Denna studie har undersökt UX-optimering som ett medel för att öka konverteringarna för ett finansteknikföretag. Målet var att göra ombordstignings-processen för produktansökningar genom ett registreringsflöde på företagets webbplats så smidig och enkel som möjligt. Forskningsfrågan som studien har besvarat är "Vilka användbarhetsförbättringar och optimeringsinsatser kan göras för att optimera registreringsflödet för kunder på ett finansteknikföretag, och hur kommer dessa förändringar att påverka konverteringsfrekvensen?"  Forskning har betonat vikten av att kombinera kvalitativ och kvantitativ data för att kunna svara på både ”vad” som händer och ”varför” det händer. En annan viktig del av UX-optimering är att samla in data som visar effekten av optimeringsinsatserna, vilket ofta görs genom A/B testning. I denna studie har kvantitativ data från Google Analytics och A/B-tester kombinerats med kvalitativ data från Hotjar.  Sju användbarhetsförbättringspunkter hittades genom en kvalitativ utvärdering i Hotjar, till exempel buggar och delar av registreringsflödet som användarna hade problem med. Några av dessa förbättringspunkter resulterade i nya designförslag, vissa skickades direkt till utvecklare och andra A/B testades för att mäta effekten av de implementerade ändringarna. Av A/B-testerna förbättrade två designförändringar konverteringsfrekvensen med 73,9% respektive 19%.  Hotjar var ett bra verktyg för att se hur användarna interagerar med en produkt, upptäcka fel och upptäcka användbarhetsproblem, men kan behöva kompletteras med feedbackformulär eller övervakade användbarhetstester. Vid UX-optimering skulle det också vara bra att ta med andra mätvärden förutom konverteringsfrekvensen. / This study has explored UX optimization as a means of increasing conversions for a financial technology company. The goal was to make the onboarding process for product applicants using a sign-up flow on the company’s website as smooth and easy as possible. The research question the study has answered is “Which usability improvements and optimization efforts can be made to optimize the sign-up flow for customers at a fintech company, and how will these changes affect the conversion rate?”  Research has emphasized the importance of combining qualitative and quantitative data, to be able to answer both “what” is happening and “why” it is happening. Another important part of UX optimization is to gather data that shows the effect of the optimization efforts and is often done through A/B testing. In this study, quantitative data from Google Analytics and A/B tests have been combined with qualitative data from Hotjar.  Seven usability improvement points were found through a qualitative evaluation using Hotjar, such as errors and parts of the sign-up flow the users struggled with. Some of these findings resulted in redesign suggestions, some were sent to developers and some were a/b tested to measure the effect of the implemented changes. Of the A/B tests, two design changes improved the conversion rate with 73.9% vs 19 %.  Hotjar was a good tool to see how the users interact with a product, detect bugs and discover usability issues but might need to be supplemented with feedback surveys or monitored usability tests. When doing UX optimization, other metrics than conversion rate would be good to take into consideration as well.

