Early studies in the sociological stream of new institutionalism contributed much to the study of organization, especially in illuminating organizational isomorphism that might appear in organizational fields. Yet, at the same time, they were limited in accounting for organizational differences in the design of institutions. To help explain such differences, this study introduces a conceptual framework that brings together the Selznick tradition of old institutionalism with recent studies in new institutionalism. The framework includes multiple institutional logics, organizational positions, and organizational belief systems, all of which generate particular contexts that convey varying identities and produce organizational variations in institutional design. To examine the utility of the conceptual framework, I applied it to the design of 240 masters' programs in public affairs that are members of NASPAA, APPAM, or both. I found much variation in the coverage and structure of the programs' curricula. I discovered, for example, that programs that are affiliated only with NASPAA tend to be located in political science, public administration, and public affairs units; to be ranked in the lower-tier; to have been established in 1970 or later; to have the program mission of producing public leaders; to offer MPAd degrees; and to require higher proportions of core hours to be taken in public management. In contrast, programs affiliated only with APPAM or with both NASPAA and APPAM typically are housed in public policy units, ranked in the upper-tier, were founded in 1969 or earlier, focus on generating policy analysts, offer MPP degrees, and require higher proportions of core hours in public policy. Among the implications of these findings are that public affairs education continues to be polarized into two camps, traditional public administration and public policy. The field still lacks agreement about the courses that should be taken and how they should be taught. It seems that differing interpretations of what public affairs is and how it should be taught have helped generate the variation in the design of masters' programs in public affairs. The results of the empirical analyses also demonstrate the utility of the conceptual framework for explaining institutional differences (and similarities). More importantly, the concept of identity may offer a helpful way to combine several key features in studying organizations, including micro versus macro approaches, old versus new institutionalisms, and organizational theory versus organizational behavior. Eventually, this idea promises to enrich the analysis of institutional similarities and differences. / Ph. D.

Submitted by Andre Gildin (gildin.andre@gmail.com) on 2014-12-22T18:53:02Z No. of bitstreams: 1 FINAL_Sistemas-informacao-gildin v161214.pdf: 2070291 bytes, checksum: 4cffdffc8e108da33d31e479f0889bb3 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2014-12-22T18:55:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FINAL_Sistemas-informacao-gildin v161214.pdf: 2070291 bytes, checksum: 4cffdffc8e108da33d31e479f0889bb3 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-22T19:54:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FINAL_Sistemas-informacao-gildin v161214.pdf: 2070291 bytes, checksum: 4cffdffc8e108da33d31e479f0889bb3 (MD5) Previous issue date: 2014-12-08 / The Brazilian telecommunication and information technology market (ICT) has a significant importance for the Brazilian development as a whole, given the evolution of the mobile market that has grown 600% in the last 10 years. The telecommunication (telecom) industry which represents 4,7% of the GDP in Brazil (Telebrasil, 2013), has taken on a new momentum since the introduction of the General Law of Telecommunication (LGT) in 1997 and later with the privatization of the sector. The evolution of new technologies and new network architectures has also driven this rapid transformation of the industry value chain, and, moreover, with the surge of the internet and later the applications (APPS) market, the entire telecommunications chain has become more complex, enabling the development of new players, new services, and business and pricing models (SCHAPIRO & VARIAN, 2003). This project aims at analyzing the drivers and barriers in the adoption of new service pricing models in the Brazilian telecommunication market, given this new dynamics. This study was done through a qualitative-exploratory and interpretative approach. It is based on the Multilevel framework (POZZEBON & DINIZ, 2012) derived from the analysis of interactions between relevant social groups. Based on this methodology, it was possible to analyze the criteria, drivers and barriers in the adoption of new pricing models, where the user demands, high competition and the need to increase the return over the investments are highlighted as the main drivers. The network quality, the lack of systems, operator´s financial situation, the complexity of the regulatory environment and the distinct social groups within the