Memoria para optar al grado de Magister / Desde el año 2003 se aplica - a nivel nacional - en el país la Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana –ENUSC-, que desarrollan en conjunto el ministerio del Interior y el Instituto Nacional de Estadísticas –INE-; Interior es el encargado de realizar el cuestionario que el INE aplica en el territorio. En un principio se aplicaría cada dos años, sin embargo con el lanzamiento de la Estrategia Nacional de Seguridad Pública y su compromiso de disminuir en 10% la victimización en el país, esta encuesta comenzó a aplicarse año a año. Las encuestas de los años 2003, 2005, 2006, 2007 y 2008 permiten comprobar la estabilidad y la disminución de la victimización en el país. Pese a lo anterior, y como lo ha demostrado la misma ENUSC, la sensación de inseguridad – que es una de las preguntas de esta encuesta- no ha disminuido. A este componente intangible de la seguridad, las medidas tomadas por públicos y privados no han podido hacerle frente, no son pocos los que señalan que los medios de comunicación tienen una alta responsabilidad en este sentido. Estos han colaborado con posicionar a la seguridad como uno de los temas de mayor preocupación de la ciudadanía, ya que proporcionalmente la cobertura que realizan de los actos ilícitos es por mucho mayor a la que realizan de las acciones e intervenciones tendientes a disminuir la sensación de inseguridad. Por ello, resulta de vital importancia conocer el tratamiento que los medios de comunicación han realizado de la entrega de las cifras de victimización. La metodología que se utilizó en esta investigación, tiene la finalidad de conocer el tratamiento de la noticia en la entrega de las cifras de la ENUSC, y considerará las publicaciones de los años 2006, 2007 y 2008; de los medios escritos La Tercera, El Mercurio y La Nación.

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / Esta memoria de prueba para obtener el grado de Licenciado en la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile trata de demostrar que la Percepción de Inseguridad debido al supuesto aumento de la delincuencia seria producto de una campaña de los medios de comunicación, campaña que tendría serias consecuencias en la población nacional, que implicaría en definitiva el deterioro de la calidad de vida de los Chilenos.

El Estado peruano, en su rol de velar por el bienestar y por la defensa de la persona humana y el respeto de su dignidad (que son el fin supremo de la sociedad y del Estado)1, creó la Central 105 a cargo de la Policía Nacional del Perú cuya misión es recepcionar y atender todas las llamadas de emergencia ciudadanas con la prontitud, diligencia, efectividad y eficiencia debida, utilizando los medios logísticos y humanos necesarios. / Tesis

En la presente tesis se muestra el desarrollo de un sistema de videovigilancia utilizando cámaras web como una alternativa a los sistemas convencionales de este tipo. En los primeros capítulos se hace una introducción a la problemática de inseguridad, delimitando y relacionando este problema con los robos. También se introduce conceptualmente para el entendimiento de la terminología y teoría. Posteriormente se realiza una delimitación de la población, las variables e indicadores, que sirven para la contrastación en el capítulo de discusión. Para el desarrollo del sistema se utilizó la metodología Extreme Programing o también conocida como metodología XP. La cual se enfoca principalmente en el desarrollo de los requisitos y no tanto en el diseño, adicionalmente es lo suficientemente flexible para el desarrollo de aplicaciones no tan grandes como ésta. En el capítulo de discusión en el que se contrastan y verifican los resultados obtenidos con la aplicación del sistema de videovigilancia en 3 zonas de la ciudad de Bagua Grande, frente a zonas donde no se aplicó el sistema y comprobando diferencias con datos anteriores brindados por la PNP de la comisaría de Bagua Grande. / Tesis

En la presente tesis se muestra el desarrollo de un sistema de videovigilancia utilizando cámaras web como una alternativa a los sistemas convencionales de este tipo. En los primeros capítulos se hace una introducción a la problemática de inseguridad, delimitando y relacionando este problema con los robos. También se introduce conceptualmente para el entendimiento de la terminología y teoría. Posteriormente se realiza una delimitación de la población, las variables e indicadores, que sirven para la contrastación en el capítulo de discusión. Para el desarrollo del sistema se utilizó la metodología Extreme Programing o también conocida como metodología XP. La cual se enfoca principalmente en el desarrollo de los requisitos y no tanto en el diseño, adicionalmente es lo suficientemente flexible para el desarrollo de aplicaciones no tan grandes como ésta. En el capítulo de discusión en el que se contrastan y verifican los resultados obtenidos con la aplicación del sistema de videovigilancia en 3 zonas de la ciudad de Bagua Grande, frente a zonas donde no se aplicó el sistema y comprobando diferencias con datos anteriores brindados por la PNP de la comisaría de Bagua Grande.

