Made available in DSpace on 2019-03-29T23:53:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-11-04 / Non-functional requirements (NFR) elicitation is not a trivial activity because it requires experience and knowledge of many different aspects of the software. Customer involvement in the NFR definition adds a greater difficulty degree to elicitation process because, usually, customers don't have technical expertise to understand the issues related to these requirements. A systematic literature review showed, over the years, the scientific community has expressed a growing interest about this subject, but it's still possible to see a lack of approaches to support the NFR elicitation with the customer involvement. In addition, a survey with several software development professionals identified some issues that need to be dealt to elicit NFR properly. In this context, this thesis provides an approach for defining guides to support the NFR elicitation (ADEG-NFR). Furthermore, results of the use experience and evaluations held during this work present evidence that the proposed approach can improve the NFR elicitation activity. / Elicitar requisitos não-funcionais (RNFs) de software não é uma atividade trivial, pois exige experiência e conhecimento de muitos aspectos diferentes do software. Envolver o cliente na definição dos RNFs necessários ao atendimento de suas necessidades insere um maior grau de dificuldade a esse processo, pois, em geral, os clientes não possuem conhecimentos técnicos especializados para compreender as questões relacionadas com esses requisitos. Uma revisão sistemática da literatura realizada no contexto deste trabalho apontou que, ao longo dos anos, a comunidade científica tem demonstrado um crescente interesse em assuntos relacionados com RNFs, mas ainda é possível perceber uma carência de abordagens que apóiem a elicitação desses requisitos. Além disso, um survey com diversos profissionais envolvidos no desenvolvimento de software permitiu identificar algumas questões que precisam ser tratadas para que se tenha um cenário em que os RNFs sejam adequadamente elicitados. Neste contexto, esta Tese apresenta uma abordagem para criação de guias de apoio à elicitação de RNFs (ADEG-NFR). Adicionalmente, os resultados da experiência de uso da ADEG-NFR e das avaliações realizadas ao longo da Tese apresentam indícios de que a abordagem proposta pode contribuir para melhorar as condições de realização da atividade de elicitação dos RNFs.

Submitted by Eduarda Figueiredo (eduarda.ffigueiredo@ufpe.br) on 2015-03-06T13:04:02Z No. of bitstreams: 2 Diss-Silvio-v11 - Correções de Adiel (4).pdf: 1855621 bytes, checksum: 58603cb5d7f661cbb7e51b12622bb798 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T13:04:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Diss-Silvio-v11 - Correções de Adiel (4).pdf: 1855621 bytes, checksum: 58603cb5d7f661cbb7e51b12622bb798 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-02-24 / O custo de energia elétrica é atualmente um dos principais custos operacionais em uma indústria e periodicamente há necessidade de se estabelecer contratos de compra de energia elétrica levando em conta critérios que proporcione a empresa competitividade no mercado. Com a reformulação do mercado brasileiro de energia elétrica, a partir dos anos 90, o ambiente de contratação livre vem se tornando uma excelente opção para redução de custos de transformação, permitindo aos seus integrantes maior competitividade frente aos concorrentes. Observa-se também que o Modelo Aditivo é amplamente utilizado na indústria para tomada de decisões em diversas situações, porém, vê-se a definição inadequada das constantes de escala através de atribuições unicamente subjetivas da empresa fornecedora de energia elétrica. Este trabalho tem como proposição estudar o problema de escolha de energia elétrica para uma Petroquímica no ambiente de contração livre, ACL, também conhecido como Mercado Livre, através da aplicação de um método Multicritério de Apoio à Decisão, Modelo Aditivo. Para os critérios que representam os múltiplos objetivos é proposto um procedimento específico chamado Elicitation para determinar suas constantes de escala, utilizando um Sistema de Apoio à Decisão para elicitação de informação inter-critério junto ao decisor.