Thesis submitted in fulfilment of the requirements for the degree Master of Technology: Business Administration in Project Management in the Faculty of Business at the Cape Peninsula University of Technology 2013 / The nuclear industry has established stringent controls to ensure that electricity is produced in a safe and reliable manner. It is expected that a nuclear power plant should be operated safely, adheres to processes and procedures that govern those safe operations, and implements projects or modifications that are of a high quality; and this would be considered as ‘business as usual’. This is crucial for an industry that is under constant scrutiny, since every project or modification, which is implemented, is critically judged. One important contributing factor to the successful operation of any nuclear power plant is the implementation of projects and modifications in accordance with respective nuclear codes and standards, specifications, processes and procedures. The industry demands that this should be a norm, as quality is synonymous with safety and reliability; factors that cannot be compromised or divorced from each other on a nuclear power plant. Recently, however, there has been great concern relating to non-conformances experienced throughout the project lifecycle, which ultimately affects the quality of modifications and projects, which are implemented at the plant. The research project investigates factors that affect project quality at a nuclear power plant in South Africa. Against the above backdrop, the research problem was “the delivery of poor quality projects have an adverse effect on modifications and projects, which are implemented at the nuclear power plant in South Africa”. The primary research objectives of this study are the following: · To investigate the root cause and impact of inconsistent project quality practices on the project lifecycle; and · To recommend measures that should be established to improve the way in which project quality is conducted throughout the project lifecycle.

Thesis (Masters Diploma(Educational Technology))--Cape Technikon, Cape Town, 1992 / Quality assurance has emerged as a vital element in tertiary education management at both the macro- and the institutional levels in the Netherlands as well as the united Kingdom. Although, from the nature of the matter, the situation in South Africa would obviously differ from that in these two respective countries, it is clear that universities and technikons may both learn considerably from the British and Dutch experiences. However, in this study the focus will be on technikons. In both the Netherlands and Britain comprehensive quality assurance systems have been established within the realm of higher education during the past decade. Although this phenomenon was largely prompted by external pressures, educational institutions themselves, individually and collectively, contributed substantially to the present system. Characteristic of the Dutch and British dispensations is the willingness on the part of the authorities to create structures for quality assurance. Such structures are still largely absent in South Africa. Compared to the British and Dutch systems, there is, particUlarly within local university education, very little by way of collective structures and actions towards ensuring quality. The link between quality of education and state funding is well established in the overseas countries studied. As a corollary to this, various measuring instruments have been developed for the purpose of determining quality. In this respect it is significant that in the United Kingdom the emphasis is on performance criteria, while in the Netherlands preference is given to peer evaluation. Although the State may through its actions do a great deal to ensure quality of education, individual institutions cannot escape accountability for the development of self-evaluation systems and promoting an internal quality culture and value system aimed at enhanced quality. However, in the process it is important to maintain a balance between efficiency in terms of management and effectiveness in terms of output.

O interesse mundial relativo à gestão da qualidade tem sido crescente nas últimas décadas. Esse fato está associado às profundas transformações no cenário econômico, político e social, que ocasionaram uma necessidade de reavaliação e questionamento da postura empresarial adotada. A construção civil, em particular, desde o início dos anos 90, tem se mostrada comprometida com o movimento pela qualidade. No Brasil, tal fenômeno também se verifica e, diante da revisão das Normas da série ISO 9000 e da publicação de sua nova versão em dezembro de 2000, identificou-se a necessidade de avaliar o seu potencial impacto na gestão e certificação da qualidade em empresas construtoras. O trabalho traz a discussão das principais modificações propostas pela nova versão da Norma ISO 9000, analisando com mais detalhe a ISO 9001:2000 - Requisitos, que passa a ser a única norma da série utilizada para fins de certificação. Analisam-se os tópicos voltados para o enfoque no processo da organização, necessidade de comprovação da melhoria contínua e obrigatoriedade de se ter o Sistema de Gestão da Qualidade com o foco voltado para a satisfação das exigências e expectativas do cliente.Nos estudos de caso são identificados os desafios que cada uma das empresas tiveram que superar para adaptarem seus Sistemas de Gestão de modo a atender aos novos conceitos da Norma. Conclui-se com a análise dos impactos destas adaptações, tanto no âmbito gerencial da empresa, como também na produção, em seus canteiros de obras. / The worldwide interest related to the quality management has been increasing in the past few decades. This fact is associated with the deep changes in the economic, political and social scenery that has caused a necessity for reevaluation of the adopted entrepreneurial position. The civil construction, in particular, since the beginning of the 90’s, has been engaged to enhance the quality. In Brazil, such phenomenon is also verified. The ISO 9000 standards series revision and the publication of its new version in December 2000, identified the need to evaluate its potential impact on the management and certification of contractor organizations. This paper presents the discussion of the main changes proposed in the new version of ISO 9000 series, mainly analyzing the ISO 9001:2000 - Requirements, which is now the only standard of the series used for certification. The topics focused on the process of the organization, the need of evidence in the continuous improvement and the obligation of having the quality management system focused on the satisfaction of requirements and customers’ expectations are analyzed. The case studies are identified the challenges that each company have to exceed to adapt their Management System in order to meet the new concept of the ISO 9001 Standard. This analysis ends with the evaluation of the impact of this implementation, both in the office and in the production activities, in their building sites.

