Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-07-14T15:24:46Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação de Maristela - completo (4).pdf: 1666360 bytes, checksum: 6326d5af06a488722ac05a5564cac305 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-14T15:24:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação de Maristela - completo (4).pdf: 1666360 bytes, checksum: 6326d5af06a488722ac05a5564cac305 (MD5) Previous issue date: 2016-03-31 / PPGES / Esta pesquisa teve como objetivo analisar a eficiência das especialidades médicas na média complexidade em seis Policlínicas na cidade do Recife-PE. Estudo de abordagem quantitativa, descritiva, tendo como objeto os custos das consultas ofertadas/programadas e executadas no ano de 2014. Avaliou-se o desempenho de cada unidade quanto à produtividade profissional por especialidade médica e a eficiência microeconômica pelo valor monetário das consultas ofertadas e programadas e não realizadas. Os dados primários foram obtidos em entrevista com os gestores locais e os secundários de relatórios dos sistemas de informações SIA/SUS, CNES e outros municipais. Utilizou-se para análise estatística descritiva: frequências absolutas, relativas e médias de consultas programadas, realizadas e aprovadas e valores monetários por especialidade médica e por unidade. Os resultados estão apresentados em tabelas e figuras. As unidades não atingiram o valor monetário estimado segundo a capacidade ofertada e obtiveram índice de desempenho que variou de 47% (mínimo) a 67% (máximo), classificando os serviços em pouco eficientes ou ineficientes quanto à produção. Identificou que a programação orçamentária das unidades está aquém da capacidade produtiva dos profissionais e que a avaliação da eficiência não integra as atividades da auditoria municipal de saúde. Faz-se necessário sua incorporação desse tipo de auditoria para que se possa informar ao gestor sobre a produtividade e eficiência a fim de contribuir para o planejamento e reorganização das redes municipais, visando à melhoria do desempenho e da qualidade dos serviços. / The aim of this research was to analyze the efficiency of the median complexity in six Polyclinics in the city of Recife-PE using information from specialized medical consultations. This was a descriptive study with a quantitative approach and as tracers the programmed and performed consultations in 2014. The performance of each unit was evaluated regarding the professional´s productivity in his/her medical specialty and the microeconomic efficiency through the difference in the monetary value of programmed but unperformed programmed consultations. Primary data were obtained from interviews with local managers in order to confirm secondary data collected from information systems reports at SUS – Brazil's Public Health System: outpatients clinics (SIA), The National Register for Health Facilities (CNES), the Budget Programming File (FPO) and others municipal systems. The absolute and the relative frequencies, the annual mean programmed, performed and approved consultations, in addition to the monetary values paid by SUS were used for the descriptive analysis per medical specialty and per unit. The results are presented in tables and figures. The units did not reach the expected monetary value according to the offered capacity and few medical specialties fulfilled the number of programmed consultations. The performance index ranged from 47% (minimum) to 67% (maximum). It was identified that the Budget Programming for the units was lower than the productive capacity of the professionals involved and that routine evaluation of efficiency is not an activity undertaken by the municipal health audits. It is necessary to incorporate this type of audit so as to inform the health authorities, in order to plan and reorganize municipal networks, aiming to improve the quality and performance of the services. In order to monitor this activity we have proposed a measure based on the compliance of the consultations goals and a classification system for the units as being efficient, slightly efficient or inefficient, according to the percentage scores obtained, so as to stimulate both professionals and managers to achieve their best performances.