The world of competitive sports is becoming more and more interested in data analysis. Using sensors to track actions and trajectories produces large datasets that could be hard to draw conclusions from at face value. Visualizations can be used to make the process of data analysis easier and possibly allow for more advanced insights. The question is how visualizations should be implemented and what the possibilities are in doing so. Described in this paper is a project for designing an interactive visualization tool for olympic kayaking. Available research and theories of information visualization was combined with related research regarding visual data analysis for sports, and applied to the project. The process followed a problem-driven approach during a period of continuous feedback with domain experts. Qualitative data was collected throughout feedback sessions in an iterative process of developing a concept for a web-based tool. The results indicate that visualizations indeed do support and enable intuitive insight generation. In summary, the concept could improve data analysis, both making it more sophisticated and more accessible. Furthermore, it could improve collaborations between different user roles. However, needing to tailor the concept to a specific sport may affect the transferability to other sports, and the multidimensionality of the dataset produced a number of challenges to consider in future work. A number of improvements were suggested for the concept, and it was deemed promising for future research, development and implementation, which should be done in collaboration with domain experts. / Sportvärlden blir mer och mer intresserad av att tillämpa dataanalys. Användandet av sensorer for att fa information om händelser och rörelser i olika riktningar genererar stora datamängder, vilka till synes kan vara svara att dra några direkta slutsatser av. Visualiseringar kan användas för att underlätta analysprocessen och möjliggöra mer avancerade insikter. Frågan ar dock hur dessa visualiseringar skall implementeras samt vilka möjligheter som finns med detta. Denna rapport beskriver ett projekt for att designa ett interaktivt visualiseringsverktyg for olympisk kanot. Befintlig forskning och teorier kring informationsvisualisering kombinerades med relaterad forskning inom visuell dataanalys for sport och tillämpades i projektet. Arbetsprocessen följde en problemdriven metod under en kontinuerlig period av återkoppling med ämnesexperter. Kvalitativ data insamlades genom feedback-aktiviteter under en iterativ utvecklingsprocess av ett koncept for ett webbaserat analysverktyg. Resultaten antyder att visualiseringar understödjer och möjliggör skapandet av insikter på ett intuitivt satt. Sammanfattningsvis kan detta koncept förbättra dataanalys, genom att göra den mer sofistikerad och samtidigt mer tillgänglig. Det kan aven förbättra samarbetet mellan olika användarroller i analysprocessen. Överförbarheten till andra sporter påverkades dock av behovet av att designa verktyget specifikt for kanot. Därtill medförde multi-dimensionaliteten hos det aktuella datasetet ett antal utmaningar att ta hänsyn till i framtida forsknings- och utvecklingsarbete. Ett antal förbättringar blev föreslagna for konceptet och det bedömdes vara lovande for framtida forskning, utveckling och implementation, vilket också bor göras i samarbete med ämnesexperter.

In this paper, the design process and evaluation of an interactive audio-physical storytelling system that uses motion capture to deliver a narrative is described. Following a research through design approach, the aim is to establish which factors are important when designing audiophysical systems for storytelling. To investigate how the visuals and audio collaborated, two diferent experiments were conducted. Six participants were flmed when interacting with the system while using the Sensual Evaluation Instrument (SEI), followed by an interview focusing on their experience of the narrative and an analysis of their SEI usage. Results showed that the audio structures the dramatic experience, while the visual elements put the narrative in a context and support curiosity. / I den här rapporten beskrivs designprocessen och utvärderingen av ett interaktivt audio-fysiskt system som använder motion capture-teknik för at leverera et narrativ. Genom användning av Research through design-metodologi var målet med studien at fastställa vilka faktorer som bör tas hänsyn till vid design av audio-fysiska system för historieberätande. För at undersöka hur visuella och auditiva element samarbetade utfördes två olika experiment. Sex personer filmades när de interagerade med systemet samtidigt som de använde Sensual Evaluation Instrument (SEI). Eferåt följde en intervju med fokus på upplevelsen av narrativet och en analys av interaktionen med SEI. Resultaten visade att de auditiva elementen strukturerar den dramaturgiska upplevelsen medan de visuella elementen ger narrativet ett sammanhang och uppmuntrar till nyfkenhet.

