TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN (MBA) / Autor autoriza el acceso a texto completo de su documento a partir de agosto del 2023. / El mercado eléctrico en Chile, es un mercado representado por las empresas generadoras, distribuidoras, transmisoras de electricidad y empresas mineras que tienen sus propios sistemas eléctricos. Estos sistemas son de media y alta tensión (de 1 a 60 y de 60 a 220 kilovoltios respectivamente según la SEC de Chile1). Los proveedores principales de este mercado son empresas o marcas multinacionales que fabrican estos equipos en el exterior. Estos proveedores principales son Schneider, ABB, Siemens e Eaton, que son marcas provenientes de Estados Unidos y Alemania, que fabrican equipos eléctricos clasificados como; interruptores, seccionadores y reconectadores.2 En la actualidad estos son equipos de protección eléctrica que se han ido modernizando al igual que la industria de la computación, y se han convertido en equipos automatizados que están interconectados entre sí, que conforman una red de distribución inteligente que pueden ser operados y monitoreados a kilómetros de distancia a través de wifi o sistema de radio, con el fin de mejorar los tiempos de reposición cuando se presenten cortes de energía. Sin embargo, estos sistemas aún no se han implementado bien Chile, porque vienen con tecnologías avanzadas de los países mencionados y con sus respectivas normas de electricidad, seguridad y manera de operar que no necesariamente cumplen con la norma chilena, mayormente tienen que pasar un proceso de adaptación que tienen que ser desarrollados por postventa de estas marcas. Ejemplo el sector minero es un mercado muy exigente que sobrepone sus normas y maneras de operar, donde cualquier equipo tiene que ser adaptados a sus requerimientos y a su medida y que se pueda operar como ellos acostumbran, pero sin dejar de ser equipos inteligentes, por consiguiente, hay que desarrollar soluciones integrales, mantención preventiva y correctivo sin perder la garantía. Por otro lado, normalmente los clientes contratan a talleres multimarcas y en su defecto tienen sus propios talleres de mantención que ponen en riesgo la garantía de los equipos por no ser los especialistas. Este plan se trata de crear una empresa de Servicio Técnico llamada Bimex Servicios Ltda., con una estrategia de diferenciación enfocada en calidad, tiempo oportuno y garantía de fábrica que realice los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos S&C Electric Company, la cual es una marca estadounidense de equipos eléctricos en media y alta tensión representada en Chile por la UNE de Ventas (Comercializadora Bimex Ltda.) El modelo se basa en crear dos divisiones; una de servicio de postventa para el mantenimiento preventivo y la otra es el soporte técnico para solucionar las urgencias del mantenimiento correctivo en el menor tiempo posible. La misión de Bimex Servicios Ltda., es brindar un servicio técnico capaz de hacer que los clientes deleguen la función y preocupaciones de sus equipos antiguos S&C adquirido y que están fuera de garantía y a los equipos nuevos para que no la pierdan, que mejor que delegar a los únicos especialistas certificados en Chile como será Bimex Servicios Ltda. Los aspectos financieros son indispensables como el análisis del sector industrial y las potencialidades del proyecto dentro de su análisis de viabilidad evaluado a 5 años, obteniendo un valor actual neto positivo de CLP 142.900.494, asociado a una tasa interna de retorno de 54,23%, un retorno sobre la inversión de 62% y con un estimado de recuperación de la inversión de 3 años.

TENIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Carolina Vargas C. [Parte I], Yenny Saldías M. [Parte II] / La Minería en Chile presenta grandes desafíos, tales como mejorar la productividad de la fuerza laboral, los que son abordados en conjunto por estamentos públicos y privados. Uno de ellos es el Centro de Competencias Mineras (CCM), cuyos estudios realizados hasta el año 2024, evidencian un importante déficit de profesionales y técnicos, y siendo los más críticos los mantenedores mecánicos, eléctricos, operadores de equipos, entre otros. El CCM lidera el proceso de estandarización de perfiles de cargos para la minería y entrega un sello de calidad a las instituciones que capaciten bajo estos lineamientos. El proceso continúa con la certificación de competencias laborales del trabajador, que está a cargo del organismo público Chile Valora. El mercado es altamente competitivo por lo que se diseñó un modelo con una propuesta de valor diferenciada y que define estrategias que minimizan los riesgos y dan sustentabilidad al negocio. A diferencia de las actuales instituciones que sólo capacitan, esta propuesta Evalúa, Capacita, Certifica y Re-evalúa a los trabajadores, completando el ciclo de desarrollo de recursos humanos de las empresas mineras con KPI’s para la gestión permanente. Además, se enmarca en las tendencias de la industria, con relatores certificados, modelos educativos de diseño propio y certificados por CCM, orientados al desarrollo de habilidades psicolaborales y técnicas, utilizando medios tecnológicos innovadores como microlearning y plataforma educativa online. La propuesta de valor incluye la certificación a los trabajadores en el marco de Chile Valora. Su nombre es DCL Minería Consultores, Desarrollo de Competencias Laborales para la Minería. La evaluación financiera demuestra que se trata de un proyecto rentable, con un VAN de 22.563 UF y una inversión inicial de 3.977 UF. Para llevar a cabo el proyecto, se invitará a participar a una empresa especialista en mantenimiento eléctrico o mecánico, proveedora de la minería, en calidad de Socio Estratégico. La propuesta consiste en un aporte del Socio Estratégico del 30% de la Inversión inicial a cambio del 30% de la propiedad. El 70% restante de la inversión será financiado por las socias en partes equivalentes

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Claudio Andrés Nuñez Ramos [Parte I Análisis estratégico y de mercado], Paulo Cesar Araya Demetri [Parte II Análisis organizativo - financiero ] / Este plan de negocio tiene como finalidad desarrollar y presentar una empresa capaz de responder a la recurrente necesidad industrial de la región metropolitana en materias relacionadas con el aseo y manejo de residuos industriales. A lo largo de los años, el aseo industrial ha sido habitualmente externalizado a bajo costo, incumpliendo las exigencias de la Seremi de salud, y respondiendo pobremente a las expectativas internas y externas de las empresas. Complementariamente, hoy las empresas se ven enfrentadas a una mayor regulación en lo que respecta al manejo de sus residuos - como actividad consecutiva al aseo en esta cadena de valor. Tanto la comunidad como el gobierno, exigen minimizar los impactos en el entorno y desarrollar una postura mucho más amigable con el medioambiente. De esta manera nace SMAR (Servicio de Mantención de Aseo y Manejo de Residuos), empresa que busca responder a la problemática descrita mediante una solución integral basada en ambos servicios; apuntando a mejorar la imagen interna-externa de las empresas, hacer cumplir la ley y disminuir el riesgo por multas o penalizaciones, velar por la seguridad, la salud ocupacional y los aspectos medioambientales, entregar asesorías, reemplazar la administración interna por la gestión de contratos, generar sinergias y ahorros mediante procesos estandarizados, recomendar la tecnología idónea para la reducción de mano de obra, tiempos de operación y transportes, entre otros. SMAR ha basado su estrategia esencialmente en la integración y especialización de sus servicios, investigación e inclusión de tecnología, asesoría y gestión. A modo de materializar la estrategia, la empresa desarrollará procesos únicos y estandarizados, alianzas con proveedores claves, contará con un staff de profesionales con experiencia comercial y operacional en el rubro, y una estructura flexible y escalable en el tiempo. En relación a la evaluación financiera, con horizonte de 10 años, el proyecto entrega un VAN positivo de $194.178.000, una TIR de 27%, un ROI de 63% y un PAYBACK de 5,6 años. Las cifras expuestas ratifican que el proyecto SMAR es viable, vale decir, se recupera la inversión, se obtiene lo exigido y se genera un excedente adicional. Para dar vida al negocio, el requerimiento de capital inicial asciende a CL $140.000 000.

