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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de hamburguesas de los consumidores peruanos de la ciudad de ArequipaChullo Llave, Mario L., Melo Maldonado, Leoncio E., Corrales Zamalloa, Carmen R. 05 October 2018 (has links)
Si bien la responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido ganando relevancia a
nivel internacional, en el Perú, con excepción de los trabajos de Marquina (2009), y
Marquina y Vásquez-Párraga (2013), no existían estudios empíricos que permitiesen conocer
su impacto en el consumidor. Como un aporte al tema, ésta investigación busca determinar la
influencia que la responsabilidad social empresarial tiene en el comportamiento de compra de
consumidores peruanos de hamburguesas en la ciudad de Arequipa.
Para ello, se desarrolló un experimento bajo la metodología de los modelos de
elección discreta. Este tuvo como objetivo el poder cuantificar la intención de compra y la
disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas.
El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra de 132 consumidores arequipeños de
los cuales, en su mayoría, fueron amigos y familiares. La investigación brinda evidencia
empírica de la relación positiva existente entre la RSE y el comportamiento de compra de la
muestra. Los resultados del estudio indican que el efecto de la RSE en su conjunto es superior
al de las competencias corporativas.
Finalmente, se debe indicar que esta tesis de maestría es una ampliación del alcance
de la investigación doctoral del profesor Marquina, denominada La Influencia de la
Responsabilidad Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores
Peruanos (Marquina, 2009). Este trabajo de maestría busca validar si la relación identificada
originalmente por Marquina también se presenta en la categoría de hamburguesas, tal como el
autor lo sugiere en sus recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado
partes de su investigación; particularmente, en lo que se refiere a la revisión de la literatura y
el método / Even though corporate social responsibility (CSR) has been gaining relevance at an
international level, in Peru, with the exception of Marquina (2009) and Marquina & Vasquez-
Parraga (2013), there were no empirical studies that would allow to know its impact on the
consumer. As a contribution to the subject, this study looks to determine the influence that
the corporate social responsibility has on the purchasing behavior of hamburgers of Peruvian
consumers in the city of Arequipa.
For this, an experiment was carried out using the methodology of discrete choice
models. The objective was that of being able to quantify the purchasing intention and the
willingness to pay for the corporate social responsibility actions carried out by companies.
The experiment was conducted using a sample of 132 consumers of Arequipa of which a
majority were friends and family. The study provides empirical evidence of the positive
relationship that exists between CSR and the purchasing behavior of the sample. The results
indicate that the effect of CSR as a whole is superior to that of the corporate competencies.
Finally, it should be noted that this study is an extension of the scope of the doctoral
investigation of Professor Marquina, known as The Influence of the Corporate Social
Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (Marquina 2009).
This study looks to validate if the relationship originally identified by Marquina is also
present in the category of hamburgers, just as the author suggested in his final
recommendations. With the authorization of the author a part of his thesis has been used
especially that concerning the revision of the literature and the methodology
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La responsabilidad social empresarial como medio de rentabilidad y competitividadEscobar Huarhua, Eliana 24 May 2016 (has links)
La empresa ha sido creada con el fin de satisfacer las necesidades de las personas, he ahí el fundamento esencial de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que en buena cuenta resulta ser el producto de las acciones y proyectos que realiza la empresa a favor de las personas y de su entorno, sin dejar de lado su fin lucrativo, razón por la cual planteamos que mediante la RSE también se puede generar rentabilidad integrando los fines primordiales de la empresa; generar utilidades y satisfacer plenamente las necesidades de la sociedad.
De este modo, en la primera parte de la tesis desarrollaremos la importancia que generó la presión de los grupos sociales frente a las acciones de la empresa, la intervención de organizaciones como la ONU para fijar parámetros de cuidado medioambiental y la iniciativa de empresarios para actuar responsablemente frente a su entorno, expondremos también las diversas teorías de RSE y la relación que existe entre ésta, el desarrollo sostenible e inversión responsable.
