LIMA, Gisele Peixoto Bezerra. Comunidades virtuais de interação, disseminação e aprendizagem cooperativa (comvid@):um estudo de caso na Justiça Federal do Ceará. 2013. 148f. – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2013. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-10-03T16:21:29Z No. of bitstreams: 1 2013-DIS-GPBLIMA.pdf: 2861440 bytes, checksum: f84984bf007a8c55d9393a10df8505dc (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-10-03T17:24:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013-DIS-GPBLIMA.pdf: 2861440 bytes, checksum: f84984bf007a8c55d9393a10df8505dc (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-03T17:24:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013-DIS-GPBLIMA.pdf: 2861440 bytes, checksum: f84984bf007a8c55d9393a10df8505dc (MD5) Previous issue date: 2013 / This study aims at being acquainted with, implementing and analyzing the extent to which communities of practice influence, and contributes to the acquisition of knowledge relevant to the professional development of the Federal Court servants in Ceará, specifically those that work together with the brand-new Electronic Judicial Process System - EJs. The experiment has been carried-out through the creation of an internet portal to shelter the Virtual Community Interaction, Outreach and Cooperative Learning (ComVID @) that works as a teaching resource to foster the learning processes and promoting ongoing education within the institution. The theme of ComVID @ chosen for the case-study has been the brand-new EJs due to its recent implementation and importance to the accomplishment of the target and improvement of the services rendered by the Federal Court. The outcomes appointed to the high-potential of the communities of practice to rise-up opportunities for meaningful interaction among its members whose might learn collaboratively, practicing the sense of cooperation that enables the inclusion of civil servants settled at countryside units into the State, in order to enable a lasting space for exchange experiences, the implementation of the best practices, solution validation by experienced individuals and especially the deployment and incorporation of knowledge useful to a greater number of users bringing benefits to the quick problems-solving and difficulties faced in the operation of this system. . Nevertheless, we have perceived the need for a corporate incentive to create an in-house culture to share the information and higher awareness regarding to the responsibilities of every individual in the learning process of each colleagues, in favor of a quick and opened Justice capable to monitoring the progress and innovations of a society that is highly connected and permeated by the dynamics of the cutting-edge IT technologies and communication. / Este estudo propõe-se a conhecer, implementar e analisar em que medida as comunidades de prática influenciam e contribuem para a aquisição de conhecimentos relevantes para o aprimoramento profissional dos servidores da Justiça Federal no Ceará, especificamente, os que atuam junto ao novo Sistema de Processo Judicial Eletrônico - PJe. A experiência realizou-se através da criação de um portal na internet para abrigar a Comunidade Virtual de Interação, Disseminação e Aprendizagem Cooperativa (ComVID@) que funciona como um recurso didático para fomentar processos de aprendizagem e promoção da educação continuada na instituição. O tema da ComVID@ escolhido para o estudo de caso foi o do novo PJe, tendo em vista sua recém-implantação e importância para o cumprimento da missão e aperfeiçoamento dos serviços prestados pela Justiça Federal. Os resultados encontrados apontam para o grande potencial das comunidades de práticas para oportunizar interações significativas entre seus membros que passam a aprender de forma colaborativa, exercitando o senso de cooperação que possibilita a inclusão de servidores lotados em unidades do interior do Estado, a fim de viabilizar um espaço permanente para a troca de experiências, a aplicação de melhores práticas, a validação de soluções por pessoas experientes e, principalmente, a disseminação e incorporação de conhecimentos úteis a um maior número de usuários trazendo benefícios com a rápida resolução de problemas e de dificuldades encontradas na operacionalização desse sistema. No entanto, percebe-se a necessidade de incentivo institucional para criar uma cultura interna de compartilhamento de informações e uma maior conscientização com relação à responsabilidade de cada um no processo de aprendizagem dos colegas, em prol de uma Justiça mais célere e aberta, capaz de acompanhar os avanços e inovações de uma sociedade cada vez mais articulada em rede e permeada pelo dinamismo das novas tecnologias de informação e comunicação.

