Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-05-06Bitstream added on 2014-06-13T20:04:15Z : No. of bitstreams: 1 gatarossa_aalb_dr_arafcl.pdf: 6611930 bytes, checksum: 574e8e68591a4f3fd816943bc2ed29f0 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O objetivo principal desta tese é o de mostrar como o discurso utilizado nos house-organs das empresas brasileiras é permeado por diversas estratégias discursivas que, promovidas pelo enunciador na direção de seus empregados, buscam atingir objetivos organizacionais. A base teórica utilizada ancora-se nas reflexões do Círculo de Bakhtin sobre signo, relações dialógicas, polifonia, gênero e cronótopo, além de considerar a contribuição de autores das áreas de administração, marketing e comunicação social. O corpus desta pesquisa constitui-se das 104 edições do house-organ “Garrafinha”, de uma franquia da Coca-Cola, no período de 1996 a 2005. O primeiro capítulo apresenta o gênero house-organ como uma ferramenta capaz de proporcionar a proximidade da empresa com os seus empregados, na tentativa de torná-los aliados na busca pelos seus interesses. Mostra, também, o vínculo do house-organ com o marketing por ser uma ferramenta de relações públicas direcionada ao público interno da empresa. Aborda, ainda, a sua importância estratégica, suas características, seu conteúdo e sua linguagem. Com base nas reflexões apresentadas, o segundo capítulo identifica e analisa as características do gênero house-organ, tal como são exploradas no Garrafinha. O terceiro capítulo analisa os discursos presentes no corpus à luz dos conceitos do Círculo de Bakhtin, enfocando os signos, as relações dialógicas e a polifonia. As análises destacam o uso discursivo que a empresa faz, principalmente, dos signos garrafinha, craque, jogo, time, casa, família e guerra, bem como das vozes da mídia, de especialistas, do mercado, entre outras, para a persuasão dos empregados. Com o conceito de exotopia são mostradas as estratégias discursivas por meio das quais a empresa se expõe e também revela seus empregados. A análise também identifica, nos discursos, seus valores... / The main aim with this doctor degree paper is to show how the discourse employed in ‘house organs’ of Brazilian companies is interposed by different discursive strategies which are generated by the employer to the employees, looking for reaching organizational targets. The theoretical basis is founded in the Bakhtin Circle on sign, dialogic relations, polyphony, gender and chronotopos, besides other authors in Administration, Marketing and Social Communication. The corpus of this research is based on 104 house-organ editions of ‘Garrafinha’, produced by a franchised Coca-Cola branch between 1996 and 2005. The first chapter introduces the house-organ as a tool capable of get employers and employees closer to each other searching for alliances between them. It also deals with the bonds between Marketing and the house-organ because it is a tool for the public relations directed to the company’s internal group. It touches the strategic importance, its characteristics, content and language. Based on the presented reflections, the second chapter identifies and analyses the characteristic house-organ gender, as explored in ‘Garrafinha’. The third chapter analyses the discourses present in the corpus under the concepts of Bakhtin Circle, focusing the signs, dialogic relations and polyphony. The analyses highlight the discursive use that the company employs, especially of signs like little bottle, excellent player, team, house, family and war, as well as the voices of the media, of experts, of market, among others, to persuade the employees. Using the concept of exotopia to detect the discursive strategies, by which the company gets exposed and it also reveals the employees. The analysis also identifies in discourses, the presumed values which are considered to be already known, common ones between company and employees, underlying to persuasion strategies... (Complete abstract click electronic access below)

Orientador: Renata Maria Facuri Coelho Marchezan / Banca: Maria de Lourdes Ortiz Gandini Baldan / Banca: Antônio Suárez Abreu / Banca: Naiá Sadi Câmara / Banca: Álvaro Arnoldo Maia Peres / Resumo: O objetivo principal desta tese é o de mostrar como o discurso utilizado nos house-organs das empresas brasileiras é permeado por diversas estratégias discursivas que, promovidas pelo enunciador na direção de seus empregados, buscam atingir objetivos organizacionais. A base teórica utilizada ancora-se nas reflexões do Círculo de Bakhtin sobre signo, relações dialógicas, polifonia, gênero e cronótopo, além de considerar a contribuição de autores das áreas de administração, marketing e comunicação social. O corpus desta pesquisa constitui-se das 104 edições do house-organ "Garrafinha", de uma franquia da Coca-Cola, no período de 1996 a 2005. O primeiro capítulo apresenta o gênero house-organ como uma ferramenta capaz de proporcionar a proximidade da empresa com os seus empregados, na tentativa de torná-los aliados na busca pelos seus interesses. Mostra, também, o vínculo do house-organ com o marketing por ser uma ferramenta de relações públicas direcionada ao público interno da empresa. Aborda, ainda, a sua importância estratégica, suas características, seu conteúdo e sua linguagem. Com base nas reflexões apresentadas, o segundo capítulo identifica e analisa as características do gênero house-organ, tal como são exploradas no Garrafinha. O terceiro capítulo analisa os discursos presentes no corpus à luz dos conceitos do Círculo de Bakhtin, enfocando os signos, as relações dialógicas e a polifonia. As análises destacam o uso discursivo que a empresa faz, principalmente, dos signos garrafinha, craque, jogo, time, casa, família e guerra, bem como das vozes da mídia, de especialistas, do mercado, entre outras, para a persuasão dos empregados. Com o conceito de exotopia são mostradas as estratégias discursivas por meio das quais a empresa se expõe e também revela seus empregados. A análise também identifica, nos discursos, seus valores... