Made available in DSpace on 2016-07-27T14:19:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VINICIUS NOVAIS GONCALVES DE ANDRADE.pdf: 1645644 bytes, checksum: 400845213a17bc83f5f929b92100a669 (MD5) Previous issue date: 2012-03-29 / This master thesis was built upon a part of the research "Monitoring and Analysis of the Implementation and Operation of the Help Line / Dial 100, in the attention of Children, Adolescents and Sexual Abusers" (Sousa, 2010) and took as the object of study the analysis of the emotions present in the speeches of the operators of the Disque Denúncia Nacional de Abuso e Exploração contra Crianças e Adolescentes, the Dial-100, an agency of the federal government, about the receiving calls on sexual abuse against children and adolescents. Therefore had the following research question: what are the emotions aroused in the Dial 100 operators from receiving the complaints of sexual abuse against children and adolescents? The goals of this study were: to analyze the feelings that attend the work of those operators; grasp the meanings constructed by the operators about receiving complaints of sexual abuse against children and adolescents; understand the psychosocial mediation present in the speech of the subjects studied from the Socio-Historical approach of Vygotsky and the method of historical and dialectical materialism. The information was obtained through semi-structured interviews - a privileged instrument for the development of research of humanities and social sciences - with nine Dial 100 workers directly related to the receiving, directing and monitoring the complaints. The interviews were systematized and from there created categories of analysis or meaning centers for emerging themes, among them by similarity, complementarity or opposition. The results indicate positive and negative aspects of psychological support offered by Dial 100; to the fact that striking complaints are fixed in the memory of the workers, depending on their life history, to the point that they remember them at home and at college, for example. It was possible to apprehend the conceptions of the children and adolescents sexual abuser and the reproduction of his meaning as "monster" and "sick." It was also argued that the feelings that appeared in more statements of the subjects were: Satisfaction / happiness, humanization, shock, frustration / powerlessness, distress / illness, anger / resentment, sadness and disgust, and they are directed to different objects, which means, some of the feelings are directed to themselves and others are directed to the sexual abusers. At various times it was possible to establish relations between the analyzed lines and the history of life of the Dial 100 workers, as the history of sexual abuse during childhood and the impact of receiving complaints involving this form of violence. / Este trabalho de mestrado se constitui em recorte da pesquisa Monitoramento e Análise da Implantação e Funcionamento do Serviço Help Line/ Disque 100, na Atenção a Crianças, Adolescentes e Autores de Violência Sexual (Sousa, 2010) e assumiu como objeto de estudo a análise das emoções presentes nas falas dos atendentes do Disque Denúncia Nacional de Abuso e Exploração contra Crianças e Adolescentes, o Disque- 100, órgão do governo federal, acerca do recebimento de ligações de abuso sexual contra crianças e adolescentes. Teve, portanto, a seguinte pergunta de investigação: quais as emoções suscitadas nos atendentes do Disque 100 quanto ao recebimento de denúncias de abuso sexual contra crianças e adolescentes? Foram objetivos do trabalho: analisar os sentimentos que comparecem no labor dos referidos atendentes; apreender os sentidos e significados construídos pelos atendentes acerca do recebimento de denúncias de abuso sexual contra crianças e adolescentes; apreender as mediações psicossociais presentes na fala dos sujeitos pesquisados a partir da abordagem Sócio-Histórica de Vigotski e do método do materialismo histórico dialético. As informações foram obtidas por meio de entrevistas semi-estruturadas instrumento privilegiado ao desenvolvimento de pesquisas das ciências humanas e sociais , com nove trabalhadores do Disque 100 diretamente ligados ao recebimento encaminhamento e monitoramento de denúncias. As entrevistas foram sistematizadas e a partir daí criadas categorias de análise ou núcleos de significação pelos temas emergentes, por semelhança entre eles, complementaridade ou oposição. Os resultados apontam para pontos positivos e negativos do suporte psicológico oferecido pelo Disque 100; para o fato de que denúncias marcantes se fixam na memória dos trabalhadores, dependendo de sua história de vida, a ponto de relembrá-las em casa e na faculdade, por exemplo. Pode-se apreender as concepções acerca do atendimento ao abusador de crianças e adolescentes e a reprodução do seu significado de monstro , doente . Também foi discutido que os sentimentos que mais compareceram nas falas dos sujeitos foram: Satisfação/felicidade, humanização, choque, frustração/impotência, angústia/adoecimento, raiva/revolta, tristeza e nojo e que eles se direcionam a diferentes objetos, ou seja, alguns dos sentimentos são direcionados a eles mesmos e outros são direcionados aos autores dos abusos sexuais. Em vários momentos foi possível estabelecer relações entre as falas analisadas e a historia de vida dos trabalhadores do Disque 100, como o histórico de abuso sexual durante a infância e a repercussão disso no recebimento de denúncias envolvendo esta forma de violência.

