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Diagnóstico operativo de la empresa ABCChuquín Orihuela, Raquel, Farro Yamaguchi, Adriana, Valdivia Díaz, Franklin 02 February 2018 (has links)
La empresa ABC es un contratista especializado en desarrollo de túneles horizontales
primarios y secundarios para minería subterránea en la provincia del Copperbelt, en Zambia.
ABC inició sus operaciones en el año 2003, posee una oficina y un taller central de
mantenimiento en el área industrial de la ciudad de Kitwe, la cual brinda soporte a los
diferentes proyectos mineros de la empresa. ABC realiza minado por métodos
convencionales con ayuda de explosivos, para lo cual cuenta con: (a) una flota de equipos de
interior mina, y (b) personal altamente especializado y con amplia experiencia en la industria
minera.
Actualmente la empresa ha visto afectada sus operaciones debido a la disminución
paulatina de proyectos de desarrollo minero, ello se ha debido a factores como: (a) la baja de
mediano plazo en el precio del cobre, y (b) el incremento de los costos operativos propios y
de los clientes. Por lo tanto, ABC ha requerido optimizar sus operaciones con el objetivo de
potencializar su rentabilidad para lo cual se ha llevado a cabo un Diagnostico Operativo
Empresarial (DOE).
En el DOE se revisaron las diferentes áreas involucradas con la creación de valor de la
empresa: (a) el diseño del producto, (b) el diseño del proceso, (c) la distribución de planta, el
planeamiento y control de la calidad, (e) los costos, (f) y la logística, todo ello con el objetivo
de identificar oportunidades de mejora en términos de productividad y eficiencia, que
redunden en una reducción de costos o establezcan una positiva percepción de la calidad del
servicio por parte del cliente.
Se han propuesto 15 oportunidades de mejora, dentro de las que destacan: (a) mejorar
el avance por disparo a 50% >2.7m en el primer año y a 75%>2.7m en el segundo año; (b)
implementar una política de mantenimiento correctivo 30% y mantenimiento preventivo
70%, (c) encontrar un proveedor alterno de brocas y barras de perforación, y (d) renovar 50%
de la flota de jumbos con jumbos de dos brazos. Con estas medidas se espera lograr un
incremento de la utilidad bruta de 754k USD/año en el primer año y 718k USD/año en el
segundo año. Debido al aumento de la productividad, se estima que los clientes perciban una
mejora en la calidad del servicio brindado y por ende alcanzar en el mediano plazo la
posición de proveedor preferido por costo y calidad de servicio / The ABC company is a contractor specialized in primary and secondary tunnel
development for underground mining in the Copperbelt province, Zambia. ABC started
operations in 2003, it operates a central office and workshop located in Kitwe industrial area,
these facilities support the company mining project` operations. ABC does mining by
conventional methods aid by explosives, ABC has the following resources: (a) underground
equipment fleet, and (b) highly trained and experienced personnel for mining industry.
Actually, ABC operations were affected by a steady reduction of mining development
projects, due to factors like: (a) the lower copper price, and (b) the increase in operation cost
for ABC and its customers. Thus, ABC requires a Business Operating Assessment (BOA) in
order to optimize operations and achieve cost effectiveness.
In this BOA, different areas involved with value creation like: (a) product design, (b)
process design, (c) plant layout, (d) quality assurance and quality control, (e) cost, and (f)
supply were reviewed in order to identify improvements opportunities in terms of
productivity and efficiency, which attract either a cost reduction or a customer perception of a
better service.
