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Aspectos e Fatores Motivadores da Terceirização de Sistemas de Informação no Setor Público: Um Estudo em Instituições Públicas de Alagoas

Ximenes Carneiro da Cunha, Mônica 31 January 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:04:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9450_1.pdf: 3287620 bytes, checksum: 3b5a0e4c0ca190b9dd423d76ec3e7de5 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Nunca se falou tanto em automatizar e gerenciar os processos organizacionais como nos últimos anos. O desafio tem sido implantar sistemas que possam processar os dados e convertê-los em informação útil para auxiliar a tomada de decisão. Os sistemas de informação se propõem a fornecer as informações adequadas que se tornam elemento estratégico para uso por parte da organização, que possibilitam a sua manutenção na vanguarda do mercado, para o caso de empresas privadas, e a melhoria no atendimento à população, por parte das instituições públicas. Entretanto, a maioria das organizações não dispõe de recursos humanos em número e expertise suficiente para atender a demanda interna por esses sistemas. Nesse contexto, uma prática freqüente nos últimos anos, tanto em organizações públicas quanto privadas, tem sido a terceirização, que consiste na delegação das tarefas relacionadas a sistemas a empresas que detêm conhecimento técnico, tecnologia e pessoal altamente qualificado. No contexto das instituições públicas, pouco ainda se sabe sobre quais as motivações que suportam a adoção desta prática. No intuito de contribuir com essa lacuna de conhecimento da área de sistemas de informação, esta pesquisa buscou identificar os aspectos e fatores motivadores da terceirização de sistemas de informação, a partir de uma survey descritiva de formato quantitativo e qualitativo nas instituições públicas com sede em Alagoas. Os resultados sinalizaram para diferenças entre os fatores motivadores do setor público em relação aos do setor privado e apontaram a influência de aspectos políticos, sociais, culturais, contingenciais, tecnológicos e institucionais, além dos já propalados aspectos econômicos sempre destacados nas pesquisas sobre esse fenômeno. Ademais, a pesquisa apresentou um framework teórico conjugando as teorias que podem sinalizar para um embasamento mais apropriado para estudos sobre a terceirização de sistemas de informação no âmbito do setor público
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Empresas usuárias de SI/TI e os profissionais de TI: um estudo exploratório na RMR

Teixeira Filho, José Gilson de Almeida January 2005 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7460_1.pdf: 1111444 bytes, checksum: 2ea9313c95d35df953f85f28f464756e (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Esta dissertação tem como objetivo apresentar os resultados obtidos com uma investigação sobre a exploração de Sistemas de Informação (SI) e Tecnologia da Informação (TI) em 37 (trinta e sete) empresas da Região Metropolitana do Recife e o perfil dos profissionais de TI desta região. As empresas pesquisadas são em sua maioria empresas privadas, que atuam no ramo de serviço, com faturamento anual médio abaixo de R$ 500.000,00. Foram entrevistados 348 (trezentos e quarenta e oito) profissionais. Este estudo exploratório contribuiu para familiarizar o pesquisador com a realidade do uso de SI/TI na RMR e permitir a construção de hipóteses sobre o tema
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Desenvolvimento de um sistema de informação para a interação ágil entre clientes e empresas construtoras incorporadoras de prédios residenciais