MARQUES, Regina dos Santos. Código de Ética Profissional do Servidor Público e o ato ético de servir: avaliação do nível de conhecimento no âmbito da UFC com o servidor docente e o técnico-administrativo. 2012. 97f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2012. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-12T12:29:27Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_rsmarques.pdf: 716711 bytes, checksum: cbea1c8c2c72ae0a93214680d7522122 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-12T12:44:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_rsmarques.pdf: 716711 bytes, checksum: cbea1c8c2c72ae0a93214680d7522122 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-12T12:44:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_rsmarques.pdf: 716711 bytes, checksum: cbea1c8c2c72ae0a93214680d7522122 (MD5) Previous issue date: 2012 / The theme is ethics from philosophical studies originated in the ancient world, matured and discussed the Middle Ages, Modern and Contemporary World. His concepts and principles have been discussed far beyond the academy, in the professional field, when it comes to ethics in organizations. The ethics is present in the Code of Professional Ethics (CEP) as well as the Legal Regime Single of federal public servants and need for ongoing discussion. Being composed of professional ethics ethical principles and moral values enshrined in the code of ethics of the server, it is necessary to their knowledge and understanding to exercise everyday. Both ethical and moral values acquired based on the cultural construction of each professional category, it fails to bring the "fore" the precepts that underlie Socratics. Ethics for Socrates was the interior refinement. Faced with this question, one has the general objective to assess the level of knowledge of servers teachers and technical and administrative staff of the Federal University of Ceará on the Code of Ethics Public, embodied in Decree No. 1171 of 1994 and No. 6029, 2007 in art. 116 and 117 of Law No. 8112 of 1990 and in art. 37, main clause of the Federal Constitution of 1988. The methodology consisted of a literature review because it involves explanations grounded in books, magazines, articles and white papers that address the issue in question; application of a questionnaire among the servers taken at random from the population surveyed in the period from March to May, 2012, 13 units manning the UFC. It is concluded that more than half of respondents said they do not know the Code of Professional Ethics Server; servers consider important the promotion of professional ethics within the Federal University of Ceará. Because of this, it is understood that there is need to implement actions, such as courses, seminars, lectures, and other promotions aimed at promoting professional ethics in the Federal University of Ceará. / A ética é tema proveniente de estudos filosóficos, originados no mundo antigo, maturados e discutidos na Idade Média, Moderna e no Mundo Contemporâneo. Seus conceitos e princípios são discutidos muito além da academia, no campo profissional, quando se trata da ética nas organizações. A eticidade está presente no Código de Ética Profissional (CEP), assim como no Regime Jurídicos Único dos Servidores Públicos Federais, e carecem de debate permanente. Sendo a ética profissional composta de princípios éticos e valores morais consignados no Código de Ética do Servidor, fazem-se necessários o seu conhecimento e o entendimento para o exercício do cotidiano. Tanto os princípios éticos como os valores morais adquiridos com base na construção cultural de cada categoria profissional, não deixa de trazer à baila os preceitos socráticos que a embasam. A ética, para Sócrates, era o aperfeiçoamento interior. Ante tal questionamento, tem-se como objetivo geral avaliar o nível de conhecimento dos servidores docentes e técnico-administrativos da Universidade Federal do Ceará sobre o Código de Ética Público, materializado nos Decretos n°s 1.171, de 1994 e 6.029, de 2007, nos art. 116 e 117 da Lei nº 8.112, de 1990, e no art. 37, caput da Constituição Federal de 1988. A metodologia constou da revisão da literatura, pois envolve explicações embasadas em livros, revistas, artigos e documentos oficiais, que abordem o assunto em análise; aplicação de um questionário entre os servidores tomados ao acaso entre a população pesquisada, no período de março a maio de 2012, em 13 unidades de lotação da UFC. Conclui-se que mais da metade dos sujeitos responderam que não conhecem o Código de Ética Profissional do Servidor; os servidores consideram importante a promoção da ética profissional no âmbito da Universidade Federal do Ceará. Por conta disto, entende-se que existe necessidade de implantação de ações, como, cursos, seminários, palestras, e outras promoções, voltadas para fomentar a ética profissional no âmbito da Universidade Federal do Ceará.

Orientador: José Luiz Riani Costa / Banca: Priscila Missaki Nakamura / Banca: Ruth Gelehrter da Costa Lopes / Resumo: Preparar-se para a aposentadoria pode facilitar a transição do mundo do trabalho para a vida de aposentado, evitando que essa ruptura abrupta afete negativamente o indivíduo. O Programa de Preparação para a Aposentadoria é uma ferramenta eficaz dentro das instituições, pois gera benefícios nos aspectos físicos, psicológicos, sociais e econômicos. Visando o bem-estar físico e mental do indivíduo que irá se aposentar, criou-se na Prefeitura Municipal de Limeira/SP um Programa de Preparação para a Aposentadoria com palestras educativas e dinâmicas em grupo aliadas a exercícios físicos regulares. O objetivo deste estudo foi analisar os efeitos desse programa nos sintomas depressivos, na qualidade de vida, no nível de atividade física e na capacidade funcional destes indivíduos, bem como, através do follow-up verificar a adesão destes servidores ao exercício físico. Participaram do estudo 32 servidores da Prefeitura Municipal de Limeira, onde 15 eram do Grupo Intervenção (GI) e 17 no Grupo Controle (GC). Foram realizadas 12 semanas de exercícios físicos e palestras educativas/dinâmicas em grupo. Os exercícios físicos eram realizados 2 vezes por semana e as palestras 1 vez por semana. O programa estatístico utilizado para realizar as análises foi o STATA 12.0 e os testes realizados foram Shapiro Wilk, ANOVA, Qui-Quadrado de Fischer, e análises descritivas e todas as análises obedeceram ao critério de significância quando p<0,05. Os resultados obtidos neste estudo foram: o GI aumen... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Preparing to retire can facilitate the transition for the working routine to retirement's life, avoiding that sudden rupture affecting the individual negatively. The Retirement Education Programs are effective tools inside the organizations, as they bring physical, psychological, social and economic benefits. Aiming the physical and mental wellness of the retiring individual, the Retirement Education Programs was created in Limeira City Administration, with lecture and group dynamics combined with regular exercises. The objective of this study was to analyze the effects of this Program in depression symptoms, in quality of life, physical activity level and in functional status, as well as, through the follow-up, verify the adherence of these servants to physical exercises. Thirty two Limeira city administration servants took part this study, 15 wore from the intervention group (GI) and 17 wore from the control group (GC). Twelve weeks of physical exercises and lecture/group dynamics took place. The physical exercises happened twice a week and the lecture once. The statistics application used from analyses was STATA 12.0 and the tests used were Shapiro Wilk, ANOVA, Fisher Chi-square, and descriptive analyses and all of the analyses followed the significance level p<0,05. The results obtained in their study were: increase in the physical activity level in GI and significant improvement of motor coordination. Also, there was an improvement trend in flexibility, upper and bottom ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-03-02T18:33:06Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO George de Almeida Andrade.pdf: 1069618 bytes, checksum: 836da70d27a97e37f383643dff840b32 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-02T18:33:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO George de Almeida Andrade.pdf: 1069618 bytes, checksum: 836da70d27a97e37f383643dff840b32 (MD5) Previous issue date: 2015-01-29 / A presente dissertação tem como objetivo principal analisar como os componentes e antecedentes de comprometimento organizacional são percebidos pelos servidores técnico-administrativos do Centro Acadêmico do Agreste, da Universidade Federal de Pernambuco. Para tal propósito, procurou-se identificar como são percebidos os níveis das dimensões afetiva, instrumental e normativa e os principais antecedentes de comprometimento organizacional sob a análise de importância e percepção na realidade laboral. O estudo teve como lócus de pesquisa o Centro Acadêmico do Agreste da UFPE, localizado no município de Caruaru, na região do agreste do estado. A população do estudo foi de setenta e cinco servidores, sendo a amostra da investigação composta por cinquenta e nove participantes. Realizou-se um levantamento teórico acerca do tema envolvido no problema de pesquisa, o comprometimento organizacional, tendo os seguintes focos de análise: o comprometimento em si, suas origens, bases, dimensionalidades e seus antecedentes. Os dados da pesquisa foram coletados por meio de um questionário composto por três partes: a primeira apresentava o modelo tridimensional de comprometimento organizacional desenvolvido por Meyer e Allen (1991; 1997). A segunda parte apresentava o modelo de antecedentes de comprometimento desenvolvido por Medeiros (2003). Os itens foram analisados em escala do tipo Likert de cinco pontos sob duas óticas distintas: a importância e a percepção na realidade laboral. A terceira parte foi composta por perguntas sociodemográficas e funcionais. Para análise dos resultados utilizaram-se procedimentos estatísticos descritivos simples (frequências, médias e desvios-padrão). Os resultados revelaram um moderado grau de comprometimento geral dos respondentes (60%) e um relevante grau de não-comprometimento na dimensão normativa (48%) e na instrumental (44%). Acerca do modelo de Meyer e Allen (1991; 1997), percebeu-se que, na dimensão afetiva, todos os itens foram mais bem pontuados na análise de importância do que na percepção real; já na dimensão instrumental, todos os itens apresentaram maiores pontuações na percepção de realidade. E por fim, a dimensão normativa apresentou valores bem aproximados entre importância e percepção no trabalho. Os resultados do modelo de Medeiros (2003) apontaram que, dos 28 itens estudados, 26 foram mais bem avaliados na escala de importância do que na escala de percepção no trabalho. Pode-se concluir que, para a amostra estudada, os servidores da instituição consideram como importante ou muito importante os itens de comprometimento afetivo, e como pouco importante ou importante os itens das dimensões instrumental e normativa. Na realidade laboral, os servidores estão mais comprometidos na dimensão afetiva do que nas dimensões instrumental e normativa. Acerca dos antecedentes de comprometimento, foi percebida uma alta diferença entre os escores de importância e percepção no trabalho, principalmente nas dimensões de políticas de recursos humanos e valores da organização. / This thesis aims to analyze how the components and antecedents of organizational commitment are perceived by technical and administrative staff of the Centro Acadêmico do Agreste, Universidade Federal de Pernambuco. For this purpose, it was identified how they perceived levels of affective, instrumental and