Tese de mestrado integrado. Enhenharia Civil. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

A necessidade crescente de atividades de manutenção em edificações habitadas, e sua inerente complexidade, tornam a adoção de métodos de gestão de extrema importância para a realização de obras com desempenho técnico e operacional eficientes. Assim, a presente pesquisa discute proposta de método para gestão de obras de manutenção de revestimentos de fachada, concebido em decorrência da necessidade de consolidação de técnicas eficientes para condução desse tipo de atividade. A pesquisa contempla uma fase inicial exploratória que aborda aspectos conceituais fundamentais e descreve relatos de casos acompanhados pelo autor em que as técnicas de gestão foram adotadas de forma não sistêmica, e cuja análise crítica gerou informações importantes para a elaboração da proposta. Em seguida o trabalho mostra a proposição inicial do método, elaborada a partir das discussões relatadas posteriormente na bibliografia e nas considerações oriundas da fase inicial exploratória. Para avaliação da proposta foi realizada uma validação interna de conteúdo, a partir de pesquisas orientadas com especialistas escolhidos mediante critérios de seleção pré-definidos, utilizando método Delphi. Como atividade complementar, foi ainda discutida a eficiência das ações propostas por meio de um estudo de caso prático. As respostas obtidas em ambos os casos indicaram a adequação das ações propostas, o que possibilitou a apresentação do método de gestão final consolidado, considerado cientificamente eficiente. / The increasing need for inherently complex maintenance activities in inhabited buildings makes the adoption of management methods a very important tool for the execution of technically and operationally efficient projects. This research presents the proposal of a method for the management of façade covering maintenance construction projects, conceived as a result of the need for the consolidation of efficient techniques to conduct this type of activity. The research starts with an exploratory phase that addresses fundamental conceptual aspects and describes cases where management techniques were not formally adopted. This critical analysis generated important information for the elaboration of the method. Then the work presents the initial proposal of the method, devised from the discussions subsequently reported in the literature and in the considerations from the initial exploratory phase. For the evaluation of the proposal, an internal validation of content was carried out by means of a guided poll with specialists chosen through pre defined selection criteria using the Delphi Method. As a complementary activity, a practical case study was done in order to assess the efficiency of the method. The feedback obtained in both cases indicated the appropriateness of the proposed actions, allowing the presentation of the final management method, considered to be scientifically efficient.

A presente pesquisa tem como objetivo realizar uma revisão da literatura sobre as patologias do sistema revestimento cerâmico (SRC) a fim de contribuir com os estudos relacionados à temática. Além disso, buscou-se conhecer e analisar a realidade de um canteiro de obra de recuperação de fachadas com patologias no sistema de revestimento cerâmico e compreender como ocorre o processo de recuperação das mesmas. Este estudo foi dividido em duas etapas: uma revisão da literatura que procurou abranger o sistema revestimento cerâmico e as patologias do sistema revestimento cerâmico e uma pesquisa de campo que optou por realizar um estudo de caso em três edifícios, revestidos com cerâmica, localizados na cidade de Piracicaba, São Paulo. Os estudos de caso evidenciam a produção bibliográfica consultada. Nos três casos analisados ficou evidente a falta de formação dos profissionais envolvidos, faltando-lhes conhecimento aprofundado das patologias recorrentes e do entendimento de que o revestimento cerâmico constitui um sistema. O trabalho se refere a todos os profissionais que fazem parte da cadeia produtiva do setor, formada por fabricantes de placas cerâmicas, argamassas e rejuntes, projetistas-especificadores, engenheiros, arquitetos, mestres de obra e assentadores. Esta constatação comprova ser necessário investir na formação profissional e criar condições de qualificar os profissionais envolvidos para minimizar a quantidade de patologias relacionadas ao sistema de revestimento cerâmico e, especificamente, ao sistema de revestimento cerâmico de fachada. / The present research aims to review the current literature on ceramic tile system pathologies, with the intention to contribute with studies related to the theme. In order to do this, the work sought to understand and to analyses the reality of a specific site of ceramic tile facade recuperation. The work is divided in two parts. The first is a review of the literature on ceramic tile system pathologies. The second is based on field research of three case studies of buildings located in Piracicaba, São Paulo, all of which confirm the trends appointed by the literature review. In all case studies it can be noticed that professionals involved lack the proper knowledge of the most common pathologies and of the ceramic tiling as a system. The research comprehends all professionals present in the industry and along the chain of production for ceramic tiling: producers of dry-set mortar, ceramic tile and ceramic tile grouts, designers, architects, engineers, construction workers. This has confirmed that it is necessary to invest in a qualified professional education, so as to reduce pathologies related to the ceramic tile system and, specifically, ceramic tiled building facades.