El presente Plan de Negocios presenta la posibilidad de incursionar en la producción y venta de una categoría inédita para el mercado nacional: Sushi Congelado con Nitrógeno Líquido bajo el nombre comercial Ice Sushi. A pesar de que para Chile el sushi congelado representa una nueva categoría, en Europa ya se comercializa con éxito desde hace más de dos años bajo distintas marcas comerciales. Estas marcas extranjeras venden Sushi congelado de forma tradicional, y la incursión en el congelamiento criogénico es una absoluta novedad en la producción y venta de Sushi tanto a nivel local como global. El congelamiento criogénico implica una serie de ventajas por sobre el congelamiento tradicional lo que nos aporta una diferenciación y una ventaja competitiva y comparativa al ser la única empresa en aplicar esta tecnología. Al congelar alimentos con nitrógeno líquido las propiedades de lo que se congele, a nivel molecular, se ven prácticamente inalteradas, manteniendo su textura, consistencia y sabor al momento de ser consumidos. El mercado de los alimentos congelados preparados listos para su consumo es un mercado cuya demanda ha tenido un crecimiento sostenido en el último tiempo, y las tendencias mundiales y de estilos de vida modernos nos hacen pronosticar un aún mayor crecimiento del mismo. La aparición del Sushi congelado como una posibilidad más de alimentos preparados rompe con la idea preconcebida de que para consumir Sushi es necesario ir físicamente al local o esperar los tiempos de entrega de los Restaurantes Delivery, junto con agregar una variedad más a la gama de productos congelados que existen hoy en el mercado nacional. Ice Sushi basa sus políticas comerciales en la entrega de un producto de alta calidad y exigentes estándares de producción. La compañía busca una estrategia de precios competitiva, justa y equilibrada respecto de las condiciones del mercado y sus variables. Estas decisiones del alto mando son tomadas por el equipo emprendedor. Los objetivos estratégicos de Ice Sushi son posicionarse en el mercado de los alimentos congelados preparados como una marca diferente y única, siendo la diferenciación la fuente de nuestras ventajas competitivas. Se pretende alcanzar una participación importante y las proyecciones son, con el paso del tiempo, ir creciendo y agregando líneas de producto distintas al lanzamiento inicial de la marca.

En Chile, en los últimos años los cambios de la estructura organizacional han provocado el aumento de las enfermedades profesionales, el ausentismo y la rotación de personal, los cuales tienen asociado un costo económico-social cuya tendencia va en aumento. El contexto en que se desarrolla este trabajo, esta situado con la problemática ya avanzada y con la necesidad de las empresas de una solución. El objetivo del presente Trabajo de Título fue desarrollar un plan de negocio que permita la ejecución de programas de ayuda a organizaciones y sus trabajadores, con el fin de equilibrar la vida laboral y personal de estos, logrando mayor productividad y mejorando su calidad de vida. La metodología utilizada es la que se aplica para realizar un plan de negocios, la cual contempla: la Evaluación del Medio Externo e Interno, una Investigación de Mercado, la definición de un Plan de Recursos Humanos, de un Plan Operacional, de un Plan de Marketing y de un Plan Financiero. Entre las variables críticas de éxito se encuentra el factor político, particularmente las leyes laborales que tienen como consecuencia el poco incentivo a la protección del trabajador. La venta del servicio es el punto más importante para el éxito del proyecto. En el Plan Comercial, se detalla la estrategia genérica: la diferenciación, basada en la integración de varios servicios, la calidad y excelencia del RR.HH y la sustentabilidad en el tiempo. La variable fundamental del marketing mix es la promoción, particularmente la venta personal. Para llevar a cabo este plan de negocio, se definieron 3 etapas del proyecto: Puesta en Marcha, Crecimiento y Consolidación, que dan la suficiente flexibilidad para no incurrir en costos innecesarios, logrando encontrar óptimos en requerimientos de RR.HH, operacionales y financieros. Finalmente, para la evaluación económica, se consideraron 3 casos de demanda, con el fin de minimizar la incertidumbre de las ventas. En todos los escenarios el VPN fue positivo, y en el mejor de los casos se tendría una rentabilidad del 54% con un Valor Presente Neto de $387.894.451, evaluado a 6 años. Bajo ciertas condiciones que incentiven la demanda de este servicio, el proyecto es atractivo desde el punto de vista económico. Para su implementación se recomienda ofrecer un paquete reducido de servicios con el fin de lograr la confianza del cliente, para que luego contrate el servicio completo.