We propose 15 improvement opportunities, the key ones are: (a) increase blast
advance to 50%>2.7m on year one and 75%>2.7m on year two; (b) implement a corrective
maintenance 30% and preventive maintenance 70% policy; (c) evaluate and find a suitable
supplier of quality drilling bits and drilling rods; and (d) renew 50% of jumbo fleet by two
arms jumbos (instead of one arm jumbos). As a result, we expect to increase gross profit in
USD 754k on year one and USD 718k on year two. Due to productivity increase, we also
expect that customers’ perception of a better quality service, and achieve in medium term a
“preferred supplier” status based on cost and quality
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Planeamiento estratégico de la estación de servicio Gar Oil S.A.C.Figueroa Candia, Noemi, Garmendia Castañeda, Jose Gonzalo, Huaypar Escobar, Maria Esther, Pando Cruz, Yajaira Ambar 06 October 2019 (has links)
La empresa Gar Oil actualmente se encuentra en una situación crítica económica y
financieramente, debido a una importante inversión en activos fijos en el ejercicio económico
del 2018, por ello se ha desarrollado un plan estratégico.
Se propone la visión: Para el 2023 ser la primera Estación de Servicio en ventas de la
corporación PECSA en la Ciudad del Cusco, logrando a su vez crecer en rentabilidad y llegar
al 5% después de impuestos buscando siempre el bienestar de los accionistas, de los
trabajadores y de la comunidad. Con 4 objetivos a largo plazo: (a) Al 2023 incrementar la
cartera de clientes corporativos a 22 actualmente al 2019 es de 11., (b) Al 2023 ser
reconocida como una empresa con estándares de calidad, ambiental, salud y seguridad
ocupacional obteniendo una certificación por cada concepto mencionado, en la actualidad no
se cuenta con ninguna certificación (c) Al 2022 Incrementar los puestos de trabajo a 21
colaboradores con mano de obra calificada y potenciar a la alta gerencia y colaboradores de
nuestra actual fuerza laboral, en la tenemos 14 colaboradores y actualidad solo existen
programas de capacitación obligatorios por las entidades reguladoras. (d) Al 2023
Incrementar a 4.5% ROE con la capacitación a la alta gerencia y colaboradores sobre
optimización del uso de recursos de manera eficientes actualmente es de 1.5% negativo.
Toda esta información se representa en las matrices que ayudaran al desarrollo del
plan estratégico que son plan estratégico integral y el tablero control balanceado. Y así
desarrollar nuestra estrategia de desarrollo de mercado para el incremento de participación de
la empresa Gar Oil. / The Gar Oil company is currently in a critical situation economically and
financially, due to a significant investment in fixed assets in the fiscal year of 2018, therefore
a strategic plan has been developed.
The vision is proposed: By 2023, it will be the first Sales Service Station of the PECSA
corporation in the City of Cusco, in turn, increasing profitability and reaching 5% after taxes,
always seeking the well-being of shareholders, of The workers and the community. With 4
long-term objectives: (a) By 2023, increasing the portfolio of corporate clients to 22 currently
by 2019 is 11., (b) By 2023 being recognized as a company with standards of quality,
environmental, health and occupational safety obtaining one certification for each mentioned
concept, currently there is no certification (c) By 2022 Increase jobs to 21 employees with
skilled labor and empower senior management and employees of our current workforce, in
the We have 14 employees and currently there are only mandatory training programs for
regulatory entities. (d) By 2023 Increase to 4.5% ROE with training to senior management
and collaborators on optimizing the use of resources efficiently is currently 1.5% negative.
All this information is represented in the matrices that will help the development of the
strategic plan that are integral strategic plan and the balanced control board. And thus
develop our market development strategy to increase the participation of the company Gar
Oil.