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:31:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Glaucia Tais Purin.pdf: 949434 bytes, checksum: 6c37f2538bba297fe45f131b671bc70c (MD5) Previous issue date: 2015-12-08 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This research aimed to investigate the power of the FM Community Radio Heliopolis (RCH) to constitute a collective action space, in view of their broadcasters. For this, rescues the history of the issuer, principles, way of planning and contextualizing performance with the history of community radio stations in the world and analyzes the meanings of broadcasters and directors about their role in the community and in the cores of Union structure, Residents Associations Heliopolis Area (UNAS) through its various social projects in places. The theoretical framework adopted is the Socio-Historical Social Psychology especially the theory of Lev. Vygotsky about language and meaning / significance, the reflections about social transformation Silvia T. Lane, the dialectic exclusion / inclusion of B. Sawaia, and in theory affectivity B. Espinosa. The methodology is based on the perspective of qualitative research of ethnological style, using the observation procedure of the radio operation recorded in a field diary, individual semi-structured interviews with the broadcasters and the directors of the issuer, as well as informal conversations also recorded in diary. Together, documents were analyzed from the station and programming documents on Community Radio Heliopolis and UNAS. Thus, data analysis follows the Vygotsky's orientation speech subtext of the search obtained in the field. We understand that the RCH is a product and producer of subjectivity, by producing meanings, and senses, and is also an instrument for mediation in relations to the extent that influences the social, collective, and cultural. The history of RCH and the analysis of the way the interviews indicated its potential to be devised by leaders of the community, run by locals, pioneering in winning the award for the alternative to mainstream media, and also for strength in coping with prejudice that the media itself produces about Heliopolis community, transmitting local information about reality. It also showed that the RCH develops utility functions, transmitting information from the community, encouraging bands or unknown artists; and also with an educational function, training of broadcasters, and transmission of programs and vignettes of educational information, cultural and journalistic, making it a coping strategy to the sale. Although currently be seen emptying the public sphere based on overestimation of intimacy, privacy, the withdrawal and silence, we consider this a North that CRs must not be lost sight of. In this sense, we reflect that to overcome the dichotomy between public and private spheres is necessary to tow the notion of community to its politicization in search of territories able to motivate exchanges of views, wishes and ideas, providing "good meetings" with each other, and thus investing in the power of collective action, and common power capable of preventing disproportionate excesses among themselves, as those that generate poverty and slavery. We believe that the RCH can further explore their educational potential, cultural, participatory and politician, from his affectation and power of collective action together with social movements, reinforcing its reporting role, their struggle for rights, for public policy, by democratizing communication, as well as the participatory democracy / Esta pesquisa objetivou investigar a potência da Rádio Comunitária Heliópolis FM (RCH) para se constituir em espaço de ação coletiva, na perspectiva de seus radialistas. Para tanto, resgata da história da emissora, princípios, forma de planejamento e atuação contextualizando com a história das rádios comunitárias no mundo e analisa os sentidos dos radialistas e diretores sobre seu papel na comunidade e na estrutura da União de Núcleos, Associações de Moradores de Heliópolis e Região (UNAS) mediante seus diversos projetos sociais na locais. O referencial teórico adotado é da Psicologia Social Sócio-Histórica especialmente a teoria de Lev. Vigotski sobre linguagem e sentido/significado, nas reflexões sobre transformação social de Silvia T. Lane, da dialética exclusão/inclusão de B. Sawaia, e na teoria da afetividade de B. Espinosa. A metodologia enquadra-se na perspectiva da pesquisa qualitativa de estilo etnológico, usando o procedimento de observação do funcionamento da rádio registrado em diário de campo, entrevistas individuais semi-estruturadas com os radialistas e a diretoria da emissora, além de conversas informais também registradas em diário de campo. Conjuntamente, foram analisados documentos da programação da emissora e de documentos sobre a Rádio Comunitária Heliópolis e da UNAS. Dessa forma, a análise dos dados segue a orientação de Vigotski da busca do subtexto do discurso obtido no campo. Compreendemos que a RCH é produto e produtora de subjetividades, mediante a produção de significados, e sentidos, e também é um instrumento de mediação das relações, na medida em que influencia na vida social, coletiva, e cultural. A história da RCH e a análise dos sentidos nas entrevistas, indicaram seu potencial por ser idealizada por lideranças da própria comunidade, administrada pelos moradores locais, sendo pioneira na conquista pela outorga, pela alternativa a mídia hegemônica, e também pela resistência no enfrentamento ao preconceito que a própria mídia produz sobre a comunidade de Heliópolis, transmitindo informações locais sobre a realidade. Mostrou também que a RCH desenvolve funções de utilidade pública, transmitindo informações da própria comunidade, incentivando bandas ou artistas desconhecidos; e também com uma função educativa, de formação dos locutores, e na transmissão de programas e vinhetas de informação educativa, cultural e jornalística, tornando-se uma estratégia de enfrentamento à alienação. Apesar de atualmente se observar o esvaziamento da esfera pública baseada na hipervalorização da intimidade, da privacidade, do retraimento e silêncio, consideramos este um norte que as RCs não se podem perder de vista. Neste sentido, refletimos que para superar a dicotomia entre esfera pública e privada é preciso atrelar a noção de comunidade a sua politização em busca de territórios capazes de motivar trocas de opiniões, vontades, e ideias, proporcionando bons encontros com o outro, e investindo assim na potência de ação coletiva, e no poder comum capaz de impedir os excessos desproporcionais entre si, como os que geram a miséria e a escravidão. Acreditamos que a RCH pode explorar ainda mais seu potencial educativo, cultural, participativo e político, a partir de sua afetação e potência de ação coletiva em conjunto com movimentos sociais, reforçando seu papel de denúncia, sua luta por direitos, por políticas públicas, pela democratização da comunicação, assim como pela democracia participativa