With increasing awareness to climate change, there is an increasing desire to minimize one’s impact on the environment. Looking to the food industry, this thesis targets companies making large scale grocery purchases to aid them in decreasing their negative impact through consumption. Using research in behaviour change is was deemed most promising to give feedback on previous purchases in order to affect behaviour to make future purchases reflect the company’s values further. With visualizations as an effective tool to communicate information; both implementations found in literature and new developments was considered. The visualization method called Circle View was most prominent in literature and was hence evaluated against a newly developed prototype. Based on a parallel coordinate system, the developed visualization featured a monochrome colour scale for different time periods and entities. While parallel coordinates are commonly used for large datasets, this use-case had much fewer entities and an ordered dataset which therefore, needed evaluation in its effectiveness. Through participants using both visualizations to complete information gathering tasks a comparative evaluation was done. While having different strengths and weaknesses, the newly developed visualization was perceived to be most effective in communicating the information. Furthermore, when directly comparing the two, a vast majority preferred the monochrome parallel coordinate visualization. With enhancements and ideas on how to extend the visualization, such as further interaction, the monochrome parallel coordinate system could be suggested as an effective visualization for this and similar chronological multidimensional datasets. / Med ökande medvetenhet kring klimatförändringar tillkommer ökande försök att minska ens klimatpåverkan. Med fokus på matindustrin undersöker denna studie hur företag som gör större matinköp kan påverkas till att minska deras negativa klimatpåverkan genom konsumtion. Genom metoder från beteendevetenskap visas att ge respons på tidigare köp har störst potential att påverka beteendet så att framtida köp i större utsträckning följer företagets värdegrund. Med visualisering som ett effektivt verktyg för att kommunicera information utreds både färdiga implementationer hittade i litteratur samt att utveckla en ny visualisering. Den mest framträdande visualiseringsmetoden i litteraturen vid namn Circle View utvärderades därmed mot en ny prototyp. Baserad på parallella koordinatsystem använde den nya prototypen en monokrom färgskala för att visa olika tidperioders datapunkter. Parallella koordinatsystem som ofta används för större dataset, utvärderades här i hur effektivt det fungerar på mindre kronologiskt ordnade dataset. Utvärdering av visualiseringarna bestod av att deltagarna genomförde uppgifter bestående av att uthämta information genom de båda visualiseringarna. Medans båda visualiseringsmetoderna hade sina styrkor och svagheter upplevdes den nyutvecklade visualiseringen mest effektiv i att kommunicera information. Vidare, när deltagarna jämförde visualiseringarna föredrog en stor majoritet den nyutvecklade visualiseringen. Med förslag om förbättringar och sätt att utvidga visualiseringen, så som mer interaktionsmöjligheter, kan det monokroma parallella koordinatsystemet rekommenderas för att effektivt visualisera denna och liknande kronologiskt ordnade multidimensionell dataset. / This thesis was carried out as part of the project ’Designing digital technologies for supporting energy-related behavior change in the kitchen’, funded by the Swedish Energy Agency, project number 48099-1.

3D world editors are widely used in mobile applications for manipulation of the virtual world, however, there are no frameworks of design regarding the best practice interaction principles for 3D world editors on mobile phones. By looking at methods, concepts, and functions used in general consumer world editors, this research focused on the development and design of a prototype, which was then used to evaluate the interactions principles divided in the following use cases: selection, placement and manipulation. The results from a heuristic evaluation backed up by user evaluations proved that there is in fact a majority that prefers the following combination of interaction principles in terms of user experience: an organized and simplified shop interface for selection, grid-system over the free-system for placement of virtual objects, and a combination of tap and hold to manipulate virtual objects for the 3D world editor prototype for mobile phones created in this research. / 3D världsredigerare används omfattande i mobilapplikationer för manipulering av virtuella världar, men det finns ingen generell designram- verk för de bästa interaktionprinciperna för världsredigerare i mobiltelefoner. Genom att studera interaktionsprinciper, koncept, och funktioner som används i konsumentbaserade världsredigerare, denna studies fokus ligger på utveckling och design av en prototyp, sedan evalueras interaktionsprinciperna, uppdelade i följande användarområden: urval, placering, manipulering. Resultatet från en heuristisk evaluering som stödjs av användartester visar på att det finns en majoritet som föredrar följande kombination av interaktionsprinciper för ett bättre användarupplevelse: en organiserad och simplifierad butiksgränsnitt för urval, rutnätssystem över det friasystemet för placering av virtuella objekt, och en kombination av snabb- och långsam tryck för manipulering av virtuella objekt i 3D världsredigerar-prototypen för mobiltelefoner skapad för denna studie.

