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Conte comigo! Características da consultoria contábil aos pequenos negócios / Stand by me! Characteristics of accountancy consulting for small business.Cíntia do Nascimento Silva 15 October 2015 (has links)
As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) têm papel relevante na economia brasileira. Contribuíram com a formação de 27% do Produto Interno Bruto em 2011 (SEBRAE, 2014) e geraram 52% dos empregos formais no país em 2012 (SEBRAE, 2013). Apesar disso, 24,4% desses empreendimentos desaparecem nos primeiros dois anos de vida (SEBRAE, 2013). Essas empresas são os principais clientes dos contadores e escritórios contábeis que prestam, geralmente, serviços de escrita contábil, escrita fiscal, departamento pessoal e de abertura, alterações e encerramento de empresas. A consultoria contábil, além de oferecer apoio aos Proprietários Administradores de Pequenos Negócios (PAPNs) para enfrentar os desafios comuns às MPEs, representa uma área a ser explorada pelos contadores. A partir desse contexto, este trabalho procurou caracterizar a consultoria contábil a ser oferecida pelos profissionais de contabilidade aos PAPNs. Para isso, 23 entrevistas semiestruturadas foram realizadas com 8 PAPNs e 15 Especialistas, além de um relato de memória, gerando mais de 15 horas de áudio e 146 páginas de transcrições. A estratégia de análise das entrevistas foi a Grounded Theory, utilizando-se a técnica de codificação proposta por Charmaz (2006) e com o auxílio do software QSR-Nvivo, versão 10. De acordo com os dados analisados na pesquisa e com a literatura consultada, a natureza do serviço da consultoria contábil pode ser divida em três categorias: ferramentas (relatórios e técnicas de controles), aconselhamento e treinamento. Os aconselhamentos têm como principal foco ajudar o PAPN a sair do operacional para pensar no negócio, sua estratégia e administração e a desenvolver sua visão empreendedora. Para isso, é imprescindível que o contador busque preparo em múltiplas áreas, especialmente em administração. A relação de confiança entre o contador e o PAPN é essencial na consultoria contábil, bem como a adoção, pelo contador, de linguagem simples e clara. A consultoria coletiva é sugerida como um possível mecanismo de viabilizar economicamente a prestação desse serviço. Não se propõe aqui a substituição dos serviços oferecidos hoje pelos escritórios contábeis às MPEs, os quais são vistos pelos PAPNs como a principal função do contador, mas sim o seu complemento com o intuito de ajudar esse empresariado a superar as dificuldades específicas das empresas de menor porte. Afinal, como afirmam Marriott e Marriott (2000), os serviços tradicionais podem representar uma janela de oportunidade para a consultoria contábil. / The Micro and Small Enterprises (MSEs) have a relevant role in the Brazilian economy. They contributed to the formation of 27% of GDP in 2011 (SEBRAE, 2014) and generated 52% formal employment in the country in 2012 (SEBRAE, 2013). Nevertheless, 24.4% of these enterprises disappear in the first two years of life (SEBRAE, 2013). Those companies are the main clients of accountants and accounting firms that provide generally statutory accounting services, tax records, personnel department and opening, changes and closing of a business. The accountancy consulting offers support to Small Business Owners Administrators (SBOAs) to face common challenges to MSEs, and it represents an area to be explored by accountants. From this context, this study aimed to characterize the accounting consultancy to be offered by accounting professionals to SBOAs. For this, 23 semi-structured interviews were conducted with 8 SBOAs and 15 Specialists, plus a memory reporting, generating more than 15 hours of audio and 146 pages of transcripts. The interviews analysis strategy was the Grounded Theory, using the coding technique proposed by Charmaz (2006) and with the aid of QSR-Nvivo software, version 10. According to the data analyzed in the study and the literature, the nature of the accounting consultancy service can be divided into three categories: tools (reporting and control techniques), training and advice. The tools recommended by the consultant include reports, routines and essential control techniques to assist management and decision making of SBOA. Training is directed at understanding and \'how to do\' something, while advice is focused primarily on helping the SBOA exiting of enterprise operations to think about the business, its strategy and management and to develop their entrepreneurial vision. Therefore, it is essential to seek accountant preparation in multiple areas, especially in management. The trust relationship between accountant and the SBOA is essential in accounting consultancy, as well as the adoption by accountant of a simple and clear language. The collective consultancy is suggested as a possible mechanism of economically viable to provide that service. It is not proposed here to replace the services offered today by the accounting firms to MSEs, which are seen by SBOAs as the main function of accountant, but its complement in order to help these entrepreneurs to overcome the specific difficulties of small business. After all, as stated by Marriott and Marriott (2000), traditional services may represent a window of opportunity for the accounting consultancy.
