Made available in DSpace on 2015-04-22T21:56:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucimara Cabral barbosa ferreira.pdf: 751289 bytes, checksum: 3d9291137df8188c9bd14c9e1c2958e7 (MD5) Previous issue date: 2006-05-02 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / It was studied the relationship between the Professional Education and the tendencies built by the productive section, aiming at a better result in the material production. The central object of the study was the Federal Center of Technological Education of Amazon (CEFET-AM) that materialized, in the theory and in practice, the politics of Total Quality inside of the capitalist optics, making possible the formation of the students inside of the referred market conception, to enter in the productive field. The investigation was developed tends as theoretical support the historical-critical method, that understands as the elements or internal forces of a problem are contrary, but they cannot exist one without the other, where the movement is produced due to that contradiction. This research used indirect documentation of primary and secondary sources. It used, also, for the construction of this study the bibliographical research. The study was structured in three chapters. In the introduction there are the methodological elements. The first chapter, entitled of Constitution of the Democratic Modern State it is Liberal: The Neoliberal State as Destructive of Social Conquests, treated of the formation and constitution of the current Neoliberal State and its relationship with one of the main social aspects: the education, more specifically the Professional Education. The second chapter, called of State and Education: Brief Historical of the Professional Education approached Professional Education path in their several faces as: the Pedagogic Optimism and the Enthusiasm for the Education, the Theory of the Human Capital and the current ones proposed of present capitalist sociability in the vocational teaching: the "Total Quality" and the "Theory of the Competence" in the education. The third chapter, nominated of The Federal Center of Technological Education analyzed the relationship between the Professional Education and due to the several changes in the Federal Center of Technological Education of Amazon (CEFET-AM) due to the public politics adopted by the government. At the Final the conclusion was approximated that it exists an effective duality in Brazilian education: The work education and the academic education that provides to get to the University. For the reflection of such duality it was suggested the adoption of a polytechnic and unitary education, where the work is had as educational beginning and the possibility of the promotion of the social transformation. / Estudou-se a relação entre as Políticas Públicas Educacionais voltadas para a Educação Profissional-Técnica e as tendências construídas pelo setor produtivo, objetivando um melhor resultado na produção material. O objeto central do estudo foi o Centro Federal de Educação Tecnológica do Amazonas (CEFET-AM), que materializou, na teoria e na prática, a política de qualidade total dentro da ótica capitalista, viabilizando a formação de seu alunado dentro da referida concepção mercadológica, para ingressar no campo produtivo. A investigação foi desenvolvida tendo como suporte teórico o método histórico-crítico, buscando entender como os elementos ou forças internas de um problema são contrários, mas não podem existir um sem o outro, onde o movimento é produzido devido a essa contradição. Trata-se de uma pesquisa que fez uso de documentação indireta de fontes primárias e secundárias. Utilizou-se, também, para a elaboração deste estudo a pesquisa bibliográfica. A pesquisa bibliográfica foi importante porque oportunizou uma reconstrução e uma nova reordenação das principais idéias e categorias produzidas e estabelecidas por outros pesquisadores. O estudo foi estruturado em 3 capítulos. Na introdução encontram-se os elementos metodológicos. O primeiro capítulo, intitulado de Constituição do Estado Moderno Democrático E Liberal: O Estado Neoliberal Como Destruição de Conquistas Sociais, tratou da formação e constituição do atual Estado Neoliberal e a sua relação com um dos principais aspectos sociais: a educação, mais especificamente a Educação Profissional-Técnica. O segundo capítulo, chamado de Estado e Educação: Breve Histórico da Educação Profissional-Técnica, abordou a trajetória da Educação Profissional-Técnica em suas várias faces como: o Otimismo Pedagógico e o Entusiasmo pela Educação, a Teoria do Capital Humano e as atuais propostas de sociabilidade capitalista presentes no ensino profissionalizante: a Qualidade Total" e a Teoria da Competência na educação. O terceiro capítulo, nomeado de O Centro Federal de Educação Tecnológica, analisou a relação entre a educação Profissional-Técnica e as diversas mudanças porque passou o atual Centro Federal de Educação Tecnológica do Amazonas (CEFET-AM) em decorrência das políticas públicas adotadas pelo governo. Nas Considerações Finais chegou-se a conclusão de que existe uma efetiva dualidade e dicotomização da educação brasileira: A educação para o trabalho e a educação propedêutica. A educação dos dirigentes e dos subordinados. Para a reflexão de tal dualidade foi sugerido a adoção de uma educação politécnica e unitária, onde se tem o trabalho como princípio educativo e a possibilidade da promoção da transformação social.