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:57:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3202_1.pdf: 3137271 bytes, checksum: ee35d8f49002ce18fcf24ada86aea4a0 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / O envolvimento dos usuários, a definição de objetivos de negócios claros e a otimização do escopo e dos requisitos estão entre os principais fatores de sucesso em projetos de desenvolvimento de software. Na fase de levantamento de requisitos, em que a solução a ser desenvolvida começa a ser definida, estes três fatores se tornam essenciais e desconsiderá-los pode impactar diretamente todo o projeto. O entendimento dos processos de negócios em que o sistema desenvolvido será utilizado é fundamental para atender às necessidades e expectativas dos clientes. Através da gestão de processos de negócios, as empresas buscam otimizar seus processos para obterem vantagens competitivas e uma das formas de obter melhorias nos processos é através da utilização de sistemas para automatizar atividades. Neste contexto, a gestão de processos de negócios pode ser utilizada como uma boa forma para obter o entendimento do problema antes de automatizá-lo e a utilização de modelos de processos de negócios na fase de levantamento de requisitos representa uma boa alternativa para facilitar este entendimento. Desta forma, esta dissertação apresenta uma abordagem de levantamento de requisitos baseada em modelagem de processos de negócio e com o envolvimento direto dos usuários através da realização de workshops para o levantamento de requisitos. A abordagem proposta foi desenvolvida e aplicada em uma empresa de desenvolvimento de soluções para gestão hospitalar. Por se tratar de uma área que envolve processos complexos, a abordagem de levantamento de requisitos proposta teve o objetivo de aproximar os processos de negócios dos requisitos de sistema e envolver os usuários na construção da solução. Estes fatores contribuíram diretamente para resolver problemas de entendimento do negócio e de comunicação entre os envolvidos no processo de desenvolvimento e, desta forma, permitiu que as soluções fossem desenvolvidas de forma a atender às necessidades e expectativas dos clientes

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3251_1.pdf: 1485897 bytes, checksum: a6e5020f5dace59c3225a284eff5f121 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / O desenvolvimento de projetos de software resulta, de forma indiscriminada, em sucesso ou fracasso junto ao cliente ou ao próprio fornecedor. Tradicionalmente, o sucesso deste tipo de projeto envolve critérios, como: entrega do produto dentro de custos estimados e no prazo acordado, bem como satisfação dos requisitos definidos pelo cliente. A academia, ao longo dos anos, tem cientificamente contribuído para melhoria do processo de desenvolvimento de software. Estudos mostram que atividades inadequadas ao processo de engenharia de requisitos é um fator crítico para o sucesso dos projetos de software. A engenharia de requisitos enfrenta diversos desafios e problemas no que concerne ao entendimento das reais necessidades de clientes além de obter o correto mapeamento destas mediante modelos, diagramas e especificações de requisitos que serão posteriormente utilizadas pelas equipes de desenvolvimento de software. A fase de elicitação de requisitos é considerada como uma das etapas mais críticas de todo este processo de desenvolvimento de sistemas de software. Amparada neste contexto, esta dissertação apresenta uma pesquisa empírica realizada com Engenheiros de Requisitos, objetivando uma melhor compreensão da importância e dificuldades existentes durante a fase de elicitação de requisitos. Assim, a contribuição desta pesquisa legitima-se na apresentação das principais características e perfil necessário, que envolve um bom elicitador de requisitos, como também auxiliar gerentes de projeto durante a seleção do perfil mais adequado dentro de sua equipe para executar a tarefa de elicitação, obtendo, por conseguinte, os melhores resultados para o projeto de software.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9470_1.pdf: 1457700 bytes, checksum: 3f3d4cfcb7f2fa29f19cc5e53cc8e269 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2012 / O custo de energia elétrica é atualmente um dos principais custos operacionais em uma indústria e periodicamente há necessidade de se estabelecer contratos de compra de energia elétrica levando em conta critérios que proporcione a empresa competitividade no mercado. Com a reformulação do mercado brasileiro de energia elétrica, a partir dos anos 90, o ambiente de contratação livre vem se tornando uma excelente opção para redução de custos de transformação, permitindo aos seus integrantes maior competitividade frente aos concorrentes. Observa-se também que o Modelo Aditivo é amplamente utilizado na indústria para tomada de decisões em diversas situações, porém, vê-se a definição inadequada das constantes de escala através de atribuições unicamente subjetivas da empresa fornecedora de energia elétrica. Este trabalho tem como proposição estudar o problema de escolha de energia elétrica para uma Petroquímica no ambiente de contração livre, ACL, também conhecido como Mercado Livre, através da aplicação de um método Multicritério de Apoio à Decisão, Modelo Aditivo. Para os critérios que representam os múltiplos objetivos é proposto um procedimento específico chamado Elicitation para determinar suas constantes de escala, utilizando um Sistema de Apoio à Decisão para elicitação de informação inter-critério junto ao decisor