Orientador: Silmara Meneguin / Resumo: Introdução: A resolubilidade em saúde é a resposta satisfatória que o serviço fornece ao usuário quando busca atendimento para alguma necessidade. Frente ao exposto este estudo teve como objetivo principal avaliar a resolubilidade do cuidado oftalmológico em Centro Integrado de Saúde, sob a ótica dos usuários diabéticos e não diabéticos. E, como objetivos secundários: identificar as principais causas de solicitação de avaliação oftalmológica em ambos os grupos; identificar o tempo de espera para o atendimento oftalmológico; identificar os pacientes que tiveram indicação de cuidado oftalmológico para a rede de atenção à saúde, em ambos os grupos; conhecer os motivos que dificultam/atrasam a realização do cuidado, na rede de atenção à saúde, sob a ótica dos mesmos; propor estratégias para otimizar o cuidado aos pacientes que necessitam de cuidado oftalmológico. Método: estudo descritivo, exploratório, transversal e com abordagem mista. Uma amostra não probabilística foi constituída por todos os pacientes atendidos no Centro Integrado de Saúde do interior de São Paulo, no período de novembro de 2013 ao mesmo mês de 2015. Para responder os objetivos do estudo os participantes foram divididos em dois grupos: diabéticos e não diabéticos. A coleta de dados foi realizada em duas etapas: consulta a um banco de dados institucional para caracterização dos participantes e do atendimento médico; e entrevista com os pacientes que tiveram indicação de cuidado oftalmológico no Centro Integra... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Mestre

Submitted by INES PAULA REGINA MAININI OLIVEIRA null (re.nini@bol.com.br) on 2017-09-27T20:30:37Z No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 4379014 bytes, checksum: a18ec2af2de2c337688c85edca5d8865 (MD5) / Approved for entry into archive by Monique Sasaki (sayumi_sasaki@hotmail.com) on 2017-09-28T14:44:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 oliveira_iprm_me_bot.pdf: 4379014 bytes, checksum: a18ec2af2de2c337688c85edca5d8865 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-28T14:44:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 oliveira_iprm_me_bot.pdf: 4379014 bytes, checksum: a18ec2af2de2c337688c85edca5d8865 (MD5) Previous issue date: 2017-09-22 / Introdução: A resolubilidade em saúde é a resposta satisfatória que o serviço fornece ao usuário quando busca atendimento para alguma necessidade. Frente ao exposto este estudo teve como objetivo principal avaliar a resolubilidade do cuidado oftalmológico em Centro Integrado de Saúde, sob a ótica dos usuários diabéticos e não diabéticos. E, como objetivos secundários: identificar as principais causas de solicitação de avaliação oftalmológica em ambos os grupos; identificar o tempo de espera para o atendimento oftalmológico; identificar os pacientes que tiveram indicação de cuidado oftalmológico para a rede de atenção à saúde, em ambos os grupos; conhecer os motivos que dificultam/atrasam a realização do cuidado, na rede de atenção à saúde, sob a ótica dos mesmos; propor estratégias para otimizar o cuidado aos pacientes que necessitam de cuidado oftalmológico. Método: estudo descritivo, exploratório, transversal e com abordagem mista. Uma amostra não probabilística foi constituída por todos os pacientes atendidos no Centro Integrado de Saúde do interior de São Paulo, no período de novembro de 2013 ao mesmo mês de 2015. Para responder os objetivos do estudo os participantes foram divididos em dois grupos: diabéticos e não diabéticos. A coleta de dados foi realizada em duas etapas: consulta a um banco de dados institucional para caracterização dos participantes e do atendimento médico; e entrevista com os pacientes que tiveram indicação de cuidado oftalmológico no Centro Integrado de Saúde e na rede. Os dados qualitativos foram transcritos e analisados por meio da estratégia metodológica do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: Na primeira fase foram identificados 816 pacientes, em 920 consultas. A maioria não diabéticos (76,2%), do sexo feminino (61,6%), com nível médio de ensino (65,1%), brancos (92%) e com companheiro (75,7%). A principal causa de solicitação de avaliação oftalmológica, em ambos os grupos, foi a consulta com o especialista, cujo tempo de espera foi menor para os não diabéticos, com diferença estatisticamente significante (p=0,0268). Do total de pacientes, 241 (29,5%) receberam indicação de cuidado oftalmológico, sendo o maior percentual de não diabéticos (69,2%). Na segunda fase do estudo foram entrevistados 208 pacientes cuja síntese das entrevistas contribuíram para elaboração do discurso do sujeito coletivo, agrupado em três temas: Resolubilidade do cuidado oftalmológico sob a ótica dos pacientes; Obstáculos para a realização do cuidado proposto na rede de atenção a saúde e Contribuições para a melhoria do cuidado oftalmológico. Conclusão: Os resultados apresentados evidenciaram que o Centro Integrado de Saúde onde a pesquisa foi realizada apresenta condição de resolubilidade para atender, em grande parte, as reais necessidades oftalmológicas dos usuários do Sistema Único de Saúde. Do total de pacientes atendidos no período do estudo praticamente 30% receberam indicação de cuidado oftalmológico na rede