normative dimensions of organizational commitment and the main antecedents, in importance analysis and insight into working reality one. The study was researched at Centro Acadêmico do Agreste, UFPE, located in Caruaru, agreste region of the state. The study population was seventy-five servers, and the sample of the research consists of fifty-nine participants. It was made a theoretical survey on the subject involved on the research problem, organizational commitment, with the following focuses: the commitment itself, its origins, bases, dimensionalities and antecedents. Survey data were collected via a questionnaire consisting of three parts. The first one featured the three-dimensional model of organizational commitment developed by Meyer and Allen (1991; 1997). The second part presented the model of antecedents of commitment developed by Medeiros (2003). The items were analyzed in the Likert scale of five points on two distinct points of view: the importance and perceived reality in the workplace. The third part consisted of sociodemographic and functional questions. For data analysis it was used descriptive statistical procedures simple (frequencies, means and standard deviations). The results show a moderate degree of commitment overall respondents (60%) and a significant degree of non-commitment in the normative dimension (48%) and instrumental (44%). About the Meyer and Allen model (1991; 1997), it was realized that the affective dimension, all items were better scorers in the analysis of importance than the actual perception; on the contrary the instrumental dimension, all items had higher scores in perceived reality. Finally, the normative dimension presented well approximated between importance and perceived work values. The results of the Medeiros model (2003) showed that, of the 28 items studied, 26 were best evaluated on the scale of importance than the scale of perception at work. At the conclusion, for the studied sample, the servers of the institution consider it as important or very important items of affective commitment, and how minor and major items of instrumental and normative dimensions. At the labor reality, the servers are more committed in the affective dimension than instrumental and normative ones. About the antecedents of commitment is high perceived difference between the scores of importance and perception at work, particularly in the dimensions of human resource practices and values of the organization.

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:37:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sheila Ataide Domingues de Souza.pdf: 814984 bytes, checksum: 0abb81777fde4e410ea952c278780ffd (MD5) Previous issue date: 2012-08-31 / O trabalho concorre para a significação e a estruturação da vida material e simbólica. Seu rápido e intenso processo de transformação, em especial nas últimas três décadas, resulta em desdobramentos psicossociais para todos os sujeitos envolvidos nessa dinâmica. Os estudos dessa temática, no campo da Psicologia do Trabalho articulada com a Saúde do Trabalhador, a despeito dos recentes avanços, ainda são insuficientes no que tange ao setor serviços, e particularmente, aos servidores públicos. Nesse sentido, este estudo objetivou identificar e compreender as repercussões psicossociais das transformações do trabalho para servidores técnico-administrativos que atuam numa instituição pública federal de ensino. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, e utilizou, para coleta dos dados, entrevistas com roteiro semiestruturado e observação participante. A análise dos dados pautou-se no método de interpretação dos sentidos. Os resultados obtidos indicam que, paralelamente à expansão e à modernização dos serviços prestados à sociedade, os servidores públicos vêm enfrentando desafios relacionados à intensificação do trabalho, oriunda de sua complexificação e do aumento de atribuições associado à insuficiência de pessoal; à instabilidade do direito à redução da jornada de trabalho, que se flexibiliza conforme a variação do volume de trabalho; além de condições ambientais incompatíveis com os princípios institucionais de excelência na prestação de serviços. Os processos de trabalho têm demandado um significativo aumento do investimento cognitivo e afetivo dos trabalhadores, além de um manejo acurado de habilidades emocionais, gerando, em certas circunstâncias, pressões e desgastes para esses trabalhadores. O acelerado processo de mudanças tem gerado, também, reflexos para a identidade profissional dos servidores, modificações da sociabilidade no espaço de trabalho, com aumento da impessoalidade e da individualidade, redução dos espaços de convivência e fragilização dos coletivos de trabalho. Através da visibilidade dada aos processos de trabalho no serviço público, o estudo pretende contribuir para favorecer novas possibilidades de transformação da realidade, em especial naqueles aspectos que se mostram na contramão de um trabalho produtor de vida e saúde / Work abet to the signification and structuring of material and symbolic life. Its rapid and intense transformation process, especially in the last three decades, results in psychosocial outcomes for all individuals involved in this dynamic. The studies on this subject in the field of Work Psychology coordinated with Occupational Health, despite recent advances, are still lacking in regard to the service sector, and particularly, to civil servants. Thus, this study aimed to identify and understand the psychosocial effects of the transformations of work for the technical-administrative staff who work in a public federal institution of education. The research adopted a qualitative approach, and used for data collection, interviews with a semi structured script and participant observation. Data analysis was based on the method of interpretation of meaning. The results indicate that in addition to the expansion and modernization of