Šio darbo objektas yra informacijos, klaidinančios vartotoją, sklaida ir jos įtaka organizacijos įvaizdžiui. Darbo tikslas – remiantis keleto atvejų Lietuvoje analize, atskleisti vartotojus klaidinančios informacijos sklaidos įtaką internetinės prekybos organizacijų įvaizdžiui. Darbo sudaro trys skyriai: pirmoje darbo dalyje pristatoma elektroninio verslo bei internetinės prekybos samprata, pristatomos organizacijos identiteto kūrimo, įvaizdžio formavimo bei palaikymo procesų ir išorinės komunikacijos sąsajos; antroje darbo dalyje analizuojama vartotoją klaidinančios informacijos sklaida bei organizacijos atsakomybės klausimai; trečiojoje darbo dalyje – aprašoma empirinio tyrimo metodologija ir analizuojami tyrimo metu gauti duomenys. Tyrimas buvo atliekamas keliais etapais. Pirmiausia buvo apklausti keturi internetinės prekybos organizacijų Lietuvoje vadovai. Interviu metu išsiaiškinta, kokią įtaką vartotojus klaidinančios informacijos sklaida turi internetinės prekybos organizacijų įvaizdžiui bei komunikacijai. Taip pat buvo atliktas kiekybinis tyrimas, kuris padėjo nubrėžti gaires bei žvalgomąsias tendencijas, ar vartotojams Lietuvoje apskritai yra svarbi adekvačios bei teisingos informacijos apie produktus bei paslaugas sklaida. Tyrimas atskleidė, kad vartotojams yra svarbi teisingos ir adekvačios informacijos apie produktus bei paslaugas sklaida. Jie pripažįsta, jog netoleruoja klaidinančios informacijos, tačiau vis dar susiduria su ja apsipirkdami internetu... [toliau žr. visą tekstą] / The object of investigation of master thesis is spread of misleading information to consumers and its impact to the image of organization. Master thesis aims at revealing the impact of misleading information to consumers on the image of the online sales companies in accordance with few cases of analysis in Lithuania. The thesis consists of three chapters: first chapter deals with online business and sales, also the development of organization identity, forming and sustaining image and the correlation of external communication; spread of misleading information and the responsibility of organization are discussed in the second part; whereas in the third part of the thesis the methodology of empirical research is described, also gathered data is analyzed. Research was performed in few stages. Firstly, four of online sales Lithuanian organizations directors were interviewed. During the interviews it was revealed what kind of impact spread of misleading information to consumers does to the image and communication of organizations. Quantitative research has been performed as well. It helped to determine guidelines and trends related to finding out if consumers in Lithuania need spread of adequate and legitimate information concerned with products and services. Research revealed that consumers need spread of adequate and legitimate information concerned with products and services. Consumers admit that they do not tolerate misleading information, however they still find such... [to full text]

Darbo objektas: Dvikovos sporto šakų įvaizdis. Tyrimo tikslas: ištirti Lietuvos dvikovos sporto šakų įvaizdžio ypatumus. Tyrimo uždaviniai: 1. Apžvelgti įvaizdžio sampratą ir reikšmę šiuolaikiniuose vadybos moksluose ir praktikoje; 2. Nustatyti veiksnius, lemiančius dvikovos sporto įvaizdžio negatyvius ir pozityvius aspektus; 3. Nustatyti trenerių ir sportininkų įvaizdžio sampratos skirtumus. Tyrimo metodai: 1. Literatūros analizė: Lietuvos ir užsienio autorių literatūros analizė apie įvaizdį bei organizacijų įvaizdį – 32 šaltiniai; 2. Dokumentų analizė: Išanalizavome Lietuvos sporto statistikos metraštyje pateiktą informaciją apie dvikovos sporto šakas; 3. Apklausa. Atlikome sportininkų ir trenerių apklausą. Išvados: 1. Skirtingi autoriai skirtingai suvokia, pabrėždami vis kitas svarbias įvaizdžio detales. Dvikovos sporto organizacijos turėtų atkreipti dėmesį į šiuos esminius įvaizdžio aspektus: vartotojų nuomonės suformavimą, įspūdžio sukūrimą, reputacijos išlaikymą. Šie įvaizdžio aspektai turėtų tapti siekiamybe dvikovos sporto organizacijoms, norinčioms gerinti savo sporto šakos bei apskritai dvikovos sporto įvaizdį. 2. Tyrimas parodė, kad svarbiausi veiksniai, lemiantys pozityvų dvikovos sporto įvaizdį yra: geri rezultatai tarptautinėje arenoje, teigiami santykiai su žiniasklaidos atstovais, bei teigiamas sportininkų ir trenerių elgesys. Svarbiausi veiksniai, lemiantys negatyvų dvikovos sporto įvaizdį yra: neigiamas sportininkų ir trenerių elgesys ringe ir... [toliau žr. visą tekstą] / The object: image of duels sports. The aim: to explore Lithuanian Combat Sports image and its features. Objectives of the study: 1. To overview the image concept and its importance in modern management science and practice. 2. To identify the factors that determine the positive and negative aspects of combat sport's image. 3. To set the differences between coaches and athletes image concept. Research methods 1. Literature Analysis : Analysis of Lithuanian and foreign literature about the image and the image of organizations - 32 source; 2. Analysis of Documents : We have analyzed the Lithuanian Statistical Yearbook of the sports regarding information about the duel sports; 3. Survey: We conducted a survey of athletes and coaches. Conclusion: 1. Different authors have different perceptions and are highlighting various important details of the image. Combat sports organizations should pay attention to these essential aspects of image: consumer opinion formation, the creation of the impression and the maintenance of the reputation. These aspects of the image should become the aim of combat sports organizations willing to improve their sports image. 2. The study showed that the most important factors in determining a positive image of the combat sports are the following: good results in the international competitions, the positive relationship with the media and positive behavior of the athletes and coaches. The most important factors determining negative image of... [to full text]