Este equipo emprendedor se formo con el objetivo de realizar un proyecto de tesis, el cual consiste en evaluar la factibilidad económica de instalar un colegio particular subvencionado en la región del Libertador General Bernardo O´Higgins. El objetivo de este proyecto fue comprobar que se pueden obtener utilidades, entregando educación de calidad a un precio razonable a las personas vulnerables del país, principalmente del estrato socioeconómico “D”. Si bien la rentabilidad de corto plazo es baja en relación a la alta inversión inicial requerida, la rentabilidad de largo plazo resulta ser bastante atractiva y con un alto potencial de crecimiento. Esta afirmación se respalda por algunos objetivos planteados, como expandir el negocio a la educación media luego de 12 años de funcionamiento, ya que en la comuna de Olivar existe un número insuficiente de establecimientos que imparten educación media, y a la vez aprovechar el prestigio e imagen creada en la comuna. Nuestro colegio contará con dos secciones, pre básica la que incluye dos cursos, y básica, la que incluye ocho. Cada uno de los cursos tendrá una capacidad máxima de 35 alumnos. Los beneficios de instalar nuestro proyecto en la comuna de Olivar radican principalmente en que dicha comuna cuenta con un alto porcentaje de personas pertenecientes al estrato socioeconómico “D”. Además existe una alta insatisfacción con respecto a la educación en la comuna, principalmente relacionados a las escasas oportunidades de educación y sus bajos resultados académicos. Respecto a lo netamente financiero, se realizó un flujo de caja puro a 12 años con valor de desecho económico y con una tasa de descuento del 10%, todo esto ad hoc a un proyecto educacional. El VAN fue de $244.472.484, que es una cifra lo suficientemente alta dado el hincapié que se hizo de entregar un sueldo competitivo respecto a la zona. También permitió flexibilizar ciertas variables críticas y poder determinar nuestro grado de sensibilidad respecto a estas. De estos análisis se pudo concluir la alta importancia que tiene la subvención y la asistencia de los alumnos para la rentabilidad del colegio, y la poca importancia que tiene el pago de la mensualidad en este mismo aspecto. Esto último es importante si se desea llegar a la capacidad máxima de alumnos en un corto plazo, eventualmente ampliando la cobertura de becas. Uno de los factores críticos para alcanzar nuestros objetivos y metas es contar con un equipo docente de excelencia, ya que son estos los encargados de entregar los conocimientos y valores a los alumnos y con esto los alumnos pueden obtener buenos resultados académicos, el cual es el atributo de mayor importancia para los apoderas de la comuna, a la hora de elegir un colegio. El éxito de nuestro colegio está respaldado gracias al vasto conocimiento en administración por parte del equipo emprendedor, lo cual es una capacidad escasa dentro de la industria educacional de la comuna de Olivar. Adicionalmente contamos con la experiencia directa de uno de losintegrantes del equipo, con años en la industria educacional en la sexta región, obteniendo buenos resultados académicos y financieros.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN Javier Gutiérrez Montesisnos [Parte I], Leonardo Hernán Rojas Castillo [Parte II] / Atacama Seafarms es una compañía creada para producir, comercializar y distribuir hortalizas cultivadas en el desierto. La producción se realizará durante todo el año aprovechando la resilencia del proceso productivo; en invernaderos tecnificados irrigados con agua de mar desalinizada. Es importante destacar que toda la operación productiva de la compañía tendrá un menor costo con respecto a la operación productiva tradicional de las hortalizas. La comercialización se realizará inicialmente en la ciudad de Antofagasta, lugar donde actualmente no existe producción propia de hortalizas. La distribución se realizará directamente a clientes finales o a un eslabón antes de ellos dentro de la