Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-05-16T12:54:11Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese Annielli Final Eng Produção.pdf: 1814655 bytes, checksum: dd58ccbb6433d83fe5fa716f0ccb14ea (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-16T12:54:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese Annielli Final Eng Produção.pdf: 1814655 bytes, checksum: dd58ccbb6433d83fe5fa716f0ccb14ea (MD5) Previous issue date: 2016-05-25 / Os métodos de estruturação de problemas, ou Problem Structuring Methods (PSM) foram desenvolvidos para apoiar o processo de decisão em grupo permitindo que os atores possam entender o problema em foco e se comprometer com uma ação subsequente. No entanto, apesar de sua popularização, há uma escassez de estudos que avaliem a aplicação prática do uso de métodos de estruturação de problemas, de forma analítica e comparativa e proponham alternativas práticas para lidar com os problemas identificados. Dessa forma, esse trabalho analisou as consequências práticas do uso de PSM em um processo de decisão em grupo, identificou oportunidades de melhoria em sua prática e propôs um modelo considerando estas oportunidades. Para isso, foram realizados dois experimentos, seguindo uma abordagem de avaliação pragmática baseada na teoria. Os resultados dos experimentos sugeriram que são necessários cuidados e intervenções para que o uso de um método cumpra o seu propósito. Percebeu-se a necessidade do desenvolvimento de modelos que auxiliem na construção de mapas cognitivos, melhorando a comunicação entre os envolvidos, considerando o papel do facilitador e a influência que este exerce sobre o processo. Dessa forma, foi proposto um modelo para construção de mapas que envolve as seguintes etapas: workshop, construção de mapas individuais e agregação de mapas individuais em um mapa coletivo. Cada etapa é descrita com um exemplo ilustrativo. Finalmente, atendendo a necessidade de abordagens de validação de modelos, um questionário foi desenvolvido considerando uma matriz que engloba tipos e aspectos de validação apresentados na literatura, e assim, os participantes podem avaliar, utilizando uma escala likert, não apenas os resultados, mas todo o processo e o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Embora o questionário de validação não possa ser recomendado para avaliar a aplicação de todos os PSMs, sua estrutura pode servir de referência para diversas práticas. / The problem structuring methods (PSM) have been developed to support the group decision process allowing the actors to understand the problem in focus and commit to a subsequent action. However, despite its popularity, there is a lack of studies that assess the practical application of the use of problem structuring methods, analytical and comparatively and propose alternative practices to deal with the problems identified. Thus, this study analyzed the practical consequences of PSM use in a group decision process, identified improvement opportunities in their practice and proposed a model considering these opportunities. For this, two experiments were carried out, following a pragmatic assessment approach based on the theory. The results of the experiments suggest that is needed caution and interventions for the use of a method fulfills its purpose. The need to develop models that help build cognitive maps and to improve communication between those involved, considering the role of facilitator and influence over the process was one of the perceived opportunities. Thus, a model was proposed to build maps that involve the following steps: workshop, building individual maps and aggregation maps. Each step is described with an illustrative example. Finally, given the need for model validation approaches, a questionnaire was developed considering a matrix that encompasses important aspects of literature, and so, participants can evaluate, using a Likert scale, not only the results, but the whole process and meet the goals established. Although the validation questionnaire can not be recommended to evaluate the implementation of all PSMs, its structure can serve as a reference for various practices.

