A presente pesquisa buscou investigar, por uma perspectiva simbólica, as dinâmicas de convivência e os processos de apropriação afetiva dos espaços de um bairro, tendo em vista compreender a cultura do morar. O intuito foi incrementar o repertório de pesquisas sobre o período de pós-ocupação de Conjuntos Habitacionais de Interesse Social (CHIS) possibilitando, posteriormente, a ampliação do campo para elaboração de intervenções de cunho pedagógico, que possam futuramente ser propostas nesse contexto. Para tanto, o presente estudo propôs uma leitura interpretativa de entrevistas e peças expressivas (fotografias e colagens) além da análise de mapas simbólicos (ATu-9) de moradores do distrito de José Bonifácio nosso bairro-foco. Os CHIS constituem a configuração de moradia predominante em José Bonifácio e parte-se dessa realidade para refletir acerca da relação entre o espaço físico de moradia e a cultura do morar, numa convergência de narrativas: algumas oferecidas pelos moradores durante as entrevistas, outras nascidas das peças criativas, sempre em diálogo com a própria narrativa da pesquisadora que observa e participa do processo como um todo. O objetivo foi identificar a dimensão simbólica que se expressa nos gestos cotidianos do grupo estudado, tendo o imaginário como fio condutor na compreensão das dinâmicas instauradas na vida social e, para tanto, teve-se como principais referenciais no tratamento do material a Teoria Geral do Imaginário de Gilbert Durand, a Sociologia Compreensiva de Michel Maffesoli e os estudos sobre o cotidiano de Michel de Certeau. A pesquisa permitiu concluir que os processos de apropriação dos espaços comuns entre os blocos de apartamentos assim como dos demais lugares do bairro estão relacionados à livre circulação de matrizes simbólicas, sendo incentivado, na concepção de intervenções pedagógicas neste contexto, o reconhecimento das táticas de resistência cultural e simbólica já adotadas pelos moradores como ponto de partida para as ações propostas à comunidade durante o pós-ocupação tardio dos CHIS. / This study seeks to investigate, from a symbolic perspective, the dynamics of social organization and coexistence, focusing on the processes of affective appropriation of common spaces, with the aim of understanding the cultural elements related to housing. It intends to contribute to the body of research about the post-occupancy period in Social Housing Complexes in order to expand the possibilities of developing educational interventions in this context. Therefore, this thesis proposes an interpretative reading of interviews and artistic work (photographs and collages) as well as the analysis of symbolic maps (ATu-9) that were made by residents of the José Bonifácio District of São Paulo, Brazil. Social Housing Complexes are the main housing type in the José Bonifácio District, and this reality is the basis for reflection on the relationship between the physical aspects of housing and the cultural elements related to the act of residing, towards a framework of convergence. This framework brings together the collection of narratives offered by the residents through interviews and through creative work, and the personal narrative of the researcher, who observed and interacted with the process as a whole. The main objective of this study is to identify the symbolic dimension that is expressed in the everyday actions of the studied group, with the imaginary as the guiding principle to understand the dynamics of social life of this group. The principal references for this are the General Theory of The Imaginary, developed by Gilbert Durand, the Comprehensive Sociology of Michel Maffesoli, and the studies of everyday practice by Michel de Certeau. The research indicates that the processes of appropriation of common spaces between the buildings and in the surrounding neighbourhood are related to the free circulation of symbolic matrices, thus encouraging in the field of social and educational interventions - the recognition of cultural and symbolic forms of resistance already adopted by the community as the starting point for actions proposed to the community in Social Housing Complexes during late post-occupancy period.