operator have been pointed as the main barriers throughout the process. In this context, the emerging pricing models covers the converged services, limited period offers, sponsorships/free services in conjunction with exploration of new business areas. This study provides a practical and academic contribution as it can be used for a better comprehension of the Brazilian telecommunication market dynamic as well as it can be applied towards the areas of strategic and tactical marketing within operators, as well as policy formulation and sector regulation. / O mercado brasileiro de Telecomunicações e Tecnologia da Informação (TIC) tem importância significativa para o desenvolvimento do Brasil, haja vista a evolução do mercado de telefonia móvel, que cresceu 600% nos últimos dez anos. A indústria de telecomunicações, que representa 4,7 % do PIB brasileiro (TELEBRASIL, 2013), passou a ter uma nova dinâmica a partir da elaboração da Lei Geral de Telecomunicações em 1997 e, posteriormente, com a privatização do setor. Esta rápida transformação da cadeia de valor do setor foi também impulsionada pela evolução das tecnologias e de novas arquiteturas de redes. Ademais, a utilização de tecnologias digitais, como aplicativos/APPs e a própria internet, tornou a cadeia de telecomunicações mais complexa, possibilitando o surgimento de novos atores e o desenvolvimento de novos serviços, modelos de negócios e precificação (SCHAPIRO e VARIAN, 2003). Este estudo tem como objetivo analisar os direcionadores e barreiras na adoção de novos modelos de precificação de serviços no mercado brasileiro de telecomunicações, considerando a transformação e evolução do setor. O estudo foi elaborado por meio de uma estratégia de pesquisa qualitativo-exploratória e construtivista baseando-se na abordagem Multinível (POZZEBON e DINIZ, 2012), que trabalha o contexto, o processo e as interações entre os grupos sociais relevantes. A partir desta análise, foi possível compreender os critérios, direcionadores e barreiras no processo de adoção de novos modelos de precificação, as quais destacam-se as demandas dos usuários, a alta concorrência e a necessidade de aumento do retorno do investimento como os direcionadores mais relevantes, enquanto que a qualidade das redes, a falta de sistemas, a situação financeira das operadoras, a complexidade da regulamentação e o surgimento de grupos sociais distintos dentro da empresa são apontados como as barreiras mais críticas neste processo. Dentro deste contexto, os modelos de precificação emergentes abrangem o empacotamento de serviços, ofertas por tempo limitado, modelos de patrocínio/gratuidade, em conjunto com exploração de novas áreas de negócios. Este estudo proporciona uma contribuição prática e acadêmica na medida em que permite uma melhor compreensão do dinamismo do mercado e suporte para as áreas de marketing estratégico e tático das operadoras, bem como na formulação de políticas e regulamentação do setor.

Denna studie undersöker det finansiella värdeskapandet av CSR-aktiviteter genom att studera förhållandet mellan Corporate Social Performance (CSP) och Corporate Financial Performance (CFP). I enlighet med The CSP-CFP multilevel framework studeras ett avgränsat CSP-CFP samband med utgångspunkt i svenska konsumenter. Vidare undersöker studien den modererande effekten av företagsstorlek på det undersökta CSP-CFP sambandet. Av resultatet framkommer ett signifikant positivt CSP-CFP förhållande för CSR-aktiviteter riktade mot svenska konsumenter. Av resultatet framkommer även ett signifikant starkare positivt CSP-CFP samband för små svenska företag jämfört med för stora svenska företag. Resultatet bidrar till en ökad förståelse av CSP-CFP förhållandet på den svenska marknaden avgränsat för intressentgruppen konsumenter. Framtida forskning kan med fördel, genom kvalitativa metoder, undersöka de underliggande faktorerna som påverkar det finansiella värdeskapandet av CSR-aktiviteter riktade mot konsumenter.

No / This chapter seeks to clarify the definition of trust and its conceptualization specifically at the team or workgroup level, as well as discussing the similarities and differences between interpersonal and team level trust. Research on interpersonal trust has shown that individual perceptions of others trustworthiness and their willingness to engage in trusting behavior when interacting with them are largely history‐dependent processes. Thus, trust between two or more interdependent individuals develops as a function of their cumulative interaction. The chapter describes a multilevel framework with individual, team and organizational level determinants and outcomes of team trust. It aims to clarify core variables and processes underlying team trust and to develop a better understanding of how these phenomena operate in a system involving the individual team members, the team self and the organizational contexts in which the team operates. The chapter concludes by reviewing and proposing a number of directions for future research and future‐oriented methodological recommendations.