Submitted by Luiza Maria Pereira de Oliveira (luiza.oliveira@ufpe.br) on 2015-05-15T14:17:26Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Carlos Alberto Teixeira Batista.pdf: 4595346 bytes, checksum: beed4445debc38a76fef5c17e9135a58 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-15T14:17:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Carlos Alberto Teixeira Batista.pdf: 4595346 bytes, checksum: beed4445debc38a76fef5c17e9135a58 (MD5) Previous issue date: 2014-11-27 / A engenharia de requisitos se preocupa com a identificação dos serviços (requisitos funcionais) e das restrições (requisitos não-funcionais) que um sistema deve atender para satisfazer as necessidades dos seus usuários. Os requisitos, por sua vez, sofrem influência cada vez maior do contexto em que os sistemas serão utilizados. Na busca por sistemas que sejam adaptáveis às necessidades dos usuários e às mudanças no contexto operacional, surgem os sistemas sensíveis ao contexto. Percebeu-se através da literatura a necessidade e carência de um processo sistemático para a captura de contextos necessários para a satisfação dos requisitos de sistemas desta natureza. Diante deste cenário, propõe-se, nessa dissertação, um processo para apoiar a descoberta de contextos. O processo proposto de elicitação de requisitos e informações contextuais para sistemas sensíveis a contexto se apóia na técnica Group Storytelling, uma narrativa produzida de forma colaborativa e distribuída. Mapas mentais, as dimensões 5W1H (quem, o que, quando, onde, porque e como) e a dimensão condicional são usados para estruturar e organizar as informações levantadas; heurísticas foram definidas para guiar a identificação dos contextos a partir do mapa mental estruturado com o 5W1H+condicional. No processo proposto, as informações contextuais são analisadas e modeladas utilizando um framework específico para contextos. Para ilustrar o uso do processo, realizou-se a elicitação e modelagem de requisitos e os contextos de um sistema de Casa Inteligente. O processo foi utilizado em um estudo piloto realizado em uma empresa de Tecnologia da Informação para uma avaliação prévia. Como resultado, o processo precisou ser melhorado. Em seguida, a eficácia e usabilidade do processo foram avaliadas em um estudo empírico voltado para o ambiente acadêmico. Os resultados obtidos apresentam indícios de que o processo é útil e fácil de utilizar, trazendo benefícios para a equipe de desenvolvimento de sistemas sensíveis ao contexto.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:39:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5607_1.pdf: 1307998 bytes, checksum: 77eaf833e975d8591984077a9b68d7f1 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A análise financeira e de risco referente ao desenvolvimento e lançamentos de novos produtos tem ganhado cada vez mais espaço como objeto de estudo na literatura corrente. O presente trabalho tem como objetivo a apresentação de um modelo para quantificação do risco a priori desses projetos em sua fase inicial de estudo considerando incerteza endógena de natureza técnica e a incerteza exógena de natureza mercadológica. Com esse objetivo é apresentado um modelo que incorpora opções reais juntamente com a elicitação da probabilidade subjetiva do especialista em relação à incerteza técnica, sendo essa incerteza modelada como probabilidade de sucesso ao longo do tempo. Sugere-se ainda, através de um estudo de caso o uso da distribuição paramétrica Beta como melhor aproximação para o conjunto de pontos elicitados do especialista devido à modelagem binomial para esse risco

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:40:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6398_1.pdf: 866719 bytes, checksum: cb7207bec9edae49cefbe9b17bf38c39 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A elaboração de políticas energéticas é uma questão que envolve aspectos de naturezas diferentes e está relacionada a um amplo contexto. A introdução da sustentabilidade como um objetivo a ser atingido para manter o suprimento energético e permitir o desenvolvimento econômico e social de um país aumenta a complexidade das decisões a serem tomadas. Eficiência Energética e Energia Renovável são dois aspectos essenciais para a construção de uma política energética sustentável. Este trabalho propõe a utilização de métodos