En el segundo capítulo se estudiará la correlación entre la RSE, rentabilidad y competitividad, mediante el enfoque financiero y la aplicación de métodos básicos para evaluar la rentabilidad de un proyecto de RSE, posteriormente se definirá el concepto de ventaja competitiva, su importancia y aplicación en la RSE, la gestión y estrategias para prevenir y corregir los impactos generados por la empresa hacia su entorno, ambos conceptos se relacionaran con la inversión en acciones y proyectos de RSE y la adecuada gestión de los mismos para generar rentabilidad y una ventaja competitiva diferenciadora, corroborando que mediante la RSE se puede obtener dinero y ser competitiva.
Finalmente en el tercer capítulo, se aplicaran los métodos financieros de evaluación de proyectos a la iniciativa ambiental de plantas de tratamiento de efluentes de la empresa pesquera TASA, mediante la cual demostramos cuantitativa y cualitativamente que la inversión en acciones de RSE integradas a los procesos productivos conducen a la rentabilidad de la empresa, asimismo se evalúa la gestión de RSE mediante la cual TASA se convierte en una empresa diferenciada y altamente competitiva dentro de su rubro. / The company has been created to satisfy the needs of the people, this is the foundation of the Corporate Social responsibility (CSR), which proves to be the product of the actions and projects developed by the company in favor of the society and the environment, without leaving his lucrative order, this is the reason why we propose that using CSR also can generate profitability, integrating the primary purposes of the company; generate profits and fully satisfy the needs of the society.
In the first chapter of the thesis will present the importance of the pressure generated by the different social groups over the company, as well as the intervention of organizations such as the ONU to set parameters of environmental care and the initiative of entrepreneurs to act responsibly with the environment. The different theories of CSR will be exhibit, the relationship between this, the sustainable development and responsible investment will be explained.
In the second chapter, the correlation between CSR, profitability and competitiveness was analyzed through the financial approach and the appliance of basic methods, in order to evaluate the profitable of projects in CSR, then we defined the competitive advantage concept, the importance and application of CSR, and we established different management strategies to prevent and correct the impacts generated by the company to the environment, relating these concepts to investment in shares and appropriate management in order to generate profitability, gain a distinctive competitive advantage and developing corporate reputation.
Finally, in the third chapter of this thesis, we evaluated the results of the methods applied to the effluent treatment plant of the fishing company TASA, which demonstrated quantitative and qualitatively that the investment in CSR, also demonstrating the importance of CSR management which helped the company to become highly differentiated and competitive within its field.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de galletas, limeños-mayores de 51 años de edad en Lima, PerúHidalgo Vergara, Natalia, Lizárraga Avilez, Noelia, Vásquez Santolalla, Roxana, Vera Ojeda, Martin 21 February 2019 (has links)
Cada día la Responsabilidad Social Empresarial gana mayor relevancia en el
mundo. En el Perú, existen escasos estudios empíricos que permiten conocer el
impacto que esta tiene en el consumidor. Este estudio busca verificar de qué manera
influye la Responsabilidad Social Empresarial en el comportamiento de compra de
consumidores de galletas limeños de una muestra por conveniencia. Para ello se
desarrolló un experimento de acuerdo con la Metodología de los Modelos de Elección
Discreta con el fin de cuantificar la intención de compra relacionada con las acciones
de responsabilidad social realizadas por las empresas.
La presente Tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral
del profesor Percy Samoel Marquina Feldman, La Influencia de la Responsabilidad
Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos
(CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Lima 2009).
Esta Tesis de Maestría busca validar si la relación identificada originalmente
por el profesor Marquina también se presenta en la categoría de galletas, tal como el
autor lo sugiere en sus recomendaciones finales.
Con la autorización del autor, se han utilizado partes de su tesis,
particularmente en los aspectos referidos con la revisión de la literatura y la
metodología implementada para realizar el experimento.
