerenciais de controle no setor operacional e financeiro durante os meses de maio, junho e junho dos anos 2010, 2011 e 2012. A mensuraÃÃo dos custos da qualidade mostra uma reduÃÃo dos custos de controle (prevenÃÃo e avaliaÃÃo) e um aumento dos custos de falhas (internas e externas) nos anos de 2010 e 2011. Jà nos meses de junho e julho de 2012, houve um aumento dos custos de controle (prevenÃÃo e avaliaÃÃo) e uma diminuiÃÃo dos custos de falhas (internas e externas). A partir disso, conclui-se que o mÃtodo proposto serve de base para gerenciar os custos da qualidade, visto pelo mÃtodo proposto em sua formulaÃÃo atà o acompanhamento e implementaÃÃo, podendo controlar esses custos e desenvolver novos planos que visem ganhar eficiÃncia operacional e minimizar os custos da qualidade com a opÃÃo de pensar em novas revoluÃÃes de pesquisas e estudos para a construÃÃo de novos aplicativos de gerenciamento de custos. Portanto, esses fatos impulsionaram a organizaÃÃo e os gestores em verificarem um conjunto de tÃcnicas para avaliar as causas e efeitos dentro do sistema de produÃÃo de forma que maximizem a receita e minimizem os custos da qualidade.

O objetivo do presente estudo de caso é descrever como o “método de administrar” do MST, decorrente da racionalização realizada por seus integrantes sobre a problemática da produção no campo, gera condições humanitárias de trabalho, de produção, de trocas comerciais e de relações sociais. O estudo tem como unidade de levantamento e análise a gestão do trabalho e o processo decisório realizados no Assentamento Dom Tomás Balduíno e tem, como fontes de evidências, seus empreendimentos coletivos produtivos e de benefícios comunitários. Esse estudo constatou que o MST desenvolveu um “método” próprio, que se diferencia dos estudos tradicionalmente desenvolvidos pela área de conhecimentos da Administração, por pressupor que é possível transformar uma sociedade predominantemente capitalista em outra em que prevaleçam valores humanitários. Esse “método” envolve a organização funcional descentralizada de todo o Movimento, suportado pelo reforço educacional, capacitação técnica e prática nos valores humanitários, articulando a organização coletiva da produção com a atuação política dos participantes. O estudo verificou que as condições humanitárias e solidárias de vida conquistadas pelos trabalhadores em Dom Tomás resultam da interação entre assentados e militantes, estes responsáveis por introduzir no grupo a aplicação do “método de administrar”. Assim, crianças recebem educação e adultos passam a desenvolver visão crítica, a partir de reflexões teóricas e práticas, inclusive nos princípios cooperativistas. Como trabalhadores, ensaiam seus primeiros passos na autogestão de seus empreendimentos. As famílias começam a consolidar a integração de sua comunidade em função de uma visão de futuro semelhante. Constroem em mutirão equipamentos comunitários de aprendizado e de lazer, realizam o embelezamento das áreas onde vivem, desenvolvem atividades culturais e, principalmente, saem de uma situação de exclusão social para a de inclusão, inclusive, em sua dimensão política. / The objective of this case study is to describe how MST´s “management method” generates humanitarian conditions of work, of production, of exchange and social relations. This "method" is result from the rationalization developed by its members about the countryside’s production problematic. The study uses as unit of survey and analysis the work management and the decision-making process made in the Dom Tomás Balduíno Settlement and it has, as sources of evidences, its productive and collective enterprises and communitarian benefits’ enterprises. This study evidenced that the MST developed a unique "method", that differs from traditional studies developed by the Administration’s knowledge’s field, basically because it presumes the possibility of transforming one predominantly capitalist society into another one, where humanitarian values prevail. This "method" involves the decentralized functional organization for all the Movement, supported by educational reinforcement and practical technique qualification over humanitarian values, uniting the organization of collective production with the participants’ political actions. This study verified that the humanitarian and solidary conditions of life, conquered by the workers in Dom Tomás, are the result of interaction between settled and movement activists, these responsible for introducing in the group the application of the "management method". Thus, children receive education and adults start to develop critical views, starting with theoretical and practical reflections, also over co-operative principles. As workers, they assay their first steps into self management of enterprises. The families start to consolidate the integration of their communities based on a similar vision of future. They construct collectively learning and leisure community facilities, carry through terrain embellishment, develop cultural activities and, most important, they get out of a situation of exclusion to social inclusion, even, on political dimension.