A presente pesquisa tem como objetivo realizar uma revisão da literatura sobre as patologias do sistema revestimento cerâmico (SRC) a fim de contribuir com os estudos relacionados à temática. Além disso, buscou-se conhecer e analisar a realidade de um canteiro de obra de recuperação de fachadas com patologias no sistema de revestimento cerâmico e compreender como ocorre o processo de recuperação das mesmas. Este estudo foi dividido em duas etapas: uma revisão da literatura que procurou abranger o sistema revestimento cerâmico e as patologias do sistema revestimento cerâmico e uma pesquisa de campo que optou por realizar um estudo de caso em três edifícios, revestidos com cerâmica, localizados na cidade de Piracicaba, São Paulo. Os estudos de caso evidenciam a produção bibliográfica consultada. Nos três casos analisados ficou evidente a falta de formação dos profissionais envolvidos, faltando-lhes conhecimento aprofundado das patologias recorrentes e do entendimento de que o revestimento cerâmico constitui um sistema. O trabalho se refere a todos os profissionais que fazem parte da cadeia produtiva do setor, formada por fabricantes de placas cerâmicas, argamassas e rejuntes, projetistas-especificadores, engenheiros, arquitetos, mestres de obra e assentadores. Esta constatação comprova ser necessário investir na formação profissional e criar condições de qualificar os profissionais envolvidos para minimizar a quantidade de patologias relacionadas ao sistema de revestimento cerâmico e, especificamente, ao sistema de revestimento cerâmico de fachada. / The present research aims to review the current literature on ceramic tile system pathologies, with the intention to contribute with studies related to the theme. In order to do this, the work sought to understand and to analyses the reality of a specific site of ceramic tile facade recuperation. The work is divided in two parts. The first is a review of the literature on ceramic tile system pathologies. The second is based on field research of three case studies of buildings located in Piracicaba, São Paulo, all of which confirm the trends appointed by the literature review. In all case studies it can be noticed that professionals involved lack the proper knowledge of the most common pathologies and of the ceramic tiling as a system. The research comprehends all professionals present in the industry and along the chain of production for ceramic tiling: producers of dry-set mortar, ceramic tile and ceramic tile grouts, designers, architects, engineers, construction workers. This has confirmed that it is necessary to invest in a qualified professional education, so as to reduce pathologies related to the ceramic tile system and, specifically, ceramic tiled building facades.

A necessidade crescente de atividades de manutenção em edificações habitadas, e sua inerente complexidade, tornam a adoção de métodos de gestão de extrema importância para a realização de obras com desempenho técnico e operacional eficientes. Assim, a presente pesquisa discute proposta de método para gestão de obras de manutenção de revestimentos de fachada, concebido em decorrência da necessidade de consolidação de técnicas eficientes para condução desse tipo de atividade. A pesquisa contempla uma fase inicial exploratória que aborda aspectos conceituais fundamentais e descreve relatos de casos acompanhados pelo autor em que as técnicas de gestão foram adotadas de forma não sistêmica, e cuja análise crítica gerou informações importantes para a elaboração da proposta. Em seguida o trabalho mostra a proposição inicial do método, elaborada a partir das discussões relatadas posteriormente na bibliografia e nas considerações oriundas da fase inicial exploratória. Para avaliação da proposta foi realizada uma validação interna de conteúdo, a partir de pesquisas orientadas com especialistas escolhidos mediante critérios de seleção pré-definidos, utilizando método Delphi. Como atividade complementar, foi ainda discutida a eficiência das ações propostas por meio de um estudo de caso prático. As respostas obtidas em ambos os casos indicaram a adequação das ações propostas, o que possibilitou a apresentação do método de gestão final consolidado, considerado cientificamente eficiente. / The increasing need for inherently complex maintenance activities in inhabited buildings makes the adoption of management methods a very important tool for the execution of technically and operationally efficient projects. This research presents the proposal of a method for the management of façade covering maintenance construction projects, conceived as a result of the need for the consolidation of efficient techniques to conduct this type of activity. The research starts with an exploratory phase that addresses fundamental conceptual aspects and describes cases where management techniques were not formally adopted. This critical analysis generated important information for the elaboration of the method. Then the work presents the initial proposal of the method, devised from the discussions subsequently reported in the literature and in the considerations from the initial exploratory phase. For the evaluation of the proposal, an internal validation of content was carried out by means of a guided poll with specialists chosen through pre defined selection criteria using the Delphi Method. As a complementary activity, a practical case study was done in order to assess the efficiency of the method. The feedback obtained in both cases indicated the appropriateness of the proposed actions, allowing the presentation of the final management method, considered to be scientifically efficient.