multicritério para abordar dois problemas pertinentes ao contexto político em energia: a seleção de um portfólio de políticas energéticas sustentáveis e o subproblema de seleção das fontes de energia alternativas a serem incluídas em uma matriz energética. No que tange ao problema de portfólio, a consideração de sinergias é um aspecto relevante e a sua análise permitiu a proposição de um modelo para a elicitação de tais valores. A elicitação de sinergias é uma tarefa muito dependente do conjunto de alternativas consideradas e da percepção do especialista entrevistado. O modelo desenvolvido permite elicitar sinergias para pares de alternativas, sem exigir que estes valores sejam dissociados na contribuição de uma alternativa para outra. Comparado ao modelo de sinergia individual o modelo proposto exige menos informação ao especialista, o que torna o questionário de elicitação menos exaustivo

Esta pesquisa do campo da Engenharia de Software explora a aplicação do conceito de padrões no tratamento dos problemas da fase inicial da produção de software. Essa fase visa à compreensão do problema com objetivo de sugerir uma solução viável ao projeto. A área que estuda esses fenômenos é conhecida como Engenharia de Requisitos, e a fase que compreende o levantamento das necessidades dos usuários e dos sistemas denomina-se \"elicitação\". No desenvolvimento deste trabalho, é aplicada a pesquisa-ação como método de pesquisa. Foram selecionadas três empresas do ramo comercial em segmentos diferentes, através da técnica de observação e análise das atividades aplicadas na elicitação de requisitos, contidas no processo de construção de software nessas organizações. A abordagem teórica se limitou aos conceitos essenciais da Engenharia de Requisitos, com ênfase na fase de elicitação de requisitos, uma exploração sobre padrões, apresentando suas características e as diversas aplicações na padronização da solução geral para problemas complexos. Essencialmente, a pesquisa sugere um catálogo de padrões candidatos, aplicável ao processo de elicitação de requisitos. Cada padrão é extraído dos documentos de requisitos construídos com base em estudo de campo realizado. São organizados por tipo de requisitos e organizados em um gabarito proposto pelo pesquisador. Posteriormente, são relacionados de acordo com suas afinidades e preocupações, transformando-os dessa maneira em um catálogo de padrões devido a sua classificação e sumarização. Por fim, o pesquisador apresenta as conclusões e desenvolve as críticas acerca do catálogo de padrões, sugere melhorias, indica as limitações, e aponta as contribuições relativas à redução da complexidade na execução da atividade de elicitação de requisitos com a possibilidade de se antecipar ao problema que provavelmente o analista ou engenheiro de requisitos irá enfrentar. / This research in the Software Engineering field explores the application of the patterns concept in the treatment of initial phase problems in software production. This phase aims at understanding the problem with the objective of suggesting a viable solution to the project. The area that studies those phenomena is known as Requirements Engineering and the phase that comprehends the detection of users needs and the systems needs is called \"elicitation\". In the development of this work the research-action is applied as research method. Three commercial companies branch were selected in different segments, through the observation technique and analysis of applied activities in requirements elicitation, contained in construction process of software in these organizations. The theoretical approach was limited to essential concepts of Requirements Engineering with emphasis in the phase of requirements elicitation, an exploration on patterns, to show the characteristics and the several applications in patterns of general solution for complex problems. Essentially, the research suggests a pattern catalog, containing candidates for requirements elicitation process. Each pattern is extracted from requirements documents built based on field studies implemented. They are organized by requirements type in a format proposed by the researcher. Then, they are related to each other according to their similitarities and concerns, transforming them in a pattern catalog due to their classification and summarization. Finally, the researcher presents the conclusions and develops critics concerning the patterns catalog, suggesting improvements, establishing restrictions, as well as pointing out the relative contributions to the reduction of complexity in the execution of the requirements elicitation activity with possibility of anticipating problems that will be presumably be detected by the analyst or requirements engineer.