The thesis I have put forward deals with the issue of remuneration of employees in a typical company. Remuneration is an area which is very important to employees as it can motivate workers to achieve maximum performance. I aim to review the remuneration system on the basic of results and how it can motivate workers.

Decision making is one of the primary management activities, sometimes even referred to as the core of management. In order to survive in today's turbulent and competitive environment, the company places even greater demands on managers who control the firm through their decisions. Practice shows that the risk during their decisions is often underestimated, in many cases even ignored, threatening the business prosperity of companies. Such an unfavourable situation was the main reason why the author of this work decided to apply risk management methods for solving a decision problem in practice. For this purpose, author cooperated with company called ComAp, which is nowadays considering expanding its focus and eventually enter into new markets. The aim of this study is to assess the possibility of ComAp entering the market of hybrid systems and by using the methods of risk management to recommend a suitable alternative. Another objective of this work is to evaluate the contribution of the Monte Carlo method for solving the problem possible usage of this tool in ComAp in future.

This thesis addresses an inventory management problem of what, when and how many products should be ordered from the supplier applying order line fees. Order line fee is a fixed fee which the company pays to the supplier per every ordered product not depending on the ordered quantity. Even though there are various inventory management methods and variety of research done in the field, there was no research found related to inventory management when supplier order line fees are applied. The described problem is real and currently exists at the company ASWO Baltic. The problem is solved by using experimental research method and CRISP-DM process. The historical company’s data of customer and supplier orders is used for the project. Data is analyzed and prepared for model creation by using feature engineering, data transformation and data normalization methods. Min/Max inventory management method is used as a base for model creation. The improvement proposed by the thesis is to use machine learning algorithms to predict Min and Max stock levels. Support Vector Regression, k-nearest neighbors, Random Forest, Artificial Neural Network, ARIMA, and Prophet machine learning algorithms are tested both for Min and Max level prediction. It was found out that the best results for Min stock level prediction were achieved by k-nearest neighbors algorithm with the average sMAPE measure of 7.0079%. The best predictions for Max stock level were done by Random Forest algorithm with the average sMAPE of 15.0303%. After the hyperparameter optimization sMAPE was improved to 6.8730% and 14.6813% accordingly. The simulation was run to evaluate if the proposed algorithm outperforms the current system. It showed that for the items which have more than 200 orders the algorithm decreased the number of supplier orders by 35,83% and the number of backorders by 49,29% while keeping almost the same inventory turnover. If the same results are achieved with the all products, it is expected that the company would save around 60K euros per annum on supplier order line fees and the lower number of backorders would increase sales by 24%. / Detta examensarbete tar upp ett lagerhanteringsproblem om vad, när och hur många produkter som ska beställas från leverantören som tillämpar orderradsavgifter. Orderradsavgift är en fast avgift som företaget betalar till leverantören för varje beställd produkt, inte beroende på beställd kvantitet. Även om det finns olika lagerhanteringsmetoder och olika undersökningar som gjorts inom området, hittades ingen forskning relaterad till lagerhantering när orderradsavgifter tillämpas. Det beskrivna problemet existerar idag på företaget ASWO Baltic. Problemet löstes genom att använda experimentell forskningsmetod och CRISPDM- process. Företagets historiska data om kund- och leverantörsbeställningar har används för projektet. Data har analyseras och förbereds och modellerats med hjälp av funktionsteknik, datatransformation och datanormaliseringsmetoder. Min/Max lagerhanteringsmetoden används som bas för att skapa en modell. Förbättringen som föreslås i avhandlingen är att använda maskininlärningsalgoritmer för att förutsäga Min och Max lagernivåer. Stöd för vektorregression, k-närmaste grannar, Random Forest, Artificiellt neuralt nätverk, ARIMA och Prophet maskininlärningsalgoritmer testas både för förutsägelse av min- och maxnivå. Det visade sig att de bästa resultaten för förutsägelse av Min lagernivå uppnåddes med algoritmen "k-nearest neighbors" med det genomsnittliga sMAPE-måttet på 7,0079%. De bästa förutsägelserna för Max lagernivå gjordes av Random Forest-algoritmen med den genomsnittliga sMAPE på 15,0303%. Efter hyperparameteroptimeringen förbättrades sMAPE till 6,8730 % och 14,6813 % i enlighet därmed. Simuleringen kördes för att utvärdera om den föreslagna algoritmen överträffar det nuvarande systemet. Den visade att för de artiklar som har mer än 200 beställningar minskade algoritmen antalet leverantörsbeställningar med 35,83 % och antalet restorder med 49,29 % samtidigt som det bibehöll nästan samma lageromsättning. Om samma resultat uppnås med alla produkter, förväntas företaget spara cirka 60 000 euro per år på leverantörsorderavgifter och det lägre antalet restorder skulle öka försäljningen med 24 %.

