Este trabajo de investigación denominado “Desempeño del parque de medidores de agua potable de diámetro nominal 15 en la jurisdicción de Arequipa metropolitana y su relación con la gestión comercial de la empresa de servicios de agua potable y alcantarillado de Arequipa para el año 2014” tiene como objetivo medir la influencia del desempeño del parque de medidores de agua potable de diámetro nominal 15 en la jurisdicción de Arequipa metropolitana, en la gestión comercial de la empresa de servicios de agua potable y alcantarillado. Para tal fin se ha estructurado la metodología de investigación basada en el estudio de tipo no experimental, de alcance descriptivo, desarrollando una investigación de tipo descriptivo correlacional, con diseño no experimental transeccional o transversal y el método teórico deductivo. Cómo técnica e instrumentos de recolección de datos, se utilizó una base de datos documental donde se precisa la información requerida para la realización del presente estudio. / Tesis

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / El error en la micromedición, provocado por la imprecisión de los medidores de agua, representa una parte importante dentro de las pérdidas de agua presentes en una red de distribución, además de generar un impacto negativo en la economía de las empresas y de los usuarios. Se evalúa el desempeño de los medidores domésticos de agua potable del Centro de Servicios de San Juan de Lurigancho, para lo cual se seleccionó una muestra representativa de 424 medidores de agua, los cuales fueron contrastados en un laboratorio. Las pruebas de aferición de los medidores se realizaron utilizando 6 caudales diferentes, además se calculó el caudal de arranque, que si bien no es un valor propio de las características metrológicas del medidor, permite conocer la sensibilidad que tiene el medidor para registrar los volúmenes de agua consumidos a caudales bajos. Con los errores de medición para cada caudal de ensayo se trazó la curva de error para cada medidor evaluado. De la ponderación de la curva de error y el patrón de consumo, que caracteriza la forma de consumo de agua de la población, se obtiene el error medio ponderado de cada medidor, y con estos valores representativos finalmente se determina el error global del parque de medidores. / Trabajo de suficiencia profesional

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / El documento digital no refiere asesor / Comprende el diseño, construcción y requisitos necesarios en la implementación de un banco de pruebas para macromedidores de agua potable. Para conseguir este objetivo se requiere de un análisis en cuánto a características técnicas y condiciones de operación bajo las cuales estos macromedidores realizan su función de contabilizar volúmenes de agua cuando son instalados por las empresas prestadoras del servicio. Por el análisis teórico, se obtienen los criterios necesarios en base a los caudales de trabajo en los cuales operan los macromedidores, caudales que se usan para realizar los ensayos en el banco de pruebas. Conjuntamente se analiza la problemática que se genera cuando los macromedidores dejan de cumplir correctamente su principal función la cual es medir el volumen de agua que pasa a través de ellos. Se incluyen en el diseño del banco de pruebas instrumentos de referencia debidamente calibrados que aseguren mediciones exactas. Todos los elementos que formarán parte en este trabajo pueden ser adquiridos y calibrados en el mercado nacional. El banco de pruebas tiene como finalidad dar conformidad del correcto funcionamiento de los macromedidores de agua potable. / Trabajo de suficiencia profesional