de atenção à saúde, e destes, 69% não eram diabéticos. O principal motivo de avaliação oftalmológica foi a consulta com o especialista, em ambos os grupos, cujo tempo de espera foi maior para os pacientes diabéticos, demonstrando que não há critérios que priorizem o atendimento. Os discursos apontaram que o município não tem controle sobre os desfechos dos cuidados oftalmológicos referenciados a outros serviços, e tão pouco, da contrarreferência. As dificuldades de resolução na rede, sob a ótica dos participantes, referem-se a problemas de gestão, burocráticos e a falta de recursos materiais que dificultam a realização de procedimentos diagnósticos e terapêuticos. Produto da dissertação: Desta forma, o estudo tem como produto a proposição de um protocolo para reorganização do cuidado oftalmológico no Centro Integrado de Saúde tendo como premissas ações regulatórias pautadas em classificação de risco e estabelecimento de fluxo de referência e contrarreferência na rede de atenção à saúde do interior de São Paulo. Outro produto foi o desenvolvimento de uma cartilha sobre as principais complicações oculares ocasionadas pelo diabetes para treinamento da equipe multiprofissional. / Introduction: Resolubility in health is the satisfactory answer that the service provides to the user when seeking care for some need. In view of the above, the main objective of this study was to evaluate the resolubility of ophthalmologic care in the Integrated Health Center, from the perspective of diabetic and non-diabetic users. And, as secondary objectives: to identify the main causes of request of ophthalmological evaluation in both groups; Identify the waiting time for ophthalmologic care; Identify the patients who had an indication of ophthalmologic care for the health care network in both groups; To know the reasons that hinder / delay the performance of care in the health care network, from the point of view of care; Propose strategies to optimize care for patients who need eye care. Method: descriptive, exploratory, transversal study with mixed approach. A non-probabilistic sample consisted of all patients attended at the Integrated Health Center from the interior of São Paulo, from November 2013 to the same month of 2015. In order to respond to the objectives of the study, participants were divided into two groups: diabetic and non-diabetic. Diabetics. Data collection was carried out in two stages: consultation of an institutional database to characterize participants and medical care; And interview with the patients who had indication of ophthalmologic care in the Integrated Health Center and in the network. The qualitative data were transcribed and analyzed through the methodological strategy of the Discourse of the Collective Subject. Results: In the first phase, 816 patients were identified, in 920 consultations. The majority were non-diabetic (76.2%), female (61.6%), with a mean level of education (65.1%), whites (92%) and partners (75.7%). The main cause of request for ophthalmologic evaluation in both groups was consultation with the specialist, whose waiting time was lower for non-diabetics, with a statistically significant difference (p = 0.0268). Of the total number of patients, 241 (29.5%) received an indication for ophthalmologic care, the highest percentage being non-diabetic (69.2%). In the second phase of the study, 208 patients were interviewed whose synthesis of the interviews contributed to the elaboration of Discourse of the Collective Subject, grouped into three themes: Resolubility of ophthalmological care from the perspective of the patients; Obstacles to the realization of the proposed care in the network of health care and Contributions for the improvement of ophthalmological care. Conclusion: The presented results showed that the Integrated Health Center where the research was performed presents a resolubility condition to meet, in large part, the real ophthalmological needs of Unique Health System users. Of the total number of patients seen in the study period, almost 30% received an indication of ophthalmological care in the health care network, of which 69% were non-diabetic. The main reason for ophthalmologic evaluation was consultation with the specialist, in both groups, whose waiting time was higher for diabetic patients, demonstrating that there are no criteria that prioritize the care. The speeches pointed out that the municipality has no control over the outcomes of ophthalmological care referenced to other services, and so little, of the counterreference. The difficulties of solving in the network, from the perspective of the participants, refer to problems of management, bureaucratic and the lack of material resources that make difficult the accomplishment of diagnostic and therapeutic procedures. Product of the dissertation: In this way, the study has as a product the proposal of a protocol for the reorganization of ophthalmologic care in Integrated Health Center, based on regulatory actions based on risk classification and establishment of referral flow and counter-referral in the health care network from the interior of São Paulo. Another product was the development of a playbook on the main ocular complications caused by diabetes for multiprofessional team training.