El experimento se realizó utilizando una muestra elegida por conveniencia de
131 consumidores limeños. La investigación brinda evidencia empírica de la relación
positiva existente entre la Responsabilidad Social Empresarial y el comportamiento de
compra de la muestra indicada. Los resultados del estudio indican que el efecto de la
Responsabilidad Social Empresarial en su conjunto es superior al de las Competencias
Corporativas. / Corporate social responsibility is getting more relevance in today's world. In
Peru, there are just a few empirical studies which allow us to grasp the impact CSR
has on consumer behavior. This study's objective is to verify the way in which CSR
influences the buying behavior of limenian cookie consumers from a convinience
sample.
To cuantify the buying intention related to CSR actions carried on by
corporations, a Discrete Election Model Methodology experiment was executed.
This thesis extends the scope of the doctoral research of Professor Samoel
Marquina Feldman titled The Influence of CSR on Buying Behavior of Peruvian
Consumers (CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Catolica
del Peru. Lima 2009).
This Master's Degree Thesis seeks to validate if the relation originally
identified by Professor Marquina applies also to the cookie category as the author
suggests in his final recommendations.
Having the author's permission, part of his thesis has been used, specifically in
aspects related to literary revision and the methodology used to execute the study.
The experiment was executed using a convenience sample of 131 limenian
consumers. The research shows empirical evidence of the positive relation between
CSR and the buying behavior of the mentioned sample. The study's results show that
the overall effect of CSR is superior to that of Corporate Competences.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de café de los consumidores de la ciudad de ArequipaArenas Aguirre, Goyo Pepe, Chipana Mercado, Miguel Ángel, Mendoza Quispe, Erika, Valdivia Machuca, Karen Julissa 08 March 2019 (has links)
La Responsabilidad Social Empresarial ha ganado relevancia en el ámbito
internacional y también en el Perú; sin embargo, en el país solo existe un estudio que
permite conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación complementará los
hallazgos realizados en dicho estudio y confirmará la influencia de la Responsabilidad
Social Empresarial en el comportamiento de compra de café de los peruanos en la
ciudad de Arequipa. Para ello, se desarrolló un experimento bajo la Metodología de
los Modelos de Elección Discreta, con el objetivo de cuantificar la intención de
compra y la disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social
desarrolladas por las empresas. El experimento se desarrolló utilizando una muestra
aleatoria de 132 consumidores en la ciudad de Arequipa. La investigación brinda
evidencia empírica de la relación positiva existente entre la Responsabilidad Social
Empresaria y el comportamiento de compra de la muestra. Los resultados del estudio
indican que el efecto de la Responsabilidad Social Empresarial en su conjunto es
superior al de las Competencias Corporativas.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del
profesor Percy Samoel Marquina Feldman titulada La Influencia de la
Responsabilidad Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los
Consumidores Peruanos (CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Lima 2009). Esta tesis de maestría validará si la
relación identificada originalmente por el profesor Marquina también se presenta en la
categoría de consumo de café, tal como el autor lo sugiere en sus recomendaciones
finales. Con la autorización del autor, se utilizó partes de su tesis, particularmente en
lo referido a la revisión de la literatura y el método. / Corporate Social Responsibility has gained prominence the entire world and
also in Peru, but in the country there is only one investigation to understand the
Corporate Social Responsibility impacts on the consumer. This research will
complement the findings in this study and also confirm the influence of Corporate
Social Responsibility on buying behavior of coffee in the Peruvian citizens of
Arequipa. For this, an experiment was conducted under the Methodology of Discrete
Choice Model, in order to quantify the purchase intention and willingness to pay for
the actions of social responsibility developed by companies. The experiment was
conducted using a random sample of 132 consumers in Arequipa city. The research
provides empirical evidence of the positive relationship between Corporate Social
Responsibility and the buying behavior of the sample. Study results indicate that the
effect of Corporate Social Responsibility as a whole is greater than the Corporate
Abilities.