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Estudo dos fatores contribuintes para a mortalidade precoce de micro e pequenas empresas de São Paulo / Study of the factors associated to the early failure of the small companies in São PauloFilardi, Luis Fernando 21 September 2006 (has links)
O objetivo principal deste trabalho foi identificar, descrever, classificar, analisar e apresentar os fatores contribuintes para a mortalidade precoce de micro e pequenas empresas de São Paulo. A metodologia de pesquisa utilizada buscou analisar os dados disponibilizados pela junta comercial do Estado de São Paulo - JUCESP sobre extinção de empresas, e com base neste levantamento descobrir quais são os fatores contribuintes para a mortalidade destas empresas. Foram adotadas, como ponto de partida, algumas hipóteses definidas a priori às quais foram submetidas aos testes para verificar se alguns fatores contribuem ou não para a mortalidade precoce das empresas nos primeiros anos de atividade. As hipóteses foram testadas e como resultado da pesquisa foi gerado um conjunto de conclusões e recomendações gerenciais destinadas a reduzir taxas de mortalidade precoce de novas empresas no Brasil, aumentando assim as possibilidades de sucesso de novos empreendimentos. / The main objective of this research is to identify, describe, classify, analyse and present the factors that contributed to the early failure of the São Paulo small companies. The methodology was focused on the analysis of São Paulo commercial office data about business failure, and researching deep in this survey discover the factors relationed to the early failure of this companies. As a kick-off was adopted some hipothesis that could be related to the factors relationed to the early failure in the first three years of activities. The hypothesis was tested and the results of this thesis produced a list of conclusions and management advices that probably can reduce the early failure taxes in Brasil, lifting the success possibilities to the start ups.
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Planejamento estratégico como ferramenta de competitividade na pequena empresa: desenvolvimento e avaliação de um roteiro prático para o processo de elaboração do planejamento / Strategic planning as tool of competitiveness in the small business: development and evaluation of a practical guideline for the process of elaboration of planningTerence, Ana Cláudia Fernandes 13 August 2002 (has links)
No universo das pequenas empresas o planejamento estratégico, realizado como processo contínuo de interação da empresa com o ambiente, que permite estabelecer os objetivos e as potencialidades da empresa, além de orientar o melhor aproveitamento dos recursos utilizados pela organização, é pouco utilizado, e tais organizações apresentam-se ineficientes no processo estratégico, seja pela complexidade desta ferramenta, seja por suas características de gestão. Assim, faz-se necessário abordar o planejamento estratégico de forma menos complexa e formal e, principalmente, considerando-se as suas principais características de gestão: estruturais, comportamentais e contextuais. O objetivo desta pesquisa foi desenvolver e avaliar a utilização de um roteiro para auxiliar o pequeno empresário na elaboração do planejamento estratégico, considerando suas especificidades de gestão. O roteiro, construído com base nos modelos de planejamento propostos pelos principais autores da área, possui a peculiaridade que lhe deve ser atribuída ser prático no auxílio ao pequeno empresário na elaboração do planejamento estratégico, implicando a especificação dos tópicos essenciais e a forma de desenvolvê-los. O roteiro demonstrou ser de fácil utilização e, nas empresas onde foi aplicado, auxiliou o pequeno empresário na adoção desta ferramenta como incremento de competitividade à medida que a utilização desta proporciona reflexões e diretrizes para as atividades da organização, como também possibilita adaptação e capacidade de resposta às mudanças do mercado. Esta pesquisa visa também colaborar para um melhor entendimento do processo estratégico nas pequenas organizações / In the universe of the small businesses, strategic planning should be accomplished as a continuous process of interaction between the company and its environment, allowing the company to establish its objectives and potentialities, besides guiding the best use of resources. However, strategic planning is not broadly used in small