Orientadores: Ana Cervigni Guerra, Luiz Eduardo Buzato / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-07T01:22:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tiago_AdrianoGarcia_M.pdf: 2213856 bytes, checksum: 37d26d4b397473ca137d67efbc23e673 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Avaliar produtos de software constitui uma atividade em que a demanda cresce significativamente, pois os usuários exigem cada vez mais por qualidade, eficiência, eficácia. Modelos e Métodos de avaliação da qualidade de processos e produtos de software têm se firmado como um valioso auxílio à obtenção de produtos de software com qualidade aprimorada e mais confiáveis. Para essa avaliação constitui fundamental ferramenta a medição dos artefatos e processos que envolvem o desenvolvimento de produtos de software. As características do processo de desenvolvimento de software dependem de um gerenciamento efetivo, baseado em um plano de projeto definido com base em estimativas mais precisas. Por meio do presente estudo, pesquisas sobre tamanho e estimativas de complexidade para sistemas de software são o foco na fundamentação das bases da Engenharia de Software. Descreve-se aqui, conceitos importantes para o entendimento da base fundamental para uso de métricas. Uma Metodologia para Métricas de Qualidade de Software, baseadas no trabalho da ISO/IEC esta descrito e pretende interpretar a nova norma ISO/IEC 9126-2. Contribui para os esforços para a melhoria da qualidade de software e melhoria na execução do processo de medição, utilizando-se como primeiro passo o presente trabalho. O resultado desse trabalho é uma compilação em relação aos benefícios do uso de métricas à sua implementação no processo de desenvolvimento de software, considerando-se os aspectos tecnológicos, humanos e econômicos envolvidos em cada tópico abordado ao longo do trabalho. / Abstract: Not informed. / Mestrado / Engenharia de Software / Mestre Profissional em Computação

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:27:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T13:57:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A Radiocirurgia Estereotática é a técnica de tratamento que usa feixes estreitos de radiação focalizados com grande exatidão em uma lesão pequena. A introdução dos colimadores micro multi-lâminas (mMLC) permite que essa técnica alcance um maior grau de conformação de dose na lesão alvo, possibilitando uma menor irradiação das estruturas críticas e dos tecidos normais. Este trabalho visa apresentar os resultados dos testes de aceite e do comissionamento de um acelerador linear Varian ® 6EX dedicado à Radiocirurgia, associado com o colimador multi-lâminas da BrainLab ® instalado no Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HC-FMUSP) e estabelecer um Programa de Garantia de Qualidade que seja exequível para os serviços que pretendem implantar essa técnica especial. Os resultados dos testes de aceitação mostraram-se coerentes e satisfatórios com as especificações definidas pelo fabricante e os testes de comissionamento ficaram dentro das recomendações internacionais. Os testes e as medidas que compõem o processo de controle de qualidade devem ser específicos para cada unidade de tratamento, assim como a necessidade, a frequência e os níveis de tolerância. / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN-CNEN/SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:43:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T13:58:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 06444.pdf: 11587450 bytes, checksum: c6dc7c542bc99d2c882eb508cb25673a (MD5) / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN/CNEN-SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:27:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T13:59:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As instituições de ensino superior têm se preocupado com a qualidade do produto que oferecem à sociedade e, com o objetivo de conseguir melhores resultados, precisam prestar serviços com alto grau de valor e de qualidade. O caráter inédito deste estudo foi o desenvolvimento de um Modelo Multidimensional para a Avaliação da Qualidade Educacional, denominado MULTQUALED. O modelo foi estruturado a partir de normas e de modelos da qualidade utilizados em outros setores econômicos onde foram criados quatro instrumentos de coleta de dados, contemplando as dimensões organização didático-pedagógica, recursos humanos e infraestrutura, com o objetivo de qualificar e de quantificar ações para a melhoria contínua do processo de gestão da qualidade educacional. A aplicação do modelo ocorreu no Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares de São Paulo (IPEN-CNEN/SP), no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Tecnologia Nuclear. As informações obtidas a partir da aplicação do modelo MULTQUALED evidenciaram fragilidades e aspectos positivos que auxiliarão a tomada de decisões com ações estratégicas, contribuindo com a melhoria contínua da qualidade educacional do programa. / Tese (Doutoramento) / IPEN/T / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN-CNEN/SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:48:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T13:59:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 09308.pdf: 5812130 bytes, checksum: 2e85cd9a8675822c32ecb34a0836c266 (MD5) / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN/CNEN-SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:44:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T14:00:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 07002.pdf: 4288573 bytes, checksum: c18927c21f315b4f8c58d377e6d345ca (MD5) / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN/CNEN-SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:52:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T14:00:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O desenvolvimento da Medicina Nuclear, aliado à evolução dos equipamentos de diagnóstico e terapia, necessita, cada vez mais, da disponibilidade comercial de radioisótopos. Nesse contexto, o IPEN tem buscado atender e abastecer o mercado nacional. Um dos investimentos nesta área foi a aquisição de um ciclotron de 30 MeV, modelo Cyclone-30, que permitiu a produção dos radioisótopos tais como, o 18F, 67Ga, 201Tl e o 123I, sendo este último o foco do presente trabalho. Através de dados de produções rotineiras de 123I via irradiação com prótons em alvo gasoso de Xenônio com enriquecimento superior a 99,8% em 124Xe, foi realizado um estudo para identificar os fatores relevantes que influenciam diretamente o rendimento de obtenção de 123I com altíssimo grau de pureza. Embora a metodologia seja bem conhecida, quando se trata de produção comercial há uma escassez de dados sobre os parâmetros operacionais utilizados. Os parâmetros avaliados foram: pressão do gás 124Xe, intensidade de corrente de feixe de prótons, tempo de irradiação, temperatura de operação do sistema durante a irradiação, tempo de espera para formação de 123I, tempo de aquecimento do porta-alvo para recuperação do 123I formado, temperatura de aquecimento da solução de lavagem e influência do revestimento interno da câmara de irradiação com Ni. Com os resultados obtidos, foi possível alterar as condições operacionais nas produções rotineiras, conduzindo a um aumento de eficiência do processo em torno de 30%. / Tese (Doutoramento) / IPEN/T / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN/CNEN-SP