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Consultoria organizacional : que fatores são responsáveis para que a aprendizagem, na prestação deste serviço, aconteça mais e melhor?de Souza Silva Júnior, Antônio 31 January 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar na prática profissional da
consultoria, os fatores críticos de aprendizagem para o sucesso na prestação deste serviço.
Foi utilizado como base conceitual para tratar da aprendizagem os estudos de teóricos que
consideram este fenômeno como um processo de construção social e de re-significação das
experiências passadas. Além da pesquisa bibliográfica foram realizados estudos qualitativos
com consultores e clientes que atuam na região metropolitana de Recife-PE, sendo a coleta
de dados realizada no período de fevereiro a novembro de 2008 e dividida em duas etapas:
entrevistas exploratórias e entrevistas em profundidade. Posteriormente, os dados foram
analisados utilizando-se como método principal a análise pragmática da linguagem. Quanto
aos resultados pode-se destacar que foram identificados alguns aspectos que interferem na
aprendizagem do consultor e do cliente durante a prestação do serviço de consultoria: o
consultor precisa ter sensibilidade para entender as regras culturais, a fim de tornar suas
ações compatíveis com as expectativas dos indivíduos; é importante que haja um sistema de
recompensas que apoie as práticas de aprendizagem; a alta-administração precisa exercer
um papel de criação de um clima investigativo, de reflexão sobre as causas dos erros,
participar das atividades propostas pelo consultor e criar meios para que o conhecimento
gerado seja disseminado; o cliente precisa participar ativamente do processo, e refletir
sobre as suas experiências vivenciadas neste; e, também, o consultor deve fazer uma
avaliação do serviço prestado, individual ou conjuntamente com o cliente, a fim de
perceber os seus erros e aprender com eles
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Estudo de caso com uso de simulador estratégico de negócios: uma abordagem técnica, reflexiva e humanística na formação profissional dos gerentes de projetosNASCIMENTO, César Augusto Delmas Cordeiro do 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Atualmente, o paradigma dominante na educação profissional, sobretudo no
contexto de gerenciamento de projeto, é o da racionalidade técnica. Para a
racionalidade técnica, uma prática profissional resume-se à seleção e aplicação de
meios e técnicas específicos para a solução de problemas instrumentais. Contudo, é
importante estar atento que as demandas reais de uma prática profissional não são
exclusivamente instrumentais, mas estão caracterizadas por situações complexas e
indeterminadas, demandando dos profissionais um nível de competências
cognitivas, emocionais e relacionais que as instituições de ensino têm encontrado
dificuldades em prover. No gerenciamento de projetos, a cultura do pragmatismo
instrumental na formação profissional explica-se pela crescente demanda e
investimentos em certificações técnicas, as quais têm valorizado, influenciado e
reforçado a inclinação para a formação de um perfil mais técnico de profissionais.