businesses, due to the complexity of the tool or because of their management characteristics. Thus, it is necessary to approach strategic planning in a less complex and formal way and, mainly, considering its principal characteristics of management: structural, environmental and behavioural. The main goal of this research was to develop and to evaluate the use of a guideline to assist small entrepreneurs in the elaboration of strategic planning, considering their management specificities. The guideline was built starting from the planning models proposed by the main authors of the area and it has kept its peculiarity - to be practical in the assistance to the small entrepreneur in the elaboration of strategic planning, implying in the specification of the essential topics and the form of developing them. The guidelines demonstrated to be easy to be used and, in the companies where it was applied, it aided the small entrepreneur in the adoption of this tool as increment of competitiveness, as the use of its provides reflections and directions for the activities of organization, as well as making possible to adapt and respond to the changes of market. This research also seeks to collaborate for a better understanding of the strategic process in small organizations
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A influência dos estilos de gestão nas estratégias de inovação em pequenas empresas: um estudo multicasos de pequenas empresas do pólo tecnológico de São Carlos - SP / The influence of the management styles in the strategies of innovation in small companies: a multicases study in small companies in the technological pole of São Carlos - SPSanches, Marcos Antônio Gimenes 28 October 2005 (has links)
Esta pesquisa tem como objetivo geral avaliar os estilos de gestão encontrados em pequenas empresas, identificando quais de seus componentes possuem efeito na postura inovativa destas empresas. A argumentação é que as pequenas empresas, motivadas pela necessidade de sobrevivência num ambiente competitivo e dinâmico, necessitam ser inovadoras. São também objetivos desta pesquisa: a revisão da literatura sobre as pequenas empresas, a compreensão das particularidades de gestão delas, bem como a conceituação de inovação. Para alcançar o objetivo proposto foi realizada pesquisa bibliográfica e um estudo multicasos, de caráter exploratório, em três empresas da cidade de São Carlos, localizada no estado de São Paulo. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas estruturadas, em que se aplicou um questionário pré-estabelecido e também foi utilizado um roteiro previamente definido. Além disso, os dados foram complementados com pesquisas em documentos das respectivas empresas, em revistas, livros, jornais e também no SEBRAE e na Prefeitura Municipal de São Carlos. A interpretação dos dados foi de caráter qualitativo. Ao final, a pesquisa demonstrou que os gestores têm dificuldades para a elaboração de estratégias para a inovação, principalmente por não se distanciarem dos problemas operacionais do dia-a-dia. As alterações nos produtos e processos, quando ocorrem, estão sempre direcionadas para a adequação de custos. O desenvolvimento de novos processos é confiado à habilidade dos funcionários, sem um processo sistemático para que isso ocorra. Há um receio na quebra dos padrões de mercado, agravado pela grande preocupação com o nível de qualidade exigido pelos clientes / This research has as general aim to evaluate the management styles found in small companies, identifying which one of its components get an effect in the innovative posture of these companies. The argumentation is that the small companies, motivated by the necessity of survival in a competitive and dynamic environment, need to be innovative. This study also has as objectives: the reviewing of literature about small companies, the comprehension of the particularities of management in small companies and the conceptualization of innovation. To reach the objective it was carried out a bibliographic study of multicases, of exploratory in three companies from São Carlos town, located in the state of São Paulo. The data were collected through structured interviews. It was applied a pre-prepared questionnaire and it was used a schedule previously defined. Besides this, the data were collected through research in documents of the respective companies, as well as in magazines, books, newspapers and also at SEBRAE and the Municipal Hall of São Carlos. The interpretation of the data was of qualitative nature. At the final, the research demonstrated that the managers have difficulties to the elaboration of strategies for innovation, especially because they cant get the distance of the daily operational problems. The changes in the products and processes, when they occur, are always directed to the adjustment of costs. The development of new processes is relied to the skills of the workers, without a systematic process to occur. There is a break of market standards, worsen by the great concern with the level of quality wanted by the clients
