Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-08-09T20:13:21Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Monica Bochart Nicolau.pdf: 940451 bytes, checksum: 872fc90ef1f334303f8b90ec11dfe198 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-08-15T22:22:13Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Monica Bochart Nicolau.pdf: 940451 bytes, checksum: 872fc90ef1f334303f8b90ec11dfe198 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-15T22:22:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Monica Bochart Nicolau.pdf: 940451 bytes, checksum: 872fc90ef1f334303f8b90ec11dfe198 (MD5) Previous issue date: 2017-05-18 / Nos últimos anos, o sistema de informação vem sendo entendido como um redutor de incertezas, levando a um planejamento responsável e a execução de ações nas empresas de saúde, no entanto, os gestores precisam se manter atualizados ao sistema em que estão inseridos, pois é essencial o desenvolvimento de estratégia e a implementação do gerenciamento contábil visando a tomada de decisão para minimizar o custo da empresa de saúde. Nesse cenário, o sistema de informação como ferramenta de apoio no processo de tomada de decisão se mostra adequado para aperfeiçoar os sistemas de saúde. A presente pesquisa teve como objetivo de caracterizar a importância do sistema de informação contábil como ferramenta de auxílio aos gestores de saúde no processo de tomada de decisão. O estudo de caso foi norteado por um questionamento sobre a relação dos relatórios gerenciais como ferramenta ao apoio a tomada de decisão. O estudo evidenciou a natureza colaborativa das decisões e a importância do conhecimento gerencial dos gestores para tratar dos temas delicados comuns no setor de saúde. Várias descrições da contabilidade gerencial e do processo decisório foram adequadas para explicar a tomada de decisão na empresa de saúde, demonstrando a complexidade do trabalho gerencial. Sugerem-se novos estudos que comtemplem o sistema de informação gerencial integrado a tomada de decisão nos desafios para tratamento dos dados devido sua grande complexidade da área da saúde. / Without Abstract

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1360_1.pdf: 673136 bytes, checksum: c9c66260c0227abca8f543d4b587c58b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Os sistemas integrados de gestão (ERP) constituem um fenômeno de dimensão relevante no mundo dos negócios atual e tem provocado mudanças radicais no mercado e na gestão da tecnologia da informação. Pelas próprias características de sua construção e funcionamento, os ERP podem influenciar substancialmente dimensões relevantes relacionadas ao conhecimento organizacional. A rapidez e a dinâmica dos mercados tem exigido que as empresas cada vez mais dependam de seus processos de conhecimentos para se manterem competitivas. O interesse central deste trabalho foi compreender a dinâmica das interações destas tecnologias com o conhecimento organizacional na fase de pós-implementação em uma organização de serviços. Desse modo, foi realizado um estudo de caso com utilização de abordagem interpretativa em uma das regionais de uma empresa de serviços de telecomunicações instalada do Brasil. As interpretações dos resultados indicaram que não foi obtida uma efetiva integração das aplicações. O ERP foi visto como desempenhando o papel de tecnocrata, influenciando e sendo influenciado pela racionalidade dominante. As questões de conhecimento envolvidas com o ERP foram percebidas como relacionadas principalmente com as negociações orçamentárias e ao mesmo tempo, com a centralização. O ERP foi visto como contribuindo de modo substantivo para mudanças em habilidades e exigências de conhecimentos nas áreas de Logística, Finanças e tecnologia da informação. Também foram observadas muitas limitações no espaço para aprendizado, inovação local e contestação dos conhecimentos inscritos no ERP

A Serra do Mar, na região de Cubatão, é uma área de contraste entre a conservação do meio ambiente e a ocupação do homem. Nessa região têm ocorrido movimentos de massa cujas causas podem ser naturais, porém são intensificados pela ação antrópica. A presença de rodovias, oleodutos, indústrias, centros habitacionais e outras estruturas na região, faz com que esses processos erosivos possam ter conseqüências trágicas, principalmente para a população e ao meio ambiente. No sentido de contribuir para a prevenção desses eventos, este estudo teve como objetivo o mapeamento do risco de escorregamentos, a partir de mapas temáticos de cobertura vegetal, pedologia, litologia, morfologia, hipsometria, clinografia, exposição de vertentes e da precipitação pluviométrica, considerados fatores de instabilidade. Utilizou- se como ferramentas um Sistema de Informações Geográficas (SIG), e um modelo estatístico multivariado, a análise discriminante. A área estudada compreendeu uma superfície de 10.706,9 ha, onde estão contidos os vales do rio Mogi, rio Perequê, parte do rio Pilões e parte do rio Cubatão. Esta foi dividida em unidades de terreno em forma de grade de células de 30 m x 30 m. Os mapas temáticos foram convertidos para o formato digital raster. Áreas com escorregamento e sem escorregamento foram amostradas quanto as suas características hipsométricas, clinográficas, de exposição de vertentes, pluviométricas, pedológicas, de cobertura vegetal, morfológicas e litológicas, considerados fatores de instabilidade. Esses dados foram submetidos à análise discriminante, a partir da qual foi gerada uma função linear discriminante, onde foram atribuídos pesos a cada fator de instabilidade, proporcionais à contribuição de cada um na ocorrência ou não de escorregamentos. A partir desta função foi calculada a probabilidade posterior de uma área ser ou não um escorregamento, considerada o risco. Uma amostra de validação mostrou sua eficiência na classificação de áreas como sendo com escorregamento e sem escorregamento, em 82,41% da mesma. Sua aplicação em cada unidade de terreno da área de estudo gerou um mapa de risco de escorregamentos em cinco níveis: muito baixo (44,4%), baixo (10,2%), médio (9,3%), alto (12,9%) e muito alto (12,7%). Os maiores pesos na função discriminante foram atribuídos à clinografia, precipitação média do trimestre mais chuvoso, pedologia e litologia. Áreas com risco de escorregamento alto e muito alto que ocorreram em vertentes da média e alta encosta (300 m a 700 m), com altas declividades (26° a 36°) e exposição sul (S) e sudeste (SE), em solos do tipo latossolo vermelho-amarelo (LVa1), cobertura vegetal de porte arbóreo baixo (Ab), vertentes retilíneas (VR), litologia do tipo migmatitos estromatíticos (AcMn), em áreas onde a precipitação média do trimestre mais chuvoso esteve entre 1.100mm e 1.200mm e a precipitação média anual entre 3.200mm e 3.600mm. / not available