services rendered to society, civil servants are facing challenges related to the intensification of work, derived from its increasing complexity and the increase of responsibilities associated with inadequate staffing; the instability of the right to reducing working hours, which eases according to the variation in workload; in addition to environmental conditions which are incompatible with the institutional principles of excellence in providing services. Work processes have demanded a significant increase of workers cognitive and affective investment, besides an accurate management of emotional skills, resulting in certain circumstances, in pressures and strains on these workers. The accelerated process of change has generated also consequences for the professional identity of the servers, modifications of sociability in the workspace, with an increase of impersonality and individuality, reduction of living space and weakening of collective work. Through the visibility given to work processes in the public service, the study aims to help foster new possibilities of transforming reality, especially those aspects that show themselves to be on the opposite direction of a work which engenders life and health

Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9038_Dissertação Final - Midra Sian Liberato20150805-125607.pdf: 2428683 bytes, checksum: 60a9f6dae06c453b187e90004daee844 (MD5) Previous issue date: 2015-07-01 / Trata o presente trabalho de AvaliaÁ„o de Desempenho no contexto organizacional do Ifes. O objetivo deste estudo foi investigar a atitude dos gestores (chefias imediatas) e dos servidores tÈcnico-administrativos (TAE) das classes C, D e E do IFES campus Linhares quanto ‡ AvaliaÁ„o de Desempenho utilizada no Instituto. Permite uma reflex„o crÌtica sobre como a atitude dos envolvidos no processo de AvaliaÁ„o de Desempenho influencia os resultados obtidos. Buscou-se destacar como este instrumento È utilizado nas organizaÁıes, demonstrando alguns tipos de avaliaÁ„o existentes. Foram pesquisadas leis, decretos e resoluÁıes que tratam sobre o tema no Brasil. Participaram da pesquisa 31 tÈcnicoadministrativos e 12 chefias imediatas. Trata-se de um estudo empÌrico quali-quantitativo referente a AvaliaÁ„o de Desempenho utilizada no Instituto Federal do EspÌrito Santo ñ campus Linhares. AlÈm da aplicaÁ„o de question·rios, os dados empÌricos foram produzidos por meio de pesquisa documental, realizada atravÈs da observaÁ„o das ˙ltimas avaliaÁıes realizadas. Observou-se que a AvaliaÁ„o de Desempenho utilizada atualmente no campus È um modelo semelhante ‡ escala gr·fica. Os resultados mostraram necessidade de mudanÁas na avaliaÁ„o e vis„o predominantemente burocr·tica. Para os TAE, percebeu-se o desejo de avaliar a chefia imediata e o receio quanto ‡ subjetividade existente na avaliaÁ„o. Quanto ‡s chefias imediatas, observou-se a existÍncia de uma dificuldade ao avaliar. De forma comum em ambas categorias estudadas, observou-se uma insatisfaÁ„o quanto ‡ maneira de avaliaÁ„o utilizada. O resultado demonstrou a AvaliaÁ„o de Desempenho a-crÌtica e cartorial e que n„o resulta em melhorias efetivas do desempenho humano, e consequÍntemente, do serviÁo p˙blico. Diante desses resultados, a presente pesquisa pretendeu colaborar para o avanÁo das demais pesquisas na ·rea de Gest„o P˙blica, atravÈs de uma reflex„o mais profunda a respeito da import‚ncia da atitude dos gestores e servidores participantes de um processo de AvaliaÁ„o de Desempenho, principalmente, nesse tipo de organizaÁ„o / This study deals with Performance Assessment at work in the organizational context of the IFES. The objective of this study was to investigate the attitude of managers (immediate supervisors), of technical and of administrative staff (TAE) of C, D and E career levels at IFES campus Linhares towards the Performance Evaluation used at the Institute. It allows a critical reflection on how the attitude of those involved in the Performance Assessment process influenced on the results obtained. We sought to highlight how this instrument is used at the organizations, demonstrating some existing types of evaluation in the literature. Laws, decrees and resolutions that deal with the subject in Brazil were surveyed. The participants of the research were 31 subjects belonging to technical and administrative of different career levels and 12 immediate supervisors. It is, therefore, an empirical qualitative and quantitative study relating to the Performance Evaluation used at the Federal Institute of EspÌrito Santo - Linhares campus. In addition to the questionnaires, empirical data were produced through documental research, realized by checking the latest applied evaluations. It was observed that the performance evaluation currently used on campus is a model similar to the graphic scale. The results showed the need for changes in the evaluation performance system and predominantly in the bureaucratic vision. For TAE, it was noticed the desire to evaluate the immediate superior and the fear of subjectivity in the evaluation. As for the immediate supervisors, it was observed there was a certain difficulty to evaluate. In both categories studied, there was dissatisfaction with the way the evaluation performance is used. The results showed mainly that the Performance Evaluation is uncritical and bias and that does not result in effective human improvement and neither in a better public service performance. Before these results, the present study sought to contribute to the advancement of other researches in the area of Public Management through a deeper reflection on the importance of attitude of managers and public servants participating in a Performance Assessment process, especially in this type

