Thesis (M.Sc. (Geography)) - Rhodes University, 2009.

Thesis (Ph. D.)--Technische Universiteit Delft, 1992. / In English with summary in Dutch. Includes bibliographical references (p. 221-236) and index.

Theses (M.S.)--Marshall University, 2007. / Title from document title page. Includes abstract. Document formatted into pages: contains vi, 51, [17] pages including maps. Bibliography: p. 50-51.

Analisa os elementos de organização da informação presentes em repositórios de instituições acadêmicas, com o intuito de subsidiar a implantação desta ferramenta na Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR). Apresenta como objetivo geral propor uma estrutura de organização da informação em repositórios institucionais como um parâmetro para a UTFPR e como objetivos específicos: identificar nos diretórios OpenDoar e Roar os repositórios de instituições de ensino superior; analisar as estruturas de organização da informação existentes; compará-las e selecionar as estruturas mais adequadas à UTFPR. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, descritivo, com enfoque na análise qualitativa. A etapa de análise e apresentação dos resultados enfatiza os elementos necessários para auxiliar a elaboração de uma estrutura de organização da informação para repositórios institucionais, contemplando as necessidades que abrangem a elaboração da política de informação, a definição de padrões de metadados e a interoperabilidade humana e semântica. Os repositórios analisados cumprem com os objetivos a que se destinam e apresentam uma estrutura de organização sistematizada levando em consideração tanto a instituição que representam quanto a facilidade de acesso às informações depositadas. Concluiu-se que implementar um repositório vai além da instalação de um software e seu “povoamento”, pressupõe compartilhamento e integração das equipes de trabalho e deve ser responsabilidade de toda a instituição, não apenas de um segmento. A possibilidade de aliar questões teóricas à realidade profissional neste estudo foi um fator positivo, sobretudo pela possibilidade de transformar o meio onde a pesquisadora encontra-se inserida, colaborando com a gestão da informação institucional. Partindo dos resultados obtidos, foi possível propor uma estrutura de organização da informação para o repositório da UTFPR.

Analisa os elementos de organização da informação presentes em repositórios de instituições acadêmicas, com o intuito de subsidiar a implantação desta ferramenta na Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR). Apresenta como objetivo geral propor uma estrutura de organização da informação em repositórios institucionais como um parâmetro para a UTFPR e como objetivos específicos: identificar nos diretórios OpenDoar e Roar os repositórios de instituições de ensino superior; analisar as estruturas de organização da informação existentes; compará-las e selecionar as estruturas mais adequadas à UTFPR. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, descritivo, com enfoque na análise qualitativa. A etapa de análise e apresentação dos resultados enfatiza os elementos necessários para auxiliar a elaboração de uma estrutura de organização da informação para repositórios institucionais, contemplando as necessidades que abrangem a elaboração da política de informação, a definição de padrões de metadados e a interoperabilidade humana e semântica. Os repositórios analisados cumprem com os objetivos a que se destinam e apresentam uma estrutura de organização sistematizada levando em consideração tanto a instituição que representam quanto a facilidade de acesso às informações depositadas. Concluiu-se que implementar um repositório vai além da instalação de um software e seu “povoamento”, pressupõe compartilhamento e integração das equipes de trabalho e deve ser responsabilidade de toda a instituição, não apenas de um segmento. A possibilidade de aliar questões teóricas à realidade profissional neste estudo foi um fator positivo, sobretudo pela possibilidade de transformar o meio onde a pesquisadora encontra-se inserida, colaborando com a gestão da informação institucional. Partindo dos resultados obtidos, foi possível propor uma estrutura de organização da informação para o repositório da UTFPR.