cadena de suministro, es decir, a grandes mayoristas y retailers. El objetivo de integrar producción, comercialización y distribución es capturar todo el valor que hoy se encuentra mayoritariamente en las etapas intermedias de la cadena, es decir, entre el productor y el cliente final. La oferta se enfoca al segmento ABC1 y C2 de padres y madres preocupados por la salud y alimentación de su familia. Se ofrecerán productos con un mayor valor agregado (más atributos y beneficios) a un precio de mercado. Los productos con que la compañía iniciará operaciones son las seis hortalizas de mayor consumo y que se pueden cultivar en invernaderos; lechugas, tomates, cebollas, zapallos, zanahorias y porotos granados. La evaluación financiera arrojó lo siguiente:  VAN Ajustado: $ 3.277.750.833 (Proyecto puro + deuda)  TIR: 58 %  Recuperación de la inversión: Durante el año 4.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN Vicente Fullá [Parte I], Edmundo Navarrete [Parte II] / El presente Plan de Negocios corresponde al proyecto llamado Tabla Web, que está enfocado en brindar una solución oportuna, clara, confiable y efectiva para el problema de revisión de Causas en Tabla en las Cortes del País, el cual Hoy día representa un gran inconveniente a 1 de cada 2 abogados de la Región Metropolitana. Toda vez que se presenta un Recurso (o causa) en los tribunales de primera instancia se genera un nuevo proceso que se ingresa para ser tramitado en las respectivas Cortes con un número de Rol de ingreso de corte nuevo. Estas son discutidas en una audiencia, que se programa diariamente vía vitrinas públicas (tablas) en cada corte, indicándose: N° de causa, las partes y el día, hora y sala en que se realizará dicha audiencia. Este proceso obliga a los abogados ir a revisar dichas publicaciones a lo menos una vez por semana, lo que conlleva una pérdida de tiempo y dinero para estos, y lo más importante, la posibilidad de no presentarse a una audiencia por la no revisión de la publicación el día que fue exhibida. Tabla Web es un servicio de información oportuna, clara, confiable y eficaz de Causas en Tabla para abogados particulares y estudios jurídicos, recopilando la información de los Recursos de Causas para hacerla llegar a los clientes el día de su publicación en distintos formatos, vía Web, Celular, Tablet, Correo electrónico, Mensaje instantáneo, teniendo vigencia hasta el cierre del Recurso ingresado. Actualmente no existe una plataforma que envíe la información de Causas en Tabla, por la cual, actualmente cada abogado o asistente debe presentarse físicamente a la Corte correspondiente revisar si su causa se encuentra o no publicada en estos anuncios. Este es el principal aliciente para la creación de esta idea de negocio. El proyecto presenta un VAN de $187.822.536, un TIR de 99% y un Payback de 2,28 años / 2017-04

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN (MBA) / Oscar Zavala Icarte [Parte I], Gabriel Domke [Parte II] / Red Social Sustentable es un modelo colaborativo entre consumidores, empresas y organizaciones ciudadanas que busca genera valor conjunto hacia la sociedad y el medio ambiente, este modelo funciona en un sitio web con características de red social. La información que se presenta en este Plan de Negocios permite una evaluación desde el punto de vista estratégico de mercado, técnico operacional, logístico, de recursos y para la medición económica financiera del mismo. Por tanto, se constituye en un documento esencial para socios, bancos y fuentes de financiamiento y en especial inversionistas. El centro del negocio es financiar y gestionar proyectos sociales, mediante el aporte que realizan las empresas cuando los usuarios de la plataforma registran en la web las compras de sus productos. Con ello se afianza un vínculo entre empresas y consumidores en la medida que se relaciona el consumo de productos la consecución de objetivos valóricos afines a los consumidores tales como la protección infantil, cuidado del medio ambiente o cuidado animal. Las empresas obtienen por una parte un aumento en sus ventas y por otra un mayor nivel de fidelidad de sus clientes, ya que el aporte a la sociedad de las empresas, hace que el valor del producto aumente en la percepción del consumidor. El modelo de negocio de Red Social Sustentable es inédito, esta propuesta se basa en estudios nacionales y globales que demuestran que:  Se está produciendo un aumento sostenido de la valoración de los consumidores a la sustentabilidad en especial en el segmento Millennials.  