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research of Professor
Percy Samoel Marquina Feldman entitled The Influence of Corporate Social
Responsibility on Buying Behavior of Peruvian Consumers (CENTRUM, Business
Center of the Pontificia Universidad Catolica del Peru. Lima 2009). This master thesis
will validate whether the relationship originally identified by Professor Marquina also
comes in the category of coffee consumption, as the author suggests in its final
recommendations. With permission of the author, parts of his thesis were used,
particularly the ones that regard to the literature review and method.
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Dificultades para la implementación de la norma SA8000 en las empresas peruanasValdeiglesias Pacheco, Claudia Sofía 26 April 2013 (has links)
El presente trabajo de investigación aborda un tema que en la actualidad va
teniendo mayor importancia en nuestro país y el mundo, referido a la
Responsabilidad Social Empresarial con los colaboradores, entiéndase
dentro de este grupo a los trabajadores y proveedores, específicamente en
lo que se refiere a las condiciones bajo las cuales estos realizan sus
actividades y la necesidad de resolver este problema en beneficio de los
trabajadores y de la propia empresa.
La realidad peruana en cuanto se refiere a las condiciones de empleo esta
caracterizada en lo laboral principalmente por el subempleo, con una
situación económica que trae consigo una gran desigualdad de ingresos, así
como de oportunidades. Entonces, estos se reflejan en el bajo nivel de
bienestar en la que la población vive a consecuencia básicamente de la
informalidad en la que las personas desarrollan sus actividades laborales.
Dentro de algunos de los problemas laborales tenemos al trabajo forzoso,
las horas extras obligatorias, uso de contratos temporales indebidamente,
trabajo para pagar deudas al empleador, trabajo infantil, falta de seguridad
en el centro laboral, discriminación, entre otros problemas que tienen los
trabajadores.
Por otro lado la realidad actual de las empresas en nuestro país y el mundo
no se encuentra ajena a los procesos económicos globales; pero estos
exigen el respeto de los derechos fundamentales laborales. Es así que la
aplicación de la Norma SA8000 de responsabilidad social permite desarrollar
prácticas empresariales para garantizar la vigencia efectiva de los derechos
laborales fundamentales lo cual beneficiará a los trabajadores, proveedores
y a la empresa. Se trata pues de una norma o código de conducta del área
de la responsabilidad social, cuya misión es mejorar las condiciones de
trabajo en todo el mundo.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de café de los consumidores mayores de 18 años de CajamarcaAguilar Díaz, Mario César, Córdova Cornejo, Elizabeth Cristina, Chávez Membrillo, Jesús Manuel, Huaccha Abanto, Esther 08 March 2019 (has links)
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) está cobrando relevancia en las
estrategias de desarrollo del gobierno peruano mediante la presentación de
alternativas de políticas públicas y su integración en la función que cumple el sector
privado empresarial, con el fin de que incorporen la RSE como una metodología de
gestión. Los estudios empíricos sobre el impacto de la RSE en el consumidor peruano
son escasos, más aun en Cajamarca donde se realizó la presente investigación, a pesar
de que se trata de un tema que afecta a la sociedad en su conjunto. Esta investigación
determinará la influencia de la RSE en el comportamiento de compra de los
pobladores de la ciudad de Cajamarca en el producto de café; para ello se desarrolló
un experimento bajo la Metodología de los Modelos de Elección Discreta, con el
objetivo de cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar de los
consumidores. Para el experimento se utilizó una muestra aleatoria estratificada de
132 consumidores de Cajamarca. La investigación brinda evidencia empírica de la
relación positiva existente entre la Responsabilidad Social Empresarial y el
comportamiento de compra de la muestra.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del
profesor Percy Samoel Marquina Feldman (2009), La Influencia de la
Responsabilidad Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los
Consumidores Peruanos (Pontificia Universidad Católica del Perú: CENTRUM). Esta
tesis de maestría validará si la relación identificada por el profesor Marquina también
se presenta en el producto café, tal como el autor lo sugiere en sus recomendaciones
finales. Con su autorización, se ha utilizado partes de su tesis, particularmente en los
que se refiere a la revisión de la literatura y el método. / Corporate social responsibility (CSR) has greater international relevance at the
national context, by presenting policy alternatives and their integration into the role of
the private business sector, in order to incorporate CSR as a management
methodology. Despite this, in Cajamarca, there are no empirical studies to determine
its impact on the consumer. This research seeks to determine the influence that CSR
has on purchasing behavior of coffee in Cajamarca. An experiment was developed
under the methodology of discrete choice models in order to quantify the purchase
intention and willingness to pay for social responsibility actions developed by the
companies. The experiment was carried out using a random sample of 132
Cajamarca’s consumers. The research provides empirical evidence of the positive
relationship between corporate social responsibility and purchase behavior of the
sample coffee.