Este trabalho analisa um projeto de urbanização de favelas, onde foi implantado o Programa de Saneamento Ambiental da Bacia do Guarapiranga, localizado na região Sudoeste da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP). O local selecionado para o estudo é conhecido como a Comunidade Sete de Setembro, instalada numa área de proteção aos mananciais e pertencente à SubPrefeitura de Capela do Socorro.No estudo do referido caso, adotou-se o método denominado Avaliação Pós-Ocupação (APO), que se constitui num conjunto de métodos e técnicas, aplicado em ambientes já construídos e já ocupados. Foi analisado como o usuário se apropriou das benfeitorias promovidas no local e apresentado o grau de satisfação dos moradores em relação às intervenções efetuadas. / This work analyses a slum (favela) upgrading project which is part of the Programa de Saneamento Ambiental da Bacia do Guarapiranga (Program of Environmental Sanitation of the Guarapiranga Basin), located in the Southeast region of Sao Paulo´s Metropolitan Area. The slum selected for this case is known as Comunidade Sete de Setembro. It is located in a protected area for water catchment and belongs to the borough of Capela do Socorro. In the study a Post-Occupation Evaluation (POE) methodology was used. This method consists on the aplication of a series of methods and techniques in applied research of built environments which are in use. It analyses mainly how the user is appropriating the intervention. This work presents the satisfaction of the residents regarding the upgrading interventions performed.

Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2013-04-10T18:19:04Z No. of bitstreams: 2 Julio 2.pdf: 1706289 bytes, checksum: 6f62c331573d46e4c0f4d0afb439244e (MD5) Julio 1.pdf: 1109427 bytes, checksum: befd3ddfba9435035b1edf85e35ac97e (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-04-13T19:55:37Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Julio 2.pdf: 1706289 bytes, checksum: 6f62c331573d46e4c0f4d0afb439244e (MD5) Julio 1.pdf: 1109427 bytes, checksum: befd3ddfba9435035b1edf85e35ac97e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-13T19:55:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Julio 2.pdf: 1706289 bytes, checksum: 6f62c331573d46e4c0f4d0afb439244e (MD5) Julio 1.pdf: 1109427 bytes, checksum: befd3ddfba9435035b1edf85e35ac97e (MD5) Previous issue date: 2004 / Esta pesquisa investiga a degradação nas áreas verdes de conjuntos habitacionais, com o intuito de apontar as causas das degradações ocorridas e desta forma gerar subsídios para futuros projetos de modo a minimizar estes efeitos. A pesquisa envolve uma avaliação pós-ocupacional nas áreas destinadas como verdes do conjunto habitacional Vale dos Lagos na Cidade de Salvador-BA e investiga as degradações ocorridas e a relação dos moradores com estas áreas, os objetivos traçados nos projetos de implantação do conjunto habitacional e os interesses dos moradores. A coleta de dados para a pesquisa deriva dos procedimentos de observação direta em todas as áreas verdes, complementada pelo estudo de documentos como projetos, fotografias aéreas, legislação, e entrevistas com os moradores do conjunto. Na análise dos dados foram registrados os fatores facilitadores e inibidores das degradações ocorridas nestas áreas, devido ao uso inadequado, as apropriações particulares e falta de manutenção devida. O resultado da pesquisa revelou a pouca importância dada a estas áreas destinadas como verdes, mostrando a intensa degradação ocorrida, o que contrasta com os objetivos do empreendimento. A pesquisa aponta para diversos fatores físicos, comportamentais e de gestão pública que contribuíram para a perda destas áreas verdes, que estão se tornando cada vez mais raras, causando uma perda de qualidade de vida, não só no conjunto habitacional, mas em todo ambiente urbano. / Salvador

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Brazil has a high deficit of housing. However, it is known that adequate housing condition may reflect in improvements in the quality of life of the population. Aiming the solution of this problem and the delivery of increased productivity and quality to residential buildings, new techniques and new materials are developed. This study has sought a better understanding of the innovative building system composed of polyvinyl chloride profiles - PVC - filled with concrete through assessments made during and after construction. Six housing complexes were visited in different cities of the state of Rio Grande do Sul, BR, where the questionnaires were administered to residents. The following housing complexes were examined: Canoas Minha Terra