Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-01-18T11:49:03Z No. of bitstreams: 1 000038166.pdf: 5787383 bytes, checksum: fb8ba3b841a93168ad1731d59fffdf94 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-01-18T11:49:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000038166.pdf: 5787383 bytes, checksum: fb8ba3b841a93168ad1731d59fffdf94 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-01-18T11:49:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000038166.pdf: 5787383 bytes, checksum: fb8ba3b841a93168ad1731d59fffdf94 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-18T11:49:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000038166.pdf: 5787383 bytes, checksum: fb8ba3b841a93168ad1731d59fffdf94 (MD5) Previous issue date: 1985

LEAL, Paulo Henrique. Avaliação da responsabilidade social corporativa: estudo nas empresas brasileiras de energia elétrica. 2016. 105 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2016. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-09-20T12:09:48Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_phleal.pdf: 840256 bytes, checksum: f66d2b230b45375e8e02f999a9cee4a2 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-09-27T14:15:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_phleal.pdf: 840256 bytes, checksum: f66d2b230b45375e8e02f999a9cee4a2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T14:15:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_phleal.pdf: 840256 bytes, checksum: f66d2b230b45375e8e02f999a9cee4a2 (MD5) Previous issue date: 2016 / Corporate social responsibility is considered by many authors as essential to continuity issues and competitiveness of the company; while the evaluation of the returns generated by corporate social responsibility is considered important in business context. Thus, this study aims to investigate the relationship of the level of corporate social responsibility with variable of internal and external characteristics of the company. For this, was carried an exploratory, bibliographical and documentary research and analyzed sustainability reports and financial statements of the companies. In addition, were used statistical techniques of descriptive analysis to investigate the evaluation of corporate social responsibility to stakeholders, and regression with panel data to verify the relationship of corporate social responsibility level with the variable participation in the ISE, company size and profitability of the company over the five years of research. The study sample comprised 16 Brazilian electric companies regulated by ANEEL, and was considered a period of five years, from 2010 to 2014. The results of descriptive analysis indicate that the public in general stakeholders presented the highest mean of evaluation corporate social responsibility and customers had the lowest mean evaluation of corporate social responsibility, suggesting that corporate social responsibility provides more economic and social returns to the general public and less economic returns for customers. The regression model with panel data showed that there is a positive and significant relationship between the level of corporate social responsibility and the size of the company. In relation to variable participation in the ISE and profitability of the company there was not significant relationship, It can not be inferred that the participants of the ISE companies, or companies with more profitability tend to have a higher level of corporate social responsibility. It was concluded that corporate social responsibility provided various economic and social returns to most stakeholders investigated and that there is progress over the years in the returns provided for some of those related to public company. In addition, positive relationship between corporate social responsibility level with the size of the company was seen, suggesting that larger companies tend to present higher level of corporate social responsibility. / A responsabilidade social corporativa é considerada, por muitos autores, como essencial para questões de continuidade e competitividade da empresa; ao mesmo tempo em que a avaliação dos retornos gerados pela responsabilidade social corporativa, é tida como importante no contexto empresarial. Desta maneira, este estudo tem como objetivo verificar a relação do nível de responsabilidade social corporativa com variáveis de características externas e internas à empresa. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória, bibliográfica e documental, sendo analisados relatórios de sustentabilidade e demonstrações contábeis das empresas. Além disso, foram utilizadas técnicas estatísticas de análise descritiva para verificar a avaliação da responsabilidade social corporativa para os stakeholders, e regressão com dados em painel para verificar a relação do nível de responsabilidade social corporativa com as variáveis participação no ISE, tamanho da empresa e rentabilidade da empresa ao longo dos cinco anos da pesquisa. A amostra do estudo compreendeu 16 empresas brasileiras de energia elétrica regulamentadas pela ANEEL, sendo considerado um período de cinco anos, de 2010 a 2014. Os resultados encontrados da análise descritiva indicam que os stakeholders público em geral apresentaram as maiores médias da avaliação da responsabilidade social corporativa e os clientes apresentaram as menores médias de avaliação da responsabilidade social corporativa, sugerindo que a responsabilidade social corporativa proporciona mais retornos econômicos e sociais para o público em geral e menos retornos econômicos para os clientes. O modelo de regressão com dados em painel evidenciou que existe relação positiva e significante entre o nível de responsabilidade social corporativa e o tamanho da empresa. Já em relação às variáveis participação no ISE e rentabilidade da empresa não houve relação significante, não podendo-se inferir que as empresas participantes do ISE, nem empresas com mais rentabilidade tendem a apresentar maior nível de responsabilidade social corporativa. Concluiu-se que a responsabilidade social corporativa proporcionou diversos retornos econômicos e sociais para a maioria dos stakeholders investigados e que existe evolução ao longo dos anos nos retornos proporcionados para alguns desses públicos relacionados à empresa. Além disso, foi percebida relação positiva do nível de responsabilidade social corporativa com o tamanho da empresa, sugerindo que empresas maiores tendem apresentar maior nível de responsabilidade social corporativa.