Esta dissertação tem como objetivo geral apresentar propostas para a melhoria da gestão estratégica da informação nas pequenas empresas, considerando suas especificidades de gestão. A revisão bibliográfica sobre o processo de gestão da informação e as especificidades das pequenas empresas permitiu definir as variáveis de pesquisa. No trabalho de campo foram estudadas quatro empresas do setor industrial metal-mecânico, instaladas na cidade de São José do Rio Preto. O trabalho de campo permitiu identificar as informações utilizadas para analisar os aspectos externos e internos das empresas; e a maneira que essas empresas coletam, processam e distribuem dados e informações aos tomadores de decisão. Com o intuito de que melhores decisões sejam tomadas e que as pequenas empresas apliquem seus recursos escassos naquilo que realmente ajudará no seu crescimento e desenvolvimento, foram apresentadas as seguintes propostas: além de conscientizar os dirigentes sobre a relevância e os benefícios da gestão estratégica da informação, ensinar-lhes também sua sistematização; analisar a influência e relação das variáveis internas e externas no desempenho da empresa e eleger os aspectos mais relevantes sobre cada variável externa e interna; os funcionários dos diversos departamentos seriam treinados para realizarem a monitoração e a coleta de dados sobre todas as variáveis; discutir, analisar e interpretar em conjunto os dados obtidos na coleta a fim de transformá-los em informações válidas para a tomada de decisão; registrar não só as informações resultantes, mas também os principais pontos de reflexão gerados nas reuniões; utilizar mais a forma escrita para a disseminação das informações estratégicas, e divulgar por toda a empresa a existência das atas, relatórios, etc.; fazer um feedback do processo de gestão da informação; e por fim, criar um escritório da informação. Apesar da limitação da impossibilidade em generalizar as conclusões, espera-se que este estudo ajude em pesquisas futuras e na construção de teorias administrativas específicas para as pequenas empresas. / This dissertation aims to present proposals for the improvement of the strategic management of information in small companies considering their management specificity. The bibliographical revision on the process of information management and the specificity of small companies allowed defining the research variables. In the field work four companies of the industrial metal-mechanicals section, installed in São José do Rio Preto were studied. The field research allowed identifying the information used to analyze the external and internal aspects of the companies; and the way those companies collect, process and distribute data and information to decision-makers. To make companies improve their and apply their scarce resources to what will really help their growth and development, the following proposals are presented: besides to make leaders aware of the relevance and the benefits of strategic information management and relevance and the benefits of the strategic administration of the information, also to teach them their systematization; to contemplate the influence and relationship of the internal and external variables on the performance of the company and to choose the most important aspects about each internal and external variable; to train the employees of the several departments to accomplish the data collection of all the variables; to discuss, to analyze and to interpret the data obtained in the collection and to turn them in valid information for to make decision; to register not only the resulting information, but also the principal reflection points generated on the meetings; to use more the writing form for the spread the strategic information and to publish for the whole company the existence of the minutes, reports, etc.; to do a feedback of information management constantly; and finally, to create an office of the information. Despite the difficulty in generalizing conclusions, the present study is expected to help future researches and the construction of specific administrative theories for small companies.

A capacidade de identificar clientes potenciais, conquistar mercados e garantir fidelidade dos clientes sÃo fatores determinantes do sucesso das organizaÃÃes modernas. No entanto, a comoditizaÃÃo dos produtos, facilmente copiados e reproduzidos pelas indÃstrias vem demonstrando um aspecto de equivalÃncia dos produtos e serviÃos das empresas frente ao mercado consumidor. A diferenciaÃÃo nÃo se resume mais Ãs caracterÃsticas dos produtos, e sim na forma com a qual as organizaÃÃes se relacionam com os clientes, lhes oferecendo serviÃos e estabelecendo relaÃÃes duradouras e lucrativas atravÃs dos diversos canais de relacionamento existentes. A Tecnologia da InformaÃÃo quando combinada com as estratÃgias de integraÃÃo de relacionamento da organizaÃÃo com seus clientes possibilita ampliar a diferenciaÃÃo da empresas frente à concorrÃncia, tornando a empresa mais valorosa e atrativa aos seus clientes. O objetivo desse trabalho à verificar quais ferramentas de Tecnologia da InformaÃÃo (TI) sÃo utilizadas e como estas ferramentas efetivamente auxiliam na melhoria da gestÃo de relacionamento com clientes. O trabalho buscou ainda verificar os resultados positivos agregados pelas ferramentas de TI ao processo decisÃrio da organizaÃÃo. O referencial teÃrico se estrutura na investigaÃÃo preliminar das ferramentas mundialmente disponÃveis que, cientificamente, apresentam caracterÃsticas que as qualificam como ferramentas de apoio ao CRM ou GestÃo de Relacionamento com Clientes. O mÃtodo de pesquisa utilizado foi o estudo de caso em uma grande empresa do segmento industrial, com sede em Fortaleza, CearÃ. A metodologia utilizada envolveu a aplicaÃÃo de questionÃrio, entrevistas, observaÃÃo direta e a anÃlise de informaÃÃes complementares como manuais e procedimentos executados nos processos internos da organizaÃÃo. As anÃlises dos dados se basearam no modelo de camadas do CRM proposto por Peppers e Rogers, que prevà a classificaÃÃo das ferramentas de TI nas camadas operacional, analÃtica e colaborativa. Os resultados permitiram traÃar um diagnÃstico de como a TI vem dando suporte Ãs estratÃgias de CRM utilizadas pela OrganizaÃÃo. Concluiu-se que algumas Ãreas de negÃcios apresentam estado evolutivo bastante desenvolvimento em relaÃÃo à gestÃo de relacionamentos com seus clientes, enquanto outras Ãreas de negÃcios se encontram com baixo nÃvel ou nenhum suporte de TI. As camadas de CRM Operacional e AnalÃtico apresentam elevado grau de desenvolvimento dentro da organizaÃÃo, enquanto que o CRM colaborativo nÃo à extensivamente utilizado pelas Ãreas de negÃcios investigadas. Ferramentas como automaÃÃo de forÃa de vendas, EDI e data warehouse, apresentaram-se muito presentes e eficazes no apoio ao CRM. Finalmente verificou-se que a utilizaÃÃo de ferramentas de TI para CRM operacional garante a qualidade e confiabilidade dos dados para anÃlise pelas Ãreas de negÃcios. A utilizaÃÃo das ferramentas analÃticas gera ganhos relevantes para a elaboraÃÃo dos planos da organizaÃÃo, bem como constatou-se um alto grau de percepÃÃo da organizaÃÃo sobre a relevÃncia do CRM para resultados financeiros e tomada de decisÃo.