Made available in DSpace on 2016-08-17T14:53:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Francisco de Assis.pdf: 1036916 bytes, checksum: f22914501d5f211716214a40fad5d08a (MD5) Previous issue date: 2007-03-30 / For several years, a lot of research is being done trying to find a solution for various problems concerning requirements engineering. Various approaches have pointed out that the requirements phase is the most important stage in the software development process. In general, requirements that are mistakenly elicited, analyzed and specified, gives rise to the development of low quality software. Non functional requirements gained little attention in the literature and are less understood but they are critical factors to the software development. When these requirements are badly elicited or not elicited at all, this gives rise to a difficulty in their treatment and their validation. Thus, we think that treating non functional requirements from the elicitation phase we contribute to a good software quality. This work deals with two aspects related with non functional requirements, namely how to elicit them and how to guarantee those requirements in conformity with a quality policy, even when new requirements or new technologies are adopted. As to attain this aim, we have elicited the requirements starting from a defined quality set necessary for medical applications. We defined a quality policy based upon these needs in such a way we could measure the conformity of non functional requirements definition specified in the requirements Document (RDs) with the desired quality, specified in the quality policy. / Ao longo dos anos, muitas pesquisas vêm sendo desenvolvidas na tentativa de se encontrar uma solução para os problemas relacionados à engenharia de requisitos. Existe uma unanimidade em certas abordagens, em ressaltar que a fase de requisitos se constitui na etapa mais crucial no processo de desenvolvimento de software. Freqüentemente, requisitos de software são mal elicitados, analisados e especificados, sendo estes fatores decisivos para o desenvolvimento de software de baixa qualidade. Requisitos não funcionais têm recebido muito pouca atenção na literatura, são pouco compreendidos mas são críticos no processo de desenvolvimento de software. O fato destes requisitos serem mal elicitados ou não elicitados os tornam mais difíceis de serem tratados e validados. Acreditamos que ao abordarmos os requisitos não funcionais desde a fase de elicitação, estamos contribuindo para a qualidade geral do software que será produzido. Este trabalho aborda dois aspectos relacionados aos requisitos não funcionais: como elicitá-los e como garantir a conformidade desses requisitos com uma política de qualidade, mesmo quando novos requisitos ou novas tecnologias forem adotadas. Para atingir este objetivo, elicitamos os requisitos a partir de um conjunto de necessidades de qualidade definidas para aplicações médicas. Definimos uma política de qualidade baseada nestas necessidades, de modo que possamos medir a conformidade das definições dos requisitos não funcionais especificados no Documento de Requisitos (DRs) com a qualidade desejada, especificada na política de qualidade.