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Filardi.PDF: 566306 bytes, checksum: e6f354d64b750fe7e36385e91e9c241a (MD5) Previous issue date: 2000 / The objective of this work is identify the impacts of the Light privatization under the consumer point of view, with special focus to the service's quality, verifying the channels introduced by Light to measure the consumer satifaction and evaluate how the consumers interests have influence on the company's decisions. This study also objective to identify the main challenges faced by the Regulatory Agency and the Brazilian State on the new relationship model implementation STATE - CONSUMER - CONCESSIONARY, propoused to the energy sector after the privatization. A descriptive methodology is used to identify the most significant changes on the Light's trasition process to the private administration, followed by an explicative investigation to find how the consumer has passed throught this change, based on bibliographical research and interviews. The obtained conclusions shows that the impacts of the Light privatization under the consumer point of view are positive and highlights that the Regulatory Agency has to have the power and autonomy to control and advice the conncessionaries, building consulte and evaluation mechanisms to activate the consumer participation. / O objetivo deste trabalho é identificar os impactos da privatização da Light sob o ponto de vista dos consumidores, especialmente no que diz respeito à qualidade dos serviços, verificando que canais de reclamações e medidores de satisfação foram criados pela Light e até que ponto os interesses dos consumidores passaram a influenciar nas decisões da empresa. Este estudo objetivou também identificar os principais desafios da Agência Reguladora e do Estado na implementação o novo modelo de relacionamento ESTADO - CONCESSIONÁRIA - CONSUMIDOR, proposto para o setor elétrico após a privatização. A metodologia utilizada tem caráter descritivo pela necessidade de identificar as mudanças que ocorreram na transição da empresa para a gestão privada, além de uma investigação explicativa para esclarecer como esta mudança tem sido sentida pelo consumidor através de pesquisa bibliográfica, documental e entrevistas. As conclusões mostram que a avaliação dos impactos da privatização da Light sob o enfoque do consumidor é positiva, e destacam que é necessário que se tenha um órgão regulador cada vez mais autônomo para fiscalizar e orientar as concessionárias, permitindo a participação ativa dos consumidores através dos mecanismos de consulta e avaliação.

Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-06-04T18:56:30Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Marcel Burkhardt Costi.pdf: 877143 bytes, checksum: 90a9163cb0fc88e7e18d1caf46005531 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-04T18:56:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Marcel Burkhardt Costi.pdf: 877143 bytes, checksum: 90a9163cb0fc88e7e18d1caf46005531 (MD5) Previous issue date: 2016-05-03 / As subvenções federais ao setor de energia elétrica brasileiro sofreram grandes mudanças após o alargamento do escopo da Conta de Desenvolvimento Energético (CDE), ocorrido em 2013. O objetivo deste trabalho é analisar estas mudanças e seus impactos na regulação pública, nos contratos de concessão, na transparência, na confiabilidade do setor e nas tarifas pagas pelos usuários finais. As alterações da CDE serão contextualizadas dentro das diferentes teorias da regulação e do histórico legislativo do setor energético brasileiro, sempre priorizando o papel do Estado, das instituições e dos agentes públicos como partes interessadas na regulação desta atividade. Serão pormenorizadas as consequências da utilização da CDE para a completude e equilíbrio econômico-financeiro dos contratos de concessão, para a transparência, fiscalização e participação popular no setor e para a ocorrência de captura dos agentes reguladores. Por fim, serão verificados os aportes do Tesouro Nacional na CDE para fins de subvenção, a sustentabilidade futura deste sistema e seus reflexos nas tarifas pagas pelos usuários finais. / The federal grants for the brazilian electric segment suffered major changes after the broaden of the Energetic Development Account´s (CDE) purposes, which took place in 2013. This work´s objective is to analyze these changes and its impacts on regulation, public concession contracts, transparency, reliability of the segment and on the prices to the final consumer. The changes in CDE will be contextualized among the different regulation theories and the previous legislation of the brazilian electric segment, always prioritizing the role of the State, its institutions and public agents as interested parts on this activity´s regulation. Will be detailed the consequences of the use of the CDE for integrity and economic balance of public contracts, for transparency, oversight and public participation in the segment and for the occurrence of capture of the regulatory agents. At last, will be verified the amount payed by the National Treasury on the CDE for federal grants, the future sustainability of this system and its reflexes on the prices payed by the final consumers.