Submitted by Geraldo José Martins dos Santos (gera-martins@uol.com.br) on 2014-12-22T23:36:28Z No. of bitstreams: 1 20141222_Sistemas Informação_Geraldo dos Santos_DISSERTAÇÃO.pdf: 1534634 bytes, checksum: 06a2fe20308e98b4a0f9357f758760dd (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2014-12-23T11:15:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 20141222_Sistemas Informação_Geraldo dos Santos_DISSERTAÇÃO.pdf: 1534634 bytes, checksum: 06a2fe20308e98b4a0f9357f758760dd (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-23T11:38:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 20141222_Sistemas Informação_Geraldo dos Santos_DISSERTAÇÃO.pdf: 1534634 bytes, checksum: 06a2fe20308e98b4a0f9357f758760dd (MD5) Previous issue date: 2014-12-01 / This study objects to identify aspects that can promote or limit the emergence of mobile payment arrangements (m-payments) that can be used in microcredit initiatives in Brazil. The microcredit theme was chosen not only for the huge potential to perform microcredit operations in Brazil but also for the aspect of economic and social integration that microcredit operations can provide. The choice of mobile payment theme was based on the versatility and innovation of this payment method, with potential for a major transformation of payment methods in the Brazilian market. The analysis of the use of mobile payment initiatives in microfinance arose due to the contributions this mode of payment can bring to perform microfinance operations. The objective of this qualitative study is to assist in understanding the supportive and limiting aspects for the use of mobile payment initiatives in microcredit, as well as to verify what contributions the use of mobile payment can bring to perform microfinance operations. Additionally, using the information obtained from the Relevant Social Groups (RSG) involved in these payment arrangements, this work also aims to identify the influences of these agents to form and to adapt these arrangements. Information to conduct this study was collected primarily through in-depth interviews with selected participants of RSG from these payment arrangements representatives. The interviews were transcribed at the end of this work and represent an important source of information to those interested in the subject, considering the richness of detail presented. For the understanding and interpretation of the object of study, the theoretical framework presented by Coase and Williamson (Transaction Costs), Gannamaneni e Ondrus (Multilevel Framework) was used. With the publication of Resolution 4.282 of Brazilian Central Bank in November 2013, establishing the regulatory framework that governs the authorization and operation of arrangements and payment institutions in Brazil, the subject of this study becomes even more relevant for the academic community participants in the microfinance market and RSG members of the mobile payment arrangements. We hope with this study contribute to a better understanding of the barriers and facilitators for adoption and development of mobile payment arrangements, but mostly that this study may contribute to a greater interaction of these arrangements with microcredit initiatives. / Este estudo tem por objetivo identificar os aspectos que podem promover ou limitar o surgimento de arranjos de pagamentos de mobile payment (pagamentos móveis) que possam ser utilizados nas iniciativas de microcrédito no Brasil. O tema microcrédito foi escolhido em função do enorme potencial para a realização de operações de microcrédito no Brasil, bem como pelo aspecto de integração econômico-social que as operações de microcrédito podem proporcionar. A escolha do tema mobile payment ocorreu em função da versatilidade e inovação desta modalidade de pagamento, com potencial para uma grande transformação dos meios de pagamentos no mercado brasileiro. A análise da utilização do mobile payment nas iniciativas de microcrédito surgiu em função das contribuições que tal modalidade de pagamento pode trazer para a realização de operações de microcrédito. O objetivo deste estudo qualitativo é auxiliar na compreensão dos aspectos limitadores e incentivadores para a utilização do mobile payment nas iniciativas de microcrédito, bem como verificar quais contribuições a utilização do mobile payment pode trazer para a realização de operações de microcrédito. Adicionalmente, por meio das informações obtidas junto aos Grupos Sociais Relevantes (GSR) envolvidos nos arranjos de pagamentos, a presente pesquisa pretende ainda identificar as influências destes agentes para a formação e adaptação desses arranjos. As informações para a realização deste estudo foram coletadas principalmente por meio de entrevistas em profundidade com representantes selecionados dos GSR participantes dos arranjos de pagamentos. As entrevistas realizadas foram transcritas e constam no final do trabalho, representando uma fonte importante de informação aos interessados no tema, em função da riqueza de detalhes apresentados. Para a compreensão e interpretação do objeto de estudo, foi utilizado o referencial teórico apresentado por Coase e Williamson (Teoria dos Custos de Transação), Gannamaneni e Ondrus (Multilevel Framework). Com a publicação da Resolução 4.282 do Banco Central do Brasil em novembro de 2013, instituindo o marco regulatório que disciplina a autorização e o funcionamento de arranjos e instituições de pagamento no Brasil, o objeto de análise em questão torna-se ainda mais relevante para a comunidade acadêmica, participantes do mercado de microcrédito e GSR integrantes dos arranjos de mobile payment. Espera-se com isso contribuir para um melhor entendimento das barreiras e facilitadores para a adoção e desenvolvimento dos arranjos de pagamentos de mobile payment, e, principalmente, que esta pesquisa possa contribuir para uma maior interação destes arranjos com as iniciativas de microcrédito.