Orientador: Maria da Gloria Marcondes Gohn / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-08T05:42:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Campos_RoseLimadeMorais_D.pdf: 1567614 bytes, checksum: 5b9e053c89b0c4808784dd9e0d82a2d5 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: presente trabalho teve como objetivo analisar a cultura organizacional construída ¿ pelo movimento de mudanças nos procedimentos administrativos, oriundo de reformas implementadas pelo governo brasileiro, especialmente no Estado de São Paulo, pós anos 1990 ¿ na Delegacia Regional Tributária do Vale do Paraíba. A amostra foi composta pelos Agentes Fiscais de Rendas e Técnicos da Administração Tributária pertencentes ao quadro de funcionários da Delegacia Regional Tributária do Vale do Paraíba. Como instrumento de coleta de dados foram utilizadas entrevistas semi-estruturadas com os funcionários da Delegacia Regional Tributária do Vale do Paraíba e com os funcionários pertencentes ao Núcleo Estratégico e à Escola Fazendária do Estado de São Paulo, lotados na cidade de São Paulo. Os relatos são apresentados como Histórias de Vida e são analisados com base na metodologia desenvolvida por J. B. Thompson, para análise das formas simbólicas, denominada Hermenêutica de Profundidade (HP). A análise dos relatos confirma a hipótese levantada, ou seja, as reformas levadas a efeito pelo Estado brasileiro não criaram uma nova cultura nas práticas e representações de seus funcionários / Abstract: This research general purpose was to analyze the organizational culture developed by the changes movement in the administrative procedures originated with the reforms implemented by the Brazilian government, especially in São Paulo state, after 1990¿s, concerning the workers activities from ¿Delegacia Regional Tributária do Vale do Paraíba. The sample consisted of Income Fiscal Agents and Tributary Administration Technicians who belong to the staff from ¿Delegacia Regional Tributária do Vale do Paraíba. Semi-structured interviews were carried out with the workers from ¿Delegacia Regional Tributária do Vale do Paraíba¿ and workers from ¿Núcleo Estratégico¿ and ¿Escola Fazendária do Estado de São Paulo, located in São Paulo city. The reports are presented as Life Stories and are analysed based on the methodology developed by J. B. Thompson, for symbolic ways analysis, called Depth Hermeneutics (DP). The reports analysis confirms the hypothesis that the changes made by the Brazilian State did not create a new culture concerning its workers representations and practices / Doutorado / Politicas de Educação e Sistemas Educativos / Doutor em Educação

Submitted by Helda da Silva Moreira (helddasm@gmail.com) on 2018-10-27T23:20:05Z No. of bitstreams: 3 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) / Submitted by Helda da Silva Moreira (helddasm@gmail.com) on 2018-10-29T16:15:25Z No. of bitstreams: 3 Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by PPGPSI Psicologia (ppgpsiufam@ufam.edu.br) on 2018-11-01T00:15:37Z (GMT) No. of bitstreams: 3 Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-11-01T14:57:45Z (GMT) No. of bitstreams: 3 Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-01T14:57:45Z (GMT). No. of bitstreams: 3 Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-10-04 / The work is itself an element of internal human energies. It is through work that human beings perform and construct the environment where they live and interact with one another. In addition, work helps to form our identity. This research was done with administrative and technical education staff of a federal public institution in the city of Juiz de Fora – Minas Gerais. The objective was to understand the psychodynamic processes which aggravate the suffering at work and the main forms of subversion of suffering in pleasure/satisfaction of employees of a federal institute of education in the State of Minas Gerais. We used the Psychodynamics of Work as a reference. It is a theoretical approach proposed by Christophe Dejours (1980). It follows a qualitative research paradigm, using a semi-structured interview method and participant observation The work used data analysis obtained by using the adaptation proposed by Moraes (2010) of Theory Based Analysis – Grounded Theory or Constant Comparison method, which after being sent were analyzed with the theoretical basis of the Psychodynamics of the work and articulated with some theoretical foundations of social psychology, clinical sociology of labor and public administration. The results indicate that the main suffering aggravating categories at work are overload, lack of recognition by superiors and colleagues, interpersonal conflicts, competition, invisibility, lack of identification with the work, bureaucratic activities, conducts and moral harassment. The experiences of pleasure appear linked to conviviality with other colleagues, taking part of activities within the field of training, the customer service people and demands. We could also observe defensive strategies as denial, characterized by the presence of distrust, of individualism, isolation and trivialization of the difficulties of organizing work; rationalization of deleterious labor conditions, strategies of adaptation and acceptance. However, it was noted the use of practical intelligence as subjective mobilization factor for the subversion of suffering in pleasure at work. / O trabalho é em si um elemento propulsor de energias internas humanas, pois por meio do trabalho o homem realiza e constrói o meio onde vive e interage com outras pessoas, além de formar parte de sua identidade. A presente pesquisa foi realizada com técnico-administrativos em educação de uma instituição pública federal na cidade de Juiz de Fora – Minas Gerais. O objetivo foi compreender os processos psicodinâmicos que agravam o sofrimento no trabalho e as principais formas de subversão do sofrimento em prazer/satisfação de trabalhadores de um instituto federal de educação em Minas Gerais, usando como referencial a Psicodinâmica do Trabalho, arcabouço teórico proposto por Christophe Dejours (1980). A abordagem usada na pesquisa foi a qualitativa, com uso do método de entrevista semiestruturada e observação participante. Como técnica de análise dos dados, utilizou-se a adaptação proposta por Moraes (2010) à Análise de Teoria Fundamentada – Grounded Theory ou Método da Comparação Constante, que após serem sistematizados foram analisados e articulados com a base teórica da Psicodinâmica do Trabalho e com alguns fundamentos teóricos da psicossociologia, sociologia clínica do trabalho e administração pública. Os resultados da pesquisa indicaram que as principais categorias agravantes do sofrimento no trabalho são a sobrecarga, falta de reconhecimento por parte dos superiores e colegas, conflitos interpessoais, competição, invisibilidade, falta de identificação com o trabalho, realização de atividades burocráticas, condutas patrimonialistas e gerencialistas e assédio moral. As vivências de prazer aparecem vinculadas ao convívio com os demais colegas, realização de atividades dentro do campo de formação, o atendimento às pessoas e demandas. Foram observadas ainda estratégias defensivas como negação, caracterizada pela presença da desconfiança, de individualismo, de isolamento e de banalização das dificuldades da organização do trabalho; racionalização das condições deletérias do trabalho, estratégia de adaptação e a resignação. Contudo, foi percebido também o uso da inteligência prática como fator de mobilização subjetiva para a subversão do sofrimento em prazer no trabalho. / Foi muito bom preencher.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-24T00:05:53Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Clívia Ezaki de Siqueira.pdf: 2936687 bytes, checksum: b658c2b09f14c214e254ccecf3aeed1e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-01T13:56:55Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Clívia Ezaki de Siqueira.pdf: 2936687 bytes, checksum: b658c2b09f14c214e254ccecf3aeed1e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-01T13:56:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Clívia Ezaki de Siqueira.pdf: 2936687 bytes, checksum: b658c2b09f14c214e254ccecf3aeed1e (MD5) Previous issue date: 2016-03-30 / This study, based on a metaparadigmatic perspective, aimed to discuss the complementarity between evolutionary and interpretativist approaches in studying human values through the interpretation of the symbols of power for public servants. A dialogue between the two approaches of ontological and epistemological bases was created to give greater breadth to the understanding of the phenomenon of human values. Through the symbols, we sought to identify and understand social values, which are shared by public servants (interpretativist approach), as well as identify basic universal values (evolutionary approach), which are expressed through their respective social values. The study assumed that the symbols could express the basic values as social values in the experience of the people and that the two forms of human values can be communicated through the symbolic process. It was also affirmed that the social values express the basic values in the daily lives of individuals as well as groups. To achieve the objective, 73 servers from two federal public organizations (health and justice) located in the city of São Paulo were selected. Interviews, application designs, and applications of these procedures on a group of individuals served as a basis of research data. The analysis and interpretation of the data was performed using the general analysis of qualitative data proposed by Flores. From the results, it was noted that social values can be perceived and studied at the macro and micro levels. The same macro social value may be associated with multiple other micro social values. In the survey, the State was considered as a macro social value for the public servants. We also concluded that various symbols can communicate the same social value and that different social values can be communicated by the same symbol. There is an ambiguity inherent in the social values: the same social value can appear to be associated both with the exercise and absence of power. It was realized that basic universal values can be expressed by different social values that are specific for some collective, and that the same social value can express several basic values. Motivational types of opposing values —according to the dynamics of the universal structure of basic values — can be reconciled through individuals and groups experiencing social values. Through the study, it was observed that the question of power, in public service, highlights the ethical aspects and implications of the use of the powers inherent in the State. The managers were offer a new way to understand the motivations of employees through the interpretation of the symbols. From the symbols, it is possible to understand how individuals express their basic values through the meaning and the collective sharing of social values. / Este estudo, alicerçado em uma perspectiva metaparadigmática, teve como objetivo discutir a complementariedade entre as abordagens evolucionária e interpretativista no estudo dos valores humanos, mediante a interpretação de símbolos de poder para servidores públicos. Ao suscitar um diálogo entre duas abordagens fundamentadas em bases ontológicas e epistemológicas distintas, pretendeu-se conferir maior amplitude ao entendimento do fenômeno valor. Mediante os símbolos, buscou-se identificar e compreender valores sociais relativos a poder, que são compartilhados por servidores públicos (vertente interpretativista), bem como identificar valores universais básicos (vertente evolucionária), que são expressados por intermédio dos respectivos valores sociais. Para tal conexão, foi assumido no estudo que os símbolos expressam tanto os valores básicos quanto os valores sociais na vivência das pessoas e que as duas formas de valores humanos podem ser