El Ministerio del Interior es el ente que rige la seguridad de la población en el país y es el encargado de administrar las políticas públicas nacionales y sectoriales. La seguridad personal involucra temas de homicidio, percepción de inseguridad, victimización, muertes y heridos por accidentes de tránsito. Al ser la seguridad personal un tema sensible para la ciudadanía peruana y para muchos otros países, en el presente documento planteamos estrategias implementables, y objetivos medibles y alcanzables a corto y mediano plazo. El Ministerio del Interior, con la implantación de este Plan Estratégico, busca lograr mejorar la calidad de vida de la población, mediante el apoyo de los diferentes organismos involucrados en la seguridad ciudadana. Las declaraciones de la visión y la misión de este plan estratégico formaran la guía para poder cumplir los objetivos y lograr las metas deseadas en estos ámbitos de la seguridad personal de país, sobre todo a las regiones que se encuentran alejadas de la capital, las cuales ya no tienen confianza en las leyes peruanas y están tomando la justicia por sus propias manos, implementando en sus ciudades sus propias reglas y sus propios castigos, ya que se sienten desprotegidos. Dentro de las mejoras que reclama la población está la seguridad personal, debido a que muchas encuestas realizadas en los últimos años indican que existe un alto índice de percepción de inseguridad y una tasa de victimización que ha venido reduciendo paulatinamente pero que aún no se encuentra en un nivel óptimo en el cual se pueda asegurar una mejora en la calidad de vida de la población. La Policía Nacional cumple una función primordial en este ámbito de la seguridad personal, por lo que se debe organizar a este recurso humano de tal manera que pueda estar en todas las regiones del país, y debe estar especializada por tipos de delitos, como criminalidad, pandillaje, robo a mano armada. Además, la Policía Nacional debe tener como parte de su cultura organizacional estar al servicio de la población y que las personas identifiquen su seguridad con este ente. Si bien es cierto que el encargado de velar por la seguridad del país es el Ministerio del Interior, es necesario de manera urgente realizar estrategias de integración entre este ente y los actores involucrados en la seguridad del país, como el Ministerio Público, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Policía Nacional, municipalidades, etc. Después de un análisis profundo de los recursos con las que cuenta el país para la seguridad personal, podemos decir que, además del recurso humano, también es fundamental brindar las herramientas necesarias, como infraestructura adecuada, para que puedan cumplir sus funciones de manera eficiente. Asimismo, se debe hacer seguimiento constante a todo el proceso de implementación y concientizar a todo el personal para que estén convencidos de que con estas acciones mejorará el nivel de seguridad en el país. El alcance de este documento se circunscribe a las acciones dentro del ámbito del Ministerio del Interior, por lo que a pesar de las recomendaciones finales acerca de la importancia de la educación para generar un cambio sostenible, consideramos que se encuentra en el ámbito del Ministerio de Educación, por lo que no será desarrollado en el presente documento. / The Interior Ministry is the entity which regulates the populations’ security on a national basis. It is also the one in charge of administering the public policies. The personal security comprises subjects such as homicide, insecurity perception, victimization, deaths, and deaths related to transit accidents. Personal Security is a sensitive subject for the Peruvian population and for many other countries worldwide. On this paper we have raised strategies and measurable objectives that could be accomplished in a short and medium term. With the implementation of this plan, The Interior Ministry wants to improve the populations’ quality of life with the support of the different organisms involved in the country’s security. The declarations related to the vision and mission from this strategic plan form part of the guide to comply with the objectives and achieve the desired goals related to national security, most of all from the cities that are far from the main cities. The last do not have trust in Peruvian laws and are making judge by themselves. They implement their own rules and punishments because they feel that no one is taking care of them. The population demands improvements in the national security. The people demands security for themselves. When polls have been done, they indicate that there is a high index related to insecurity. Also, the term victimization has been reducing over the past years, but still does not stay at an optimum level which can assure an improvement in the quality of life from the population. The national police have a main function in this personal security aspect. This resource must be reorganized in such a way that all cities in the country must be specialized by types of crime when dealing with gangs, theft, among others. In addition, the police must have as their operational resource the culture for being an entity that works for the people’s security. It is important to mention that the Interior Ministry is the one in charged for the country’s security affairs, however it is necessary to integrate the people involved between the mentioned ministry and the people involved in the security of the country. These are the Justice Ministry, Human Rights, National Police Department, and Municipalities. After making a profound analysis on the resources that the country has, we can state in addition of the human resource that we need, it is mandatory that we have the tools such as an adequate infrastructure to comply with the functions in such an efficient way. There must be a constant follow up to make these actions come a reality with the result of achieving a better rate of security in the country. The scope of this document is limited to actions within the Interior Ministry, so despite the final recommendations about the importance of education to generate sustainable change, we consider that it is within the scope of the Education Ministry, so it will not be developed in this document. / Tesis