Frutos, Juan Diego January 2000 (has links)
A personalização de produtos e serviços e o projeto em conjunto entre empresas e clientes representam hoje um diferencial competitivo de ambientes ágeis de negócios. Esta tendência também é válida para a indústria da construção civil, onde a customização do produto é de vital importância para a satisfação do cliente, cada vez mais desejoso de um imóvel de baixo custo e com um certo nível de exclusividade. Esta pesquisa procura levar contribuições para o setor da Indústria da Construção Civil utilizando conceitos atuais como o de manufatura ágil e dando ênfase à dimensão de interação com o cliente e à personalização de produtos. Estabelecer uma interação constante entre cliente e empresa é um dos requisitos fundamentais para a definição de um ambiente ágil de negócios. Alias, considera-se importante que as empresas construtoras, em seus planos estratégicos, busquem não somente melhorar a eficiência dos processos construtivos (através de programas de qualidade e produtividade), mas também, ampliar qualitativa e quantitativamente os atributos dos imóveis ofertados através da integração do cliente ao projeto de seu futuro imóvel. O objetivo principal deste trabalho consiste em desenvolver um modelo de sistema de informação (SPAIR: Sistema de Informações para Personalização de Imóveis Residenciais) para a interação entre clientes e empresas incorporadoras e construtoras de condomínios residenciais, permitindo a incorporação de práticas de manufatura ágil a estas empresas. Para captar a visão dos potenciais usuários do sistema, foi realizado um estudo de caso em uma empresa incorporadora e construtora de condomínios residenciais, no sentido de definir o que projetistas e compradores de imóveis consideram importante em termos de personalização. A modelagem conceitual do problema em estudo foi realizada utilizando-se uma abordagem orientada a objetos. A utilização desta abordagem permitiu a implementação de um protótipo, no qual existe uma relação direta entre os eventos que ocorrem no mundo real e no sistema computacional. Um protótipo foi desenvolvido, utilizando a Web como ambiente de execução, permitindo a utilização de SPAIR por qualquer usuário conectado a Internet. Embora o sistema tenha passado por um conjunto limitado de testes de validação, os resultados obtidos demonstram o potencial do mesmo como uma ferramenta efetiva de implementação dos conceitos de manufatura ágil e customização de massa na área de construção civil.
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Desenvolvimento de um sistema de informação para a interação ágil entre clientes e empresas construtoras incorporadoras de prédios residenciais

Frutos, Juan Diego January 2000 (has links)
A personalização de produtos e serviços e o projeto em conjunto entre empresas e clientes representam hoje um diferencial competitivo de ambientes ágeis de negócios. Esta tendência também é válida para a indústria da construção civil, onde a customização do produto é de vital importância para a satisfação do cliente, cada vez mais desejoso de um imóvel de baixo custo e com um certo nível de exclusividade. Esta pesquisa procura levar contribuições para o setor da Indústria da Construção Civil utilizando conceitos atuais como o de manufatura ágil e dando ênfase à dimensão de interação com o cliente e à personalização de produtos. Estabelecer uma interação constante entre cliente e empresa é um dos requisitos fundamentais para a definição de um ambiente ágil de negócios. Alias, considera-se importante que as empresas construtoras, em seus planos estratégicos, busquem não somente melhorar a eficiência dos processos construtivos (através de programas de qualidade e produtividade), mas também, ampliar qualitativa e quantitativamente os atributos dos imóveis ofertados através da integração do cliente ao projeto de seu futuro imóvel. O objetivo principal deste trabalho consiste em desenvolver um modelo de sistema de informação (SPAIR: Sistema de Informações para Personalização de Imóveis Residenciais) para a interação entre clientes e empresas incorporadoras e construtoras de condomínios residenciais, permitindo a incorporação de práticas de manufatura ágil a estas empresas. Para captar a visão dos potenciais usuários do sistema, foi realizado um estudo de caso em uma empresa incorporadora e construtora de condomínios residenciais, no sentido de definir o que projetistas e compradores de imóveis consideram importante em termos de personalização. A modelagem conceitual do problema em estudo foi realizada utilizando-se uma abordagem orientada a objetos. A utilização desta abordagem permitiu a implementação de um protótipo, no qual existe uma relação direta entre os eventos que ocorrem no mundo real e no sistema computacional. Um protótipo foi desenvolvido, utilizando a Web como ambiente de execução, permitindo a utilização de SPAIR por qualquer usuário conectado a Internet. Embora o sistema tenha passado por um conjunto limitado de testes de validação, os resultados obtidos demonstram o potencial do mesmo como uma ferramenta efetiva de implementação dos conceitos de manufatura ágil e customização de massa na área de construção civil.
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Análise do sistema de informações da UFRRJ