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Uma análise das políticas públicas de apoio às micros e pequenas empresas na América Latina: casos do Brasil e do ChileMelchert, Ricardo Ruiz 19 December 2007 (has links)
No final do século XX, as empresas latino-americanas foram inseridas em um ambiente de competitividade internacional - devido à consolidação das reformas neoliberais, o processo de abertura econômica e a estabilização monetária e com isso tornou-se necessário buscar ganhos de produtividade associados à redução de custos. Diante deste cenário e visto que as empresas de micro e pequeno porte sempre tiveram um importante papel nas economias latinas, no que se refere à geração de emprego e renda, o auxílio do Estado por meio de políticas públicas de apoio torna-se fundamental, principalmente no atendimento de suas necessidades mais prementes como o crédito facilitado, tributação diferenciada e capacitação. Assim, o objetivo deste trabalho é analisar, no período de 1998 a 2003, o impacto dessas políticas, mediante uma correlação com as variáveis de desempenho das MPEs número de estabelecimentos e empregos; total de vendas anuais; vendas anuais por empresa e por empregado - no Brasil e no Chile. Para realizar esta análise, inicialmente, recorremos aos autores clássicos do pensamento econômico os quais destacam, diretamente ou indiretamente, questões pertinentes as MPEs. A partir daí, estas são inseridas no cenário econômico latino-americano e então, busca-se delimitá-las nas economias brasileira e chilena, bem como as políticas públicas aplicadas a este porte de empresa. A metodologia utilizada neste trabalho foi de pesquisa bibliográfica e quantitativa. Os métodos de procedimento foram comparativos e estatísticos, tendo como base a técnica de documentação indireta. Como resultado do trabalho pode-se afirmar que é verdadeira a hipótese levantada na pesquisa, ou seja, que as políticas públicas de apoio às MPEs geram impactos positivos no desempenho das empresas na economia. / In the end of the 20th century, the Latin-American companies were inserted in an atmosphere of international competition - due to the consolidation of the neoliberal reforms, the process of economical opening and the monetary stabilization - and with that it became necessary to look for won of productivity associated to the reduction of costs. Before this scenery and considering the fact that the micro and small companies had always had an important role in the Latin economy, concerning the employment creation and income, the aid of the State through public politics of support becomes fundamental, mainly in the service of their more pressing needs as the facilitated credit, differentiated taxation and training. Like this, the objective of this work is to analyze, in the period from 1998 to 2003, the impact of these politics, by a correlation with the variables of acting of small businesses - number of establishments and jobs; total of annual sales; annual sales for company and for employee - in Brazil and in Chile. To accomplish this analysis, initially, we fell back upon the classic authors of the economical thought which highlight direct or indirectly pertinent subjects small businesses. Since then, these are inserted in the Latin- American economical scenery and then, it is looked for to delimit them in the Brazilian and Chilean savings, as well as the applied public politics to this company load. The methodology used in this work was bibliographical and quantitative research. The procedure methods were comparative and statistical, tends as base the technique of indirect documentation. As a result of the work, it can be claimed that the hypothesis lifted up in the research is true, in other words, that the public politics of support to the small businesses generate positive impacts in the acting of the companies in the economy.