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo, analiza la factibilidad técnica, económica y estratégica para la creación de un nuevo servicio en Compañía Chilena de Medición S.A., Itron Chile; enfocado en la realización de Recambio de Medidores y de Autocontrol SISS como contratista de Sanitarias en Chile. Para esto, se realizó un proceso de cuatro etapas: diagnóstico de mercado, síntesis estratégica, diseño estratégico y una evaluación económica con y sin financiamiento, a fin de dar una certera respuesta a la factibilidad de que el negocio sea atractivo o no para Itron. Primero se realizó el diagnóstico del mercado listando las empresas Sanitarias más importantes de Chile (una por región), siendo las de la zona centro y sur del país las más atractivas abarcando el 76% del mercado total, con un crecimiento estimado de 2,6% anual. Además, se da a conocer la forma en la que se realizan los servicios de Recambio de Medidores y Autocontrol SISS junto con los competidores actuales, los que en su mayoría no tienen estos servicios como foco principal de su negocio. También se realizó un benchmarking, obteniendo que en Estados Unidos existe un servicio parecido a las Sanitarias apoyado con un software (Profield) que permite tener un mayor y mejor control de lo que realizan los contratistas en campo, entrega la información en una interfaz amena y no con datos disgregados que, según los clientes a quienes se entrevistó, es lo que necesitan debido a que pasan demasiado tiempo depurando los datos entregados por los contratista en una planilla Excel. Para la síntesis estratégica se concentró la información en un análisis FODA por servicio, siendo lo más relevante, los criterios de que lleven a optar por una u otra Sanitaria. Además, la empresa no cuenta actualmente con recursos físicos necesarios para desarrollarlos, por lo que deberá invertir o financiarse si los desea realizar. En el diseño estratégico, se utilizaron las variables de decisión para cada servicio, quedando como clientes objetivo para el Recambio de Medidores Aguas Andinas y ESVAL Aguas del Valle con un total estimado de MMCLP $1.400 para dos años, mientras que el Autocontrol SISS quedó desestimado porque el estimado a dos años fue sólo de MMCLP $65. El precio inicial se estableció en un 10% más que el actual; la promoción se debe realizar en primera instancia con Aguas Andinas; la locación será en Santiago y luego de dos años con oficinas en la IV y V regiones; mientras que el producto será un servicio basado en tecnología WEB y aplicación para Smartphone posicionándose como una empresa que aumenta los estándares de satisfacción de las Sanitarias y con una propuesta única de venta: Recambio de Medidores, con un Control y Gestión que aumenta la productividad a la Sanitaria . Además se listaron los recursos necesarios que permitirán realizar la evaluación económica. La evaluación económica entregó en el escenario sin financiamiento que el VAN es negativo (-$ 242.123.500) al igual que la TIR (-3,95%) pero con flujo positivo para el quinto año, mientras que con financiamiento tanto el VAN y la TIR resultaron positivos ($ 38.473.963 y 0,74 respectivamente) lo que podría ser una opción. Se sensibilizó el escenario sin financiamiento aumentando la cantidad de servicios por instalador, aumentando en 10% el precio y aumentando el costo del combustible en un 10% también, pero para todos los resultados ni el VAN ni la TIR resultaron siendo positivas.

La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque – EPSEL S.A., actualmente cuenta aproximadamente con 175,000 conexiones de agua activas, de las cuales sobresalen un grupo de aproximadamente 950 conexiones de usuarios denominados “Altos Consumidores”, las mismas que representan el 20% de la recaudación total de la empresa. Durante el proceso de toma de lectura de medidores de altos consumidores muchas veces existe manipulación de los datos que se obtienen de cada medidor a conveniencia de los usuarios u operadores, lo que genera pérdidas económicas a la empresa. Lo que justifica la necesidad de un sistema que realice las tareas de manera automática, que evite cualquier manipulación por parte del personal y que cumpla los estándares de calidad requeridos. El objetivo de la investigación Implementar un sistema informático de telemetría para monitorear la toma de lectura de medidores de altos consumidores de la empresa EPSEL S.A. En la investigación se empleó la metodología SCRUM, para el diseño y desarrollo del sistema de telemetría. Y se tuvo como resultado el desarrollo del prototipo del medidor sincronizado con redes de celular que recepcionan y envían datos para la lectura del volumen de agua consumido, lo que validó su funcionalidad. Por último, se concluyó que este sistema de telemetría es funcional y se puede implementar en la empresa EPSEL S.A.

Manifiesta que en la actualidad no existe una herramienta o un sistema el cual compruebe con gran exactitud (al menos de un 97 %) la detección de usuarios que cometen fraude en la facturación del consumo de agua potable, ya sea por conexiones ilícitas o adulteración de sus medidores de agua. Sin embargo, en el trabajo de investigación titulado Sistema Inteligente para detectar fraude en el servicio de Agua Potable de una Empresa Sanitaria (Palomino y Rivera, 2016) se obtuvo una tasa de 95.7 % de exactitud en la detección de fraude en Gasa, Palestina. Cabe resaltar que la cantidad de pérdida económica es sumamente considerable, así que la creación de una herramienta o sistema para detectar a estos usuarios fraudulentos es de bastante importancia para las empresas generadoras de agua potable. En el presente trabajo de investigación se propone desarrollar un Sistema Inteligente basado en un modelo híbrido de técnicas de minería de datos que pretende mejorar la tasa de exactitud en detección de un cliente en fraude de facturación de agua potable. Para el entrenamiento y la validación del modelo híbrido se pretende usar un dataset histórico del consumo de agua de los clientes de una empresa sanitaria en Palestina, así se obtendrá una tasa de 97.71 % de exactitud de detección de fraude. / Tesis