As the state of the climate becomes increasingly severe, a multitude of goals are being formed in order to tackle the problem. At KTH Royal Institute of Technology, goals to lower emissions from work related air travel have been set. The next step in order to realize these goals would be to implement measures and tools to promote behavioural changes within the university. In this paper, the questions of “How can an installation be used to visualize flight data?” and “How can such an installation be designed in order to provoke reflection and discussion?” are explored through the method of Research through Design. The design was based on earlier research on how design elements of HCI can be effective in evoking certain emotions in the user. The outcome was a prototype of a visual carbon emission budget tool that would display, if developed further, in real time the extent of the average emissions from air travel per employee in a certain department at KTH and how that figure corresponds with the emission goals of the university. Interviewees that saw the tool in its developing stages stated that it evoked reflection and discussion, and that it had potential in sparking discussion on the flight habits within KTH departments if it would be used in a real environment in the future. / Klimatkrisen blir stadigt allvarligare, och flera mål sätts upp för att tackla problemen. På Kungliga Tekniska Högskolan har man satt upp mål för att minska koldioxidutsläppen från flygresor i tjänsten. Nästa steg till att förverkliga dessa mål är att ta fram åtgärder och hjälpmedel som kan verka för förändring av beteendemönster inom universitets verksamhet. I denna rapport undersöks frågorna “Hur kan en installation användas för att visualisera flygdata?” och “Hur kan en sådan installation utformas för att provocera fram känslor och reflektion?” genom metoden Research through Design. Designen togs fram med tidigare forskning om hur vissa element inom HCI kan vara effektfulla för att provocera from särskilda känslor hos användaren i åtanke. Resultatet var en prototyp av en visuell koldioxidbudgetmätare som, om den utvecklas vidare, i realtid visar upp hur mycket koldioxid en medelperson på en avdelning släpper ut från tjänsteresor med flyg samt hur detta förhåller sig till KTHs utsläppsmål. Intervjuobjekt som fick se verktyget under utvecklingsprocessen konstaterade att det väckte känslor, inspirerade till eftertanke och hade potential att starta debatt kring flygvanor på KTHs avdelningar om det skulle användas i en verklig miljö i framtiden.

The importance of quickly finding relevant information in an ever-growing ocean of online content, raises the requirements on search engine ranking quality. Tags can help sort online content and facilitate ranking, but manually tagging massive amounts of content is futile. Deep learning methods have become increasingly good at performing complex classification tasks, and could potentially relieve the problem by automating the tagging process. The aim of this project was to evaluate the effect that automatically generated music tags have on the ranking quality of musical content returned by a search engine. The state-of-the-art music tagging library, musicnn, was used to automatically tag the music collection at the company Epidemic Sound. The ranking quality for a large set of user requests was measured using the Mean Average Precision metric before and after the tags were added. Whether the tags had a positive or negative effect on the ranking quality was deemed inconclusive due to a sparsity in the ground truth data.

Detta examensarbete gjordes i samarbete med Husfoto AB där syftet var att undersöka potentialen i att använda maskininlärniningsalgoritmer för att utföra automatiska klassificeringar mellan godkända och icke-godkända bilder enligt en subjektivt framställd kvalitetsstandard. Både metoder som använder maskininlärning, samt mer traditionella bildanalysmetoder användes, testades och jämfördes inom kvalitetsmåtten precision, känslighet, träffsäkerhet och balanserad träffsäkerhet. Maskininlärningsmetoder som användes var en linjär och en icke-linjär variant av Support Vector Machine (SVM), samt XGboost. De manuella metoderna var en variant av White Patch, samt två egna metoder framtagna för projektet. Bildfelen som undersöktes var vitbalans och färgen på himmel för exteriörbilder, och datan samlades in och annoterades parallellt med arbetet. Trots att mängden data var begränsad så erhölls bättre resultat än förväntat, vilket ger en indikation på att maskininlärning kan användas för klassificeringar med subjektiva bedömningar som referensmått med gott resultat. Resultaten visar att kvalitetsmåtten för flera metoder presterar relativt likvärdigt i många fall med vissa avvikande skillnader. Genom att använda den subjektiva bedömningen av Husfoto för att skapa ett objektivt mått med metoderna som används så visar resultatet att metoderna för vissa fel kommer upp i över 80% träffsäkerhet. / <p>Examensarbetet är utfört vid Institutionen för teknik och naturvetenskap (ITN) vid Tekniska högskolan, Linköpings universitet</p>

