EsSalud, es una institución pública al servicio de la seguridad social en salud del Perú cuyo objetivo es brindar facilidades de acceso a los servicios de salud en un marco de equidad, solidaridad, eficiencia y calidad. Su compromiso está dirigido a mejorar la calidad de vida de las familias peruanas, brindándoles los servicios de salud y las prestaciones económicas y sociales del régimen contributivo de la Seguridad Social de Salud. EsSalud tiene 5,852,424 (100%) de asegurados a nivel nacional, correspondiendo a Lima 2,826,881 asegurados (48.30%). EsSALUD, es una de las instituciones que son motivo de quejas a nivel nacional por su deficiente atención, en la mayoría de los casos, los asegurados manifestaron no contar con una adecuada información. A partir de la identificación del problema: ¿Cuál es la relación que existe entre el sistema de comunicación y la percepción de los usuarios respecto al servicio asistencial que reciben?, se realiza el estudio en el Policlínico Pizarro de EsSALUD, ubicado en el distrito del Rimac, teniendo como propósito determinar la relación entre el Sistema de Comunicación y el Servicio Asistencial. La muestra poblacional estuvo conformada por 321 asegurados de ambos sexos con edades comprendidas entre los 18 y 71 quienes asistieron al Policlínico Pizarro durante la segunda semana del mes de Febrero, conformando ellos la unidad de análisis, a quienes se les aplicó un formulario de encuesta para medir la opinión de los asegurados con relación al Sistema de Comunicación y el Servicio Asistencial. Para el análisis estadístico se utilizó la prueba de Regresión y la Prueba del Chi-cuadrado. Los resultados de la investigación demuestran la existencia de una relación significativa de 0.9950 entre el Sistema de Comunicación y la Percepción del Servicio Asistencial. Con un nivel de confiabilidad del 95%, la investigación ha observado con el análisis del Chi Cuadrado 39.3156, que es deficiente la percepción de los usuarios sometidos a estudio respecto a la eficiencia del sistema de comunicación que brinda el Policlínico Pizarro. Del mismo modo, con un nivel de confiabilidad del 95%, se ha observado a través del Chi Cuadrado 16.882, que los usuarios tienen una percepción negativa respecto a la atención de los servicios asistenciales que brinda el Policlínico Pizarro. / EsSalud, is an institution publishes to the service of the social security in health of the Peru whose objective is to offer facilities of access to the services of health in a frame of fairness, solidarity, efficiency and quality. Its commitment is directed to improve the quality of life of the Peruvian families, offering them to the services of health and the economic and social benefits within the contributing regime of the Social Security of Health. EsSalud has 5.852.424 (100%) of insured at national level, corresponding to Lima 2.826.881 insured (48,30%). EsSALUD, is one of the institutions that are reason for complaints at national level by their deficient attention, in most of the cases, the insured declared not to count on a suitable information. From identification of the problem: Which is the relation that exists between the communication system and the perception of the users with respect to the welfare service who receive? , I am made the study in the Clinic Pizarro de EsSALUD, located in the district of the Rimac, having like intention to determine the relation between the System of Communication and the Welfare Service. The population sample was conformed by 321 insured of both sexes to ages between 18 and 71 that attended the Clinic Pizarro during the second week of the month of February, having conformed they it analysis unit, to those who I am applied a survey form to them to measure the opinion of the insured in relation to the System of Communication and the Welfare Service. For the statistical analysis I am used the test of Regression and the Test of the Chi-square. The results of the investigation demonstrate the existence of a significant relation of 0,9950 between the System of Communication and Perception of the Welfare Service. With a level of trustworthiness of 95%, the investigation has observed with the analysis of the Square Chi 39,3156, that is deficient the perception of the user’s submissive study with respect to the efficiency of the communication system that Pizarro offers to the Clinic. In the same way, with a level of trustworthiness of 95%, it has been observed through Square Chi 16,882, that the users have a negative perception with respect to the attention of the welfare services that Pizarro offers to the Clinic.

No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo. / Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / La presente memoria tiene por objeto, el estudio del Seguro y su relación con los Accidentes del trabajador y la influencia que pueden ejercer estos contratos, especialmente los Seguros Privados, como un mecanismo de prevención de riesgo por parte de las empresas.