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Diagnóstico operativo empresarial -Edpyme AlternativaBautista Cabrera, Juan Fernando, Salazar Torres, Susana Alicia del Rosario, Alvitez Gómez, Erick José, Lazo Gonzales, Andretty 15 May 2018 (has links)
A partir del comportamiento de las micro finanzas en el Perú al término del último
año 2016 (Sistema Micro Finanzas, 2017) refiere que la industria micro financiera creció a
mayor velocidad respecto al sistema financiero general resaltando la mejora en la calidad de
la cartera (baja morosidad) y priorizando la rigurosidad en la administración del riesgo
crediticio. Por lo que se esperaría para este año crecer o al menos mantener los indicadores
del año pasado, (Business, 2017) por cuanto será necesario replantear las proyecciones de
crecimiento para este año y teniendo en cuenta que todo o parte del superávit de las cuentas
fiscales pasaría a un Fondo de Estabilización Fiscal (FEF) para la ayuda de los damnificados
entonces se debería pensar en un escenario bajo crecimiento para este año 2017, donde se
mantiene el objetivos de apertura de nuevas agencias consolidando la presencia en el norte
del país. Es por esta razón que la sostenibilidad aplicada a la estrategia empresarial, debe ir
más allá de los problemas coyunturales, siendo de alta importancia: (a) el fortalecimiento de
nuestras líneas de fondeo; (b) el aumento en la inversión del capital humano, tecnología y
procesos; y (c) la apertura de nuevos mercado con una adecuada segregación de productos.
El objetivo principal de la presente investigación es realizar el diagnóstico operativo
empresarial de la institución financiera Edpyme Alternativa, que va a permitir elaborar un
conjunto de propuestas de mejoras, que ayudarán a incrementar la competitividad,
rentabilidad, y sostenibilidad de la empresa. Las propuestas están reforzadas por los
conceptos y estrategias de mejora de procesos y calidad.
Dentro del diagnóstico elaborado, se revisaron los hitos de la gestión de las
operaciones del negocio Edpyme Alternativa, lo cual permitió definir las estrategias que
fortalecerán y ofrecerán mayor posicionamiento a la marca en el mercado / Finishing 2016, microfinance behavior refers industry grew faster than standard
financial system highlighting portfolio quality improvement (low delinquency) and
prioritizing credit risk administration rigor (Micro Finance System, 2017). It is expected to
grow this year or at least keep last year indicators, reason why will be necessary rethink
growth projections for this year, considering all of part of fiscal accounts would be
transferred to a Fiscal Stabilization Fund (FSF) to help “El Niño Costero 2017” victims, so an
under growth scenario for 2017 is probable, keeping new agencies openings objective helping
consolidate market presence in north of the country. This explains why sustainability applied
to business strategy should include more than short-terms problems, being most important:
(a) company funding lines strengthening; (b) bigger investment on human resources,
technology and processes; and (c) realistic products segregation for a new markets opening.
This investigation aim is to get Edpyme Alternativa Financial Institution Business
Operational Diagnosis (BOD), which will help to go on a bunch of improvement proposals in
order to help increase company competitiveness, profitability, and sustainability. Quality and
Process improvement strategies and concepts support these proposals.
As part of the BOD, business operations management milestones have been reviewed,
which allowed strategies definition to strength and offer better brand positioning in the
market
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Planeamiento estratégico para la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A.Baldeón Ramirez, Cesar Augusto, Fonseca Daviran, Álvaro Fernando, Valdivia Vilcahuaman, Flor de Fatima 12 June 2019 (has links)
La economía Peruana está progresando desde hace más de siete años de manera
continuada como consecuencia del comienzo de una apertura macroeconómica, acceso y
alcance a nuevos mercados y la puesta en marcha de inversiones en sectores estratégicos.