II, Valparaíso Condominium, São Luiz Condominum, Loteamento Park Novo Hamburgo, Residential Terra Nativa and Park São Pedro whose typology and constructive standards were diverse. In addition, the implementation of the Canoas Minha Terra I project was accompanied in order to identify the main construction stages of a building with such construction system and to take samples for testing. These samples showed inferior results when compared to the appropriate norms. The residents reviews were positive about the comfort and appearance of the building. However, the main problem reported and identified in loco was the excessive accumulation of moisture on the walls following condensation, and consequently the appearance of mold. This problem was less frequent in the condominium that had internal finishing of the rooms with no exposed PVC. Therefore, the constructive system at stake provides more rapidity, transportation facility and execution when compared to conventional methods. However, it requires projective artifices such as coating or increased ventilation, so that users do not have inconveniences generated by the accumulation of water on the walls. / O Brasil possui um alto déficit habitacional, todavia, sabe-se que a adequada condição de moradia pode refletir melhorias na qualidade de vida da população. No sentido de resolver tal problema e agregar maior produtividade e qualidade às construções residenciais, novas técnicas e novos materiais são desenvolvidos. Essa pesquisa buscou um melhor entendimento do sistema construtivo inovador composto por perfis de policloreto de vinila PVC preenchidos por concreto através de avaliações durante e pós-construção. Foram visitados seis conjuntos habitacionais em distintas cidades do estado do Rio Grande do Sul, BR, para aplicação de questionários aos moradores. Os conjuntos habitados inspecionados foram: Canoas Minha Terra II, Condomínio Valparaíso, Condomínio São Luiz, Loteamento Parque Novo Hamburgo, Residencial Terra Nativa e Parque São Pedro de variadas tipologias e padrões construtivos. Ainda, foi acompanhada a execução do empreendimento Canoas Minha Terra I com a finalidade de identificar as etapas principais da construção de uma edificação com tal sistema construtivo e também retirar amostras para ensaio. Essas amostras apresentaram resultados inferiores às normas pertinentes. Já as avaliações dos moradores foram positivas quanto ao conforto e aparência da edificação. Entretanto, o principal problema relatado e também identificado in loco foi o excessivo acúmulo de umidade nas paredes por efeito da condensação e, consequentemente, o aparecimento de fungos. Tal problema obteve menor frequência no condomínio que possui acabamento interno dos ambientes sem deixar o PVC exposto. Logo, o sistema construtivo em questão confere maior rapidez, facilidade de transporte e execução se comparado aos métodos convencionais. Contudo, ele necessita de artifícios projetuais, tais como revestimento ou incremento de ventilação, para que os usuários não tenham incômodos gerados pelo acúmulo de água nas paredes.

Este trabalho analisa um projeto de urbanização de favelas, onde foi implantado o Programa de Saneamento Ambiental da Bacia do Guarapiranga, localizado na região Sudoeste da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP). O local selecionado para o estudo é conhecido como a Comunidade Sete de Setembro, instalada numa área de proteção aos mananciais e pertencente à SubPrefeitura de Capela do Socorro.No estudo do referido caso, adotou-se o método denominado Avaliação Pós-Ocupação (APO), que se constitui num conjunto de métodos e técnicas, aplicado em ambientes já construídos e já ocupados. Foi analisado como o usuário se apropriou das benfeitorias promovidas no local e apresentado o grau de satisfação dos moradores em relação às intervenções efetuadas. / This work analyses a slum (favela) upgrading project which is part of the Programa de Saneamento Ambiental da Bacia do Guarapiranga (Program of Environmental Sanitation of the Guarapiranga Basin), located in the Southeast region of Sao Paulo´s Metropolitan Area. The slum selected for this case is known as Comunidade Sete de Setembro. It is located in a protected area for water catchment and belongs to the borough of Capela do Socorro. In the study a Post-Occupation Evaluation (POE) methodology was used. This method consists on the aplication of a series of methods and techniques in applied research of built environments which are in use. It analyses mainly how the user is appropriating the intervention. This work presents the satisfaction of the residents regarding the upgrading interventions performed.