Submitted by Javiera Fernanda Medina Macaya (javiera.macaya.gpp@gmail.com) on 2017-04-25T12:48:42Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Javiera Macaya_vfinal.pdf: 3386577 bytes, checksum: 663a3772d356e8203a5cb97e1d3a980a (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Bom dia Javiera, Para que possamos aceitar seu trabalho será necessário fazer alguns ajustes conforme normas (ABNT / APA) -Ficha catalográfica deve estar menor e mais a direita. * Não pode ter folha em branco. ( retirar ) - AGRADECIMENTOS - DEVE SER MAIÚSCULO/NEGRITO E CENTRALIZADO - RESUMO - DEVE SER MAIÚSCULO/NEGRITO E CENTRALIZADO. - ABSTRACT - DEVE SER MAIÚSCULO/NEGRITO E CENTRALIZADO - em língua estrangeira. Após os ajustes você deve submete-lo novamente para análise e aprovação. Qualquer dúvida estamos à disposição, Att, on 2017-04-25T12:59:32Z (GMT) / Submitted by Javiera Fernanda Medina Macaya (javiera.macaya.gpp@gmail.com) on 2017-04-25T13:18:33Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Javiera Macaya_vfinal.pdf: 3386648 bytes, checksum: 9580ac3bd3f4622b6eebab7d7644fd59 (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Javiera, Verificar o arquivo, pois esta com duas paginas em branco. Não podemos aceitar com esse pequeno detalhe. Por favor ajustar e fazer a nova submissão. Obs: Quando for submeter novamente, inserir o nome de sua coorientadora, Qualquer duvida estamos a disposição, Att, Pâmela Tonsa on 2017-04-25T13:25:43Z (GMT) / Submitted by Javiera Fernanda Medina Macaya (javiera.macaya.gpp@gmail.com) on 2017-04-25T13:45:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Javiera Macaya_vfinal.pdf: 3384267 bytes, checksum: 4bcf786c53c02ecbc6e564748c66ffbf (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2017-04-25T15:01:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Javiera Macaya_vfinal.pdf: 3384267 bytes, checksum: 4bcf786c53c02ecbc6e564748c66ffbf (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-25T16:03:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Javiera Macaya_vfinal.pdf: 3384267 bytes, checksum: 4bcf786c53c02ecbc6e564748c66ffbf (MD5) Previous issue date: 2017-02-23 / Esta pesquisa investiga como ocorre o processo de formação de agenda de smart city através do estudo da Iniciativa de Cidades Emergentes e Sustentáveis do Banco Interamericano de Desenvolvimento (ICES-BID), no município de Vitória (Espírito Santo, Brasil). Com esse objetivo, compõem este estudo as revisões de literatura de formação de agenda, smart cities e ajuda internacional. Foram entrevistados doze gestores, que participaram da Iniciativa, em nove entrevistas, as quais foram transcritas e codificadas no software Atlas TI©, seguindo as categorias dos fluxos múltiplos (KINGDON, 1995) e framework multinível (POZZEBON; DINIZ; JAYO, 2009). O principal resultado mostrou que, no contexto do caso estudado, o papel das agências multilaterais como agências financiadoras de smart cities influencia os fluxos, sendo relevante olhar para o fenômeno de modo complementar através das lentes do framework multinível. / This research investigates how the smart city agenda-setting process occurs through the study of the Inter-American Development Bank's Initiative for Emerging and Sustainable Cities (ICES-IDB), in the city of Vitória (Espírito Santo, Brazil). To this end, this study compiles the literature reviews of agenda-setting, smart cities and foreign-aid. Twelve managers, who participated in the Initiative, were interviewed in nine interviews, which were transcribed and coded in Atlas TI © software, following the multiple streams categories (KINGDON, 1995) and multilevel framework (POZZEBON; DINIZ; JAYO, 2009). The main result showed that, in the context of the case studied, the role of multilateral agencies as funding agencies of smart cities influences the streams, being relevant to look at the phenomenon in a complementary way through the lenses of the multilevel framework.