Este trabalho trata de estudos de casos qualitativos dirigidos para a análise da produtividade e da qualidade em hospitais. Foram considerados cinco hospitais - três públicos e dois privados, todos de grande porte, localizados na região metropolitana da cidade de São Paulo - Brasil, que possuem programas, metodologias e/ou ferramentas da qualidade estabelecidos em seus processos, e que busquem a melhoria contínua. Analisa a influência que estes programas, metodologias e/ou ferramentas têm sobre os processos, produtos e serviços oferecidos, além de aspectos específicos da qualidade quando aplicados em sistemas de saúde do Brasil. Para esta análise, são apresentadas sete proposições. Para confirmar ou refutar as proposições da pesquisa, foram realizadas entrevistas semiestruturadas em cada hospital, divididas em duas partes: a) pesquisa semiestruturada, realizada tomando como base a revisão da literatura pertinente e b) pesquisa semiestruturada, realizada tomando como base a metodologia da EFQM. Os resultados mostram que há uma convergência entre a aplicação de programas, metodologias e ferramentas da qualidade e a acreditação hospitalar. Indicam, também, que a acreditação é o principal meio pelo qual um hospital inicia e difunde a gestão da qualidade e que o apoio da alta direção influencia positivamente na disseminação de uma cultura de qualidade nas instituições. A conclusão da pesquisa mostra que as proposições não se confirmam de forma plena e duas variáveis de destaque na literatura não são empregadas. Foi proposta uma matriz de resultados, com o objetivo de indicar qual programa, metodologia ou ferramenta da qualidade deve ser empregada para atingir o efeito esperado, de acordo com a entrada aplicada. / This work is to qualitative case studies directed to the analysis of productivity and quality in hospitals. Were considered five hospitals - three public and two private, large all, located in the metropolitan region of São Paulo - Brazil, which have programs, methodologies and / or quality tools established in its processes, and seek continuous improvement. Analyzes the influence that these programs, methodologies and / or tools have on processes, products and services, as well as specific aspects of quality when applied to the Brazilian health systems. For this analysis, seven propositions were presented. To confirm or refute the propositions of research, semi-structured interviews were conducted in each hospital, divided into two parts: a) semi-structured survey, conducted on the basis the review of the literature and b) semi-structured survey, conducted based on the methodology EFQM. The results show that there is a convergence between the application programs, methodologies and tools of quality and healthcare accreditation. Also, indicate that accreditation is the primary means by which a hospital starts and spreads the quality management and the support of senior management positively influences the spread of a culture of quality in institutions. The conclusion of the research shows that propositions it was not confirmed fully and two prominent variables in the literature it was not employed. Was proposed a payoff matrix, in order to indicate which program, method or quality tool must be used to reach the desired effect according to the applied input.

Este trabalho trata de estudos de casos qualitativos dirigidos para a análise da produtividade e da qualidade em hospitais. Foram considerados cinco hospitais - três públicos e dois privados, todos de grande porte, localizados na região metropolitana da cidade de São Paulo - Brasil, que possuem programas, metodologias e/ou ferramentas da qualidade estabelecidos em seus processos, e que busquem a melhoria contínua. Analisa a influência que estes programas, metodologias e/ou ferramentas têm sobre os processos, produtos e serviços oferecidos, além de aspectos específicos da qualidade quando aplicados em sistemas de saúde do Brasil. Para esta análise, são apresentadas sete proposições. Para confirmar ou refutar as proposições da pesquisa, foram realizadas entrevistas semiestruturadas em cada hospital, divididas em duas partes: a) pesquisa semiestruturada, realizada tomando como base a revisão da literatura pertinente e b) pesquisa semiestruturada, realizada tomando como base a metodologia da EFQM. Os resultados mostram que há uma convergência entre a aplicação de programas, metodologias e ferramentas da qualidade e a acreditação hospitalar. Indicam, também, que a acreditação é o principal meio pelo qual um hospital inicia e difunde a gestão da qualidade e que o apoio da alta direção influencia positivamente na disseminação de uma cultura de qualidade nas instituições. A conclusão da pesquisa mostra que as proposições não se confirmam de forma plena e duas variáveis de destaque na literatura não são empregadas. Foi proposta uma matriz de resultados, com o objetivo de indicar qual programa, metodologia ou ferramenta da qualidade deve ser empregada para atingir o efeito esperado, de acordo com a entrada aplicada. / This work is to qualitative case studies directed to the analysis of productivity and quality in hospitals. Were considered five hospitals - three public and two private, large all, located in the metropolitan region of São Paulo - Brazil, which have programs, methodologies and / or quality tools established in its processes, and seek continuous improvement. Analyzes the influence that these programs, methodologies and / or tools have on processes, products and services, as well as specific aspects of quality when applied to the Brazilian health systems. For this analysis, seven propositions were presented. To confirm or refute the propositions of research, semi-structured interviews were conducted in each hospital, divided into two parts: a) semi-structured survey, conducted on the basis the review of the literature and b) semi-structured survey, conducted based on the methodology EFQM. The results show that there is a convergence between the application programs, methodologies and tools of quality and healthcare accreditation. Also, indicate that accreditation is the primary means by which a hospital starts and spreads the quality management and the support of senior management positively influences the spread of a culture of quality in institutions. The conclusion of the research shows that propositions it was not confirmed fully and two prominent variables in the literature it was not employed. Was proposed a payoff matrix, in order to indicate which program, method or quality tool must be used to reach the desired effect according to the applied input.