A presente pesquisa buscou investigar, por uma perspectiva simbólica, as dinâmicas de convivência e os processos de apropriação afetiva dos espaços de um bairro, tendo em vista compreender a cultura do morar. O intuito foi incrementar o repertório de pesquisas sobre o período de pós-ocupação de Conjuntos Habitacionais de Interesse Social (CHIS) possibilitando, posteriormente, a ampliação do campo para elaboração de intervenções de cunho pedagógico, que possam futuramente ser propostas nesse contexto. Para tanto, o presente estudo propôs uma leitura interpretativa de entrevistas e peças expressivas (fotografias e colagens) além da análise de mapas simbólicos (ATu-9) de moradores do distrito de José Bonifácio nosso bairro-foco. Os CHIS constituem a configuração de moradia predominante em José Bonifácio e parte-se dessa realidade para refletir acerca da relação entre o espaço físico de moradia e a cultura do morar, numa convergência de narrativas: algumas oferecidas pelos moradores durante as entrevistas, outras nascidas das peças criativas, sempre em diálogo com a própria narrativa da pesquisadora que observa e participa do processo como um todo. O objetivo foi identificar a dimensão simbólica que se expressa nos gestos cotidianos do grupo estudado, tendo o imaginário como fio condutor na compreensão das dinâmicas instauradas na vida social e, para tanto, teve-se como principais referenciais no tratamento do material a Teoria Geral do Imaginário de Gilbert Durand, a Sociologia Compreensiva de Michel Maffesoli e os estudos sobre o cotidiano de Michel de Certeau. A pesquisa permitiu concluir que os processos de apropriação dos espaços comuns entre os blocos de apartamentos assim como dos demais lugares do bairro estão relacionados à livre circulação de matrizes simbólicas, sendo incentivado, na concepção de intervenções pedagógicas neste contexto, o reconhecimento das táticas de resistência cultural e simbólica já adotadas pelos moradores como ponto de partida para as ações propostas à comunidade durante o pós-ocupação tardio dos CHIS. / This study seeks to investigate, from a symbolic perspective, the dynamics of social organization and coexistence, focusing on the processes of affective appropriation of common spaces, with the aim of understanding the cultural elements related to housing. It intends to contribute to the body of research about the post-occupancy period in Social Housing Complexes in order to expand the possibilities of developing educational interventions in this context. Therefore, this thesis proposes an interpretative reading of interviews and artistic work (photographs and collages) as well as the analysis of symbolic maps (ATu-9) that were made by residents of the José Bonifácio District of São Paulo, Brazil. Social Housing Complexes are the main housing type in the José Bonifácio District, and this reality is the basis for reflection on the relationship between the physical aspects of housing and the cultural elements related to the act of residing, towards a framework of convergence. This framework brings together the collection of narratives offered by the residents through interviews and through creative work, and the personal narrative of the researcher, who observed and interacted with the process as a whole. The main objective of this study is to identify the symbolic dimension that is expressed in the everyday actions of the studied group, with the imaginary as the guiding principle to understand the dynamics of social life of this group. The principal references for this are the General Theory of The Imaginary, developed by Gilbert Durand, the Comprehensive Sociology of Michel Maffesoli, and the studies of everyday practice by Michel de Certeau. The research indicates that the processes of appropriation of common spaces between the buildings and in the surrounding neighbourhood are related to the free circulation of symbolic matrices, thus encouraging in the field of social and educational interventions - the recognition of cultural and symbolic forms of resistance already adopted by the community as the starting point for actions proposed to the community in Social Housing Complexes during late post-occupancy period.