The South African coastline has a high potential for mariculture development, particularly in land-based systems, due to excellent water quality, good infrastructure, and relatively cheap land in certain areas. Development of mariculture however, has been slow primarily due to the absence of a national sector development plan to coordinate contribution to development by government, industry and academia. Recent mariculture development plans however, supported by government commitment to stimulate coastal development, offers new opportunity for the sector's growth. These new sector development plans require a multi-disciplinary intensive information base with a strong regional and national spatial component. Geographic Information System (GIS) is a spatial analytical tool, which is capable of handling such large coastal databases and analysing them. Nevertheless, many mariculture GIS planning applications, often developed in isolation and with limited practical use for decision makers, highlighted the need to develop GIS in relation to the mariculture sector development plan. Hence, the aim of this study was to develop and evaluate a GIS for the national and regional mariculture sector planning process in South Africa, in order to identify potentially suitable areas along the South African coastline for mariculture operations. The GIS development in this study was based on the mariculture planning approach developed by PAP/RAe (1996), which recognizes the variations of scales in mariculture planning. Three case studies, representing the diversity of the South African sector plan, were selected to develop the GIS. They included: a national suitability analysis for all land-based culture systems, a specific national analysis on abalone ranching, and a detailed regional analysis of land-based culture and abalone ranching along the Namaqualand coastline. The GIS was developed separately for each case study based on a strategy consisting of six main phases, including: identification of project requirements, developing analytical framework, selection and location of data sources, organization and manipulation of data, analysing data and verifying and evaluation of the outputs. Biophysical, coastal use, and infrastructure criteria were collected, sorted and analysed to identify development constraints. Based on a set of conditions, and Boolean logic and arithmetic operations, unsuitable areas were identified and eliminated. Main constraints for national land-based development included competition over space along KwaZuluNatal Province coastline and restricted access to the coast along the south region of the Northern Cape Province, Wild Coast along the Eastern Cape Province, and Maputaland along KwaZulu-Natal Province. Ten areas along the country coastline were therefore identified as potentially suitable for land-based mariculture. Furthermore, South African abalone ranching potential was found to be limited mostly along the Western and Northern Cape Province's coastline due to the high risk of Paralytic Shellfish Poison (PSP) occurrences, alternative resource use and activities such as commercial fishery, poaching, and conservation. Hence, a total of nine areas along the Northern Cape, Western Cape, and Eastern Cape coastlines were identified as premier areas for abalone ranching. The regional study along the Namaqualand coastline revealed potential conflict between mining activity and mariculture development due to security issues and restricted access to the coast. Land-based mariculture development was confined to the four main coastal urban areas. The highest potential for land-based mariculture was along Port Nolloth and Kleinsee coastlines, whereas marine-based (i.e. abalone ranching) potential was poor along the north part of the coast due to intense marine mining activities, restricted access to the coast, and low kelp bed density. High potential abalone ranching areas were identified south to Kleinsee, and around Port Nolloth. Potential conflict with marine mining activity was minimal since it was localised and not related to kelp bed locations. It was concluded that GIS is a relevant and compatible tool for South African mariculture sector planning. However, future development of GIS as integrated planning tool in mariculture and coastal planning, requires updated spatial data (e.g. recreational activity), and continued interaction among project planners, mariculture specialists and GIS analysts.

My thesis is aimed at the problems of Configuration Management. Configuration Management is part of managing of information science management. Being part of it, it is very well described in different methodologies aimed at management of information science. Configuration Management is concerned with monitoring of company assets. In information technology it means mainly hardware and software equipment which is being used by the company. Knowledge of exact configurations of all these assets is very important mainly for providing user support, deploying new implementations or running audits. Situation in companies dealing with IT is, that many of such companies do not use Configuration Management at all, on a limited scale or are using some substitute method. Management of these companies usually realizes that it would be good to somehow align problems aligned with using of larger quantities of hardware and software. Often it is a situation when company does not use any methodologies for IT management and thus does not know that something like Configuration Management even exists. Goal of my thesis is to help future users of Configuration Management. I am trying to achieve this goal by analyzing particular components of Configuration Management complemented by my work experiences - I have been engaged in Configuration and Change Management during the majority of the last three years.

This master thesis deals with internet information portal ikvalita.cz review. The main goal is to propose possible improvements. The thesis contains theoretical part which is concerned with information sources and improvement metodology. Practical part proceed from analysis on current state of information portal. It contents content analysis, structure analysis and also SWOT analysis which was made to summarize what was find out and to identify strengths and opportunities for improvements. Specific actions follow for both short time period (half year) and also for long-term time horizont. Commercialization is the topic of final chapter, which propose different ways.