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research of Percy
Samoel Marquina Feldman, The Influence of Corporate Social Responsibility on
Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (CENTRUM, Centro de Negocios de la
Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima 2009). This master thesis seeks to
validate whether the relationship originally identified by Marquina also comes in the
category of coffee, as the author suggests in its final recommendations. With
permission of the author, parts of his thesis have used, particularly those relating to
the review of literature and method.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra del producto jabón de tocador en los consumidores mayores de 18 años en el distrito de CajamarcaAlvarado Salazar, Rode, Domínguez Zegarra, Juan Manuel, Távara Zarpán, Carla Patricia, Villanueva Cabrera, Wilson Gustavo 08 March 2019 (has links)
En la última década la responsabilidad social empresarial (RSE) se ha convertido en un factor
clave de éxito para la sostenibilidad de muchas empresas a nivel mundial, debido al impacto
que esta tiene en el consumidor. El Perú no ha sido ajeno a ello, sin embargo no existían
estudios que dieran a conocer como la RSE impacta en el consumidor peruano. Esta
investigación busca determinar la influencia que la RSE tiene en el comportamiento de
compra de los Cajamarquinos en el producto jabón de tocador, específicamente en el distrito
de Cajamarca. Se desarrolló un experimento bajo la metodología de los modelos de elección
discreta con el objetivo de poder cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar
por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El estudio se llevó
a cabo utilizando una muestra estratificada de 132 consumidores en el distrito de Cajamarca.
La investigación brinda evidencia empírica de la relación positiva existente entre la
responsabilidad social empresarial y el comportamiento de compra de la muestra.
Los resultados del estudio indican que cuando la empresa cumple con ofrecer productos de
calidad (1.32), cuidar el medio ambiente (1.208), tratar bien a sus trabajadores (0.719) y
apoyar programas de lucha contra la pobreza (0.639), influye significativamente en el
comportamiento de compra del consumidor. Cuando la empresa solo ofrece productos
atractivos e innovadores (0.452) y es líder del sector (0.231), no influye significativamente en
el comportamiento de compra del consumidor. El estudio también indica que el consumidor
está dispuesto a pagar más por un producto de la empresa socialmente responsable. En
conclusión, el efecto de la responsabilidad social empresarial en su conjunto es superior al de
las competencias corporativas. La presente tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del
profesor Percy Samoel Marquina Feldman, denominada La influencia de la Responsabilidad
Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos
(Marquina, 2009). La presente tesis de maestría busca validar si la relación identificada
originalmente por el profesor Marquina también se presenta en la categoría de jabones de
tocador, tal como este lo sugiere en sus recomendaciones finales. Con su autorización, se ha
utilizado partes de su tesis, particularmente en los que se refiere a la revisión de la literatura y
el método. / In the last decade corporate social responsibility (CSR) has become a key success
factor in the sustainability of many world companies, due to the effect that this has on the
consumer. Peru has not been oblivious to it; however there were no studies that made known
how corporate social responsibility impacts on the Peruvian consumer. This study seeks to
determine the influence that CSR has on the purchasing behavior of the citizens of Cajamarca
over toilet soap, especially at the Cajamarca district. The experiment was developed under
the methodology of the discrete choice models with the objective of being able to quantify
the purchase intent and the disposition to pay for the corporate responsibility actions
developed by companies. The study was carried out using a stratified sample of 132
consumers in Cajamarca district. The investigation provides empirical evidence of the
positive relationship that exists between Corporate Social Responsibility and the purchase
behavior of the sample.