A política de atendimento à população de rua, na cidade de São Paulo, vigente em 2003, tinha intenção de garantir a instalação e manutenção, com padrão de qualidade, de uma rede de serviços e programas de caráter público, cabendo à Secretaria de Assistência Social a criação de registros de todas as unidades e de um programa específico de qualificação dos espaços próprios e conveniados nos equipamentos urbanos para esses fins. Este trabalho avaliou um equipamento urbano de convivência, para a população de rua, com o intuito de oferecer subsídios a futuras propostas de equipamentos de passagem que atendam às necessidades básicas de higiene, saúde e transitoriedade dessa população, pelo método da Avaliação Pós-Ocupação. A avaliação da Casa de Convivência Projeto Integrarte realizada através de levantamento físico e funcional, de observações sistemáticas e entrevistas com funcionários permitiu identificar as características do edifício enquanto ambiente construído e sua adequação aos usuários, à luz da legislação pertinente e das entrevistas concedidas. Esse tipo de avaliação serviu para identificar parâmetros que norteiem o atendimento às necessidades básicas da população de rua, incluindo não apenas a qualidade física e funcional dos espaços, para que eles sejam ambientes saudáveis nos aspectos construtivos, dimensionais, térmicos, acústicos e ergonômicos, como também nos aspectos relacionados à saúde emocional dos usuários, explorando texturas, cores e referências que produzam significado para o grupo. / The service policy to the people who live on the streets of São Paulo city, effective in 2003, aims to guarantee the installation and maintenance, with quality standard, of a network of public services and programs for such population. The Department of Social Service is responsible for the registration of all unities and the creation of a specific program for the qualification of its own spaces and those of its partners in the urban equipment for these purposes. This paper has evaluated an urban equipment of fellowship to the street population. Its aim was to offer subsidies to future temporary equipment proposals which meet the basic needs of hygiene, health and transitoriness of this population. The method applied was the Post-Occupation Evaluation. The evaluation of Casa de Convivência Projeto Integrarte was done through a spatial and functional analysis, systematic observation, and interviews with employees. It allowed the identification of the building characteristics as a built space and its suitability to its users, in light of the legislation and the interviews done. This kind of evaluation was useful to identify parameters which may guide the service to the basic needs of the street population, including not only the spatial and functional quality of the facilities, so that they become a healthy environment in the constructional, dimensional, thermal, acoustic and ergonomic aspects, as well as in the aspects related to the emotional health of the users, exploring textures, colors and references that be meaningful to the group.

A política de atendimento à população de rua, na cidade de São Paulo, vigente em 2003, tinha intenção de garantir a instalação e manutenção, com padrão de qualidade, de uma rede de serviços e programas de caráter público, cabendo à Secretaria de Assistência Social a criação de registros de todas as unidades e de um programa específico de qualificação dos espaços próprios e conveniados nos equipamentos urbanos para esses fins. Este trabalho avaliou um equipamento urbano de convivência, para a população de rua, com o intuito de oferecer subsídios a futuras propostas de equipamentos de passagem que atendam às necessidades básicas de higiene, saúde e transitoriedade dessa população, pelo método da Avaliação Pós-Ocupação. A avaliação da Casa de Convivência Projeto Integrarte realizada através de levantamento físico e funcional, de observações sistemáticas e entrevistas com funcionários permitiu identificar as características do edifício enquanto ambiente construído e sua adequação aos usuários, à luz da legislação pertinente e das entrevistas concedidas. Esse tipo de avaliação serviu para identificar parâmetros que norteiem o atendimento às necessidades básicas da população de rua, incluindo não apenas a qualidade física e funcional dos espaços, para que eles sejam ambientes saudáveis nos aspectos construtivos, dimensionais, térmicos, acústicos e ergonômicos, como também nos aspectos relacionados à saúde emocional dos usuários, explorando texturas, cores e referências que produzam significado para o grupo. / The service policy to the people who live on the streets of São Paulo city, effective in 2003, aims to guarantee the installation and maintenance, with quality standard, of a network of public services and programs for such population. The Department of Social Service is responsible for the registration of all unities and the creation of a specific program for the qualification of its own spaces and those of its partners in the urban equipment for these purposes. This paper has evaluated an urban equipment of fellowship to the street population. Its aim was to offer subsidies to future temporary equipment proposals which meet the basic needs of hygiene, health and transitoriness of this population. The method applied was the Post-Occupation Evaluation. The evaluation of Casa de Convivência Projeto Integrarte was done through a spatial and functional analysis, systematic observation, and interviews with employees. It allowed the identification of the building characteristics as a built space and its suitability to its users, in light of the legislation and the interviews done. This kind of evaluation was useful to identify parameters which may guide the service to the basic needs of the street population, including not only the spatial and functional quality of the facilities, so that they become a healthy environment in the constructional, dimensional, thermal, acoustic and ergonomic aspects, as well as in the aspects related to the emotional health of the users, exploring textures, colors and references that be meaningful to the group.