The Sun is vital for life on Earth, but its life-giving powers can just as well be threatening. It is constantly bombarding the solar system with dangerous radiation and plasma, which Earth’s magnetic field is protecting us from. The Sun also possesses a strong magnetic field which interacts with Earth’s magnetic field in what is called the Dungey cycle. This master’s thesis project aims to find a method to visualize the Dungey cycle using moving magnetic fieldlines. This project is a continuation of a previously developed fieldline rendering project. The prior method uses a velocity vector field to trace a pathline around Earth, saving vertices at discrete steps; magnetic fieldlines are then traced from each vertex. These magnetic fieldlines are called key frames and are not visualized. They are instead used to interpolate the position of a rendered fieldline over time. The main issue with this prior method occurs when the Sun’s magnetic field links with Earth’s magnetosphere in what is called reconnection. Then, the topology of the fieldlines changes which makes them instantaneously jump to a new position. The developed method in this thesis is built upon the prior method, where both pathlines and key frames still are used. The concept of matching fieldlines is introduced to solve the issue with jumping fieldlines. It is implemented by using seed points close to critical points. Critical points are found externally and are used to trace fieldline pathlines to points where reconnection occurs, as reconnection always happens at critical points. The pathline to a critical point is created by tracing backward through the vector field. It then continues from the critical point by tracing it forward. A pair of matching fieldlines is created for each critical point; one fieldline represents the Sun’s magnetic field and the other represents Earth’s magnetic field. The starting positions of the fieldlines are adjusted to account for time differences to traverse their respective pathlines, to ensure that they meet at the critical point at approximately the same time. The two fieldlines interact and mix with each other as reconnection occurs, resulting in a smooth interpolation through the changing topology. This solves the issue with jumping fieldlines in the prior project and allows for smooth visualization of the Dungey cycle. / <p>Examensarbetet är utfört vid Institutionen för teknik och naturvetenskap (ITN) vid Tekniska fakulteten, Linköpings universitet</p>

The technology development during the last few years have led to increased use of wearable technology devices. Studies show a growing interest for the smart watch functionality and projections are that wearable devices will become mainstream during the next years. This imply that the smart watch functionality will most likely have an impact on both companies and consumers, since new technologies and devices can affect and change current consumer behaviours. Exactly how smart watches will affect consumer usage behaviours is still an uncertainty since the technology is relatively new, and this study aims to research this area in order to predict how the market for smart watches will appear in 2020. A literature study was conducted to provide a theoretical basis for the thesis, including a description of the current smart watch market and models on consumer acceptance related to technology. A qualitative study in form of expert interviews was conducted with the aim to gain insights regarding trends and development factors influencing the market. The study identifies personal identity, monitoring and comfort as the three main motivations to why consumers use smart watches. The three main situations are using smart watches as extensions of the smart phone, in health purposes and for personal advantages. Technology and consumer behaviour related trends are also identified, as well as a series of challenges for future market development. The main conclusions from this research are that the value proposition of smart watches lies within sensor performance and that smart watches will be used primarily for monitoring and professional use. The development pace of the market is also affected by social norms and consumer habits, and in order for smart watches to become mainstream, a functioning ecosystem consisting of network operators, device manufacturers and application developers is needed. / De senaste årens teknikutveckling har inneburit ökad användning av bärbar teknik. Studier visar ett ökat intresse för smarta klockors funktionalitet och prognoser förutspår att bärbara enheter kommer att bli allt mer vanliga de kommande åren. Det betyder att smarta klockors funktionalitet troligen kommer att ha en inverkan på både företag och konsumenter eftersom nya tekniker och enheter kan påverka och förändra nuvarande konsumentbeteenden. Exakt hur smarta klockor kommer påverka konsumenters användarbeteenden är ännu inte klargjort eftersom tekniken är relativt ny. Därför är syftet med denna studie att undersöka det här området för att kunna förutspå hur marknaden för smarta klockor kommer att se ut år 2020.n En litteraturstudie genomfördes i syfte att ge en teoretisk bas till uppsatsen, och inkluderar en beskrivning av den nuvarande marknaden för smarta klockor samt modeller angående konsumentacceptans för teknik. En kvalitativ studie i form av expertintervjuer genomfördes för att få insikter angående trender och faktorer som påverkar marknaden. Studien identifierar personlig identitet, övervakning och bekvämlighet som de tre huvudsakliga motiven till varför konsumenter använder smarta klockor. De tre huvudsakliga användningsområdena är att använda smarta klockor som en förlängning av smarttelefoner, i hälsosyfte och för personliga fördelar. Trender relaterade till teknik och konsumentbeteenden är också identifierade, liksom ett antal utmaningar för framtida utveckling av marknaden.  De huvudsakliga slutsatserna i denna studie är att smarta klockors värdeproposition är sensorernas prestanda, samt att smarta klockor kommer användas främst för övervakning och professionell användning. Marknadens utvecklingstakt påverkas också av sociala normer samt konsumenters vanor, och för att smarta klockor ska bli vedertagna att använda så måste det finnas ett fungerande ekosystem bestående av nätverksoperatörer, produkttillverkare och applikationsutvecklare.