Tesis (magíster en derecho con mención en derecho penal) / En Chile entre los años 2006 al 2010, se implementó una política de Estado, tendiente a reducir los índices de criminalidad llamada Estrategia Nacional de Seguridad Pública y que fue el resultado de debates políticos y técnicos acerca de las causas de la delincuencia y las formas de enfrentarla, motivado por las altas tasas estadísticas sobre la materia existente en el país en la época previa. En tal documento el gobierno se impuso la tarea de realizar determinadas actividades, en distintos sectores de la comunidad nacional en el ámbito de la prevención y el control del delito, además, se avocó la la implementación de una nueva institucionalidad en seguridad pública y a la realización periódica de encuestas y estadísticas oficiales sobre denuncias, detenciones , victimización y consumo de drogas, para conocer la realidad existente en Chile sobre la materia.Dicha actividad no estuvo exenta de críticas y deficiencias pero significó el inicio de un trabajo sistemático y coordinado entre diversas instituciones públicas, con metas precisas, destinadas a disminuir el número de delitos que se cometían en nuestro país.

La presente investigación está orientada a establecer la contribución de los factores político, educativo y económico en la seguridad ciudadana de Lima Metropolitana, puesto que actualmente el principal problema existente es la inseguridad ciudadana, tanto a nivel distrital como nacional. Para el desarrollo de esta investigación se emplearon herramientas estadísticas y de recolección de datos de fuentes primarias, tales como cuestionarios y entrevistas, así como la obtención de datos a través de fuentes secundarias. Como fuentes primarias, los datos obtenidos fueron de los 43 distritos de Lima Metropolitana y cuya muestra total corresponde a 384 personas encuestadas, respecto a los factores de orden político, educativo y económico, y su incidencia en la seguridad ciudadana en cada localidad distrital. Los resultados expresaron que los factores mencionados constituyen variables importantes que determinarán el nivel de seguridad ciudadana en Lima Metropolitana. Como conclusiones y propuestas del trabajo de investigación es importante considerar que la seguridad ciudadana constituye una política de Estado que es de responsabilidad y compromiso del Gobierno, quien debe delinear las políticas y estrategias para enfrentar en forma efectiva los principales problemas de delincuencia, violencia, percepción de inseguridad ciudadana y la corrupción. Esta última existente en los diferentes niveles de orden interno y administración de justicia, tales como la Policía Nacional, el Poder Judicial y el Ministerio Público en Lima Metropolitana, así como en el país. Asimismo, debería tomarse en cuenta las recomendaciones efectuadas a mayor detalle, a nivel de orden político, educativo y económico, propuestas en la investigación realizada. Palabras clave: corrupción, delincuencia, economía, educación, percepción de inseguridad, política, seguridad ciudadana, violencia / --- The present research is aimed to establish the contribution of the political, educational and economic factors in the Citizen security in Lima as the main existing problem the insecurity at the district and national level. For the development of this research used statistical tools and data collection from primary sources such as questionnaires and interviews and data collection through secondary sources. As primary sources of data were the 43 districts of Lima and whose total sample is 384 respondents regarding factors of political, educational and economic order and its impact in the security citizen in every district town. The results show that education and economic and political factors are important variables that determine the level of Citizen Security. Conclusions and proposals of the research is important to consider that public safety is a state policy that is the responsibility and commitment of the government, which should outline policies and strategies to deal effectively with the major problems of crime, violence , perception of insecurity and corruption. The latter existing at different levels of internal order and administration of justice such as the National Police, the Judiciary and the Public Ministry in Lima and in the country. Also it should take into account the recommendations made in more detail at the level of political, educational and economic order proposed in this research. Keywords: citizen security, corruption, crime, economy, education, perception of insecurity, politics, violence / Tesis