Orientador: Fábio Luiz Mialhe / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Odontologia de Piracicaba / Made available in DSpace on 2018-08-19T03:03:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Balbino_EdnaCezar_M.pdf: 879698 bytes, checksum: ba62aff1b9032be0560607208853c0a9 (MD5) Previous issue date: 2011 / Resumo: No Brasil, no que se refere à atenção secundária em saúde bucal, particularmente aos Centros de Especialidades Odontológicas, pouco se tem estudado sobre o tema e a necessidade de melhor estruturar a atenção em Saúde Bucal indica a realização de pesquisas avaliativas. Indicadores sensíveis ao processo saúde/doença, influenciados pelas desigualdades sociais, revelam profundas diferenças nos padrões das doenças e também no padrão de utilização dos serviços de saúde, com prejuízo àquelas de maior risco social. O objetivo do presente foi estudar o desempenho dos CEO no cumprimento de metas de produção de procedimentos clínicos especializados, identificando possiveis associações entre o desempenho dos centros e suas variáveis estruturais, variáveis contextuais dos municípios e formas de organização da atenção básica.. O estudo utilizou dados secundários da produção de procedimentos relizados nos Centros de Especialidades Odontológicas, implantados no Brasil no período de 2004 a 2009, nas especialidades de periodontia especializada, endodontia e cirurgia oral menor. A análise estatística foi realizada através da análise bivariada pelo teste de Qui-quadrado para verificar a associação entre a variável dependente (Desempenho do CEO) com as independentes. No que se refere ao Cumprimento Global das Metas, observou-se que a maioria dos CEO apresentaram desempenho considerado péssimo/ruim. Em relação à cobertura da Estratégia Saúde da Família e Saúde Bucal na Estratégia Saúde da Família observou-se que os municípios com maiores coberturas apresentaram desempenho péssimo/ruim. Além disso, os resultados da análise estatística também mostraram que quanto menor o IDHM e menor a densidade demográfica dos municípios, pior o desempenho dos CEO. Concluíu-se que a implantação de serviços odontológicos especializados e o estabelecimento de fluxos de referência e contra-referência não se constituem em garantia de acesso à atenção especializada. Há a necessidade de se repensar os fluxos e aprofundar conhecimentos de forma a melhorar o acesso à esse nivel de atenção / Abstract: In Brazil, with regard to secondary attention in oral health, particularly in specialized dental centers (SDC), little has been studied in this field and the need to better organize oral health care, indicates the completion of the evaluation studies. Indicators of the health-disease process, influenced by social inequalities, reveal profound differences in disease patterns and also in the pattern of use of health services, with prejudice to those of higher social risk. The objective of this research was to evaluate the performance of the SDC in reaching production targets in specialized clinical procedures, identifying possible associations between performance of the SDC and SDC structural variables, contextual municipality variables and form of organization of primary care. This study used secondary data from the production of procedures implemented by the SDC, implemented in Brazil in the period 2004 to 2009, in the dental specialties of Periodontics, Endodontics, and minor oral surgery. Statistical bivariant analysis was performed using Qhi-square test to verify the association between the dependent variable (SDC performance) and independent variables. With regard to Global Compliance Goals, this study concluded that the overall SDC performance was very poor/poor. With regard to coverage in the Family Health Strategy and Oral Health Care within this strategy, it also concluded that the SDC performance was very poor/poor in municipalities with larger population coverage. Furthermore, the statistical analysis results also showed that the lower the HDIM and population density in municipalities, the lower the SDC performance. It was concluded that the implantation of specialized dental services and the establishment of reference flows and cross-reference does not constitute a guarantee of access to specialized care. There is a need to rethink flows and deepen knowledge in order to improve access to this level of attention / Mestrado / Odontologia em Saude Coletiva / Mestre em Odontologia em Saúde Coletiva