Existe un potencial de crecimiento del segmento Millennials.  Importante incremento de la utilización de internet móvil. El plan de negocio posee los siguientes elementos positivos a considerar:  Las funcionalidades exigidas a la plataforma web son sencillas y no requieren un gran desarrollo tecnológico.  El modelo es escalable a un bajo costo a cualquier país del mundo.  El ingreso potencial anual en Chile es de 5.190.000.000 pesos.  La estructura organizacional de la empresa es sencilla y flexible. Por otra parte, la evaluación económica del negocio considera los siguientes aspectos claves:  El valor actual neto (VAN) es de $455.826.141, lo que viene a confirmar la viabilidad del proyecto, teniendo un Payback de 3,1 años, que implica que la inversión inicial se logra recuperar en un plazo de 37 meses.  Consecuente con lo anterior el TIR (tasa interna de retorno), es de 31,2% lo que constituye una tasa bastante atractiva para proyectos similares.  El proyecto comienza a generar utilidades positivas a partir del segundo año de operación, manteniendo una tendencia positiva y consistente en el periodo evaluado de 5 años.  En 5 años de operación se financian proyectos sociales por un total de $2.128.000.000. Los invitamos a participar en este emprendimiento que logra ser rentable y sustentable, con un componente innovador y social.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Felipe Guerrero Avila [Parte I], Alfredo Figueroa O. [Parte II] / CreC es una empresa cuyo objetivo es prestar servicios de Estimulación Temprana a Domicilio en algunas comunas de la ciudad de Santiago. La oportunidad para la empresa se genera al detectar dos necesidades en el mercado, la primera satisface al área interna de la empresa, la mano de obra mediante la contratación de Educadoras de Párvulo a honorarios, que busca trabajos flexibles dada la disponibilidad de horas y así complementar sus ingresos. La segunda oportunidad es la demanda dada la gran cantidad de clientes (Padres) dispuestos a contratar el servicio para complementar la educación de sus hijos con Estimulación Temprana pero no conocen la oferta o no tienen el tiempo para poder llevar a sus hijos a un lugar o local establecido que ofrezca este. De acuerdo a los estudios realizados para este proyecto, cuyo horizonte es a 5 años, existe oferta disponible pero no satisface las expectativas de los clientes (Padres) por lo que la propuesta de CreC es dar un servicio que logre cumplir por sobre las expectativas de los clientes mediante una experiencia en el servicio de alta calidad catalogada como “Premium”. El tamaño de mercado estimado es de M$ 4.146.- millones de pesos anuales y el segmento que se abarcará son padres del GSE A, B, C1a que vivan en las comunas de Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Ñuñoa, la Reina , Providencia y Santiago con hijos entre 6 meses y 5 años interesados en el desarrollo y aprendizaje integral a través de estimulación temprana, logrando potenciar de mejor manera las habilidades y conocimientos. Mediante una estrategia de servicio orientados a las familias que formen parte de CreC, complementando con actividades que favorezcan la confianza, flexibilidad y seguridad, siempre con altos estándares en la calidad, y servicio personalizado, programas específicos y actividades que agreguen valor a Padres e hijos diferenciando a CreC con la competencia convencional ya existente lograremos los objetivos propuestos