O revestimento de argamassa de fachada é utilizado em praticamente todos os edifícios residenciais;assim, sua importância é caracterizada tanto pelo uso intenso, quanto por desempenhar importantes funções estéticas e de proteção do edifício, além de representar importante parcela do custo direto de construção e de manutenção das fachadas. O presente trabalho busca caracterizar, analisar e propor melhorias ao processo de produção dos revestimentos de argamassa de fachada de edifícios, particularmente quanto às etapas de projeto, execução e controle, através de levantamentos realizados em quatro obras de importantes empresas de construção na cidade de Santos. A metodologia utilizada consistiu em revisão bibliográfica, e posterior aplicação dos conceitos levantados nos estudos de caso. Com base neste estudo, foi possível identificar as condições locais de produção e os principais problemas enfrentados ao longo do processo, tendo sido possível à elaboração de sugestões de melhoria ao processo analisado. Além disso, espera-se que se possa contribuir também para a disseminação de ações de racionalização do processo de produção dos revestimentos de argamassa de fachada de edifícios; e, por conseqüência, contribuir para diminuir os problemas patológicos e os custos de produção das empresas construtoras. / The façade mortar covering is used in practically all residential buildings; thus, its importance is characterized by its intense use and also for playing important esthetic functions in building protection. Besides the fact, that it represents an important parcel of the direct cost of construction and façade\'s maintenance. The present work searches to characterize, analyze and consider improvements in the process of production of mortar covering, particularly related to each stage of the project, execution and control by surveys carried through four construction sites of important construction companies in the city of Santos. The methodology used consisted of bibliographical revision, and posterior application of the concepts researched in the case studies. Based on this study, it was possible to identify local conditions of production and the main problems faced throughout the process, having been possible to elaborate suggestions of improvement to the analyzed process. Moreover, it is expected that it can also contribute to the dissemination of façade\'s production management. Consequently, contributing to diminish the pathological problems and lowering the cost of production for contractors.

O revestimento de argamassa de fachada é utilizado em praticamente todos os edifícios residenciais;assim, sua importância é caracterizada tanto pelo uso intenso, quanto por desempenhar importantes funções estéticas e de proteção do edifício, além de representar importante parcela do custo direto de construção e de manutenção das fachadas. O presente trabalho busca caracterizar, analisar e propor melhorias ao processo de produção dos revestimentos de argamassa de fachada de edifícios, particularmente quanto às etapas de projeto, execução e controle, através de levantamentos realizados em quatro obras de importantes empresas de construção na cidade de Santos. A metodologia utilizada consistiu em revisão bibliográfica, e posterior aplicação dos conceitos levantados nos estudos de caso. Com base neste estudo, foi possível identificar as condições locais de produção e os principais problemas enfrentados ao longo do processo, tendo sido possível à elaboração de sugestões de melhoria ao processo analisado. Além disso, espera-se que se possa contribuir também para a disseminação de ações de racionalização do processo de produção dos revestimentos de argamassa de fachada de edifícios; e, por conseqüência, contribuir para diminuir os problemas patológicos e os custos de produção das empresas construtoras. / The façade mortar covering is used in practically all residential buildings; thus, its importance is characterized by its intense use and also for playing important esthetic functions in building protection. Besides the fact, that it represents an important parcel of the direct cost of construction and façade\'s maintenance. The present work searches to characterize, analyze and consider improvements in the process of production of mortar covering, particularly related to each stage of the project, execution and control by surveys carried through four construction sites of important construction companies in the city of Santos. The methodology used consisted of bibliographical revision, and posterior application of the concepts researched in the case studies. Based on this study, it was possible to identify local conditions of production and the main problems faced throughout the process, having been possible to elaborate suggestions of improvement to the analyzed process. Moreover, it is expected that it can also contribute to the dissemination of façade\'s production management. Consequently, contributing to diminish the pathological problems and lowering the cost of production for contractors.