Rocha, Arlindo Carvalho January 1982 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-15T21:31:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T14:21:38Z : No. of bitstreams: 1 185807.pdf: 3314383 bytes, checksum: c061c68ab022d34cb5bd8fea3b962fe5 (MD5)
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Abordagem de marketing como instrumento de gerencia de empresas de engenharia

Cordeiro, Monica Neves January 1992 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T17:54:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 87104.pdf: 2065267 bytes, checksum: 2db2bf2af15e92373bb8ab7ea424dbfe (MD5) Previous issue date: 1992 / Por mais que o termo marketing seja mencionado e comentado, não é sempre que o seu significado é realmente compreendido. Freqüente e erroneamente relaciona-se Marketing apenas a vendas, promoção e esta confusão também ocorre no âmbito de Empresas de Engenharia. O presente trabalho busca mostrar como a abordagem de marketing pode ser aplicada no gerênciamento de empresas de engenharia: um modelo esquemático denominado Marketing Instrumental - procedimentos "empresa", "sistema de informações" e "empreendimento" - é proposto, a partir da observação de dois modelos do processo de marketing desenvolvidos para a construção civil.
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A comunicação na definição de um sistema de informação

Pereira, Tricia Munari January 2003 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:21:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196042.pdf: 1189741 bytes, checksum: 9416ab429b039182b5724b21ad1afc9f (MD5) / O objetivo principal deste estudo consistiu em investigar de que forma acontecia a comunicação entre desenvolvedores e usuários na definição de um sistema de informação em um órgão público de Santa Catarina. O trabalho obedeceu a seguinte ordem: identificar os procedimentos utilizados para a definição de um sistema de informação; verificar as práticas de comunicação existentes entre desenvolvedores e usuários na definição de um sistema de informação; e, verificar quais os fatores que interferem na comunicação entre desenvolvedores e usuários na definição de um sistema de informação. A pesquisa contou com a participação de desenvolvedores e usuários de dois sistemas de informação de um órgão público de Santa Catarina, totalizando 7 pessoas entrevistadas, 3 desenvolvedores e 4 usuários. Foi realizado um estudo de caso com abordagem predominantemente qualitativa, por meio da análise do conteúdo dos relatos dos desenvolvedores e usuários pesquisados. As técnicas de investigação utilizadas foram entrevistas semi-estruturadas e observação assistemática participante. Para verificar a comunicação na definição de um sistema de informação foram analisadas as seguintes categorias: desenvolvimento do sistema de informação, comunicação entre desenvolvedores e usuários na definição de um sistema de informação e interação entre os desenvolvedores e usuários. A análise dos dados, na perspectiva dos sujeitos de pesquisa, evidenciou a necessidade de uma melhor utilização das metodologias referentes ao desenvolvimento e a definição do sistema de informação. Em relação as práticas de comunicação utilizadas na definição do sistema de informação entre o desenvolvedor e o usuário, elas são realizadas através da comunicação verbal, sem um registro. Quanto aos fatores que interferem na comunicação entre os desenvolvedores e usuários, as diferenças entre as percepções e entre a linguagem utilizada, por vezes dificultam essa comunicação. No entanto, a empatia e um bom relacionamento cultivado entre os desenvolvedores e usuários podem auxiliar nesta comunicação. Desse modo, verifica-se que, apesar dos grandes avanços tecnológicos na definição do sistema de informação, muitos aspectos relativos ao relacionamento interpessoal devem ser observados para que a comunicação aconteça de modo interativo.
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Modelagem e simulação de informações do estado de saúde codificados pela classificação internacional de funcionalidade, incapacidade e saúde : requisitos e subsídios para sistemas de informações em saúde / Modeling and simulation of informations of health condition coded by international classification of functioning, disability and health : requirements and allowances for health information systems