Orientador: Douglas Altamiro Consolo / Resumo: Neste trabalho investiga-se a abordagem de avaliação da proficiência oral do professor de línguas estrangeiras empregado por um exame brasileiro voltado a essa finalidade específica, o EPPLE – Exame de Proficiência para Professores de Línguas Estrangeiras. O estudo tem por objetivo propor uma abordagem que atenda a necessidades levantadas pela literatura da área acerca da importância da democratização e transparência do processo avaliativo e do emprego de processos decisórios que garantam os princípios de validade sem causar interferências na praticidade das avaliações. Assim, a abordagem proposta subordina-se à elaboração de uma escala de mensuração e à reestruturação da escala de proficiência do exame, agregando-se a opinião de usuários com diferentes graus de especialidade sobre a avaliação de proficiência. Trata-se, portanto, de um estudo de caso de natureza híbrida e cunho exploratório-descritivo que se utiliza de dados secundários e primários para auxiliar a investigação. Os dados secundários consistem em estudos e documentos sobre a caracterização da proficiência linguística para finalidades gerais e para finalidades de ensino, bem como sobre a avaliação dessas proficiências; em dados de fala do teste oral do EPPLE referentes à participação de formandos em Letras de uma universidade pública paulista e de duas universidades públicas mineiras, na qualidade de candidatos ao exame, nos anos de 2015 e 2017; e nos respectivos conceitos atribuídos aos candidatos, seguindo-se ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This research study investigates the assessment model used by a teaching-oriented language examination, the EPPLE – Proficiency Examination for Foreign Language Teachers, in the assessment of foreign language teachers’ oral proficiency. We aim at evaluating the model used by the oral test and proposing a new one that meets current concerns raised by the literature regarding the importance of democratizing the assessment process, guaranteeing transparency and using decision models that assure validity principles without causing interferences in the test’s practicality. Therefore, the model we propose relies on the reorganization of the oral proficiency scale used in the exam through the inclusion of its stakeholders’ opinions. The investigation conducted consists on a quali-quantitative and exploratory-descriptive case study that uses primary and secondary data. Secondary data consist of research studies and documents on the concept of general and teaching purpose language proficiency; speaking data from candidates to the oral test of the EPPLE examination; as well as the respective rates assigned to such candidates according to the proficiency scale used in the exam. The candidates to the EPPLE examination that participate in this study are Letters course undergraduate students from Brazilian public universities, one located in the state of São Paulo and two in the state of Minas Gerais, in the years of 2015 and 2017. Primary data, on the other hand, consist of the answers ob... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Submitted by Joaquim Heck (joaquimheck@uol.com.br) on 2018-03-06T23:24:07Z No. of bitstreams: 1 PDF_CDAE_Tese_Joaquim_Heck.pdf: 10473820 bytes, checksum: ad23dda74b39a1cdacaf8ac5345e3c9d (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-03-07T12:33:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PDF_CDAE_Tese_Joaquim_Heck.pdf: 10473820 bytes, checksum: ad23dda74b39a1cdacaf8ac5345e3c9d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-07T12:39:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PDF_CDAE_Tese_Joaquim_Heck.pdf: 10473820 bytes, checksum: ad23dda74b39a1cdacaf8ac5345e3c9d (MD5) Previous issue date: 2018-02-23 / Esta tese apresenta os resultados de um estudo em metodologia que estabeleceu um novo método específico de análise documental e histórica, denominado cartografia estrutural para revisão de literatura, e que foi aplicado de forma experimental no estudo histórico de um tema da área de Pesquisa Operacional, os Problem Structuring Methods (PSMs). A cartografia estrutural para revisão de literatura é um método rigoroso e interdisciplinar que revela a estrutura subjacente à uma literatura por meio dos conceitos metodológicos encontrados em pesquisa documental, pesquisa histórica, Teoria dos Grafos, Análise de redes de citações e Cartografia. Verificou-se, a partir dessa interdisciplinaridade, que as relações entre diferentes autores, de diferentes épocas e que publicaram em diferentes periódicos são essenciais para aprofundar a compreensão e familiarizar o pesquisador com uma determinada área do conhecimento. Depois de introduzir a natureza básica da indexação de citações e da análise de rede, esse estudo apresenta a elaboração de um atlas bibliográfico, formado por mapas visuais e diagramas. A aplicação desse método resultou na composição do atlas bibliográfico sobre os PSMs no período de 1950 a 1989. O mapeamento de ideias e conceitos em um arranjo organizado, obtido pela análise exploratória de uma rede de citações longitudinal, assegura familiaridade com os conceitos constitutivos dos PSMs. O atlas bibliográfico é constituído por três análises principais: a exploração da abrangência panorâmica, a das referências e a dos periódicos. Esse estudo fornece subsídios para uma reflexão importante sobre a noção de unidade dos PSMs e a coesão de seus conceitos constituintes encontrada em seus precedentes teóricos. Finalmente, o método de cartografia estrutural possibilita realizar uma revisão de literatura sofisticada, bem como identificar temas fundamentais para futuras pesquisas mais produtivas. / This thesis presents the results of a methodological study that has established a specific method of historical and documental investigation, denominated structural cartography for literature review, which was experimentally applied in the study of Problem Structuring Methods (PSMs) history. Structural cartography for literature review is a rigorous and interdisciplinary method that reveals the underlying structure of a field literature through the methodological notions found in historical research, documental investigation, Graph Theory, and its subfield of citation network analysis, and Cartography. Due to its interdisciplinarity, it becomes clear that the relations between different authors, from different periods of time and from different media are essential to familiarize scholars with their fields of knowledge. After introducing the basic concepts of citation indexing and network analysis, this study shows how to build a bibliographic atlas composed of visual maps and diagrams. The application of this method resulted in the bibliographic atlas on the PSMs from 1950 to 1989. The mapping of ideas and concepts in an organized arrangement, which is obtained by the analysis of a longitudinal exploratory citation network, ensures familiarity with primitive concepts. The bibliographic atlas is composed by three main analysis: the exploration of coverage, of sources and of media. Moreover, this study provided insights for an important reflection on the notion of PSMs unity and the cohesion of their constituent concepts found in their theoretical precedents. Finally, the method of structural cartography for literature review made possible to conduct sophisticate literature review and has provided substantial themes for future research.

