Orientador: Juarez Perfeito. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientador: Oscar Dalfovo. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientadora: Ilse Maria Beuren. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:00:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:43:35Z : No. of bitstreams: 1 192272.pdf: 6211958 bytes, checksum: 3c507735cd21389e5884c4a5fb441e4c (MD5) / Diante de um novo quadro competitivo mundial, as organizações estão reformulando suas estratégias para acompanhar as constantes mudanças. O perfil do empresário moderno é o de utilizar-se de subsídios, como o Marketing, para a construção de novos cenários estratégicos. Assim, as empresas devem reformular suas estratégias de Marketing, indo além do Marketing tradicional, para manter-se no mercado competitivo, atraindo e conquistando consumidores. Nesse contexto, o Marketing na Internet é tendência mundial para todas as empresas, independente do porte. O presente estudo visa a analisar a utilização da Internet como elemento do composto promocional, na empresa Loreno Informática Ltda., situada em Brasília - DF. Para tanto, efetuou-se um levantamento in loco, com membros da empresa que ocupam posições estratégicas ao estudo. Ao final constatou-se que a empresa não conseguiu o retorno esperado dentro do prazo estipulado pois, faltou-lhe integrar a estratégia do Marketing na Internet às demais ações de marketing. No entanto, enfatiza-se que os objetivos não devem ser definidos somente em termos de aumento de vendas ou de lucro, mas, também, de fatores que poderão levar a isto e, neste sentido, a empresa está trilhando o caminho certo.

Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-05-24T13:49:38Z No. of bitstreams: 1 Tese Ernani Coelho Netos.pdf: 2143769 bytes, checksum: 14d0f74f3b0f133b355434ac1a9edd56 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-24T13:49:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Ernani Coelho Netos.pdf: 2143769 bytes, checksum: 14d0f74f3b0f133b355434ac1a9edd56 (MD5) Previous issue date: 2006 / As atividades de consumo assimilaram a essência das mudanças econômicas, sociais e tecnológicas das últimas décadas do século XX. Por essa razão, o consumo é um dos fenômenos que caracterizam nosso tempo. As condições que resultaram desse processo histórico tornaram o consumo um fenômeno complexo, que lançou vínculos profundos na psicologia dos indivíduos. O consumo se tornou um meio de socialização e de cristalização de identidades. Essas formas de apropriação do consumo estão relacionadas ao peso cada vez maior dos componentes simbólicos, relacionais e imateriais de seus processos. A velocidade das mudanças está estimulando o surgimento de novas práticas de divulgação de produtos e serviços. O ambiente da internet, em particular, é um espaço adequado para o teste de novas estratégias mercadológicas. A presente pesquisa procura avançar na compreensão do que denominamos comunicação promocional dissimulada na internet, uma dessas práticas emergentes. O principal objetivo foi determinar se o risco de imagem associado ao uso dessa prática pode ser considerado um desestímulo eficiente ao seu emprego. Através dos dados obtidos através do método survey, com a aplicação de um questionário online direcionado a membros de comunidades virtuais e de outro a consumidores em geral, identificou-se que a comunicação promocional dissimulada envolve riscos de imagem elevados quando estratégias dessa natureza são empregadas na difusão de informações falsas ou exageradas sobre a qualidade dos produtos e serviços. Entretanto, os riscos de imagem são moderados quando a prática está associada ao uso de informações verdadeiras ou percebidas dessa maneira. / Salvador

BRUNO, Dilson Alexandre Mendonça. Estratégias de marketing via internet: estudo de caso com emissoras de rádio de Fortaleza. 2007. 123, [20] f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-03T12:26:29Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_dambruno.pdf: 3377840 bytes, checksum: 86cbf8d32a17c98d99a63ebabf9c6797 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T13:07:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_dambruno.pdf: 3377840 bytes, checksum: 86cbf8d32a17c98d99a63ebabf9c6797 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T13:07:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_dambruno.pdf: 3377840 bytes, checksum: 86cbf8d32a17c98d99a63ebabf9c6797 (MD5) Previous issue date: 2007 / As the Internet plays an important role on modern living, it makes changes both customers and enterprises. And the broadcasting market also alters when listeners and companies take new possibilities on the development of virtual world. As a result of it, managers have already assessed their strategies to the Internet use, mainly on the way to make their marketing. With the theme Marketing Strategies Via Internet, this dissertation registers a multiple study of case carried out with four broadcasting companies in Fortaleza city, which performs on the segment of young people. And outcomes point out to variety setting when the theme is the use of electronic marketing (E-Marketing). It is verified, for example, the existence of an sender whom not yet it desires to invest in the Internet, for distrust to lose hearing and for not to consider the appropriate moment; another one already thinks about investing more fort in action of marketing for the net, although not to have initiated these changes in the practical one; one third sender is affiliated to the one strategical national net and no decision are not taken