Made available in DSpace on 2016-06-02T20:09:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2624.pdf: 3877207 bytes, checksum: 604426ff6d96fec2be3129e41d7b461b (MD5) Previous issue date: 2009-09-23 / Financiadora de Estudos e Projetos / The design-product has great importance in Construction, Engineering and Architecture area, as much for its enterprise success strategic function, as for becoming possible the building materialization. Evaluating the quality of the design service rendering (DSR) can denote improvements in the design-product quality and, therefore, in the final product (building). Questions or systemized quality criteria related to DSR quality, with comments, degrees or grades/weights attribution, elaborated from the contractors of these services can allow the DSR evaluation, making possible the designer selection and the performance evaluation of contracted designers. The aim of this work is to propose a set of direction guidelines to designers selection and DSR evaluation in the contractor view. The literature review and case studies were carried out in four construction and incorporation companies and three design companies from São Paulo city. The results show that the constructors and incorporators have practices for selection and evaluation of designers. Two design companies have practices to evaluation of the contractor client satisfaction. In essence, the types of evaluation mentioned designers evaluation and evaluation of the contractor client satisfaction have the same aim: evaluating the DSR. The observation of these practices and the literature review contributed for the elaboration of guidelines to the designers selection and the evaluation of the design service rendering. / O projeto-produto tem grande importância na área de Arquitetura, Engenharia e Construção, tanto pelo seu papel estratégico para o sucesso do empreendimento, como por tornar possível a materialização da edificação. Avaliar a qualidade da prestação do serviço de projeto (PSP) pode denotar melhorias na qualidade do projeto-produto e, por conseguinte, do produto final edificação. Questões ou critérios sistematizados relacionados à qualidade da PSP, com atribuição de comentários, graus ou notas/pesos, advindos dos contratantes destes serviços, podem permitir a avaliação da PSP, possibilitando a seleção de projetistas e a avaliação do desempenho dos contratados. O objetivo deste trabalho é propor um conjunto de diretrizes para a seleção de projetistas e para a avaliação da PSP, sob a ótica do cliente contratante. Para este fim, foram realizados revisão bibliográfica e estudos de caso envolvendo quatro empresas incorporadoras e construtoras e três empresas de projeto da cidade de São Paulo. Os resultados mostram que as empresas incorporadoras e construtoras possuem suas práticas de seleção e avaliação de projetistas. Duas das empresas de projeto detêm práticas para avaliação da satisfação do cliente contratante. Em essência, os tipos de avaliação mencionados avaliação dos profissionais de projeto e da satisfação do cliente contratante apresentam o mesmo objetivo: avaliar a PSP. A observação destas práticas, somada à revisão bibliográfica realizada, contribuíram para a elaboração das diretrizes para a seleção de projetistas e para a avaliação da prestação do serviço de projeto.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:09:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMVMFPS.pdf: 1684766 bytes, checksum: 9cc15b8359f2044024c5e80b37c36fff (MD5) Previous issue date: 2004-11-26 / Financiadora de Estudos e Projetos / This work presents a study about the coordination of building designs and knowledge management. In the coordination activities, the focus is on the coordination management, related to the planning and to the administration of design process, and on the technical coordination, regarding the integration and the design development, all of them being promoted through the coordination meetings, the compatibilization and the critical analysis. The building design coordination has as its attribution to reconcile and to integrate the knowledge of several specialties. The work introduces the application of the knowledge management into the building design and discusses the knowledge and competences needed for the coordination activities and development of the building design. The knowledge management is fundamental to reorganize the processes of generating, registering, diffusing and usage of the organizational knowledge. Moreover, the information systems and the computing resources have also been studied in this work as instruments of this management. To base adequately the theme of the dissertation, case studies were accomplished in two big construction and real estate development companies and in three building design offices. The case studies in the five companies made it possible to characterize the practices adopted for the design coordination, according to the alternatives used for its accomplishment (internal or external work or outsorced, besides the consultancy in coordination). A case study on knowledge management was also conducted in one of the major companies researched, aiming at studying its applicability in the building construction. The introduction of the concepts of knowledge management in the culture and in the organizational strategy of the company, as well as its reflex in the building design are presented. In agreement to this approach, by introducing the discussion about knowledge management, this work