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / La información y su conexión con el mercado de valores es un tema que desde un tiempo a esta parte ha generado un gran interés a nivel mundial. La expansión de los mercados, y en general de la actividad financiera como motor de la economía mundial, es un fenómeno que ha repercutido en mayor o menor medida en que haya una mayor atención en torno a los fenómenos que los rodean. Entre ellos las anomalías relativas a la información. A nivel mundial escándalos financieros como los de las empresas Enron, Tyco International, WorldCom y Peregrine Systems han derivado en regulaciones más fuertes y políticas fiscalizadoras más eficientes en pos de proteger la economía y en particular a los inversionistas como principales afectados durante las crisis . Quizás una de las razones que explican esta especial atención en nuestro país es la aparición de algunos casos de gran connotación pública, como fue el denominado “Caso Piñera”, el caso “D&S- Falabella” o el reciente caso “La Polar” . Ello junto a la expansión del mercado de valores, en tanto medio de transferencia de recursos financieros de gran relevancia para la economía de nuestro país, han hecho que tanto el debate académico, como la regulación y control del mismo hayan aumentado considerablemente en el último tiempo . En efecto, el mercado de valores se erige como una de las zonas más vitales de una economía de mercado , ya que proporciona a las empresas acceso a capital, al mismo tiempo que otorga a los inversores una parte de la propiedad en la empresa junto con un potencial de ganancias sobre la base del rendimiento futuro la misma . En otras palabras, el mercado de valores lo que hace es combinar las variables de ahorro y de inversión de modo que aquellos recursos que ciertos sujetos poseen en exceso, no se queden inmóviles, sino que se utilicen como herramienta para generar más riqueza, y por lo tanto se destinen a determinadas actividades de manera más eficiente.

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Plantea una revisión general de la concepción filosófica del sistema de la seguridad social; así como de los principales modelos de regímenes contributivos de seguridad social en salud en el mundo, y revisar en forma amplia y exhaustiva el actual modelo de seguridad social en salud privada, con el fin de comprender los modelos de seguridad social y estar facultado para analizar la relación de las entidades prestadoras de salud y su impacto en el desarrollo del mercado privado de salud del país en función a la tasa de aumento de la población económicamente activa adecuadamente empleada, los ingresos promedios mensuales y los afiliados a las entidades prestadoras de salud. / Tesis

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O objetivo deste trabalho é estimar a distribuição conjunta do risco e da aversão ao risco no mercado de seguros de automóveis. Para tal, será utilizado o modelo estrutural proposto por Cohen e Einav (2007), que permite identificar esta distribuição à partir das coberturas escolhidas pelos segurados e dos sinistros declarados. Na metodologia empírica, utilizamos o método de Monte Carlo via Cadeias de Markov (MCMC). A base de dados utilizada se refere à apólices de seguros transacionadas na região metropolitana de São Paulo, apenas para a seguradora com maior participação neste mercado. Os resultados obtidos indicam que os coeficientes de aversão ao risco absoluto apresentam média baixa, mediana ainda menor e elevada heterogeneidade não observada. Observou-se também uma correlação negativa entre o risco e a aversão ao risco. / This study aims to estimate the distribution of risk aversion from the car insurance market. For this, the method proposed by Cohen e Einav (2007) model that allows unobserved risk is used. The data refer to the metropolitan area of São Paulo with an analysis restricted to only one insurer. The methodology will be the Gibbs sampling which enables increased data risk of latent variables and risk aversion. The results indicate a small mean level of absolute risk aversion and even lower median, featuring high dispersion coefficients.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:34:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose_Luiz_Pereira.pdf: 1088954 bytes, checksum: 5233591edde21f74d5f0e2234a299c13 (MD5) Previous issue date: 2006-08-24 / This research shows collected data through the distribution of research questionnaire about the applicability and the importance of indicators economic-financial analysis in Insurance Companies, it also presents details that researchers developed about the subject. The research proposes some indicators economic-financial that can be make use in the process valuation of Insurance Company. The subject will present the history of the insurance, the Brazilian Market Insurance, the regulating government departments; it will demonstrate the national market in relation with the world wide; the basics concepts and technical of yours operations. It showed the particularly accounting area and the relationship with the too much members of the insurance market. The developed of the subject were through research based on bibliographical and government law for the insurance market. The empirical research was effected through the application of the research questionnaire, it