comunicadas mediante o processo simbólico. Também foi admitido que os valores sociais expressam os valores básicos no cotidiano dos indivíduos e dos grupos. Para o alcance do objetivo da pesquisa foram selecionados 73 servidores de duas organizações públicas federais, uma da área da saúde e uma da área jurídica, localizadas na cidade de São Paulo. Entrevistas, aplicação de desenhos e realização desses procedimentos em um grupo serviram como técnicas de construção dos dados da pesquisa. A análise e interpretação dos dados foram realizadas com base no processo de análise geral de dados qualitativos proposto por Flores. A partir dos resultados, notou-se que os valores sociais podem ser percebidos e estudados no nível macro e micro e podem guardar entre si relações de associação – a um mesmo valor social (macro) podem estar associados outros valores sociais (micro). Para os servidores públicos participantes da pesquisa, o Estado foi abarcado como um “macro” valor social. Também se concluiu que vários símbolos podem comunicar o mesmo valor social e que diferentes valores sociais podem ser comunicados mediante o mesmo símbolo. Reparou-se que existe uma ambiguidade inerente aos valores sociais: um mesmo valor social pode tanto aparecer associado ao exercício de poder, como pode aparecer associado à sua ausência. Foi percebido que os valores universais básicos podem ser expressados por diferentes valores sociais, próprios da coletividade em que se inserem e que um mesmo valor social pode expressar vários valores básicos. Nesse sentido, foi levantada e apresentada a suposição de que tipos motivacionais de valores opostos – segundo a dinâmica da estrutura universal dos valores básicos – possam ser conciliados por meio da vivência dos valores sociais pelos indivíduos e pelos grupos humanos. Por meio do estudo, observou-se que a questão de poder, no serviço público, traz implicações de aspectos éticos e da utilização exacerbada dos poderes inerentes ao Estado. Aos gestores, disponibiliza-se uma nova forma de se compreender as motivações dos funcionários, mediante a interpretação de símbolos. De posse dos símbolos, é possível compreender como os indivíduos expressam seus valores básicos a partir da significação e do compartilhamento coletivo dos valores sociais.

A Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho - QVT, pode proporcionar benefícios importantes nas organizações como o aumento da produtividade e a melhoria do bem-estar dos trabalhadores. Evidências empíricas sugerem um interesse crescente em pesquisas que buscam estabelecer relações entre qualidade de vida no trabalho (QVT) e justiça organizacional, sendo assim este estudo teve como objetivo analisar a relação entre o os aspectos modelo BPSO (LIMONGI-FRANÇA, 1996), Justiça Organizacional e Bem-Estar, para a construção de um modelo integrado de Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho no contexto do Serviço Público. A presente pesquisa caracteriza-se quanto aos seus diferentes aspectos como um estudo de campo, quantitativo descritivo. A coleta de dados se deu por meio de pesquisa survey com os servidores públicos de uma prefeitura no interior do Paraná. Os dados foram tratados a partir de analises estatísticas univariadas e multivariadas, o modelo foi analisado por meio da modelagem e equações estruturais. Os resultados do modelo sugerem que Justiça organizacional é um antecedente do modelo BPSO-1996 e que os aspectos biológicos e sociais não apresentam relação estatística significativa com bem-estar no serviço público. Os aspectos sociais foram os que apresentaram os piores índices de satisfação na percepção dos indivíduos pesquisados. As análises empreendidas em torno das relações entre as dimensões do modelo e dos aspectos demográficos dos respondentes, permitiram identificar que renda, escolaridade e o fato de acreditar que a pesquisa pode ser utilizada para ações de qualidade de vida na instituição apresentaram diferenças significativas de percepção em relação aos constructos do modelo, mas idade e estado civil, tempo de instituição e dependentes, não apresentaram diferença significativa em relação à nenhumas das dimensões. / Life Quality Management at Work can provide important benefits in organizations, such as the productivity raise and the improvement of the workers well-being. Empirical evidences suggest an increasing interest in researches that seek to establish relationships between Quality at Work Life and Organizational Justice. Therefore, this study had as an objective to analyze the relationship between the aspects of the BPSO model (LIMONGI-FRANÇA, 1996), Organizational Justice and Well-Being, for the construction of an integrated model of Life Quality Management at Work in the Public Service context. The present research is characterized by its different aspects as a field study, quantitative descriptive. The data collection was made by a survey with the public servants of a city hall in the interior of Paraná. Data were treated by univariate and multivariate statistical analysis and the model was analyzed by means of a modeling of structural equations. The results of the model suggest that the Organizational Justice precedes the BPSO-1996 model and the biological and social aspects do not present a statistical significant relationship with the well-being in the public service. Social aspects presented the worst indexes of satisfaction in the perception of the researched individuals. The analyzes undertaken around the relationships between the dimensions of the model and the demographic aspects of the respondents allowed to identify that income, schooling and the belief that the research can be used for life quality actions in the institution presented significant differences of perception in regard to the constructs of the model, but age and marital status, institution time and dependents, did not present any significant difference regarding any of the dimensions.