A avaliação de empreendimentos do ponto de vista do cliente final tem grande importância no esforço de melhoria da habitação de interesse social, podendo auxiliar na avaliação de resultados, na identificação de erros e acertos frente aos objetivos e ações do projeto. Este tipo de avaliação pode criar oportunidades de aprendizagem sobre os usuários e produtos, contribuindo para aumentar a geração de valor em futuros empreendimentos. No entanto, a diversidade e dinâmica de programas habitacionais e a falta de clareza nos objetivos dos empreendimentos podem dificultar o processo de avaliação. Com freqüência, as avaliações realizadas nos empreendimentos de habitação de interesse social têm como foco os atributos do produto, sem estabelecer uma conexão com os objetivos esperados. Apenas com a clara identificação dos resultados esperados é possível avaliar o sucesso destas empreendimentos, de forma a desenvolver soluções que atendam melhor as necessidades e expectativas dos usuários. O objetivo desta pesquisa foi propor um modelo para estruturar as avaliações de empreendimentos habitacionais de interesse social a partir na percepção dos usuários e adaptável aos diferentes programas habitacionais, com foco na geração de valor. Os conceitos utilizados nesta pesquisa provém principalmente das áreas de marketing e desenvolvimento do produto. O desenvolvimento do modelo partiu da clara identificação do produto habitação de interesse social de forma ampla, sendo adotada uma hierarquia de valor que vincula os atributos às suas conseqüências de uso e aos objetivos esperados. A pesquisa foi dividida em três grandes etapas. A primeira etapa teve como objetivo compreender os programas habitacionais existentes, assim como sobre o processo de desenvolvimento de empreendimentos habitacionais de interesse social e o produto resultante. Na segunda etapa, o modelo de avaliação foi desenvolvido e aprimorado durante os três estudos empíricos nos quais foram avaliados três empreendimentos de programas habitacionais distintos. Na ultima etapa, o modelo desenvolvido foi avaliado, buscando expor as conexões teóricas e contribuições da solução. As principais contribuições da pesquisa são referentes ao modelo de avaliação desenvolvido, que estrutura a avaliação de empreendimentos habitacionais de interesse social, e também ao processo de aplicação do mesmo. / The evaluation of projects from the perspective of the final client is very important for the effort of improving social housing, making it possible to support the assessment of results, and the identification of errors and achievements in relation to project objectives and actions. This type of evaluation may create opportunities for learning about customer and product, and improving value generation in future projects. However, the diversity and dynamics of housing programs and the lack of clarity in project objectives may hinder the evaluating process. Often, the evaluation of social housing projects is focused on product attributes, without establishing a clear connection with the expected objectives. Only by identifying what are the expected results it is possible to assess project success, in order to develop solutions that fulfil the needs and expectations of final users. The aim of this research work is to propose a model for structuring the evaluation of social housing projects focused on value generation, based on the perception of final customers, which is adaptable to different housing programs. The concepts used in this research come from the areas of marketing, and product development. The development of the model starts with the clear identification of the extended social housing product, adopting a value hierarchy that links product attributes to the consequences of its use and intended goals of the project. The research study was divided into three major stages. The first stage aimed to understand existing housing programs, the social housing product development process and the resulting products. In the second stage, the evaluation model was developed and improved in the three empirical studies, in which three projects from different social housing programmes were evaluated. In the final stage, the proposed model was evaluated in order to discuss the theoretical connections and contributions of the solution. The main contributions of this study are concerned with the model itself, which establish a structure for evaluating social housing programs, as well as a process for implementing it.