Esta pesquisa do campo da Engenharia de Software explora a aplicação do conceito de padrões no tratamento dos problemas da fase inicial da produção de software. Essa fase visa à compreensão do problema com objetivo de sugerir uma solução viável ao projeto. A área que estuda esses fenômenos é conhecida como Engenharia de Requisitos, e a fase que compreende o levantamento das necessidades dos usuários e dos sistemas denomina-se \"elicitação\". No desenvolvimento deste trabalho, é aplicada a pesquisa-ação como método de pesquisa. Foram selecionadas três empresas do ramo comercial em segmentos diferentes, através da técnica de observação e análise das atividades aplicadas na elicitação de requisitos, contidas no processo de construção de software nessas organizações. A abordagem teórica se limitou aos conceitos essenciais da Engenharia de Requisitos, com ênfase na fase de elicitação de requisitos, uma exploração sobre padrões, apresentando suas características e as diversas aplicações na padronização da solução geral para problemas complexos. Essencialmente, a pesquisa sugere um catálogo de padrões candidatos, aplicável ao processo de elicitação de requisitos. Cada padrão é extraído dos documentos de requisitos construídos com base em estudo de campo realizado. São organizados por tipo de requisitos e organizados em um gabarito proposto pelo pesquisador. Posteriormente, são relacionados de acordo com suas afinidades e preocupações, transformando-os dessa maneira em um catálogo de padrões devido a sua classificação e sumarização. Por fim, o pesquisador apresenta as conclusões e desenvolve as críticas acerca do catálogo de padrões, sugere melhorias, indica as limitações, e aponta as contribuições relativas à redução da complexidade na execução da atividade de elicitação de requisitos com a possibilidade de se antecipar ao problema que provavelmente o analista ou engenheiro de requisitos irá enfrentar. / This research in the Software Engineering field explores the application of the patterns concept in the treatment of initial phase problems in software production. This phase aims at understanding the problem with the objective of suggesting a viable solution to the project. The area that studies those phenomena is known as Requirements Engineering and the phase that comprehends the detection of users needs and the systems needs is called \"elicitation\". In the development of this work the research-action is applied as research method. Three commercial companies branch were selected in different segments, through the observation technique and analysis of applied activities in requirements elicitation, contained in construction process of software in these organizations. The theoretical approach was limited to essential concepts of Requirements Engineering with emphasis in the phase of requirements elicitation, an exploration on patterns, to show the characteristics and the several applications in patterns of general solution for complex problems. Essentially, the research suggests a pattern catalog, containing candidates for requirements elicitation process. Each pattern is extracted from requirements documents built based on field studies implemented. They are organized by requirements type in a format proposed by the researcher. Then, they are related to each other according to their similitarities and concerns, transforming them in a pattern catalog due to their classification and summarization. Finally, the researcher presents the conclusions and develops critics concerning the patterns catalog, suggesting improvements, establishing restrictions, as well as pointing out the relative contributions to the reduction of complexity in the execution of the requirements elicitation activity with possibility of anticipating problems that will be presumably be detected by the analyst or requirements engineer.