Made available in DSpace on 2016-04-27T13:10:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Celeste Goncalves Campos.pdf: 1891526 bytes, checksum: 8d882c68eefc0434ac2ba9b6527dca6a (MD5) Previous issue date: 2013-12-13 / The medical course at the Faculdade de Ciências Médicas e da Saúde of PUC-SP in Sorocaba (SP, Brazil) went through changes in its curricular model, which were motivated by various factors. Some of them can be traced back to the creation of the Unified Health System (SUS) and, afterwards, to the creation of the National Curricular Guidelines for the Medical Course. Therefore, as recommended by the Guidelines, there was, starting in 2006, an amplification of the practical scenarios, which resulted in the insertion of the student in the secondary level of attention to urgencies in a Unity of First Care (UPA). The UPA occupies an important role in the Urgency Service Network, which was established by the federal government in July 2011. The Network was created with the objective of qualifying the services for the Brazilian citizen in a situation of urgency in any of the gateways to the SUS, with emphasis in prevention, treatment and recover of the main causes of morbimortality in the Brazilian population: Trauma, Cerebral Vascular Accident and Acute Myocardial Infarction. This insertion of FCMS students in the UPA occurred in 2010, with fifth year interns of the pediatric internship. In 2011, the same interns, now in their sixth year, started to attend the clinical medicine internship in the same unit. Objectives: Evaluate the clinical medicine internship at the UPA in the eyes of the undergraduates and offer resources to the urgencies curriculum of the FCMS. Materials and Methods: The scenario was evaluated through the analysis of data pertaining to the services provided in the unit during the year of 2011 and the services conducted by students during May of 2012. The internship was evaluated using a semi-structured questionnaire applied to the interns of the year 2012. A study was also done to verify how urgency-related themes were presented to the students of the years one through four with basis on online material available on the Moodle platform of the FCMS in the year 2012. Results: The results showed that the students were pleased by many factors, like the practical learning and practical training; the large volume of patients, which allows contact with the most prevalent diseases of the community; and the constant presence of the teacher. The most attention-worthy occurrences were the large number of patients who requested a medical certificate to justify their absence from work, the cases of low back pain, the cases of thoracic pain of possible isquemic origin and the cases of respiratory diseases. Among the negative points cited were the duration of the internship, which was considered short; the demand for medical certificates; the distance between the unity and the school; and the small number of service rooms in some occasions. Their suggestions were an increased course load, more service rooms and more theoretical classes. The data of the dissertation, alongside the theoretical background research for its execution, allowed the elaboration of the Matrices of Competence to be developed throughout the internship. Conclusion: The internship was approved by this group of students. The scenario at the UPA can be an alternative for the teaching of urgencies. The elaboration of the matrices alongside the identification of learning opportunities throughout the course can propitiate a longitudinal approach to teaching / O curso de Medicina da Faculdade de Ciências Médicas e da Saúde (FCMS) da PUC-SP de Sorocaba passou por mudanças em seu modelo curricular, motivadas por vários fatores. Alguns podem ser remetidos à criação do Sistema Único de Saúde (SUS) chegando até às Diretrizes Curriculares Nacionais para o curso de Medicina (DCN). Conforme recomendado pelas diretrizes, ocorreu, a partir de 2006, uma ampliação dos cenários da prática, o que resultou na inserção do aluno no nível secundário de atenção às urgências, em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA). A UPA ocupa papel importante na Rede de Atenção às Urgências, instituída pelo governo Federal em julho de 2011. A Rede foi criada com o objetivo de qualificar o atendimento ao cidadão brasileiro em situação de urgência, em todas as portas de entrada do SUS, enfatizando a prevenção, tratamento e recuperação das principais causas de morbimortalidade na população brasileira: trauma, acidente vascular encefálico (AVE) e infarto agudo do miocárdio (IAM). Essa inserção dos alunos da FCMS na UPA ocorreu em 2010, com os internos do quinto ano, no estágio de pediatria. Em 2011, os mesmos internos, agora no sexto ano, começaram a frequentar a mesma unidade, no estágio de clinica médica. Objetivos: Avaliar o e estágio na UPA, vinculado