The results of the study indicate that when a company succeeds in offering good
quality products (1.32), takes care of the environment (1.208), treats well the employees
(0.719), and promotes programs that fight poverty (0.639), this has a significant influence in
the purchasing behavior of the consumer. When the company only offers innovative and
attractive products (0.452), and is an industry leader (0.231), this does not influence
significantly in the purchasing behavior of the consumer. The study also indicates that the
consumer is willing to pay more for a product from a socially responsible company. In
conclusion, the effect of corporate social responsibility is, as a whole, superior to that of
corporate competencies. The present study is an extension of the scope of the doctoral investigation of
Professor Percy Samoel Marquina Feldman called The Influence of Corporate Social
Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (Marquina, 2009). The
present study looks to validate if the relationship originally identified by Professor Marquina
is also present in the toilet soap category as the author suggests in his final recommendations.
With the authorization of the author parts of his thesis have been used particularly in that
regarding to the literature and the methodology.
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Responsabilidad social empresarial en el sector eléctrico peruanoEspinoza Segura, James, Huallpacuna Guardapuclla, Marco, Mondragón Huertas, Edward, Puscán Villodas, Patricia Mónica, Rodríguez Seminario, Diego 03 May 2017 (has links)
La presente tesis desarrolla el primer estudio de investigación sobre el estado de la
gestión de RSE en el sector eléctrico peruano. El estudio se basó en la percepción de
colaboradores del sector eléctrico, con una muestra 129 personas pertenecientes a empresas
del sector. Las empresas están ubicadas en territorio peruano, distribuidas en regiones: Lima,
Costa, Sierra y Selva. Los encuestados respondieron 415 preguntas del cuestionario
Indicadores de RSE-Perú 2021, la cual agrupa 35 indicadores de RSE para siete stakeholders:
Accionistas, Colaboradores, Clientes, Proveedores, Comunidad, Medio Ambiente, Gobierno
y Sociedad. Asimismo a partir de las respuestas de los encuestados, se elaboraron estrategias
con la finalidad de mejorar el estado de la RSE en el sector.
El resultado global de la percepción sobre la gestión de RSE del sector eléctrico fue
4.7, en una escala del uno al seis. Para mejorar el puntaje en la escala, se consideró enfocarse
en los stakeholders: Accionista, Colaboradores, Clientes, Gobierno y Comunidad, los cuales
resultaron de la combinación del diagnóstico y los cuatro métodos de priorización
desarrollados.
Como resultado del diagnóstico, se identificaron 16 indicadores claves. Las
denominadas estrategias integradas son consecuencia de las propuestas planteadas para
mejorar los indicadores claves y la aplicación de las teorías de RSE desarrolladas en el
capítulo dos, asimismo estas se encuentran alineadas al FODA del sector. Las acciones y
proyectos que devengan de la implementación de estas estrategias deben considerar en su
medición los indicadores claves presentados, con el fin de monitorear la mejora en la gestión
de RSE del sector eléctrico / The thesis presented the first research study of the management condition of CSR in
the Peruvian electricity sector. Based on the employees’ perception, the study used a sample
of 129 people from companies of this industry located in the Coast, Andes and Rainforest
region of Peru. The employees responded 415 questions of the CSR-Peru 2021 Indicator
Questionnaire, which groups 35 indicators for seven stakeholders: Shareholders, Employees,
Customers, Suppliers, Community, Environment, Government and Society. Furthermore, the
answers provided were considered for the design of strategies that aim to improve the
condition of CSR in the sector.