Perú fue designado como el país por séptimo año sucesivo, que brinda el mejor entorno de
negocios para las microfinanzas y restantes servicios financieros en el planeta. Es así que en
esta tesis se elabora el Planeamiento Estratégico de la Caja Municipal de Ahorros y Créditos
Cusco en un horizonte de 12 años (hacia el 2030), el cual está compuesto por la propuesta de
la visión, misión, valores, y código de ética de la CMAC Cusco, los nueve componentes
propuestos por D’Alessio (2013), y el análisis del ambiente microfinanciero del Perú y de la
región del Cusco, de donde se consiguieron oportunidades y amenazas que influencian a las
Cajas Municipales, el desarrollo de dichos análisis permitió plantear cuatro estrategias: (a)
penetración de mercado del norte del Perú en donde no tiene marco de acción actualmente,
(b) desarrollo de mercado al determinar nuevos productos de inclusión financiera en las zonas
donde si tiene marco de acción, (c) mejoras de indicadores ROA y ROE y ROS (retorno
sobre las ventas), y (d) dedicar un porcentajes de las utilidades en I&D que actualmente no
tiene. Estas tácticas lograran alcanzar la visión de las CMAC, a través de sus seis objetivos a
largo plazo: (a): Aumentar el margen neto de 15% al 2017 a 20% al 2030, (b) Mejorar la
rotación de activos de 1.27% al 2017 a 4% al 2030, (c) Aumentar el ROE de 15% al 2017 a
20% al 2030, (d) Aumentar el crecimiento de ventas de 18.11% al 2017 a 25% al 2030, (e)
Incrementar el número de oficinas de 96 en 12 regiones al 2017 a 150 oficinas en 24
regiones al 2030, y (f) Destinar un porcentaje de las utilidades en I&D en CMAC Cusco al
2017 no había inversión, al 2030 el 2% de las utilidades netas. / The Peruvian economy has been progressing continuously for more than seven years
as a result of the beginning of a macroeconomic opening, access and reach to new markets
and the start-up of investments in strategic sectors. Peru was designated as the country for the
seventh consecutive year, which provides the best business environment for microfinance and
other financial services on the planet. Thus, in this thesis the Strategic Planning of the Caja
Municipal de Ahorros y Créditos Cusco in a horizon of 12 years (towards 2030), which is
composed of the proposal of the vision, mission, values, and code of ethics of the CMAC
Cusco, the nine components proposed by D ' Alessio (2013), and the analysis of the
microfinance environment of Peru and the Cusco region, from where opportunities and
threats were obtained that influence the Municipal Savings Banks, the development of these
analyzes allowed to propose four strategies: (a) market penetration from the north of Peru
where it does not currently have a framework for action, (b) market development when
determining new financial inclusion products in areas where it has a framework for action, (c)
ROA and ROE and ROS indicators improvements (return on sales), and (d) dedicate a
percentage of the R & D utilities that it currently does not have. These tactics will achieve the
vision of the CMAC, through its six long-term objectives: (a): Increase the net margin from
15% in 2017 to 20% in 2030, (b) Improve asset turnover of 1.27% at 2017 to 4% at 2030, (c)
Increase the ROE from 15% at 2017 to 20% at 2030, (d) Increase sales growth from 18.11%
at 2017 to 25% at 2030, (e) Increase the number from 96 offices in 12 regions by 2017 to 150
offices in 24 regions by 2030, and (f) Allocate a percentage of R & D utilities in CMAC
Cusco to 2017 there was no investment, to 2030 2% of net profits.
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Diagnóstico operativo de la empresa Dicobelsa SACAlvarado Florida, Huberto, Morales Donayre, Dick Antonio, Quequezana Flores, Roger, Vilchez Silva, Jorge 28 January 2020 (has links)
En la presente investigación se desarrolló el diagnóstico operativo empresarial sobre
Dicobelsa S.A.C, filial del grupo Jiménez, empresa especializada en la comercialización y
distribución de productos de consumo masivo, formando parte de las más grandes del país en
su respectivo sector. En efecto, la empresa factura más de 35 millones de soles al año,
gestionando 31 proveedores, distribuyendo más de 758 SKUs diferentes. La investigación
pone en evidencia un conjunto de propuestas de mejora, empleando herramientas de análisis
adquiridas durante la maestría, enfocado a incrementar la rentabilidad, competitividad y
sostenibilidad de la empresa.
Asimismo, se revisó los hitos de la gestión de operaciones productivas de la empresa,
lo cual permitió identificar oportunidades de mejora en los procesos de ejecución del servicio,
en la cadena de suministro, la estrategia de mantenimiento del parque vehicular, el diseño del
producto y la eficiencia. Además, el análisis se desarrolló considerando criterios de calidad
del servicio orientado a las necesidades de los clientes. En consecuencia, las mejoras no solo
proponen alinear los procesos existentes, también se relacionan para agregar valor de punto de
vista del cliente, por ejemplo, implementar formularios de preventa que incluye una encuesta
de satisfacción.