Barbosa, Paulo Henrique Ferreira de Araujo 06 July 2016 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ceilândia, Programa de Pós-Graduação em Ciências e Tecnologias em Saúde, 2016. / Texto parcialmente liberado pelo autor. Foram disponibilizados Resumo, Abstract. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-12-02T18:00:51Z No. of bitstreams: 1 2016_PauloHenriqueFerreiradeAraújoBarbosa_Parcial.pdf: 378707 bytes, checksum: 1ed932c8321eafcf3334b2fa06b09684 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-01-04T20:47:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_PauloHenriqueFerreiradeAraújoBarbosa_Parcial.pdf: 378707 bytes, checksum: 1ed932c8321eafcf3334b2fa06b09684 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-04T20:47:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_PauloHenriqueFerreiradeAraújoBarbosa_Parcial.pdf: 378707 bytes, checksum: 1ed932c8321eafcf3334b2fa06b09684 (MD5) / A Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF), proposta pela Organização Mundial de Saúde, propõe uma organização taxonômica que se baseia em um modelo de estado de saúde, no qual as informações são codificadas e qualificadas em funcionalidade ou incapacidade, representando concepções de atenção à saúde em formato biopsicossocial. No entanto, devido à sua complexidade, há uma limitação de uso, tanto em pesquisa quanto na prática clínica. Motivado pelos avanços na área de tecnologia da informação, este trabalho foi construído no ideário de descomplicar processos por soluções tecnológicas. Assim, partiu-se da necessidade de modelar as informações contidas na CIF, buscando requisitos essenciais para desenvolver um programa de computador, bem como ouvir o público-alvo no processo de desenvolvimento. O objetivo do presente estudo foi desenvolver um instrumento capaz de utilizar informações convertidas nos códigos propostos pela CIF, para estabelecer uma medida do estado de saúde de indivíduos e de populações e que represente índices confiáveis e válidos para aplicação em sistemas de informação em saúde. Foi proposto um delineamento de estudo transversal do tipo descritivo e exploratório para desenvolvimento tecnológico, incluindo abordagens quantitativas e qualitativas de análise de conteúdo do discurso coletivo, além de modelagem de dados de um relato de caso. A pesquisa foi executada em três etapas, que se desenvolveram de forma concorrente: (1) Modelagem dos dados relevantes para o software a partir do relato de caso, que se descreveu e caracterizou as informações obtidas da estrutura da CIF e dos códigos qualificados; (2) levantamento dos requisitos e validação aparente por meio do método qualitativo de grupo focal, acerca das demandas dos futuros usuários do software, além de estabelecer uma lista de requisitos úteis para o (3) desenvolvimento do programa de computador de contínua discussão interprofissional. Tal sequência de eventos seguiu o modelo de simulação sugerido para desenvolvimento de programas de computador, produzindo resultados teóricos, conceituais, gráficos e numéricos. Conclui-se que o estado de saúde é mais bem representado por um modelo de medida tridimensional que considera os eventos ao longo do tempo e em função de condições de saúde, a partir de uma proporção entre o que é funcional e incapacidade, além do precedente que o relato de caso proporcionou para a discussão de conceitos e caracterização do fluxo de informações e da organização taxonômica da CIF principalmente simulados em escala individual. Ainda foi possível fazer a validação aparente pelo grupo focal, que resultou em uma lista de requisitos que contribuiu no desenvolvimento da versão preliminar do produto desejado: o DataCIF. ________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF), proposed by the World Health Organization, proposes a taxonomic organization that is based on a health model, in which information is coded and qualified in functionality or disability, representing concepts of health cares in biopsychosocial format. However, due the complexity, there is a limitation of use, both in research and in clinical practice. Motivated by advances in information technology, this work was built on the idea to uncomplicate the processes by technological solutions. So, it started with the need to model the information contained in the ICF, seeking essential requirements to develop a computer program and listen to the target audience in the development process. The aim of this study was to develop a tool able to use converted information into code proposed by the ICF to establish a measure of the health condition of individuals and populations, and that represents reliable and valid indices for investment in health information systems. It was proposed a outlining of cross-sectional study of the descriptive and exploratory type for technological development, including quantitative and qualitative approaches to collective speech content analysis, and modeling of data of a case report. The research was performed in three stages, which developed concurrently: (1) modeling of data relevant to the software from the case report which described and characterized the information obtained from the ICF structure and qualified codes; (2) survey of the requirements and apparent validation through the qualitative method of focus group, which was heard the demands of future users of the software, beyond to establish a list of useful requirements for (3) development of the computer program of discussion interprofessional continuous. This sequence of events followed the simulation model suggested for the development of computer programs, producing theoretical results, conceptuals, graphics and numeric. It follows that the health condition is better represented by a threedimensional measurement model that considers the events over time and due to health conditions, from a proportion between which is functional and disability, beyond the precedent that the case report provided for the discussion of concepts and characterization of information flow and of the taxonomic organization of ICF, mainly simulated on an individual scale. In addition, it was possible to do the apparent validation by the focus group, which resulted in a list of requirements that contributed to development of the preliminar version of the desired product: DataCIF.
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Mortalidade neonatal no município de Fortaleza Ceará : evolução e fatores de risco entre 2004 e 2008 / Neonatal mortality in Fortaleza Ceara : evolution and risk factors between 2004 and 2008