local; while it has an example of a radio that already was born strategically come back toward Internet, also, carrying through its action of marketing of electronic form. Also one evidences that the senders use the Internet mainly as tool of promotion of the made up of marketing, with emphasis in the spreading of sender through its sites. Although to recognize that web innovated the form to interact with its listeners, the Interactivity it is carried through of form limited for the studied senders. They not they possess, for example, politics defined for use of Interactivity in the elaboration and maintenance of data bases efficient or for the accomplishment of research to know better its public. Under the point of view of the Internet as surrounding for accomplishment business-oriented electronic (E-Business), the managers not they are stimulated. They point the advertiser absence and costs with the Internet as main limitors so that its sites give financial return currently. However, responsible for the senders they show good expectations for accomplishment business-oriented electronic in the future. Although the uncertainties, the Internet, in the generality, is not seen by the managers as a threat but rather as a tool that supports the radio that we know today. It is common sense between them that the conviviality of the radio with the Internet is inevitable. / À medida que a Internet ganha papel importante na vida moderna, ela provoca mudanças tanto no consumidor quanto nas empresas. E o mercado da radiodifusão também se altera quando os ouvintes e as emissoras ganham novas possibilidades com o desenvolvimento do mundo virtual. Como conseqüência, os gestores já avaliam suas estratégias para o uso da Internet, principalmente sobre a maneira de fazer seu marketing. Com o tema Estratégias de Marketing Via Internet, esta dissertação registra um estudo de caso múltiplo realizado com quatro emissoras de rádio de Fortaleza, que atuam no segmento de público jovem. E os resultados apontam para um cenário variado quando o assunto é o uso do marketing eletrônico (E-Marketing). Verifica-se, por exemplo, a existência de uma emissora que ainda não deseja investir na Internet, por receio de perder audiência e por não considerar o momento apropriado; outra já pensa em investir mais forte em ações de marketing pela rede, apesar de não ter iniciado essas mudanças na prática; uma terceira emissora é afiliada a uma rede nacional e nenhuma decisão estratégica é tomada localmente; enquanto há um exemplo de uma rádio que já nasceu estrategicamente voltada para Internet, inclusive, realizando suas ações de marketing de forma eletrônica. Também se constata que as emissoras usam a Internet principalmente como ferramenta de promoção do composto de marketing, com ênfase na divulgação da emissora através de seus sites. Apesar de reconhecerem que a Web inovou a forma de interagir com seus ouvintes, a interatividade é realizada de forma limitada pelas emissoras estudadas. Elas não possuem, por exemplo, políticas definidas para uso da interatividade na elaboração e manutenção de bancos de dados eficientes ou para a realização de pesquisas para conhecer melhor seu público. Sob o ponto de vista da Internet como ambiente para a realização de negócios eletrônicos (E-Business), os gestores não estão estimulados. Eles apontam a ausência de anunciantes e os custos com a Internet como principais limitadores para que seus sites dêem retorno financeiro atualmente. Entretanto, os responsáveis pelas emissoras mostram boas expectativas para a realização de negócios eletrônicos no futuro. Apesar das incertezas, a Internet, no geral, não é vista pelos gestores como uma ameaça e sim como uma ferramenta que apóia o rádio que se conhece hoje. É senso comum entre eles que o convívio do rádio com a Internet é inevitável.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:15:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:03:52Z : No. of bitstreams: 1 187068.pdf: 4495550 bytes, checksum: 8923cd4364b0361f52903f14d7e2ae85 (MD5) / O objetivo deste estudo é propor um plano de marketing para ser utilizado na divulgação do site do Sindicato Rural de Campo Grande. Para isto são revistos conceitos nas áreas de marketing e marketing na Internet. Partindo do plano de marketing sugerido por Ambrósio (1999), foram verificadas quais estratégias deste plano foram ou estão sendo utilizadas pelo Sindicato Rural de Campo Grande. O plano de marketing utilizado possui quatro fases: oportunidades, marketing estratégico, marketing tático e operação e controle; dentro dessas fases são analisadas diversas estratégias de marketing para garantir a sua eficácia e para que a organização atinja seus objetivos. Verificou-se que a organização estudada não possui plano de marketing e atua de maneira desintegrada nas suas estratégias de marketing e comunicação e, através desta pesquisa a organização poderá utilizar este plano para obter eficácia na divulgação do seu site na Internet.