Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1032_1.pdf: 2223856 bytes, checksum: a09936992afcc957bce32c7c7a29d81a (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar na prática profissional da consultoria, os fatores críticos de aprendizagem para o sucesso na prestação deste serviço. Foi utilizado como base conceitual para tratar da aprendizagem os estudos de teóricos que consideram este fenômeno como um processo de construção social e de re-significação das experiências passadas. Além da pesquisa bibliográfica foram realizados estudos qualitativos com consultores e clientes que atuam na região metropolitana de Recife-PE, sendo a coleta de dados realizada no período de fevereiro a novembro de 2008 e dividida em duas etapas: entrevistas exploratórias e entrevistas em profundidade. Posteriormente, os dados foram analisados utilizando-se como método principal a análise pragmática da linguagem. Quanto aos resultados pode-se destacar que foram identificados alguns aspectos que interferem na aprendizagem do consultor e do cliente durante a prestação do serviço de consultoria: o consultor precisa ter sensibilidade para entender as regras culturais, a fim de tornar suas ações compatíveis com as expectativas dos indivíduos; é importante que haja um sistema de recompensas que apoie as práticas de aprendizagem; a alta-administração precisa exercer um papel de criação de um clima investigativo, de reflexão sobre as causas dos erros, participar das atividades propostas pelo consultor e criar meios para que o conhecimento gerado seja disseminado; o cliente precisa participar ativamente do processo, e refletir sobre as suas experiências vivenciadas neste; e, também, o consultor deve fazer uma avaliação do serviço prestado, individual ou conjuntamente com o cliente, a fim de perceber os seus erros e aprender com eles

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:50:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1266_1.pdf: 2042402 bytes, checksum: 7d9cdff83a0885d3909c0892f3b11909 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Atualmente, o paradigma dominante na educação profissional, sobretudo no contexto de gerenciamento de projeto, é o da racionalidade técnica. Para a racionalidade técnica, uma prática profissional resume-se à seleção e aplicação de meios e técnicas específicos para a solução de problemas instrumentais. Contudo, é importante estar atento que as demandas reais de uma prática profissional não são exclusivamente instrumentais, mas estão caracterizadas por situações complexas e indeterminadas, demandando dos profissionais um nível de competências cognitivas, emocionais e relacionais que as instituições de ensino têm encontrado dificuldades em prover. No gerenciamento de projetos, a cultura do pragmatismo instrumental na formação profissional explica-se pela crescente demanda e investimentos em certificações técnicas, as quais têm valorizado, influenciado e reforçado a inclinação para a formação de um perfil mais técnico de profissionais. Nesse contexto, a pesquisa traz uma proposta de trabalho para educação profissional, baseada em laboratórios de aprendizagem reflexiva com simuladores estratégicos de negócios. Esse laboratório tem como cerne a promoção de um ambiente prático e reflexivo de aprendizagem para gerentes e equipes de projetos, visando o desenvolvimento de aspectos humanísticos da formação profissional. Para tal, foi realizado um estudo de caso com quatro empresas de tecnologia, respaldado nas dimensões: (1) técnica, a partir de indicadores técnicos de gestão de projetos, baseado no modelo de gestão do próprio simulador utilizado e (2) comportamental, baseado em indicadores de competências pessoais definidos pelo PMCD Framework do PMI e implementados num software de avaliação. Ao final foram analisados a variação e o desenvolvimento dos indicadores técnicos e comportamentais dos gerentes e de suas equipes, além da análise qualitativa da expressão de satisfação da aprendizagem dos participantes nesse processo laboratorial de aprendizagem. Esta análise revelou um grau de aprendizado bastante expressivo nas duas dimensões, além do elevado grau de satisfação dos aprendizes. Também houve uma validação desses aprendizes em relação à eficácia do processo trabalhado no laboratório. Por fim, vale ressaltar que os resultados decorrentes dessa aprendizagem passam a ter influência na cultura das empresas participantes do estudo de caso, tendendo à construção de um ambiente social de trabalho mais integrado, cooperativo e eficaz

Made available in DSpace on 2016-04-28T19:34:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tania Aparecida Arbolea.pdf: 766476 bytes, checksum: 52b1211479d4a83f20f952b597169512 (MD5) Previous issue date: 2009-12-10 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The subject continued formation of teachers of Portuguese Language elapsed of experiences in a professional passage of years of work as formadora, becoming possible to verify that the continued education already if placed as a process of permanent education for the professional development in face of the speed of information that modifies the educational field. With the objectives to know and to make a reflexiva reading on proposals developed in Portugal; to retake for a reading retrospect, projects developed in the PUC-SP, from proposals of the Secretariat of the Education of the State of São Paulo; e to search in the models subsidies for a proposal of continued action; the research searched basement in referring bibliographical research to the continued education of professors, mainly, in studious as Shön (1992), Nóvoa (1991, 1992) and Alarcão (1991, 1998), prioritizing the reflection in the action. For the aspects of the Literal Linguística, the theoretical support is based on Adam (2008), Beaugrande (1997), Koch (2006) and Fávero and Koch (2002), in virtue of approaches come back toward the concept of text, the textualidade and its principles. Also in them we are valid Serafini (2001) and Pear tree (2000, 2001ª, 2001b and 2002), a time that its works in offer endorsement to them regarding the education of the literal production under the optics of the process. The hypothesis of that the knowledge of projects implemented in the two countries and the reflection on its parameters would allow to elaborate subsidies for proposals of a continued formation of professors of centered Portuguese Language in the school was confirmed, still partially, a time that the research if abided only by the education of the literal production. In synthesis, it is concluded that the formation centered in the school is capable to make possible the professor to reflect on practical its for the resolution of problems, stimulating it the personal and professional development / O tema formação continuada de professores de Língua Portuguesa decorreu de experiências num percurso profissional de anos de trabalho como formadora, tornando possível verificar que a educação continuada já se colocava como um processo de educação permanente para o desenvolvimento profissional em face da velocidade de informações que modifica o campo educacional. Com os objetivos de conhecer e fazer uma leitura reflexiva sobre propostas desenvolvidas em Portugal; de retomar para uma leitura retrospectiva, projetos desenvolvidos na PUC-SP, a partir de propostas da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo; e de buscar nos modelos subsídios para uma proposta de ação continuada; a pesquisa buscou embasamento em pesquisa bibliográfica referente à educação continuada de professores, principalmente, em estudiosos como Shön (1992), Nóvoa (1991, 1992) e Alarcão (1991, 1998), priorizando a reflexão na ação. Para os aspectos da Linguística Textual, o apoio teórico está baseado em Adam (2008), Beaugrande (1997), Koch (2006) e Fávero e Koch (2002), em virtude de enfoques voltados para o conceito de texto, a textualidade e seus princípios. Também nos valemos de Serafini (2001) e Pereira (2000, 2001ª, 2001b e 2002), uma vez que seus trabalhos nos oferecem respaldo a respeito do ensino da produção textual sob a ótica do processo. A hipótese de que o conhecimento de projetos implementados nos dois países e a reflexão sobre seus parâmetros permitiria elaborar subsídios para propostas de uma formação continuada de professores de Língua Portuguesa centrada na escola foi confirmada, ainda parcialmente, uma vez que a pesquisa se ateve apenas ao ensino da produção textual. Em síntese, conclui-se que a formação centrada na escola é capaz de possibilitar ao professor refletir sobre sua prática pela resolução de problemas, incentivando-o ao desenvolvimento pessoal e profissional