Considerando que el sector de distribución de productos de consumo masivo es muy
agresivo para adquirir clientes nuevos, nos obliga, aún más, a ser más eficientes sobre los
gastos de producción y los tiempos que no agregan valor, generados por la falta de procesos
claros. Se ha logrado cuantificar oportunidades de mejora que se eleva a S. / 610,944.82 al
año, para un gasto operativo total superior a cuatro millones de nuevo soles. / In the following investigation, the business operational diagnosis was developed on
Dicobelsa S.A.C, a subsidiary of the Jiménez group; a company specialized in the
commercialization and distribution of massive consumption products, forming part of the
biggest company in the country in its respective sector. In fact, the company invoices more
than 35 million soles per year, managing 31 suppliers, that means, distributing more than 758
different products. The investigation brings out a set of improvement proposals, using
analysis tools acquired during the master's degree, focused on increasing profitability,
competitiveness and sustainability of the company.
In fact, the productive operations management points of the company were reviewed,
which allowed to identify opportunities to improve the service execution process, also about
the supply chain, the vehicle park maintenance strategy, the product design and the efficiency.
In addition, the analysis was developed considering quality criteria of the service oriented to
the needs of the clients. As a result, the improvements proposal not only propose to align the
existing processes, they are also related to add value from the clients point of view, for
example, implementing pre-sales forms that include a satisfaction survey.
Considering the distribution sector of massive consumption products is very
aggressive to acquire new clients, it forces us, even more, to be carefull on production
expenses and times that do not add value, generated by the lack of clear processes. It has been
possible to quantify improvement opportunities that rise to S. / 610,944.82 a year, with a total
operating expenditure over four million soles.
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Análisis termoeconómico de la unidad de compresión de gas natural (UCGN) de una estación de carga de gas natural comprimido (GNC), mediante el método Exergy, Cost, Energy, Mass (EXCEM) para determinar la relación existente entre la eficiencia exérgetica de la UCGN y el costo de producción de GNCMaraví Camargo, Jesús Edgar 20 November 2018 (has links)
El elevado costo de los combustibles líquidos en la actualidad y la alta contaminación
producto de su combustión, hace necesario buscar nuevas alternativas energéticas. En
consecuencia, el gas natural se presenta como la mejor alternativa para reducir costos
energéticos con bajo impacto ambiental. Estos fundamentos son los que conllevan a la
búsqueda de alternativas de solución al suministro energético diferenciado tal como el Gas
Natural Comprimido (GNC). En el presente documento se realiza el estudio Másico,
Energético, Exergético y de Costos (EXCEM por sus siglas en Ingles) de una Unidad de
Compresión de Gas Natural (UCGN), componente principal de una Estación de Carga de
GNC) con el Objetivo de determinar los costos de producción del GNC y su variación
respecto de variables operativas del equipo. Para esto se eatableció la siguiente hipotesis:
“El incremento de la Eficiencia Exergética de la Unidad de Compresión de Gas
Natural de una Estación de Carga de GNC reduce del costo de producción de GNC.”
Basados en esto se plantea como objetivo principal determinar la relación existente entre
la Eficiencia Exergética de la UCGN en una Estación de carga de GNC y el costo de
producción de GNC. Para llegar al objetivo principal se plantean como objetivos
secundarios identificar los subsistemas energéticos de la UCGN, así como sus Flujos de
Energía mediante una metodología de evaluación aplicable a sistemas energéticos
(EXCEM) para que a través del establecimiento de las Bases Teóricas que gobiernan el
funcionamiento de la UCGN se puedan determinar sus principales parámetros de
funcionamiento y cuantificar los procesos de conversión de Energía y como estos influyen
en los costos asociados a la producción de GNC. Los resultados de este estudio se basan
en tres puntos de operación los cuales permiten determinar un análisis de sensibilidad del
Costo Exergético de GNC y la Eficiencia Exergética de la UCGN en donde se demuestra
que la hipótesis planteada en esta tesis es correcta. Finalmente, como conclusión principal
se establece que la reducción del Costo de producción de GNC para un ciclo de trabajo es
proporcional al incremento de la eficiencia exergética del sistema.