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Claudio-Santiago-Baptista.pdf: 1683257 bytes, checksum: c0511ef186c4eba783a659810cc81f60 (MD5) Previous issue date: 2005 / The electronic commerce has become a channel of advertising, commercialization and distribution of products and services, continuously increasing it¿s importance in terms of both physical and financial volumes, but still exist many gaps in the knowledge about the choice process of sales channels in the electronic commerce. The objective of this work is to raise and quantify the relevant factors in the choice of these channels in Brazil. The identification of the relevant factors was made through depth interviews with consumers, users of electronic commerce, as well as through the existing theoretical referential on the subject. The quantification of these factors was carried out with book purchasers by electronic commerce, through quantitative research, using the methodology of conjoint analysis, where the price was the most important factor, followed by delivery time, positive experience on previous purchase, usability of the site, positive recommendation of friends and the site brand. These results indicate as important attributes: price, confidence, usability and brand. / O comércio eletrônico tem se tornado um canal de divulgação, comercialização e distribuição de produtos e serviços cada vez mais importante em termos de volumes físicos e financeiros, mas ainda existem muitas lacunas no conhecimento sobre o processo de escolha dos canais de venda no comércio eletrônico. O objetivo deste trabalho é levantar e quantificar os fatores relevantes na escolha destes canais no Brasil. O levantamento dos mesmos foi realizado através de entrevistas em profundidade com compradores, usuários do comércio eletrônico, bem como através do referencial teórico existente sobre o assunto. A quantificação destes fatores foi realizada através de pesquisa quantitativa com compradores de livros via lojas de varejo eletrônico, usando a metodologia de análise conjunta, onde o preço foi o fator mais importante, seguido de prazo de entrega, experiência positiva de compra anterior, usabilidade do site, indicação positiva de amigos e o site. Estes resultados indicam como atributos importantes: preço, confiança, usabilidade do site e marca.

Submitted by patrícia raquel vasques milhinhos (patriciamilhinhos1@gmail.com) on 2016-03-15T23:56:19Z No. of bitstreams: 1 THESIS Patricia Milhinhos.pdf: 4335457 bytes, checksum: 56789152ad4141178f6a45b266cddf3e (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2016-03-18T13:23:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 THESIS Patricia Milhinhos.pdf: 4335457 bytes, checksum: 56789152ad4141178f6a45b266cddf3e (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-03-28T13:02:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 THESIS Patricia Milhinhos.pdf: 4335457 bytes, checksum: 56789152ad4141178f6a45b266cddf3e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-28T13:02:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 THESIS Patricia Milhinhos.pdf: 4335457 bytes, checksum: 56789152ad4141178f6a45b266cddf3e (MD5) Previous issue date: 2015-12 / This thesis was written as part of a Double-Degree Masters program in Management, with focus in Marketing. Aligned with the nature of the degree, this study aims to be a useful tool for managers and marketers, which conduct business online. This thesis is a study of Content Marketing in the content of online commercial product pages. Its aim is to understand how to use content marketing to drive conversion, by understanding consumer attitudes and purchase intention towards content. A in-depth study of existing theories and exploratory primary research was developed in other to attain these objectives. Business-to-consumer electronic commerce (B2C e-commerce) has provided consumers and online retailers with a more effective medium to perform online transactions through commercial websites. Although consumers have realized that the benefits of online shopping; such as time saving, minimizing effort, convenience, broader selection, and wider access to information, they are still greatly unwilling to shop online. Consumers shop essentially for two motives, to meet experiential (fun) or goal-oriented (efficiency) needs (Wolfinbarger & Gilly, 2001). The information provided by content marketing seeks to focus on consumers need for information and entertainment, instead of focusing on the brand. Thus, it is expected that the type of content format will have different effects on the attitudes and purchase intention on the online shopper, depending on the online shopping purpose. Concretely, a goal-oriented shopper should find user generated content (UGC) to be more valuable content formats, since they decrease the amount of search effort. While on the other hand, videos & tutorials (VT) might be perceived as more valuable for a consumer looking to spend time and being entertained through online shopping. The exploratory research was characterized by a survey experiment with online consumers. Participants were exposed to stimuli of content marketing tested according to their attitudes and purchase intention. The focus was to understand the impact of two different content marketing tactics—User-generated content and Videos & Tutorials—on attitudes and purchase intentions and how they interact with content complexity. The results indicate that content marketing in commercial product pages is relevant in driving consumer attitudes and purchase intentions. Consumers are not motivated by a specific content marketing tactic, unless that content has a certain level of complexity. In that case, Ur-Generated Content becomes a relevant tactic in product pages, however VT is not.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-04-09T00:00:00Z / Analisa as opções estratégicas para as empresas de comércio eletrônico que vendem produtos e serviços a consumidores finais. Formula um modelo de desenho estratégico baseado em 4 pontos: atenção, confiança, personalização e fidelidade. Aplica o modelo proposto na análise do sucesso do modelo de negócios da empresa Amazon.com.