contributes to the process of development of designs and to its coordination, enabling the accomplishment of designs with better level of quality and constructability, to agree with the demands of the modern projects. / Esta dissertação apresenta um estudo sobre coordenação de projetos e gestão do conhecimento. Nas atividades de coordenação são enfocadas a gestão da coordenação, relativa ao planejamento e ao gerenciamento do processo de projeto; e a coordenação técnica, referente à integração e ao desenvolvimento dos projetos, promovidas através das reuniões de coordenação, da compatibilização e da análise crítica. A coordenação de projetos tem por atribuição conciliar e integrar o conhecimento de diversas especialidades. O trabalho introduz a aplicação da gestão do conhecimento nos projetos de edificações e discute os conhecimentos e as competências necessários nas atividades de coordenação e desenvolvimento dos projetos. A gestão do conhecimento é fundamental para reorganizar os processos de geração, registro, difusão e utilização do conhecimento organizacional. Assim, são abordados, também, os sistemas de informação e os recursos de informática, como instrumentos dessa gestão. Para embasar, adequadamente, o tema da dissertação, foram realizados estudos de caso em duas incorporadoras-construtoras de grande porte e em três escritórios de projeto. Os estudos de caso nas cinco empresas permitem caracterizar as práticas adotadas para a coordenação de projetos, conforme as alternativas empregadas para a sua realização (interna, externa ou terceirizada, além da consultoria em coordenação). Foi também realizado estudo de caso sobre gestão do conhecimento, em uma das empresas de grande porte pesquisadas, tendo por objetivo estudar a sua aplicabilidade no setor. É apresentado um histórico da introdução dos conceitos de gestão do conhecimento na cultura e na estratégia organizacional da empresa e seu reflexo nos projetos de edificações. Sob estes enfoques, ao introduzir a discussão sobre gestão do conhecimento no processo de desenvolvimento dos projetos e na sua coordenação, a dissertação contribui para a realização de projetos com melhores níveis de qualidade e de construtibilidade, em atendimento às exigências dos empreendimentos atuais.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-03-02T14:08:49Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_Shirley C. B. B. Cardoso.pdf: 5691643 bytes, checksum: ed7baf29158489d49fb56b34b26b6d50 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-03-02T14:09:02Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_Shirley C. B. B. Cardoso.pdf: 5691643 bytes, checksum: ed7baf29158489d49fb56b34b26b6d50 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-02T14:09:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_Shirley C. B. B. Cardoso.pdf: 5691643 bytes, checksum: ed7baf29158489d49fb56b34b26b6d50 (MD5) Previous issue date: 2017-12-19 / The management and coordination of the building projects process are essential to achieve the excellence of on edification, as they involve the elaboration stages, the organization of the work team and the tools to consolidate the activities that result in the final product. The building projects process of public institutions has peculiarities resulting from the restrictions imposed by the Law of Tenders, and other requirements. Considering the legal mechanisms that need to be met, a systematic proposal was formulated for the management and coordination of building projects that cover project phases, tools, responsible and deadline, having as theoretical reference the main bibliographic sources, Brasil (2014), Fabricio (2002), Melhado (2001) and PMBOK (2017), that deal with subjects involving process models, management and coordination of projects, complemented by studies on the peculiarities that the public sector is subject to and analysis of the building projects process of a public institution, prioritizing the use of the concept of the Simultaneous Project. In this way, it is hoped to improve the integration between the stages of the building projects process, the interfaces with client, between the disciplines and agents involved and between project and work. / A gestão e a coordenação do processo de projeto de edificações são essenciais para atingir a excelência de um empreendimento, pois envolvem as etapas de elaboração, a organização da equipe de trabalho e as ferramentas para consolidar as atividades que resultam no produto final. O processo de projetos de edificações das instituições públicas possui particularidades decorrentes das restrições impostas pela Lei de Licitações e outras exigências. Considerando os mecanismos legais que precisam ser atendidos, foi formulada uma proposta sistemática de gestão e coordenação de projetos de edificações abrangendo etapas de projetos, ferramentas, responsáveis e prazo, tendo como referencial teórico as principais fontes bibliográficas, Brasil (2014), Fabricio (2002), Melhado (2001) e PMBOK (2017), que tratam de assuntos envolvendo modelos de processo, gestão e coordenação de projetos, complementada por estudos sobre as peculiaridades a que o setor público está sujeito e a análise do processo de projeto de construções de edificações de uma instituição pública, priorizando a utilização dos conceitos do Projeto Simultâneo. Dessa forma, espera-se melhorar a integração entre as etapas do processo de projeto de edificações, as interfaces com cliente, entre as disciplinas e agentes envolvidos e entre o projeto e a obra.