Souza, Luiz Carlos Batista de January 2010 (has links)
SOUZA, Luiz Carlos Batista de. Mortalidade neonatal no município de Fortaleza-Ceará : evolução de risco entre 2004 e 2008. 2010. 70 f. Dissertação (Mestrado em Saúde Pública) - Universidade Federal do Ceará. Faculdade de Medicina, Fortaleza, 2010. / Submitted by denise santos (denise.santos@ufc.br) on 2013-12-26T16:53:58Z No. of bitstreams: 1 2010_dis_lcbsouza.pdf: 511432 bytes, checksum: f4a935228584fdf5a3450f751c2a0576 (MD5) / Approved for entry into archive by denise santos(denise.santos@ufc.br) on 2013-12-26T16:54:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_dis_lcbsouza.pdf: 511432 bytes, checksum: f4a935228584fdf5a3450f751c2a0576 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-26T16:54:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_dis_lcbsouza.pdf: 511432 bytes, checksum: f4a935228584fdf5a3450f751c2a0576 (MD5) Previous issue date: 2010 / A mortalidade infantil e seus componentes continuam sendo um parâmetro importante para se avaliar a melhoria das condições de saúde das crianças. Objetivos: a) Determinar a evolução da mortalidade infantil e neonatal e das variáveis preditoras associadas aos nascimentos e óbitos neonatais no Município de Fortaleza no período de 2004-2008; b) Analisar a relação entre tipo de parto, peso ao nascer e idade gestacional dos nascimentos de crianças ocorridos no mesmo período. Método: estudo de série temporal. Todos os nascimentos vivos ocorridos no município de Fortaleza registrados no Sistema de Informações de Nascidos Vivos e todos os óbitos neonatais provenientes do Sistema de Informações de Mortalidade, no período de 2004 a 2008. Os dados foram obtidos por meio do acesso eletrônico aos relatórios do Tab Net, no site oficial da Secretaria de Saúde do Município de Fortaleza. Também foram estudados os óbitos de menores de um ano de idade. Foram calculados os valores absolutos e suas proporções das variáveis preditoras para nascimentos e óbitos para cada ano de estudo. Teste de qui-quadrado de tendência foi calculado com base no programa Epi-info 6.04d. A variação de proporção entre o ano de 2004 e o de 2008 para todas as variáveis estudadas foi determinada. Para analisar as variações das proporções dessas variáveis foi utilizada a ferramenta comparação de proporções, qui-quadrado de tendência, calculado no comando Stat Calc do programa Epi-info 6.04d. Resultados: Ocorreu redução da mortalidade infantil em Fortaleza de aproximadamente 17% (3,4% ao ano) para Mortalidade Neonatal a redução foi de 15%, mantendo-se em 17,8%O, redução que não alcançou significância estatística (p=0,18). Maior redução foi verificada para o componente neonatal tardio (30% vs 9,1%). A contribuição da mortalidade neonatal para a taxa de Mortalidade Infantil alcançou 68% no último ano estudado. O grupo de variáveis preditoras para nascimentos com melhor desempenho no período foi: Apgar no quinto minuto menor do que sete escolaridade materna e ocorrência de gravidez na adolescência, para as mães residentes em Fortaleza. Para as mães não residentes, a melhora foi menor e expressa na escolaridade, Apgar no quinto minuto e ocorrência de gravidez na adolescência. No que se refere às mães adolescentes, mudanças positivas ocorreram nos seguintes indicadores: Apgar no quinto minuto, escolaridade materna, baixo peso ao nascer e redução no pré-natal incompleto ou ausente. Partos cesarianos aumentaram em 15% para toda amostra, sendo que na área privada tais índices alcançaram 89,8%. Conclusão: No período estudado ocorreu queda da Mortalidade Infantil de 17%; o componente neonatal precoce praticamente se manteve inalterado. Melhora expressiva ocorreu para as seguintes variáveis preditoras dos nascimentos e óbitos: escolaridade materna, redução nos partos em adolescentes, Apgar no quinto minuto menor que sete.
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Desenvolvimento de um sistema de informação para a interação ágil entre clientes e empresas construtoras incorporadoras de prédios residenciais