Submitted by Danilo Cavallieri-de-Oliveira (danilosenen@gmail.com) on 2018-05-14T20:06:39Z No. of bitstreams: 1 180313DissertaçãoDSCOvffsent.pdf: 1907936 bytes, checksum: ed2fa17510013b1a651ad18d4b0119df (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-05-16T19:31:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 180313DissertaçãoDSCOvffsent.pdf: 1907936 bytes, checksum: ed2fa17510013b1a651ad18d4b0119df (MD5) / Rejected by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br), reason: Prezado Danilo, Rejeitamos a sua submissão pois o nome do autor foi alterado na ficha catalográfica, sendo assim é necessário fazer a correção e submeter o arquivo novamente. Por gentileza utilizar a ficha enviada pela biblioteca inserindo nela apenas o número de folhas do seu trabalho. Quaisquer dúvidas entrar em contato com o telefone 11 3799-7732. Estamos à disposição! on 2018-05-17T14:12:33Z (GMT) / Submitted by Danilo Cavallieri-de-Oliveira (danilosenen@gmail.com) on 2018-05-17T19:34:32Z No. of bitstreams: 1 180313DissertaçãoDSCOvffsent.pdf: 1890653 bytes, checksum: 76d0e733d4ccf4c138d6c56f736fe490 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-05-22T17:03:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 180313DissertaçãoDSCOvffsent.pdf: 1890653 bytes, checksum: 76d0e733d4ccf4c138d6c56f736fe490 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-05-22T17:23:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 180313DissertaçãoDSCOvffsent.pdf: 1890653 bytes, checksum: 76d0e733d4ccf4c138d6c56f736fe490 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-22T17:23:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 180313DissertaçãoDSCOvffsent.pdf: 1890653 bytes, checksum: 76d0e733d4ccf4c138d6c56f736fe490 (MD5) Previous issue date: 2018-03-13 / O presente estudo visa responder à pergunta de pesquisa: 'Como ocorre o processo de implantação de uma plataforma digital de pagamentos, desenvolvida por uma fintech, que visa promover a inclusão financeira?'. Para isso, foi analisado o caso do CUFA Card, plataforma digital de pagamentos implantada na favela Parque União, parte do Complexo da Maré no Rio de Janeiro, e na comunidade de Heliópolis, em São Paulo. Compõem o presente trabalho uma revisão de literatura, que nos permite compreender como as fintechs podem ser uma oportunidade para se promover a inclusão financeira; e um estudo de caso, onde foram realizadas entrevistas com os grupos sociais envolvidos na criação ou implantação dessa plataforma, as quais foram transcritas, codificadas e analisadas utilizando o software Atlas TI©. Como principal contribuição, temos a análise de como ocorre a implantação de uma plataforma digital de pagamentos, que visa promover a inclusão financeira a luz da implantação do CUFA Card, bem como com a descrição de como ocorreu a articulação entre diferentes grupos sociais para viabilização do projeto e explicitação do conteúdo resultante da implantação dessa tecnologia, a qual é derivada da parceria entre a fintech Conta Um e a organização FHolding/CUFA. Para isso utilizou-se do multilevel framework de Pozzebon, Diniz e Jayo (2009), uma teoria nativa do campo de sistemas da informação, que possibilitou um melhor entendimento sobre o caso estudado, ao analisar, concomitantemente, aspectos tecnológicos e sociais da implantação dessa da plataforma em um dado contexto onde essa está sendo inserida. O estudo contribui também com a geração de insights para pesquisas futuras e para a prática, ao estudar a relação entre fintechs e inclusão financeira, um tema ainda incipiente na literatura, e ao analisar o processo de implantação da plataforma de pagamento, destacando questões cruciais desse processo. / The present study aims to answer the research question: 'How does the process of implementing a digital payments platform, developed by a fintech, that aims to pro-mote financial inclusion occurs?'. For that, was analyzed the case of CUFA Card, a digital payment platform implemented in the Parque União favela, part of the Com-plexo da Maré in Rio de Janeiro, and in the community of Heliópolis, in São Paulo. The present work compiles a literature review, which allows us to understand how fintechs can be an opportunity to promote financial inclusion; and a case study where interviews were conducted with the social groups involved in the creation or imple-mentation of this platform, that were transcribed, coded and analyzed using Atlas TI © software. As a main contribution, we have the analysis on how this process occurs in the light of the CUFA Card implementation, as well as describing how the articulation between different social groups occurred to project feasibility and explicit content resulting from the implementation of this technology, which is derived from the partnership between the fintech Conta Um and the FHolding /CUFA organization. The work also brings as contributions the articulation of the multilevel framework, by Pozzebon, Diniz and Jayo (2009) and which is native to the information systems field, that made possible a better understanding of the case studied, while simultaneously analyzing technological and social aspects of the implementation of this platform in a given context where it is being inserted. It also contributes to the generation of in-sights for future research and practice, studying the relationship between fintechs and financial inclusion, a still incipient topic in the literature, and analysing the implementation process of a payment platform, highlighting what is the crucial issues in this process.