Syftet med den här studien var att undersöka möjligheten till hälsofrämjande insatser under Covid-19 pandemin i tre regioner i Sverige. Studien var en kvalitativ explorativ intervjustudie. Studien baseras på strategiskt urval och antalet i urvalet blev totalt fem informanter, vilket var strateger från tre regioner i Sverige. Vid datainsamling användes semi-strukturerade intervjuer som genomfördes digitalt och med en frågeguide. Innehållsanalys användes för att analysera materialet. Huvudresultatet i studien visade att strategerna har upplevt förändring i arbetssättet under pandemin. Strategerna upplevde att de har haft stöd i organisationen. De har uppfattat att intresset för frågor om folkhälsa har ökat. Deras synsätt på hälsofrämjande arbete uppfattade strategerna för egen del varit oföränderlig, då det har varit lika viktigt med det hälsofrämjande. Strategerna upplevde stundvis att de har varit beroende av att verksamheterna runt om varit i gång under pandemin, inför samverkan. I det fall där samverkanspartners varit tvungna att omprioritera arbetena har detta resulterat i att samverkan försämrades.  Slutsatsen är att strategerna uppfattade begränsning i vad som kunde göras under pandemin. Strukturen i sättet regionerna arbetar med insatser och samverkan uppfattades vara detsamma som innan pandemin. De uppfattade att samverkan kunde utvecklas till det sämre, när parter runt om varit tvungna att prioritera om på grund av pandemin. / The aim of this study was to examine the possibilities to health promotion efforts during the Covid-19 pandemic in three regions in Sweden. This study was a qualitative exploratory interview study. The data in this study were gathered through purposeful sampling, the sample contained five strategists from three regions in Sweden. The study’s data collection method was semi-structured interviews with an interview guide. To analyze the data, content analysis was used. The results of this study showed that the strategists experienced a change in working methods during the pandemic. During the pandemic, the strategists experienced that they had support from their management. Interest in public health and health promotion was perceived to have increased during the Covid-19 pandemic. The strategists' approach to health promotion work was perceived as unchanged. With regards to collaboration, the strategists perceived that in some cases they have been dependent on other actors around them, and their possibilities to continue their collaborative work during the pandemic. When this was not possible, it was perceived that collaboration deteriorated. The conclusion was that a limitation was expressed in which health-promoting initiatives could be implemented. The structure for efforts and collaboration was perceived to be unchanged. Collaboration deteriorated when different actors were unable to implement interventions and activities due to the pandemic.

Dieser Forschungsbericht untersucht anhand von sechs Fallstudien die konkrete Prozessunterstützung in Call Centern durch in operative Anwendungssysteme eingebettete Analytik. Dies umfasst zum einen retrospektive Analysen für interne und externe Stakeholder in Form von Reporten als auch Echtzeit-Auswertungen durch grafisch-orientierte Monitor-Darstellungen. Hierbei stehen unter anderem die eingesetzten Anwendungssysteme, das Nutzungsverhalten durch die verschiedenen Call Center-Mitarbeitergruppen und die kennzahlenbasierten Auswertungsinhalte im Vordergrund.:1 Einleitung 2 Fallstudie - B.B.K. Vertriebs- und Kunden-Services GmbH 3 Fallstudie - DIMA Systems AG 4 Fallstudie - Regiocom Sales Service Halle GmbH 5 Fallstudie - TMA Telesmart GmbH 6 Fallstudie - Simon & Focken GmbH 7 Fallstudie - Regiocom GmbH 8 Zusammenfassung der Fallstudien-Ergebnisse

The diploma thesis called Optimization of processes in a distribution company is focused on a firm, fictionally named ABC Ltd which, however, represents a real distribution company, a holding company to be precise, whose parent company is based in the Czech Republic and its subsidiaries are located in Italy, China and Australia. The overall number of staff of the whole concern is sixteen, so it falls into the category of small companies. The main purpose of this paper is to analyze the company's processes. The greatest benefit of the thesis is saving the company's expenses based on optimization of the company's processes. In the introduction to the paper all the goals and benefits are stated. The next chapter reveals a brief description of skills that are vital for working on the practical part of the paper and meeting all the goals that have been set at the beginning. The introduction to the practical part deals with introducing the company ABC Ltd. The main topic of this part is the analysis of the present state of the firm's enterprise architecture. One of these architectures, the process one, describes the company's processes which are divided into the main and the supporting ones. In the main processes the potential for improvements is identified. The conclusion brings evaluation of the limits which follow from the revealed potential and suggestions for supporting the limits in the form of project solution.

Tillståndsprocessen för att bedriva miljöfarlig verksamhet är manuell och ineffektiv vilket hämmar svenska företag i deras klimatarbete. Geospatial information har till följd av lokaliseringsprincipen i miljöbalken en central roll inom samhällsbyggnad och dess planering för placering av investeringar. Det finns i dagsläget inget geospatialt beslutsstödsystem (SDSS) som ämnar att underlätta för verksamhetsutövare i tillståndsprocessen vid beslut som rör placering av nya investeringar i industri. Syftet med studien var att utveckla en IT-artefakt med intentionen att stödja processen samt beslutsfattande för industriföretag i skapandet av en tillståndsansökan för miljöfarlig verksamhet. Detta genom att ta fram en webbapplikation som ska fungera som ett processtöd för användaren genom att redogöra de nödvändiga stegen som ingår i en miljötillståndsansökan med fokus på de aspekter som inkluderar geospatial data och information. Målet är att artefakten i dessa steg ska fungera som ett hjälpmedel för verksamhetsutövaren att fatta strategiska beslut kring geografisk plats för nya investeringar i industri. Studien använder sig av Design Science Research Methodology (DSRM) och har hämtat in empiri genom fokusgruppsintervjuer. Arbetet resulterade i en IT-artefakt som visar att det är möjligt att implementera denna typ av lösning på problemet samt de identifierade designprinciperna som implementerades. / The permit process for conducting environmentally hazardous activities is manual and inefficient, which impedes Swedish companies in their climate action. As a result of the “location principle” in the Swedish Environmental Code, spatial information has a central role in community building and its planning for location of investments. There is currently no spatial decision support system (SDSS) that aims to make it easier for operators to make decisions regarding the location of new investments in industry during the permit process. The purpose of the study was to develop an IT artefact with the intention to support the process and decision making for industrial companies in the creation of permit applications for environmentally hazardous activities. This by developing a web application that will function as a process support for the user by describing the necessary steps that are included in an environmental permit application with a focus on the aspects that include spatial data and information. The aim is that the artifact in these steps should function as an aid for the operator to make strategic decisions about the geographical location for new investments in industry. This research uses Design Science Research Methodology (DSRM) and has obtained empirical data through focus group interviews. The work resulted in an IT artifact that proves that it is possible to implement this kind of solution to the problem and the identified design principles that were implemented.