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Sistema de planeamiento de producción en MYPES de confección textil. Estudio de caso Cotton Caress S.A.C.Dueñas Salazar, Andrea, Barrios Leon, Gabriela Andrea 01 May 2024 (has links)
El objetivo de la presente investigación es proponer un sistema de planificación de la
producción de la MYPE del sector textil Cotton Caress S.A.C. En esta línea, se desarrolla un
análisis teórico que permite clarificar y distinguir los diferentes tipos de modelos de la
planificación de la producción. En adición a esto, se presentan diversos estudios empíricos y
teóricos que ponen en manifiesto los diversos sistemas en diversas empresas con el objetivo
de extraer el que más se ajuste a las necesidades de la empresa Cotton Caress S.A.C. Por
otra parte, se lleva a cabo un análisis contextual que permite distinguir las diversas
características presentes en las MYPES textiles en el Perú. Se identifican políticas que
favorecen a su crecimiento, como también diversos factores que lo retrasan. Uno de estos
factores que disminuyen el progreso de las MYPES es el conocimiento, la estandarización y
la bancarización. Posteriormente, se realiza una descripción de la empresa, así como también
se identifica sus falencias dentro de sus sistemas de planeamiento de producción. Para dar
solución a aquel problema, se propone un sistema MRP el cual posee un alcance exploratorio
y cuantitativo. Asimismo, se realiza una medición del impacto que conlleva este sistema si es
que se pone en práctica dentro de la empresa Cotton Caress S.A.C.
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Diagnóstico operativo empresarial de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María MagdalenaCastañeda Sánchez, Mercy Olga, Monzón Trigos, Frionelly Angie, Morales Vásquez, Roberto Rony, Rios Jordan, María Amparo 02 February 2018 (has links)
La presente tesis que está dividida en quince capítulos se ha desarrollado con la
finalidad de realizar el Diagnóstico Operativo Empresarial de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Santa María Magdalena, denominada CACSMM a lo largo del documento, con el fin
de encontrar oportunidades de mejora y brindar lineamientos a la gestión de operaciones para
generar eficiencias y por consiguiente beneficios a toda la cadena productiva.
El Diagnóstico inicia con la elaboración y análisis de los hitos de la operación
productiva y la relevancia de la función de operaciones, a fin de dar una visión holística del
proceso operacional, para luego analizar la ubicación, dimensionamiento y diseño de la
planta, además del análisis del diseño del trabajo, planeamiento agregado, programación de
operaciones, y también respecto a la gestión de logística, de costos, de mantenimiento, de
control de calidad y la cadena de suministros. El análisis de cada uno de estos puntos ha
permitido plantear estrategias de mejora con el fin de incrementar la productividad y
rentabilidad de la CACSMM.
Todo esto se resume en la propuesta de un control en la tasa de fondeo, una nueva
estructura orgánica, la implementación de la gestión de calidad de servicio, ahorros en gastos
de servicio recibidos por terceros, la estructura de costos que maneja, una nueva distribución
de ambientes para las sedes orientados a optimizar los tiempos de atención, aseguramiento de
la información con un nuevo centro de datos, una Escuela de Formación para Ejecutivos de
Negocios. Con la implementación de estas mejoras, se obtendrían un 17.8% más en las
ganancias, lo cual permitirá fortalecer la organización así como su sostenibilidad / This thesis, which is divided into fifteen chapters, has been developed with the
purpose of carrying out the operative business diagnosis of the Santa María Magdalena
Savings and Credit Cooperative in order to find opportunities for improvement and provide
guidelines for the management of operations to generate efficiencies and therefore benefits to
the entire productive chain.