The total score of the perception on the CSR Management in the electricity industry
was 4.7 on a scale from one to six. To improve it, the focus was towards three stakeholders:
Shareholders, Employees, Customers and Government, which resulted from the combination
of the diagnosis and the four developed methods of prioritization.
The evaluation of the 35 indicators included in the questionnaire, identified 16 of
them as priority. The so-called integrated strategies, which are aligned with the SWOT
analysis of the sector, are the result of the proposals put forward to improve the key
indicators and the application of CSR´s theories elaborated in chapter two. The actions and
projects that are involved in the implementation of these strategies should consider the key
indicators for monitoring the improvement of the CSR Management in the electric sector
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Estado de la gestión con enfoque de RSE en el sector agroindustrial del banano en la Región PiuraAncajima Villegas, Elver Daniel, Cespedes Zurita, Shirley Jackeline, Usseglio Castro, Nadia Ginangely, Vilchez Falero, Jose Manuel Martin 11 April 2017 (has links)
La presente investigación tiene el propósito de conocer el Estado de la Gestión con
Enfoque de RSE en el Sector Agroindustrial en la Región Piura. El estudio tiene un enfoque
cuantitativo, con alcance descriptivo, y diseño no experimental transeccional para analizar
cada uno de los indicadores del cuestionario Ethos - Perú 2021. Se tomó como caso de
estudio a cinco empresas del sector agroindustrial a cuyos representantes se les hizo
preguntas relacionadas con la gestión que viene desarrollando su empresa. Se consideró en la
investigación a las empresas que facturan como mínimo 10 millones de nuevos soles al año,
son originarias de la ciudad Piura, cuentan con un mínimo de 10 trabajadores, las empresas
no pertenecen al mismo grupo económico, los altos directivos gestionan desde la ciudad de
Piura, y estas empresas tienen una antigüedad de inicio de operaciones mayor a cinco años
Se recogieron los datos siguiendo siete temáticas, según los indicadores Ethos - Perú
2021 de Responsabilidad Social Empresarial: (a) valores, transparencia y gobierno
corporativo, (b) público interno, (c) medio ambiente, (d) proveedores, (e) consumidores y
clientes, (f) comunidad, y (g) gobierno y sociedad. La información recogida mostró que las
empresas participantes en la investigación consideran que están en una etapa incipiente de la
gestión con Enfoque de RSE. En cada uno de los indicadores la mayoría se calificó entre la
primera y segunda etapa, que representa una etapa básica de acciones de la empresa, todavía
están en el nivel reactivo a las exigencias legales, pero ya empieza a encaminar cambios y
avances respecto a la conformidad de sus prácticas. Los resultados presentados en la presente
investigación no son generalizables a todo el sector agroindustrial de la región Piura, solo
muestran el estado de la gestión de RSE de las cinco empresas que participaron / The goal of this investigation is to know Corporate Social Responsibility management
status at agro-industrial sector in Piura region. It is descriptive, using a quantitative approach
was used in order to analyze the interviewees’ perspective in regards to each one of the Ethos
- Peru 2021 questionnaire’s indicators. Five agro-industrial companies were taken as case
study and their representatives were asked questions related to management developing.
companies that billed at least 10 million soles a year, originate in the city Piura, have a
minimum of 10 workers were considered in the research, companies do not belong to the
same economic group, senior managers managed from the city of Piura, and these companies
have greater seniority start operations five years.