Tesis para optar al grado de Magíster en Urbanismo / La seguridad ciudadana es actualmente una de las demandas más importantes realizadas desde la población hacia los gobiernos. Esta demanda se ha sentir en los Municipios, por ser la persona jurídica de carácter público más inmediata a los individuos y grupos sociales de carácter local. Este trabajo propone analizar mediante evaluación ex post, 5 etapas de construcción del Programa Paseos Peatonales en el espacio público, realizados en la comuna de La Granja por parte del Gobierno Local, entre los años 2006 y 2012 en Chile. Los cuales surgen como una respuesta inmediata hacia la ciudadanía para generar aumento de seguridad, disminución del miedo en el barrio y como una invitación a apropiarse del espacio público mediante el uso y la movilidad peatonal. El tipo de investigación es la utilización de métodos cuantitativos y cualitativos, para medir la seguridad y uso en los espacios intervenidos, calificar el mejoramiento en cuanto a la calidad de lo construido e identificar modificaciones a estos diseños, posibles de ser considerados en otras etapas de construcción del Programa. Para analizar dichos objetivos específicos, se delimitan polígonos de estudios, se selecciona una muestra para la realización de encuestas y entrevistas en diferentes actores, observaciones en terreno y recorridos peatonales del espacio público intervenido junto con la revisión bibliográfica.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por los autores para ser publicada a texto completo / Resumen ejecutivo El presente proyecto tiene como misión mostrar el plan de negocios de la empresa Hogar Seguro. Empresa del rubro de la seguridad, emprendimiento que surge a partir de una necesidad insatisfecha para gran parte de la población, como menciona el nombre de la empresa, de tener un hogar seguro. Se trata principalmente de un negocio que busca suplir todos los vacios que existen actualmente en la industria de la seguridad de los hogares a través de la oferta de un servicio que incluye 3 elementos: En primer lugar se instala una caseta de guardia en una cuadra o barrio, que está encargada del cuidado 24/7 de los hogares que contratan el servicio; en segundo lugar, como complemento de lo anteriormente descrito, se instalan cámaras de seguridad en los lugares más propensos a ser entrada para ladrones, las cuales son monitoreadas a través de una pantalla por el cuidador en la caseta; por último, cuando los dueños de los hogares los abandonan por periodos largos (vacaciones, paseos, feriados u otros motivos) existe la posibilidad de contratar el servicio de rondas. Donde el cuidador realiza una ronda cada 4 horas a la casa en cuestión, con la principal misión de simular que el hogar está habitado. (Abre cortinas, recoge el diario, alimenta a mascotas, prende luces, entre otras actividades). Todos los elementos anteriormente descritos se complementan de manera perfecta para entregar un servicio de seguridad capaz de reaccionar de manera rápida a la hora de cualquier situación sospechosa. Los robos en los hogares se han ido haciendo cada vez comunes y se trata de un delito que no disminuye con el paso del tiempo. Incluso es común ver que existe un alto porcentaje de hogares que han sido víctimas de robo 2 o más veces. Por lo tanto, es de esperar que aquellos hogares tengan mayor precaución por el tema y es probable que realicen un mayor gasto en seguridad También existe un alto porcentaje perteneciente a los grupos socioeconómicos ABC1 y C2 que temen por la seguridad en sus hogares diariamente, siendo la principal preocupación que a la hora de cualquier problema, tanto carabineros como guardias, se demoran mucho en llegar al lugar. Una de las principales fortalezas de este negocio es la capacidad de respuesta que tiene. En la actualidad las distintas soluciones que ofrecen las empresas de seguridad no cubren al 100% la necesidad que tiene el cliente. Es por esto que Hogar Seguro se caracteriza por suplir esta necesidad a través del complemento de formas de seguridad. Dentro de las principales oportunidades que encontramos hoy en día en la industria es el mal desempeño de la competencia actual que nos da la oportunidad de crecer rápido y cobrar mejores precios como empresa. Al mismo tiempo los bajos costos de expansión permiten que se pueda responder de buena manera a alzas en la demanda, por lo tanto, ante demandas crecientes la empresa tiene altos incentivos a cubrirla. Debido a que se trata de un emprendimiento, el plan de marketing tiene el foco puesto en dar a conocer la empresa a través de un marketing mix que busca complementarse con la manera de funcionar del negocio. Por lo tanto, aprovecha en gran medida el hecho de que muchos clientes llegarán por recomendación, preocupándose claramente de la relación con el cliente tanto pre como post venta. En el plan de implantación se entrega detalladamente información sobre los montos y el plan de inversión, una carta Gantt con los pasos a seguir y un organigrama con la debida descripción de cargos. Para finalizar se ha realizado una evaluación financiera con un horizonte de tiempo de 5 años. Luego de llevar a cabo el estudio es posible observar que se trata de un negocio atractivo desde el punto de vista financiero ya que proyecto de seguridad Hogar Seguro tiene un Valor Presente Neto positivo igual a $62.149.848. Al mismo tiempo haciendo el análisis de la TIR, ésta nos dio un valor mayor al requerido por la empresa para el proyecto (82,5%), por lo que también es atractivo desde este punto de vista.