aim to analyze the importance and the applicability of indicators economic-financial for the analysis of performance. / Os objetivos principais deste trabalho s??o: a apresenta????o dos principais indicadores econ??mico-financeiros para o setor, e ainda, an??lise e verifica????o, da aplica????o do question??rio de pesquisa, sobre as opini??es e percep????es dos gestores cont??beis e financeiros das sociedades seguradoras, sobre a import??ncia e a aplicabilidade de indicadores econ??mico-financeiros para an??lise de desempenho e performance. O presente trabalho de pesquisa apresenta dados coletados atrav??s da distribui????o de question??rio de pesquisa acerca da aplicabilidade e import??ncia da an??lise econ??mico-financeira em sociedades seguradoras. Destaca tamb??m, o que pesquisadores do tema desenvolveram sobre o assunto, e ainda, prop??em alguns indicadores que possam fazer parte do sistema de avalia????o de desempenho. O trabalho apresentou um referencial hist??rico do seguro, o mercado segurador brasileiro, seus componentes e ??rg??os reguladores, demonstrou o dimensionamento no contexto nacional e mundial; os conceitos b??sicos e t??cnicos de suas opera????es e ainda da particularidade da sua contabilidade, no caso das provis??es t??cnicas de seguros e a reciprocidade com os demais membros do mercado segurador. O trabalho foi desenvolvido atrav??s de pesquisas baseadas em referencial bibliogr??fico e nas legisla????es e normas espec??ficas do mercado segurador. A pesquisa emp??rica efetuada atrav??s da aplica????o de question??rio de pesquisa espec??fico, visando verificar a import??ncia e a aplicabilidade de indicadores econ??mico-financeiros para a an??lise de desempenho e performance em sociedades seguradoras, conforme a percep????o dos seus gestores financeiros.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Archimedes_Roger_Pinto_Fernandes.pdf: 1909414 bytes, checksum: 9e1586a37aec88de37bfb335a27b77ef (MD5) Previous issue date: 2011-03-31 / The constitution of provision for outstanding claims in judicial demand currently is delimited, in Brazil, by Resolution 162, 2006, of the Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), that it supplies the general lines of direction to constitution of this provision, however, complex events exist that need to be studied particularly in each insurance company. The objective of this research is to investigate the recognition and measurement process of the technical provisions for outstanding claims in judicial demands related with damage and people segments (except providence) in the Brazilian insurance companies aiming at to identify variables and common procedures of recognition and measurement. Beyond this objective, to propose a theoretical statistical model to measurement the provision for outstanding claims in judicial demands on the basis the analysis of the process recognition and measurement. To reach the objectives, two research had been developed: first, qualitative, of exploratory character, where interviews in depth had been carried through, with agents (areas of accounting, actuarial/statistic and legal) involved in the recognition and measurement process of the technical provisions in insurance companies and second, of analytical-descriptive nature, where a secondary database of an insurance company was used, that in set with the results gotten with the explanatory research, they had allowed to understand the behavior of the variables of the measurement process for the proposal of a theoretical statistical model for measurement the provision for outstanding claims in judicial demand. / A constitui????o de provis??es para sinistros a liquidar oriundas de demandas judiciais ?? atualmente delimitada, no Brasil, pela Resolu????o n?? 162, de 2006, do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), que fornece as diretrizes gerais para a constitui????o dessa provis??o, contudo, existem eventos complexos que precisam ser estudados particularmente em cada sociedade seguradora. O objetivo desta pesquisa foi investigar o processo de reconhecimento e mensura????o das provis??es t??cnicas de sinistros a liquidar oriundas de demandas judiciais nos segmentos de danos e pessoas (exceto previd??ncia) nas sociedades seguradoras brasileiras visando identificar vari??veis e procedimentos comuns de reconhecimento e mensura????o. Al??m desse objetivo, propor um modelo estat??stico te??rico para mensurar a provis??o de sinistros a liquidar em demandas judiciais com base na an??lise do processo de reconhecimento e mensura????o. Para alcan??ar os objetivos foram desenvolvidas duas pesquisas: a primeira, qualitativa, onde foram realizadas entrevistas em profundidade, de car??ter explorat??rio, com agentes (??reas cont??bil, atuarial/estat??stica e jur??dica) envolvidos no processo de reconhecimento e mensura????o das provis??es t??cnicas em sociedades seguradoras e a segunda, de natureza anal??tico-descritiva, onde foi utilizada uma base de dados com informa????es sobre sinistros judiciais fornecidas por uma sociedade seguradora, que em conjunto com os resultados obtidos com a pesquisa explorat??ria, permitiram compreender o comportamento das vari??veis do processo de mensura????o para a proposi????o de um modelo estat??stico te??rico para a mensura????o da provis??o de sinistros a liquidar em demanda judicial.

