Vilken påverkan sociala medier har på konsumenter finns idag etablerat, men vilken påverkan influencers specifikt har på konsumentens köpprocess är ett outforskat område. Därmed är syftet med studien att undersöka vilken påverkan influencers har på konsumenters köpprocess. Studien redogör för influencerns roll i konsumentens köpprocess och hur viktigt det är för konsumenten att känna någon form av relation och trovärdighet till denne för att kunna påverkas till köp. De teoretiska modeller som applicerats på resultatet är köpprocessen och Black Box modellen som berör själva processen och The Big Five modellen som berör individen, det vill säga konsumenten. Studien har en tvärsnittsdesign och består av både online enkäter och intervjuer, av orsaken att tillföra både bredd och djup till undersökningen. Studiens primära målgrupp är svenska män och kvinnor i åldrarna 18-30. Enkäten besvarades av 150 respondenter och intervjun bestod av nio deltagare. Ur resultatet framkommer det att konsumenten använder sig av influencers främst i köpprocessen andra och tredje steg, detta bygger på trovärdighet och relation, där konsumenten ser influencern som ett givet hjälpmedel. Det framkommer även att influencers både har en direkt och indirekt påverkan på konsumenten då många respondenter medger att de någon gång genomfört ett köp på grund av något de sett i social media eller att influencern sått ett frö för framtida köp. Studiens resultat bidrar med riktlinjer för hur modeföretag kan optimera sin marknadskommunikation genom influencers i sociala medier för att påverka konsumenter till köp. Studiens resultat bidrar till forskningen då influencerns påverkan på konsumenten belyses samt vilka faktorer som är avgörande under köpprocessens gång. Studien består av svenska deltagare och är begränsad till Sverige. / The effect that social media has on consumers is an established area, but the effect that influencers have on consumers and their buying process has yet to be discovered. Therefore, the purpose of this study is to examine the effect that influencers have on consumers buying process. The study describes the role of the influencer in the consumers buying process and the importance credibility and relation has for further impact on intention to buy. The theoretical models that were applied to the result were the consumer buying process and the Black Box model that refer to the process and The Big Five model which refers to the individual, i.e the consumer. The study has a cross-sectional design and implies both online surveys and structured interviews. The primary target group consists of Swedish men and women, ages 18- 30. The Survey was answered by 150 respondents and the interviews had nine participants. The result shows that consumers use influencers in the consumer buying process, mainly in the second and third step. This is built on credibility and a relation where the consumer sees the influencer a given tool in the process. It appears that influencers have a direct and indirect influence on the consumer since a majority of respondents admit to making a purchase because of a post they saw on social media, but also admit to the possibility of influencers planting a seed for future purchases. The result of the study contributes with guidelines for fashion companies on how to optimize their marketing communication through influencers on social media to stimulate consumers to purchase. The result of the study also contributes to research by representing influencers impact on consumers and establishes the crucial factors during the consumer buying process. The study is limited to Swedish participants and was conducted in Sweden. The study is written in Swedish.

Denna uppsats handlar om hur följare på olika sätt uppmuntras av influencers att köpa modeprodukter på Instagram, utifrån ett informatikperspektiv i den digitala kontexten. Syftet är att öka förståelsen för hur en följare på olika sätt uppmuntras att köpa modeprodukter som marknadsförs av en influencer på Instagram, vilket även kan ge förståelse för hur modeföretag strategiskt kan arbeta med influencer marketing. För att undersöka detta har vi haft 11 intervjuer via personliga möten eller online över Zoom med kvinnor i åldrarna 20-35 år. De har fått svara på frågor relaterade till hur de upplever att relationen till en influencer och exponeringen av deras innehåll inspirerar dem till att handla de modeprodukter som de marknadsför. Intervjuerna transkriberades och analyserades sedan utifrån en tematisk analys. De olika teman som uppkom utifrån den tematiska analysen var inspiration skapar nya behov, tilltalande innehåll, spara pengar genom rabattkoder och trovärdiga samarbeten. Studiens slutresultat visar att de parasociala relationerna spelar roll för att en respondent ska handla de modeprodukter som marknadsförs av influencers. Resultatet visar även att rabattkoder, rörligt material, igenkänning, tillgänglighet och inspirerade outfits är bidragande faktorer för att respondenterna ska genomföra ett köp av en influencers. / This essay is based on how followers are encouraged by influencers in various ways to purchase fashion-related products on Instagram, from an informatics perspective in a digital context. The purpose is to increase understanding of how a follower is encouraged in various ways to buy fashion-related products that are marketed by an influencer on Instagram, which also can provide an understanding of how fashion companies strategically can work with influencer marketing. To investigate this, we conducted 11 interviews through personal meetings or online through the program Zoom with women in the ages of 20-35 years old. They were asked questions related to how they perceive their relationship with an influencer and the exposure to their content inspires them to purchase the fashion products they promote. The interviews were transcribed and analyzed using thematic analysis. The different themes that emerged from the thematic analysis were inspiration creates new needs, appealing content, save money with discount codes and credible collaborations. The study's final results show that parasocial relationships play a role in a respondent's decision to purchase fashion products marketed by influencers. The results also show that discount codes, video content, recognition, accessibility, and inspired outfits are contributing factors for respondents to make a purchase from an influencer.