Data was collected following seven subjects according to Ethos - Peru 2021 indicators
for Corporate Social Responsibility: (a) values, transparency and governance; (b) internal
public; (c) environment; (d) suppliers; (e) consumers and clients; (f) community; (g)
government and society. The information collected showed that companies involved in the
study have different levels in the use of social responsibilities practices. They consider that
they are at an incipient stage of CSR management approach. In each of the indicators most
scored between the first and second stage, which represents a basic stage of company shares,
are still reactive to legal requirements level, but is beginning to route changes and advances
regarding the conformity of their practices. The results presented in this research are not
generalizable to the entire agribusiness sector in the Piura region, only show the status of
CSR management of the five companies that participated
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Consulting report - Bigmond Knowledge Center implementation planHurtado Esquerre, Alexandra Beatriz 14 October 2019 (has links)
Located in the capital of Peru, Bigmond is a service company that is dedicated to the search
for top executives and provides human resources consulting, as well as other complementary
services. Currently, the company faces increasingly growing competition in the market, there
are renowned competitors and new competitors, and a slow appearance of Think Tanks in
Peru. That is why the company is interested in developing a Knowledge Center, which seeks
to give Bigmond the differentiation it requires at the moment and finish positioning its brand
in the market. The reputation of companies, in this industry, is necessary to increase their
client portfolio, so the company aims to be not only a company that generates economic value
for its investors, but also to be a company that contributes to the development of the
community. To achieve the objective of implementing a Knowledge Center for Bigmond, it
began by knowing the external and internal factors that could affect the company, and
Porter's five forces were used to analyze the industry. Then. sources were reviewed on what it
implied to develop a Knowledge Center and those that already existed in Peru. Then, a
quantitative and qualitative analysis was performed to determine what things have to be taken
into account for implementing a Knowledge Center. The result of this research defined the
role model, which will place this Knowledge Center as a new area of the company (Research
and Development), but it will have an independent marketing campaign for the company, as
well as income generation for financing. Finally, the result of this implementation results in
Bigmond increasing its client portfolio, its sales, its reputation, visits to its website. On the
other hand, the expected results for this new area are to generate publications that are useful
for business and that are referenced in other studies. For all this, this project helps to get
Bigmond's interests. / Localizada en la capital del Perú, Bigmond es una compañía de servicios que se
dedica a la búsqueda de altos ejecutivos y brinda consultoría en recursos humanos, así como
otros servicios complementarios. Actualmente, la compañía se enfrenta a una competencia
cada vez más creciente en el mercado, se tienen competidores de renombre y nuevos
competidores, y una lenta aparición de Think Tanks en Perú. Por ello es que la compañía
tiene interés en desarrollar un Centro de Conocimiento, que busca darle a Bigmond la
diferenciación que requiere en estos momentos y terminar de posicionar su marca en el
mercado. La reputación de las empresas, en esta industria, es necesaria para incrementar su
cartera de clientes, por ello la compañía apunta a ser no solo una empresa que genera valor
económico para sus inversionistas, sino ser también una empresa que contribuye al desarrollo
de su comunidad. Para lograr el objetivo de implementar un Centro de Conocimientos para
Bigmond, se inició por conocer los factores externos e internos que pudieran afectar a la
empresa, y se usó las cinco fuerzas de Porter para analizar la industria. Luego se revisaron
fuentes sobre lo que implicaba desarrollar un Centro de Conocimientos y los que ya existían
en Perú. Después, se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo para determinar qué cosas
se tienen que tener en cuenta a la hora de implementar un Centro de Conocimiento. El
resultado de esta investigación definió el modelo a seguir, el cual será colocar este Centro de
Conocimiento como una nueva área de la empresa (Investigación y Desarrollo), pero que
tenga una campaña de marketing independiente a la compañía, así como la generación de
ingresos para su financiación. Finalmente, el resultado de esta implementación da como
resultado que Bigmond incremente su cartera de clientes, sus ventas, su reputación, las visitas
en su web. Por otro lado, los resultados esperados para esta nueva área son de generar
publicaciones que sean útiles para los negocios y que sea referenciado en otros estudios. Por
todo ello, este proyecto ayuda a conseguir los intereses de Bigmond.
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