Esta pesquisa é parte do projeto FAPESP-IAV \"Assessment of Impacts and Vulnerability to Climate Change in Brazil and Strategies for Adaptation Options\". Avaliou-se a acoplagem entre o modelo climático regional Eta-CPTEC, o modelo hidrológico de grandes bacias MGB-IPH e o modelo de transferências de riscos hidrológicos MTRH-SHS como estratégia de adaptação à escassez hídrica em regimes fluviométricos sob mudanças de longo prazo. A metodologia foi aplicada em postos de monitoramento fluviométrico cujas áreas de drenagem variaram entre 386,6 e 10.929,9 \'KM POT.2\', pertencentes à bacia hidrográfica do Rio Piracicaba, com área total de 12.589 \'KM POT.2\'. Buscou-se avaliar a aptidão do MGB-IPH em representar as vazões mínimas médias anuais de sete dias consecutivos, Q7mín. A calibração e a validação do MGB-IPH corresponderam ao período 1971-1990. Com o MGB-IPH calibrado e validado, foram acoplados dados climáticos diários de saída do Eta-CPTEC, referentes ao período 2013-2099. Foram obtidas séries de Q7mín anuais que representaram a vulnerabilidade de escassez hídrica referentes a quatro cenários de mudanças globais para o período 2013-2099. Um quinto cenário, sem mudanças, foi proposto como a manutenção de características de Q7mín anuais observados. Foram gerados cenários para cinco sub-bacias, com áreas de 927,1 a 10.929,9 \'KM POT.2\'. Procedeu-se à análise de riscos, associando os prejuízos econômicos dos impactos decorrentes das vazões mínimas anuais nos cinco cenários propostos. Para o MTRH-SHS selecionaram-se a série de mínimos anuais, Q7mín-ano, em cada cenário, associado a um prejuízo distribuído pela área da bacia. Para o ressarcimento dos prejuízos, otimizou-se o prêmio a ser pago pela aplicação do MTRH-SHS sob diferentes limites de cobertura do fundo de seguros, curvas de danos regionais e para tempos de retorno de 10 até 100 anos. Os resultados demonstraram diferentes impactos das mudanças globais conforme cada cenário. A variação climática resultou em impacto de +24,8% na Q7mín média futura. Por sua vez, a expansão da urbanização dos municípios da bacia representou impacto de +0,2% na variação da Q7mín. A operação do Sistema Cantareira, que atua nas cabeceiras, potencialmente interfere em -14,6% da disponibilidade hídrica da bacia. As combinações de mudanças dos cenários resultaram em prejuízos e prêmios de acordo com a cobertura selecionada. Os prejuízos foram de 9,5 a 1.437 R$/\'KM POT.2\' e os prêmios otimizados para ressarcir esses prejuízos situaram-se entre 9,9 e 1.479 R$/\'KM POT.2\'. Concluiu-se sobre a viabilidade da estratégia de acoplagem entre os modelos como alternativa de adaptação para o planejamento estratégico na recuperação de bacias hidrográficas vulneráveis a eventos extremos de escassez hídrica. / This research is part of the project FAPESP-IAV \"Assessment of Impacts and Vulnerability to Climate Change in Brazil and Strategies for Adaptation Options\". It was evaluated the coupling among the regional climate model Eta-CPTEC, the hydrological model for large basins MGB-IPH and the hydrologic risks transfer model MTRH-SHS as an adaptation strategy to cope with water scarcity in flow regimes under long-term changes. The methodology was applied to fluviometric monitoring stations whose drainage areas varied between 386.6 and 10,929.9 \'KM POT.2\', belonging to the Piracicaba River basin with total area of 12.589 \'KM POT.2\'. The focus was on improving the performance of the MGB-IPH in representing the average of the annual seven day minimum flows, Q7mín. The calibration and validation of the MGB-IPH corresponded to the period 1971-1990. With the MGB-IPH calibrated and validated, the Eta-CPTEC output daily climate data were coupled, related to the 2013-2099 period. It was obtained sets of annual Q7mín that represented the vulnerability to water scarcity related to four scenarios of global change for the 2013-1099 period. A fifth scenario, without changes, was proposed as the maintenance of the characteristics of annual Q7mín observed. Scenarios were generated for five sub-basins with areas ranging from 927.1 to 10,929.9 \'KM POT.2\'. The risk analysis was done, relating the impacts of economic losses due to the occurrence of the annual minimum flows over the five proposed scenarios. To the MTRH-SHS a set of annual minima (Q7mín-year) was selected in each scenario, associated to the losses distributed along the watershed area. For the losses compensation, the premium to be paid was optimized through the implementation of the insurance fund, under different coverage limits and regional damage curves, for return periods from 10 to 100 years. The results showed different impacts of global changes in each scenario. The climate change resulted in an impact of +24.8% on the Q7mín future average. In turn, the expansion of urbanization of the watershed municipalities represented an impact of +0.2% on the variation of the Q7mín. The operation of the Cantareira System, which operates in the headwaters, potentially interferes with -14.6% on the water availability in the basin. The combinations of the scenarios of changes resulted in losses and premiums depending on the coverage selected. The damages ranged from 9.5 to 1.437 R$/\'KM POT.2\' while the optimized premiums to compensate these losses varied between 9.9 and 1479 R$/\'KM POT.2\'. It was concluded that is feasible this strategy of model coupling as an adaptation alternative to strategic planning in the recovery of watersheds vulnerable to extreme water shortage.