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Modelo conceitual de jogos de empresas para empreendedores do século XXI / Conceptual Model of Business Games for 21st Century EntrepreneursRosas, André Rosenfeld 28 November 2006 (has links)
A presente pesquisa descreve a elaboração do modelo conceitual de um simulador para jogos de empresas que visa oferecer formação prática a empreendedores, estimulando-os a criar negócios na perseguição de oportunidades. O Empreendedorismo é visto como o motor da Economia, segundo a clássica visão de Schumpeter, publicada em 1911. Compõe-se de um meta-modelo, que consolida conceitos recorrentes na literatura, e de um diagrama de influência, que representa as inter-relações entre incertezas, decisões e suas conseqüências presentes no processo de criação de um negócio sustentável. As principais decisões foram identificadas na literatura internacional e, em seguida, organizadas em quatro grupos: 1) posicionamento no mercado, 2) finanças, 3) equipe de trabalho e rede de contatos, e 4) aspectos formais e legais do negócio. Para apoiar a pesquisa bibliográfica, foram realizadas entrevistas internacionais e nacionais com professores e pesquisadores no tema, tendo como meta a adequação do modelo à realidade brasileira. A versão final do modelo é composta por 19 decisões, 13 incertezas e três conseqüências, sendo oito destas decisões não cobertas pelos dois simuladores identificados na literatura internacional (TEG e DEAL). Foram então discutidas as diferenças do empreendedorismo nos contextos brasileiro e norte-americano, além das distinções entre os modelos do século XX e século XXI. Esta pesquisa traz uma importante contribuição: a construção de um modelo com uma declarada preocupação metodológica para publicação no meio acadêmico. A modelagem terá continuidade, tanto pelo exame de outros estágios do ciclo de vida da empresa (crescimento e maturidade) quanto pela elaboração dos modelos matemático e computacional para aplicação e teste. / This research describes the creation of a conceptual model of a business game simulator for entrepreneurial education in order to stimulate entrepreneurs to pursue business opportunities. From Schumpeter's point of view, published in 1911, Entrepreneurship is the engine of an Economy. The model consists of a meta-model, organizing the most cited historical concepts of entrepreneurship, and of an influence diagram, describing the relationships among uncertainties, decisions, and its consequences present on the start-up stage of an organization life cycle. The main decisions identified in important books and research papers were organized in four groups: 1) market positioning, 2) financing, 3) internal people and networking and 4) formal and legal issues. International and national interviews with professors and researchers were performed in order to support the literature review and to include the Brazilian context in the model. The final version of the model is composed of 19 decisions, 13 uncertainties and three consequences. Eight new decisions are not covered by the two business game simulators published in the international literature (TEG and DEAL). The final discussion focuses on differences between entrepreneurship in Brazil and US and between 20th and 21st Century' models. The main contribution of this study for the literature is the creation of a model based on research methods and publication for academic purposes. The modeling process will be continued in two directions: 1) the new stages of the life cycle model (growth and maturity), and 2) the mathematical and computerized models for implementation and test.