O Gerenciamento Ágil de Projetos (APM) é uma abordagem de desenvolvimento alternativa às práticas tradicionais de gestão de projetos destinada a projetos que envolvam elevado grau de volatilidade de requisitos e fortemente susceptíveis a mudanças, como é o caso de novos produtos inovadores. Um dos principais diferenciais do APM é a substituição da fase de Iniciação do modelo clássico por uma fase denominada Visão. Vários métodos de Visão do produto têm sido propostos, entre eles o PVMM (Product Vision Management Method), que tem como diferencial combinar elementos e práticas dos vários métodos existentes de representação da Visão. Como não há relatos de aplicações do PVMM e de outros métodos de representação em projetos reais, esta foi a hipótese que motivou a elaboração desta pesquisa. Com o propósito de preencher essa lacuna, este trabalho tem por objetivo aplicar o PVMM em projeto real de produto manufaturado e avaliar o desempenho do método do ponto de vista da percepção da equipe de projeto. Como procedimento metodológico foi utilizado o estudo de casos múltiplos em dois projetos de novos produtos da empresa. A análise teve por base dados qualitativos oriundos de relatos da equipe e observações do pesquisador e de dados quantitativos provenientes de instrumentos padronizados de pesquisa. Os dados qualitativos reforçam certas recomendações e hipóteses da literatura que foram utilizadas como base no desenvolvimento do PVMM: a construção de pré-concepções ainda na fase de planejamento do projeto estimula a inovação; a discussão frente-a-frente em quadros estimula a inovação e facilita a discussão; a matriz item-entrega facilita a experimentação e orienta para a prática; a dinâmica e trabalho em equipe orientam e desafiam a equipe em prol da inovação. As análises quantitativas reforçam: orientação para inovação; colaboração; criatividade; elaboração progressiva de requisitos; iteração; agregação de valor para o cliente. Também foram identificadas deficiências principalmente nos requisitos simplicidade e limites do projeto. O trabalho apresenta como proposta de continuidade desenvolver modelos teóricos mais detalhados sobre o conceito de Visão e sua medição; aprimorar o PVMM no que tange a simplicidade dos artefatos criados; utilizar recursos de informática como painéis eletrônicos e softwares de modelagem 3D; aprimorar a matriz item-entrega. / The Agile Project Management (APM) is an alternative development approach to the traditional project management practices. The APM is intended for projects which requirements are elusive, volatile and subject to change such as innovative new products. One of the main differences in the APM approach is the substitution of the Initiation phase from the classical model to a phase named Vision. Several methods aimed to represent the product Vision have been proposed, including the PVMM (Product Vision Management Method). The PVMM is unique since it was developed incorporating a combination of elements and practices gathered from various existing Vision methods. The problem that motivates the development of this research is the lack of papers reporting the application of the PVMM and other methods in real projects. Seeking to fill this gap, this research aims to apply the PVMM in real projects of manufactured products and evaluate the method performance in terms of the project team perception. To conduct the study, it was applied the multiple case study methodological approach in two projects of new products in the company. The analysis was based on qualitative data from reports of the team and researchers\' observations and quantitative data from standardized research instruments. Qualitative data reinforce literature assumptions and recommendations used as the basis for the PVMM development: the construction of pre-conceptions in the planning phase of the project encourages innovation; discussion face-to-face in front of panels stimulates innovation and facilitates communication; the item-entrega matrix is practice-oriented and facilitates experimentation; the dynamics and teamwork oriented and challenge the team for innovation. Quantitative analysis reinforce: guidance for innovation, collaboration, creativity, progressive elaboration of requirements; iteration, adding value to the customer. Were also identified deficiencies in the requirements mainly simplicity and design limits. This research proposes to future studies: develop more detailed theoretical models regarding the Vision conceptualization and evaluation; improve the PVMM in terms of simplicity of the artifacts created; use computer resources such as electronic panels and 3D modeling software; improve the item-entrega matrix.