Frutos, Juan Diego January 2000 (has links)
A personalização de produtos e serviços e o projeto em conjunto entre empresas e clientes representam hoje um diferencial competitivo de ambientes ágeis de negócios. Esta tendência também é válida para a indústria da construção civil, onde a customização do produto é de vital importância para a satisfação do cliente, cada vez mais desejoso de um imóvel de baixo custo e com um certo nível de exclusividade. Esta pesquisa procura levar contribuições para o setor da Indústria da Construção Civil utilizando conceitos atuais como o de manufatura ágil e dando ênfase à dimensão de interação com o cliente e à personalização de produtos. Estabelecer uma interação constante entre cliente e empresa é um dos requisitos fundamentais para a definição de um ambiente ágil de negócios. Alias, considera-se importante que as empresas construtoras, em seus planos estratégicos, busquem não somente melhorar a eficiência dos processos construtivos (através de programas de qualidade e produtividade), mas também, ampliar qualitativa e quantitativamente os atributos dos imóveis ofertados através da integração do cliente ao projeto de seu futuro imóvel. O objetivo principal deste trabalho consiste em desenvolver um modelo de sistema de informação (SPAIR: Sistema de Informações para Personalização de Imóveis Residenciais) para a interação entre clientes e empresas incorporadoras e construtoras de condomínios residenciais, permitindo a incorporação de práticas de manufatura ágil a estas empresas. Para captar a visão dos potenciais usuários do sistema, foi realizado um estudo de caso em uma empresa incorporadora e construtora de condomínios residenciais, no sentido de definir o que projetistas e compradores de imóveis consideram importante em termos de personalização. A modelagem conceitual do problema em estudo foi realizada utilizando-se uma abordagem orientada a objetos. A utilização desta abordagem permitiu a implementação de um protótipo, no qual existe uma relação direta entre os eventos que ocorrem no mundo real e no sistema computacional. Um protótipo foi desenvolvido, utilizando a Web como ambiente de execução, permitindo a utilização de SPAIR por qualquer usuário conectado a Internet. Embora o sistema tenha passado por um conjunto limitado de testes de validação, os resultados obtidos demonstram o potencial do mesmo como uma ferramenta efetiva de implementação dos conceitos de manufatura ágil e customização de massa na área de construção civil.

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