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Barreiras à gestão organizacional na África: um estudo com organizações de porte reduzido em Moçambique, Matola / Barriers to organizational management in Africa: A study of small-sized organizations in Mozambique MatolaFumo, Nirza Dinúcha Gonçalves 16 February 2011 (has links)
O presente trabalho tem como propósito levantar as principais barreiras enfrentadas pelas micro e pequenas empresas (MPEs) na Cidade da Matola. Para tanto, fez-se uma fundamentação teórica sobre as barreiras enfrentadas pelas MPEs e sobre políticas e instrumentos governamentais de apoio às empresas deste porte. A fundamentação teórica apoiou o desenvolvimento de uma triangulação da pesquisa empírica baseada em duas fases. A primeira fase consistiu na coleta de dados junto a 21 empresas de micro e pequeno porte, por meio de entrevistas onde posteriormente fez-se a identificação das principais barreiras enfrentadas pelos entrevistados e daí conduziu a segunda fase do trabalho de campo que foi as entrevistas junto as entidades governamentais de modo a saber o que estes tem feito para minimizar ou mitigar as barreiras identificadas pelos empresários. Os resultados mostram que as barreiras de financiamento e de concorrência são as principais barreiras enfrentadas pelas MPEs na Matola e que estas variam de acordo com o ramo de atuação das empresas. A dissertação vai servir para enriquecer o estado da arte sobre a temática das micro e pequenas empresas e sobretudo vai ajudar a suprir o déficit de pesquisas acadêmicas em Moçambique. / This paper aims to identify the main barriers faced by micro and small enterprises (MSEs) in the city of Matola. As such, there is a theoretical framework about the barriers faced by MSEs and on government policies and instruments to support enterprises of this size. The theoretical foundation supported the development of a triangulation of empirical research based on two phases. The first phase consisted of collecting data from 21 micro and small businesses, through interviews where later became the identification of the main barriers faced by the interviewees and then led the second phase of fieldwork was that the interviews with government entities in order to know what they have done to minimize or mitigate the barriers identified by entrepreneurs. The results show that the barriers to financing and competition are the main barriers faced by MSEs in Matola and that barriers vary according to branch of activity of enterprises. The paper will serve to enrich the state of the art on the theme of micro and small enterprises and especially will help meet the shortage of academic research in Mozambique.
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Análise dos processos de recrutamento e seleção na pequena empresa: estudo multicasos no setor metal-mecânico de São Carlos - SP / not availableGomes, Maria Ângela do Nascimento 06 October 2000 (has links)
O principal objetivo deste trabalho foi analisar os processos de recrutamento e seleção na pequena empresa e avaliar o fator capacitação profissional como elemento para a formação do quadro de funcionários. Entende-se por recrutamento e seleção o conjunto de procedimentos que visa atrair e escolher candidatos para ocupar cargos dentro da organização. Estes processos são de grande importância para o desenvolvimento da empresa, pois através deles é que se definem as potencialidades dos recursos humanos. Com o uso da metodologia multicasos exploratória e descritiva foram estudadas quatro empresas do ramo metal - mecânico da cidade de São Carlos - SP, avaliando os fatores que interferem nos processos estudados. Os resultados da pesquisa mostraram que a pequena empresa, embora com dificuldades, recruta e seleciona seus funcionários considerando a capacitação profissional. Esta pesquisa contribuiu para a análise dos métodos de recrutamento e seleção disponibilizando os resultados obtidos aos empresários e à comunidade científica com o propósito de repensar a formação dos recursos humanos das pequenas empresas. / The main objective of this work is to analyze the recruitment and selection processes in the small company and to evaluate the factor professional training as element for the staff formation. The recruitment and selection processes are procedures that seek to attract and to choose candidates to occupy positions inside of the organization. These processes are of great importance for the development of the company. Through them are defined the potentialities of the human resources. With the use of the exploratory and descriptive methodology were studied four companies of the metal-mechanical branch of the city of São Carlos - SP, evaluating the processes factors. The results of the research showed that the small company, although with difficulties, recruits and selects your employees considering the professional training. The contribution of this research is the analysis of the recruitment and selection methods showing the results obtained the managers and the scientific community with the purpose of rethinking the formation of the human resources in small companies.