O Gerenciamento Ágil de Projetos (APM) é uma abordagem de desenvolvimento alternativa às práticas tradicionais de gestão de projetos destinada a projetos que envolvam elevado grau de volatilidade de requisitos e fortemente susceptíveis a mudanças, como é o caso de novos produtos inovadores. Um dos principais diferenciais do APM é a substituição da fase de Iniciação do modelo clássico por uma fase denominada Visão. Vários métodos de Visão do produto têm sido propostos, entre eles o PVMM (Product Vision Management Method), que tem como diferencial combinar elementos e práticas dos vários métodos existentes de representação da Visão. Como não há relatos de aplicações do PVMM e de outros métodos de representação em projetos reais, esta foi a hipótese que motivou a elaboração desta pesquisa. Com o propósito de preencher essa lacuna, este trabalho tem por objetivo aplicar o PVMM em projeto real de produto manufaturado e avaliar o desempenho do método do ponto de vista da percepção da equipe de projeto. Como procedimento metodológico foi utilizado o estudo de casos múltiplos em dois projetos de novos produtos da empresa. A análise teve por base dados qualitativos oriundos de relatos da equipe e observações do pesquisador e de dados quantitativos provenientes de instrumentos padronizados de pesquisa. Os dados qualitativos reforçam certas recomendações e hipóteses da literatura que foram utilizadas como base no desenvolvimento do PVMM: a construção de pré-concepções ainda na fase de planejamento do projeto estimula a inovação; a discussão frente-a-frente em quadros estimula a inovação e facilita a discussão; a matriz item-entrega facilita a experimentação e orienta para a prática; a dinâmica e trabalho em equipe orientam e desafiam a equipe em prol da inovação. As análises quantitativas reforçam: orientação para inovação; colaboração; criatividade; elaboração progressiva de requisitos; iteração; agregação de valor para o cliente. Também foram identificadas deficiências principalmente nos requisitos simplicidade e limites do projeto. O trabalho apresenta como proposta de continuidade desenvolver modelos teóricos mais detalhados sobre o conceito de Visão e sua medição; aprimorar o PVMM no que tange a simplicidade dos artefatos criados; utilizar recursos de informática como painéis eletrônicos e softwares de modelagem 3D; aprimorar a matriz item-entrega. / The Agile Project Management (APM) is an alternative development approach to the traditional project management practices. The APM is intended for projects which requirements are elusive, volatile and subject to change such as innovative new products. One of the main differences in the APM approach is the substitution of the Initiation phase from the classical model to a phase named Vision. Several methods aimed to represent the product Vision have been proposed, including the PVMM (Product Vision Management Method). The PVMM is unique since it was developed incorporating a combination of elements and practices gathered from various existing Vision methods. The problem that motivates the development of this research is the lack of papers reporting the application of the PVMM and other methods in real projects. Seeking to fill this gap, this research aims to apply the PVMM in real projects of manufactured products and evaluate the method performance in terms of the project team perception. To conduct the study, it was applied the multiple case study methodological approach in two projects of new products in the company. The analysis was based on qualitative data from reports of the team and researchers\' observations and quantitative data from standardized research instruments. Qualitative data reinforce literature assumptions and recommendations used as the basis for the PVMM development: the construction of pre-conceptions in the planning phase of the project encourages innovation; discussion face-to-face in front of panels stimulates innovation and facilitates communication; the item-entrega matrix is practice-oriented and facilitates experimentation; the dynamics and teamwork oriented and challenge the team for innovation. Quantitative analysis reinforce: guidance for innovation, collaboration, creativity, progressive elaboration of requirements; iteration, adding value to the customer. Were also identified deficiencies in the requirements mainly simplicity and design limits. This research proposes to future studies: develop more detailed theoretical models regarding the Vision conceptualization and evaluation; improve the PVMM in terms of simplicity of the artifacts created; use computer resources such as electronic panels and 3D modeling software; improve the item-entrega matrix.