This work is about the evaluation of the environment built, with the goal of verifying the performance of the buildings in use and the real necessities of the occupants of the masonry buildings structure in the city of Santa Maria- RS. Along this research the post-occupation evaluation is presented. This is divided into, behavioral and technical evaluation, understanding the satisfaction of the users in relationship to the function, constructive, environmental comfort and pathologies aspects, approaching the same aspects for the technical evaluation. Three study cases are studied, selected according to its constructive design, typology, infra-structure, year of construction, duration of usage and other relevant data. The results obtained are presented individually and integrated in this way, allowing the presentation of the comparative analyses between the buildings. In order to this, planned methodological procedures are utilized to describe a real situation and establishing basis to question the existing situation, corresponding what would be the best performance of the buildings. The data systematization is based on the application of questionnaires, on the study cases where the data obtained is codified and introduced to SPSS Data Editor software- Statistical Package for the Social Sciences. This way, results were obtained based on the analyses of the data obtained through the usage of the methodological procedures which allowed us to conclude that the idealized Architectural projects to the evaluated residential buildings, do not have fulfilled the real user s necessities. It is presented diagnoses of the reality that can be used as basis to other studies in addition to the buildings aiming to analyzed, that the realtor enterprise meant for the residential usage must be viable not only for the realtor market but also to the necessities of the residents in the many aspects that include the buildings. / Este trabalho trata da avaliação do ambiente construído, objetivando verificar o desempenho das edificações em uso e as reais necessidades dos ocupantes de edifícios residenciais em alvenaria estrutural na cidade de Santa Maria RS. No desenvolvimento desta pesquisa, é apresentada a aplicação da Avaliação Pós Ocupação, que se divide em avaliação comportamental e técnica, compreendendo a satisfação dos usuários em relação aos aspectos funcionais, construtivos, conforto ambiental e patologias, abordando os mesmos aspectos para a avaliação técnica. São analisados três estudos de casos, selecionados de acordo com suas formas construtivas, tipologias, infra-estrutura, ano de construção, tempo de uso e demais dados relevantes. Os resultados obtidos são apresentados individualmente e integrados, permitindo assim a apresentação das análises comparativas entre as edificações. Para tal, são utilizados procedimentos metodológicos planejados para descrever uma situação real e estabelecer parâmetros para questionar a situação existente, no que diz respeito ao que seria o desempenho ideal das edificações. A sistematização dos dados está baseada na aplicação dos questionários, nos estudos de casos onde os dados obtidos são codificados e tabulados no software SPSS Data Editor Estatistical Package for the Social Sciences. Conseguiu-se assim, resultados baseados nas análises de dados obtidos através da execução dos procedimentos metodológicos, que permitiram concluir que os projetos arquitetônicos idealizados para os edifícios residenciais avaliados, não tem atendido de maneira satisfatória as reais necessidades dos usuários. Apresenta-se um diagnóstico da realidade, que poderá servir como base para outros estudos, bem como as edificações analisadas visando que os empreendimentos imobiliários destinados ao uso residencial devem ser viáveis não somente para o setor imobiliário, mas adequado às necessidades dos moradores nos diversos aspectos que incluem a edificação.