p. 1 - 140 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-22T18:56:33Z No. of bitstreams: 1 555555.pdf: 4423883 bytes, checksum: f6d3020a5bf623f4057ce3a0e80d46c2 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-22T18:56:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 555555.pdf: 4423883 bytes, checksum: f6d3020a5bf623f4057ce3a0e80d46c2 (MD5) Previous issue date: 2008 / O objetivo geral desta dissertação é identificar as relações entre os processos de socialização, disseminação e codificação, e a aprendizagem organizacional, tomando-se como referência a inovação e a aprendizagem individual das empresas vencedoras do Prêmio FINEP de Inovação Tecnológica entre 2000 e 2006. Apesar dos esforços de pesquisadores e consultores nestes 40 anos, o tema aprendizagem organizacional continua sendo tratado sob diferentes abordagens, levando a uma fragmentação conceitual e prática. Assim, a questão de como transferir a aprendizagem que ocorre no âmbito dos indivíduos para o contexto organizacional continua pedindo respostas, seja por parte de acadêmicos, seja pelas organizações, o que torna este tema ainda desafiador para novas pesquisas. As 24 empresas vencedoras do Prêmio FINEP de Inovação Tecnológica e seu conjunto de trabalhadores envolvidos com as inovações de produto e de processo, que levaram à premiação, entre 2000 e 2006, constituíram seu objeto de investigação, sendo que daquele total 18 foram considerados casos válidos, no caso da investigação da aprendizagem organizacional e, apenas, 12 empresas com 55 trabalhadores, no caso da investigação da aprendizagem individual. Os dados foram coletados por meio de dois tipos de questionários – um aplicado ao gestor da empresa e outro aos empregados que participaram do processo de inovação premiado pela FINEP. A partir da experiência da participação no processo de inovação, os respondentes identificaram os processos de aprendizagem envolvidos. Os resultados demonstram que houve aprendizagem individual e os conteúdos aprendidos pelos indivíduos estiveram relacionados a aspectos estratégicos e técnicos da inovação, direitos de propriedade, gestão de pessoas, gestão de projetos, mercado, normas, certificações e qualidade, planejamento, produção e materiais, produtos, processos, técnicas e equipamentos específicos, testes e validações, enquanto que para a organização os conteúdos aprendidos foram: conhecimentos de novos processos, conhecimentos de novos produtos, domínio de novas tecnologias de produção, novos conhecimentos e aplicações de insumos já usados na empresa, novos conhecimentos em testes e validações, novos conhecimentos sobre o negócio, novas metodologias de testes e validações demonstrando que houve aprendizagem organizacional. Esses conteúdos aprendidos, segundo a ótica dos gestores, foram socializados e disseminados, validando as hipóteses de que há associação positiva entre socialização e aprendizagem organizacional nos processos de inovação enfocados, assim como entre disseminação e aprendizagem organizacional. Em relação à codificação dos conteúdos aprendidos não foi validada a hipótese de que há associação positiva entre codificação e aprendizagem organizacional quando analisada pela medida da correlação. Em complementação, a análise com base em estatística descritiva e na comparação entre as médias das variáveis aprendizagem organizacional, socialização, disseminação e codificação tende a dar suporte à conclusão de que há associação entre todas as variáveis mencionadas anteriormente. / Salvador

[pt] Realizei uma pesquisa empírica - conceitual reflexiva junto aos docentes de duas escolas particulares de graduação em administração e marketing, fundadas há 50 e 20 anos respectivamente para responder como e por quê acontece mudança organizacional através da aprendizagem coletiva docente em instituições de ensino superior privado (IESPr) de administração e marketing? Desenhei a pesquisa como um estudo de caso instrumental qualitativo onde realizei observação participante completa, entrevistas em profundidade e pesquisa documental. Para tanto, me integrei por três anos ao corpo docente de cada escola para acompanhar em profundidade o cotidiano do trabalho docente em duas IESPr Os dados de campo foram conceitualmente sistematizados interpretativamente em quatro níveis de acordo com a metodologia reflexiva de Alvesson & Sköldberg que incluiu análise metateórica e triangulação multiparadigmática dos estudos sobre processos de aprendizagem coletiva docente. Deste modo pude aprofundar empírica e conceitualmente na complexidade das dinâmicas sob estudo, explicitando-lhes uma configuração onde dimensões de emocionalidade e poder co-evoluem em permanente tensão com a de racionalidade. As implicações deste conhecimento sobre microprocessos de mudança e aprendizagem dizem respeito da natureza da mudança e da aprendizagem grupal e organizacional. Três resultados foram alcançados: acadêmicos, práticos para a gestão em IESPr e para a pesquisadora. / [en] An empirical - conceptual reflexive research from within was accomplished aiming at investigating how and why organizational change and learning occurs through teacher`s collective learning and change at two 50 and 20 years old Management and Marketing Business Schools It was designed as a qualitative instrumental case study where complete participant observation, semi-structured interviews and documental research were developed. For this reason the researcher joined to the teacher`s staff at both business schools for a three years period in order to gain deep understanding about teacher`s work daily practices focusing its change and learning dynamics. Field data were interpretatively processed within four- level analysis according to Alvesson & Sköldberg`s reflexive methodology. Therefore metatheoretical analysis and multiparadigmatic triangulation of the developed knowledge on collective learning and change processes was included. In this way micro processes under study could be comprehensively understood in its dynamics complexity and configured as emotionality and power dimensions coexisting inextricably connected to rationality in a coevolving permanent tension. Micro processes` knowledge implications are related to organizational and group change and learning nature. Three results were accomplished: academic ones, practical ones for business schools management and for researcher`s own knowledge.