The first chapter describes the company, its developed products, milestones of the
production operation and the relevance of the operations function, the second chapter
includes the theoretical framework, the third chapter the location and sizing of the plant, the
following chapters consider relevant information related to the plant planning and design,
work design, aggregate planning, operations scheduling, logistics management, costs, quality
control and the supply chain. Based on this information, a meticulous and technical analysis
was carried out to put forward proposals focused on generating additional benefits that meet
the expectations of the target market.
All this is summarized in the proposal of a control in the funding rate, a new organic
structure, the implementation of service quality management, savings in service expenses
received by third parties, the cost structure that manages, a new distribution of environments
for sites aimed at optimizing service times, securing information with a new data center, a
Training School for Business Executives. With the implementation of these improvements, a
17.8% increase in profits would be obtained, which will strengthen the organization as well
as its sustainability
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Diagnóstico operativo de la Corporación Cerámica S.A.Chávez Azurín, Pavel Alcides, Cruz Timaná, Luis Alberto, Toro Pérez, José Loren 06 April 2018 (has links)
La investigación tiene por objetivo realizar un “Diagnóstico operativo de la empresa
Corporación Cerámica S.A.”, ubicada en Lima del distrito de San Martin de Porres, con la
finalidad de revelar opciones de mejoras usando herramientas de Calidad. Se fundamenta en
la aplicación de la investigación debido a la cantidad de trabajadores, cantidad de procesos y
cantidad de tecnología en que aplican, además de la larga trayectoria que tiene en el país
(cerca de 60 años de funcionamiento).
La investigación se basa en estudios de tipo descriptivo, no experimental y
transversal. Se considera que la población de análisis son los trabajadores de la empresa (120
trabajadores aproximadamente por cada turno) y los procesos y tecnología como variables
intervinientes. El método en que se desarrolla es trabajo de gabinete, buscando información
interna (secundaria) a través de entrevistas a los trabajadores. El resultado se basó en un
exhaustivo control de procesos, así como las funciones y actividades de los trabajadores
(operarios principalmente). Las actividades claves revelaron que, si bien se ha buscado
optimizar los procesos a través de sistemas de información y tecnología automatizada, existe
un proceso en el cual revela las deficiencias proactivas de la empresa que deben ser revisadas
y evaluadas respecto a la planificación de la proyección en ventas, corrigiendo la producción
y planificando los costos de producción hacia objetivos sostenidos para con la empresa, así
como la inversión en la automatización de algunos procesos clave. Con respecto a los
procesos de mejoras se considera automatizar la homogenización del pulido y barnizado con
una inversión de 35,000 soles, y una mejora en la producción del 58% aproximadamente,
debido a que permite evitar el porcentaje piezas a observación cubriendo de manera uniforme
algunas imperfecciones en el análisis de control de calidad.
Palabras claves. Diagnóstico, Operaciones, Corporación Cerámica, Empresa,
Inodoros / The objective of the research is to perform an "Operational Diagnosis of the company
Corporación Cerámica S.A.", located in Lima, San Martin de Porres district, in order to
reveal improvement options using quality tools. It is based on the application of research due
to the number of workers, number of processes and amount of technology they apply, in
addition to the long history that has in the country (about 60 years of operation).
The research is based on descriptive, non-experimental and cross-sectional studies. It
is considered that the analysis population is the workers of the company (approximately 120
workers in shifts) and the processes and technology as intervening variables. The method in
which it is developed is cabinet work, looking for internal (secondary) information through
interviews with workers.
The result was based on an exhaustive control of processes, as well as the functions
and activities of the workers (mainly workers). The key activities revealed that although it
has sought to optimize the processes through information systems and automated technology,
there is a process in which it reveals the proactive deficiencies of the company that should be
reviewed and evaluated with respect to the planning of the projection in sales, correcting
production and planning production costs towards sustained objectives for the company, as
well as investment in the automation of some key processes. Regarding the improvement
processes, it is considered to automate the homogenization of polishing and varnishing with
an investment of 35,000 soles, and an improvement in production of approximately 58%,
because it allows to avoid the percentage of parts to be observed uniformly covering some
imperfections in the analysis of quality control.