Nesse contexto, a pesquisa traz uma proposta de trabalho para educação
profissional, baseada em laboratórios de aprendizagem reflexiva com simuladores
estratégicos de negócios. Esse laboratório tem como cerne a promoção de um
ambiente prático e reflexivo de aprendizagem para gerentes e equipes de projetos,
visando o desenvolvimento de aspectos humanísticos da formação profissional. Para
tal, foi realizado um estudo de caso com quatro empresas de tecnologia, respaldado
nas dimensões: (1) técnica, a partir de indicadores técnicos de gestão de projetos,
baseado no modelo de gestão do próprio simulador utilizado e (2) comportamental,
baseado em indicadores de competências pessoais definidos pelo PMCD
Framework do PMI e implementados num software de avaliação. Ao final foram
analisados a variação e o desenvolvimento dos indicadores técnicos e
comportamentais dos gerentes e de suas equipes, além da análise qualitativa da
expressão de satisfação da aprendizagem dos participantes nesse processo
laboratorial de aprendizagem. Esta análise revelou um grau de aprendizado bastante
expressivo nas duas dimensões, além do elevado grau de satisfação dos
aprendizes. Também houve uma validação desses aprendizes em relação à eficácia
do processo trabalhado no laboratório. Por fim, vale ressaltar que os resultados
decorrentes dessa aprendizagem passam a ter influência na cultura das empresas
participantes do estudo de caso, tendendo à construção de um ambiente social de
trabalho mais integrado, cooperativo e eficaz
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Educação continuada de professores de língua portuguesa: em busca de subsídios para uma proposta de formação centrada na escola / Continued education of Teachers of Portuguese Language: in search of subsidies for a proposal of formation centered in the schoolArbolea, Tânia Aparecida 10 December 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009-12-10 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The subject continued formation of teachers of Portuguese Language elapsed of
experiences in a professional passage of years of work as formadora, becoming possible
to verify that the continued education already if placed as a process of permanent
education for the professional development in face of the speed of information that
modifies the educational field. With the objectives to know and to make a reflexiva reading
on proposals developed in Portugal; to retake for a reading retrospect, projects developed
in the PUC-SP, from proposals of the Secretariat of the Education of the State of São
Paulo; e to search in the models subsidies for a proposal of continued action; the research
searched basement in referring bibliographical research to the continued education of
professors, mainly, in studious as Shön (1992), Nóvoa (1991, 1992) and Alarcão (1991,
1998), prioritizing the reflection in the action. For the aspects of the Literal Linguística, the
theoretical support is based on Adam (2008), Beaugrande (1997), Koch (2006) and
Fávero and Koch (2002), in virtue of approaches come back toward the concept of text,
the textualidade and its principles. Also in them we are valid Serafini (2001) and Pear tree
(2000, 2001ª, 2001b and 2002), a time that its works in offer endorsement to them
regarding the education of the literal production under the optics of the process. The
hypothesis of that the knowledge of projects implemented in the two countries and the
reflection on its parameters would allow to elaborate subsidies for proposals of a continued
formation of professors of centered Portuguese Language in the school was confirmed,
still partially, a time that the research if abided only by the education of the literal
production. In synthesis, it is concluded that the formation centered in the school is
capable to make possible the professor to reflect on practical its for the resolution of
problems, stimulating it the personal and professional development / O tema formação continuada de professores de Língua Portuguesa decorreu de
experiências num percurso profissional de anos de trabalho como formadora, tornando
possível verificar que a educação continuada já se colocava como um processo de
educação permanente para o desenvolvimento profissional em face da velocidade de
informações que modifica o campo educacional. Com os objetivos de conhecer e fazer
uma leitura reflexiva sobre propostas desenvolvidas em Portugal; de retomar para uma
leitura retrospectiva, projetos desenvolvidos na PUC-SP, a partir de propostas da
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo; e de buscar nos modelos subsídios
para uma proposta de ação continuada; a pesquisa buscou embasamento em pesquisa
bibliográfica referente à educação continuada de professores, principalmente, em
estudiosos como Shön (1992), Nóvoa (1991, 1992) e Alarcão (1991, 1998), priorizando a
reflexão na ação. Para os aspectos da Linguística Textual, o apoio teórico está baseado
em Adam (2008), Beaugrande (1997), Koch (2006) e Fávero e Koch (2002), em virtude de
enfoques voltados para o conceito de texto, a textualidade e seus princípios. Também nos
valemos de Serafini (2001) e Pereira (2000, 2001ª, 2001b e 2002), uma vez que seus
trabalhos nos oferecem respaldo a respeito do ensino da produção textual sob a ótica do
processo. A hipótese de que o conhecimento de projetos implementados nos dois países
e a reflexão sobre seus parâmetros permitiria elaborar subsídios para propostas de uma
formação continuada de professores de Língua Portuguesa centrada na escola foi
confirmada, ainda parcialmente, uma vez que a pesquisa se ateve apenas ao ensino da
produção textual. Em síntese, conclui-se que a formação centrada na escola é capaz de
possibilitar ao professor refletir sobre sua prática pela resolução de problemas,
incentivando-o ao desenvolvimento pessoal e profissional
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