Submitted by Efrem Maranhão Filho (efremfilho@gmail.com) on 2013-03-08T18:52:46Z No. of bitstreams: 1 teseDoutoradoEfrem.pdf: 4695587 bytes, checksum: 70cbab7e35da687c5b0830b63dcd7115 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2013-03-08T19:45:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 teseDoutoradoEfrem.pdf: 4695587 bytes, checksum: 70cbab7e35da687c5b0830b63dcd7115 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-08T19:46:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 teseDoutoradoEfrem.pdf: 4695587 bytes, checksum: 70cbab7e35da687c5b0830b63dcd7115 (MD5) Previous issue date: 2013-02-07 / Multidisciplinary in decision-making undergoes the same specificities of any multidisciplinary field. Very often, the lack of communication generates problems and some different approaches can be found in other areas of expertise. The Problem Structuring Methods offers answers for current queries in business administration schools, being particularly useful when used in a multimethodological approach with others current methods. Having the Soft Systems Methodology – SSM – as the core, and the merged with Strategic Options Development and Analysis in the process, Georgiou (2012) presents the Systemic Planning in the latest configuration. Aiming to seek a computational tool that meets the assumptions of the SSM, and which incorporates the specifications of the configuration of Systemic Planning, here are defined a Notation for the method and a formalization of the existing communications between the elements, subsystems, system and environment and thus find a possible way of control the use of the method in a iteratively mode. In order to demonstrate such use of the Systemic Planning, A real case analysis is presented and shows the difficulties encountered in using the Notation defined and the Formalization of the communication. Subsequently, a design of a modular computational tool, and which can be used integrated with other tools of other methods, is presented. The contribution achieved are advances in the patterns in the use of SSM tools, presented the systemic aspects of the Systemic Planning, a demonstration of the iterative use and a blueprint for a computer tool. / A multidisciplinaridade da tomada de decisão sofre com as peculiaridades de qualquer campo multidisciplinar. A falta de comunicação, muitas vezes, gera problemas e as respostas que podem ser encontradas dentro de outras áreas. Os Métodos de Estruturação de Problemas são respostas para os questionamentos atuais nas escolas de administração e negócios, principalmente o uso multimetodológico destes com outros métodos. Tendo o Soft Systems Metholodogy – SSM – como base, e a incorporação do Strategic Options Development and Analysis – SODA – ao processo do SSM, Georgiou (2012) apresenta o Planejamento Sistêmico em sua configuração mais recente. Visando buscar uma ferramenta computacional que atenda os pressupostos do SSM, e que incorpore as especificações da configuração do Planejamento Sistêmico, definem-se uma notação para o método e uma formalização das para as comunicações existentes entre os elementos, subsistemas, sistema e ambiente e, com isso, torna-se possível controlar o uso do método de forma iterativa. Para demonstrar tal uso, apresenta-se uma análise de um caso real e demonstra as dificuldades encontradas na utilização da Notação e Comunicação definida. Posteriormente, apresenta-se um desenho técnico de uma ferramenta computacional modular e que pode ser usada de forma integrada com outras ferramentas de outros métodos. Como resultado, têm-se o avanço na definição de padrões no uso das ferramentas do SSM, na apresentação dos aspectos sistêmicos do Planejamento Sistêmico, na apresentação de um uso iterativo do método e na apresentação de um desenho técnico para uma ferramenta computacional.