à área de clinica médica, sob a perspectiva discente e oferecer subsídios para o currículo de urgências da FCMS. Material e métodos: O cenário foi avaliado através dos dados dos atendimentos realizados na unidade durante o ano de 2011 e dos atendimentos realizados pelos alunos em maio de 2012. O estagio foi avaliado através de um questionário semi-estruturado aplicado aos alunos do internato do ano de 2012. Foi feito também um estudo para verificar como os temas relacionados à urgência foram oferecidos aos alunos do 1º ao 4º ano, em material disponível na plataforma Moodle da FCMS, durante o ano de 2012. Resultados: Os resultados mostraram uma avaliação positiva pelos alunos por vários motivos, dentre eles: ser um cenário com aprendizagem e treinamento práticos, com grande volume de pacientes que permitem o contato com as doenças prevalentes na comunidade, além do acompanhamento contínuo do professor. Entre os atendimentos que chamaram a atenção, destacaram-se o grande número de pacientes que solicitam atestados para justificar falta no trabalho, os casos de lombalgia, os casos de dor torácica de possível origem isquêmica e os casos de doenças respiratórias. Entre os pontos negativos foi citada a duração do estágio, que foi considerada curta; a demanda por atestados; a distância da unidade em relação à faculdade; e a falta de salas para atendimento em algumas oportunidades. Como sugestões, foram pedidos aumento de carga horária, mais salas para atendimento e aulas teóricas. Os dados da pesquisa, associados aos referenciais teóricos buscados para a execução do trabalho, permitiram a elaboração de matrizes de competências a serem desenvolvidas durante o estágio. Conclusão: O estágio foi aprovado por essa turma de alunos. O aprendizado na UPA pode ser considerado mais uma alternativa para o ensino de urgência. A elaboração das matrizes com a identificação de oportunidades de aprendizado durante a graduação propicia a longitudinalidade do ensino

Submitted by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2014-10-06T17:23:12Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FELIPE FAGUNDES. 2014.pdf: 1116718 bytes, checksum: 65e0e89686b7adf83cf9aa4228b439bf (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2014-10-07T14:15:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FELIPE FAGUNDES. 2014.pdf: 1116718 bytes, checksum: 65e0e89686b7adf83cf9aa4228b439bf (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-07T14:15:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FELIPE FAGUNDES. 2014.pdf: 1116718 bytes, checksum: 65e0e89686b7adf83cf9aa4228b439bf (MD5) / Objetivo. Identificar fatores associados à utilização dos serviços odontológicos, públicos (básicos e especializados) e privados. Método. Realizou-se um inquérito populacional de base domiciliar em dois municípios da Bahia com 100% de cobertura da Estratégia Saúde da Família. Informantes-chave forneceram dados sociodemográficos e de utilização dos serviços odontológicos. Estratificou-se a amostra quanto à organização do serviço. A associação entre o uso e as variáveis independentes foi aferida pela regressão logística politômica. Resultados. Analisaram-se dados de 1290 indivíduos que procuraram algum serviço odontológico.Ter menor escolaridade (OR=1,47; IC95%: 1,03-2,10) e residir em município com pior organização do serviço (OR=1,74; IC95%: 1,22-2,48) foram associados ao menor uso da atenção pública especializada (AE). Conclusão.A desigualdade na utilização do serviço público odontológico pode significar focalização dos serviços de atenção primária para grupos mais vulneráveis e de AE para aqueles que possivelmente têm mais capital para romper as barreiras de acesso. / Objective.Identify factors associated with use of public dental services (primary and specialized) and private. Methods. A population-based household survey was carriedin two cities of Bahia with 100% coverage of the Family Health Strategy. Key informants provided demographic and utilization of dental services data. The sample was stratifiedaccording to the service organization. the association between the use and the independent variables was measured by polytomous logistic regression. Results.Data from 1290 subjects who sought dental services, were analyzed. Having lower education (OR=1,47; 95%CI 1,03-2,10) and residing in a city with the worst service organization (OR=1,74; 95%CI 1,22-2,48) were associated to lower use of secondary publichealth care (SC). Conclusion. The inequality in use of public dental services can mean focalization of primary care to the most vulnerable groups and of SC for who possibly have more capital to break the accessibility barriers.