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Planejamento e controle financeiro nas micro e pequenas empresas, visando à continuidade e à sustentabilidade.Marques, Adriano Ventura 27 June 2008 (has links)
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Previous issue date: 2008-06-27 / Esta dissertação demonstra a importância da realização do planejamento e controle financeiro nas micro e pequenas empresas, abordando os seus principais aspectos que auxiliam a essas empresas a se estabelecerem, sobreviverem e agregarem valor para continuidade no mercado atual. O papel desempenhado pelas micro e pequenas empresas na economia nacional tem sido de grande importância, como as principais geradoras de empregos e renda no país. Entretanto, essas empresas sofrem com falta de capital e falta de incentivos fiscais para gerir os seus negócios. Para tanto, buscou-se no referencial teórico os aspectos do planejamento e controle financeiro, em que o planejamento financeiro é o processo formal que o conduz o micro e pequeno empresário a acompanhar as diretrizes de mudanças e a rever quando necessário, as metas já estabelecidas. Por sua vez, o controle financeiro é uma função do processo administrativo que procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações a fim de auxiliar na tomada de decisão. Para tanto, pesquisou-se no SEBRAE, IBGE e FIESP, órgãos voltados para a questão da micro e pequena empresa, as classificações existentes, a sua participação no mercado e a nova Lei Geral, o Simples Nacional. Dessa forma, são apresentados todos os aspectos como as vantagens e desvantagens da nova lei, as novas alíquotas, as empresas que poderão optar pelo novo sistema e a comparação das alíquotas do antigo sistema, o Simples Federal. Abordam-se também os aspectos do empreendedor, os conceitos, as principais decisões do empreendedor e a comparação entre os gerentes tradicionais e os empreendedores. Posto isso, apresentam-se os cálculos do preço de venda e mark-up, calculo da margem de contribuição, calculo do ponto de equilíbrio, os custos fixos e variáveis e as contas a pagar e a receber. O fluxo de caixa é demonstrado conceitualmente como um dos principais controles para a gestão das micro e pequenas empresas, pois registra as entradas e saídas de capital da empresa, facilitando as analises e as decisões com relação à sua aplicação. Demonstram-se alguns modelos de fluxo de caixa para auxiliar o processo de tomada de decisões nas micro e pequenas empresas, considerando suas principais características. As considerações finais, tratadas ao termino do trabalho, constituem-se em subsídio e contribuições para o aprimoramento do modelo nas micro e pequenas empresas.
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As micro e pequenas empresas como instrumentos de inclusão social : um estudo exploratório sobre a região metropolitana de SantosHaddad, Carlos Tebecherane 20 March 2006 (has links)
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Previous issue date: 2006-03-20 / A exclusão social é problema que aflige grande parte dos países do mundo, inclusive o Brasil, onde as diferenças sociais são grandes e visíveis, a par de um crescimento populacional até há pouco tempo acima dos índices médios do Ocidente. Assim, não é difícil perceber o porquê da exclusão social no Brasil, já que aqueles menos afortunados também são os mesmos apetrechados, em termos educacionais e culturais, ficando, por conseqüência, à margem do processo de desenvolvimento do país, excluídos da massa de indivíduos que têm acesso aos melhores empregos, às melhores escolas e universidades, a bens de consumo etc. Com a chegada de migrantes, o fenômeno da exclusão social agravou-se sobremaneira, resultando, como corolário do processo de exclusão, a escassez de oportunudades nos grandes centros, transformando a saga do migrante de tragédia em humanitária. As nações estão perdendo para as corporações, cuja transnacionalidade é um dos fatores de incremento da exclusão, ocorrendo o surgimento da exclusão profissional, uma outra forma, ou subproduto, da eclusão social. \este trabalho parte da hipótese de que um dos possíveis instrumentos para se combater a exclusão social, promovendo a inclusão do indivíduo nas faixas, estratos e camadas mais elevadas da sociedade, pode ser a micro e a pequena empresa, cuja categoria de classificação é a mais numerosa em empresas formais cadastradas, assim como uma das maiores empregadoras e pagadoras de impostos do País. Pretende-se analisar s micro e pequenas empresas como instrumentos de inclusão social pelo trabalho, em amostra do universo da Região Metropolitana de Santos, estudando, verificando e identificando como essas companhias vêm se desenvolvendo a partir das suas estratégias empresariais e de competitividade, assim como alocação dos recursos, capacidades, competências e conhecimentos desse segmentos da economia. Assim, é possível se entender o porquê ("know why") e como ("know how") tratar as micro e as pequenas empresas brasileiras como instrumentos de inclusão social pelo trabalho, enquanto organizações perenes e que mantenham seu crescimento no âmbito da economia globalizada.
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