Keywords. Diagnostics, Operations, Trebol Corporation, Company, Toilets.
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Diagnóstico operativo empresarial de la Compañía Minera Ares Unidad Operativa SeleneBedoya Acosta, Wilder, Flores Juchani, Luis, Oviedo Lira, Jorge Luis, Torres Gonzales, Roberth 02 October 2017 (has links)
El presente Diagnóstico Operativo Empresarial detalla la gestión operativa de la
Compañía Minera Ares, Unidad Operativa Selene, afiliada al grupo Hochschild Mining. Se
realizó con la finalidad de analizar la situación actual de la Unidad Operativa, aplicando los
conocimientos adquiridos en la Maestría de Dirección de Operaciones Productivas, lo cual ha
permitido identificar y proponer mejoras significativas a sus actuales procesos productivos o
core business y también a sus procesos de soporte, que ayudarán a incrementar la
competitividad, sostenibilidad y rentabilidad de la empresa.
La compañía Minera Ares, Unidad Operativa Selene, se encuentra ubicada a 22
Kilómetros de la Unidad Minera Pallancata (yacimiento minero), en el departamento de
Apurímac, al sur del Perú, a una altura de 4,600 msnm. La operación de extracción de
mineral es de tipo socavón o subterráneo, de donde se extraen minerales de Plata y Oro; los
cuales son transportados mediante volquetes a la Unidad Operativa Selene, el análisis en este
trabajo de investigación comprende las mejoras en el diseño del proceso mediante
aplicaciones tecnológicas de última generación como analizadores de partículas en tiempo
real, reduciendo los tiempos de espera en el proceso, optimizando la asignación de recursos
limitados a una serie de necesidades, ya que en el mercado de los commodities, como el caso
minero, deja poco espacio para el desarrollo de productos. La eficiencia de costos operativos
y la optimización de las operaciones, son los retos a superar en una empresa que no maneja el
precio de venta de sus productos, y que debe establecer una estrategia en liderazgo de costos
para que sea rentable y sostenible en el tiempo. El presente estudio propone con una inversión
proyectada de $ 1,251,529 un estimado de ahorros de $ 2,285,706 en el primer año y ahorros
acumulados al quinto año cercanos a $5,109,703, además de generar un aumento constante de
los ingresos anuales del orden del $ 1,370,074 / This Business Operational Diagnosis details the operational management of the Ares
Mining Company, Selene Operative Unit, affiliated to the Hochschild Mining Group. It was
done with the purpose of analyzing the current situation of the Operative Unit, applying the
knowledge acquired in the Master of Operations Management, which has allowed identifying
and proposing significant improvements to its current production processes or core business
and also to its support processes, which will help increase the competitiveness, sustainability
and profitability of the company.
The Ares Mining Company, Selene Operative Unit is located to 22 kilometers from
the Pallancata Mining Unit (mining site) at the department of Apurímac, in the south of Peru,
at an altitude of 4,600 meters above sea level. The operation of mineral extraction is of the
underground or underground type, from where the Silver and Gold are extracted and
transported by dump trucks to the Selene Operating Unit, the analysis in this research work
includes improvements in the design of the process using state-of-the-art technological
applications such as particle analyzers in real time, reducing waiting times in the process,
optimizing the allocation of limited resources to a series of needs, since in the commodity
market, such as the mining case, it leaves little room for product development. The
operational cost efficiency and operations optimization are the challenges to be overcome in a
company that does not handle the sales price of its products, and that it must establish a
strategy in cost leadership to be profitable and sustainable over time. The present study
proposes with a projected investment of $ 1,251,529 an estimated savings of $ 2,285,706 in
the first year and accumulated savings in the fifth year close to $ 5,109,703, in addition to
generating a constant increase of annual revenues of the order of $ 1,370,074
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