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The main aim with this doctor degree paper is to show how the discourse employed in 'house organs' of Brazilian companies is interposed by different discursive strategies which are generated by the employer to the employees, looking for reaching organizational targets. The theoretical basis is founded in the Bakhtin Circle on sign, dialogic relations, polyphony, gender and chronotopos, besides other authors in Administration, Marketing and Social Communication. The corpus of this research is based on 104 house-organ editions of 'Garrafinha', produced by a franchised Coca-Cola branch between 1996 and 2005. The first chapter introduces the house-organ as a tool capable of get employers and employees closer to each other searching for alliances between them. It also deals with the bonds between Marketing and the house-organ because it is a tool for the public relations directed to the company's internal group. It touches the strategic importance, its characteristics, content and language. Based on the presented reflections, the second chapter identifies and analyses the characteristic house-organ gender, as explored in 'Garrafinha'. The third chapter analyses the discourses present in the corpus under the concepts of Bakhtin Circle, focusing the signs, dialogic relations and polyphony. The analyses highlight the discursive use that the company employs, especially of signs like little bottle, excellent player, team, house, family and war, as well as the voices of the media, of experts, of market, among others, to persuade the employees. Using the concept of exotopia to detect the discursive strategies, by which the company gets exposed and it also reveals the employees. The analysis also identifies in discourses, the presumed values which are considered to be already known, common ones between company and employees, underlying to persuasion strategies... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

CAPES / O objetivo desta pesquisa é analisar o imaginário de trabalhador ideal construído pelas revistas Cuide-se+ e Indústria em Revista, publicadas pela Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP). A pergunta que este trabalho se propõe a responder é a seguinte: como é representado o trabalhador e quais as características consideradas adequadas para realização do trabalho na indústria? A pergunta é colocada tendo-se em consideração as transformações na organização do trabalho ao longo do desenvolvimento do modo de produção capitalista e as exigências de controle sobre quem o realiza: a classe trabalhadora. Através da análise de conteúdo orientada pelo tema, conforme a proposta metodológica de Bardin (2011), buscou-se descrever e compreender os elementos que compõem as representações do que seja uma força de trabalho adequada na perspectiva da maior entidade associativa empresarial paranaense. Assim, por esta via de análise chegou-se a um conjunto de dados que caracterizam os trabalhadores em seus aspectos instrumentais, comportamentais e grupais e sociais. O aporte teórico possibilitou discutir estes dados como os reflexos das necessidades e interesses empresariais em desenvolver continuamente não apenas as tecnologias produtivas e as formas de organização do trabalho mas também as estratégias de controle da força de trabalho. Assim, percebe-se que as representações da força de trabalho adequada construídas pelos discursos da FIEP em suas revistas são as expressões ideológicas das exigências da organização do trabalho em sua forma mais atual. / This research aims to analyze the imaginary of ideal worker constructed by the magazines Cuide-se+ and Indústria em Revista, published by the Federation of Industries of the State of Paraná (FIEP). The question that this study proposes to answer is the following: how is the worker represented and what are the characteristics considered adequate to carry out the work in the industry? The question is posed taking into account the transformations in the organization of labor along the development of the capitalist mode of production and the demands of control over who realizes it: the working class. Through the content analysis oriented by theme, according to Bardin's methodological proposal (2011), we sought to describe and understand the elements that form the representations of what is a suitable workforce from the perspective of the largest corporate association of Paraná. Thus, through this route of analysis, we reached a set of data that characterize the workers in their instrumental, behavioral and group and social aspects. The theoretical contribution made it possible to discuss these data as the reflexes of capitalist needs and interests in continuously developing not only productive technologies and forms of work organization but also strategies of workforce control. Thus, it can be seen that the representations of the adequate workforce constructed by the FIEP discourses in their publications are the ideological expressions of the demands of the work organization in its most current form.