O presente estudo propôs estimar a produção de sedimentos por erosão laminar em duas microbacias hidrográficas localizadas na região do município de Imperatriz - MA, uma com floresta natural e uma com floresta plantada, baseando-se em características topográficas, climáticas, pedológicas, uso da terra e da paisagem, utilizando Sistemas de Informação Geográfica (SIG). A base metodológica segue a proposta por Ferraz (2002) que desenvolveu um método para determinar áreas produtoras de sedimentos na bacia do rio Piracicaba - SP. O que se pretendeu com o estudo foi ajustar esse método para a escala de bacias de menor tamanho (microbacias). A microbacia com floresta natural apresenta regime de vazão perene com vazão média de 2,65 L s -1, onde 75 % de sua área está coberta por vegetação natural em relevo formado por colinas de declive suave a acentuado. A microbacia com floresta plantada apresenta regime de vazão intermitente com vazão média de 0,07 L s-1, está coberta por floresta de eucalipto em 89 % de sua área total em uma área formada por colinas de declive suave a plano. Como resultado, o fluxo anual específico estimado na microbacia com floresta natural considerando três anos hídricos foi, respectivamente, (200,9 kg ha-1 ano-1, 185,8 kg ha-1 ano-1 e 155,8 kg ha-1 ano-1) e na microbacia com floresta plantada foi, respectivamente, (5,8 kg ha-1 ano-1, 5,1 kg ha-1 ano-1 e 6,5 kg ha-1 ano-1. O fluxo anual específico amostrado em base mensal nas microbacias com floresta natural e com floresta plantada foi, para os três anos hídricos estudados, respectivamente, (11,7 kg ha-1 ano-1, 17,4 kg ha-1 ano-1 e 11,9 kg ha-1 ano-1) e (0,6 kg ha-1 ano-1, 1,7 kg ha-1 ano-1 e 0,8 kg ha-1 ano-1). O índice topográfico teve grande influência na geração de produção de sedimentos por erosão laminar. A microbacia com floresta natural apresentou índice topográfico de O a 20,9 e a microbacia com floresta plantada índice topográfico de O a 2,6. Ambas microbacias apresentaram índice de erosividade da chuva baixo e mesmo índice de proteção do solo e de erodibilidade do solo. Os índices médios de indicadores estruturais da paisagem foram (0,02 e 0,03), respectivamente, para as microbacias com floresta natural e floresta plantada. Os dados estimados da produção de sedimentos por erosão laminar de cada vertente da microbacia com floresta plantada foi de (0,0 kg ha-1 ano-1 a 1,1 kg ha-1 ano-1 e de (0,0 kg ha-1 ano-1 a 4,5 kg ha-1 ano-1) para a microbacia com floresta natural. O modelo superestimou os dados amostrados da produção de sedimentos por erosão laminar. Contudo, os dados amostrados representam uma amostra mensal de sedimentos em suspensão e podem ter sido subestimados. O desenvolvimento de indicadores estruturais da paisagem com o uso de SIG e de trabalho de campo foram fundamentais para aferir sobre as mudanças ocorridas na unidade da paisagem. O modelo de estimativa d |produção de sedimentos em suspensão em microbacias hidrográficas mostrou-se adequado para a escala de microbacias hidrográficas. / The objective of this study was to estimate sediment yield by laminar erosion in catchments covered by natural forest and Eucalyptus, using the topographic characteristic, climate, soils, land use and landscape parameters using GIS. The study was carried out in the Municipality of Imperatriz, State of Maranhão. The catchment covered with natural forest has perennial flow, with average flow rate of 2,65 L s-1, with about 75 % of it area covered with natural forest, located in a soft to rough relief. The catchment covered with Eucalyptus has intermittent flow with an average flow rate of 0,07 L s-1, with about 89 % of it area covered with Eucalyptus located in a soft to plain relief. As a result, the estimated especific annual flow in the catchment covered by natural forest and Eucalyptus were, respectively, (200,9 kg ha-1 year-1, 185,8 kg ha-1 year-1 and 155,8 kg ha-1 year-1) and (5,8 kg ha-1 year-1, 5,1 kg ha-1 year-1 and 6,5 kg ha-1 year-1). The measured specific annual flow based in monthly sampling in the catchment covered with natural forest and Eucalyptus were, respectively, (11,7 kg ha-1 year-1, 17,4 kg ha-1 year-1 and 11,9 kg ha-1 year-1) and (0,6 kg ha-1 year-1, 1,7 kg ha-1 year-1 and 0,8 kg ha-1 year-1). The catchment covered with natural forest had a LS factor between O to 20,9 and the catchment covered by Eucalyptus between O to 2,6. Both catchments had a low erosivity index and equal soil erodibility and equal land use index. The landscape structures indicators indexes were (0,02 and 0,03) for catchment covered with natural forest and Eucalyptus, respectively. The estimated sediments yield by laminar erosion by elementary hillslope were (0,0 kg ha-1 year-1 -1,1 kg ha-1 year-1) for the Eucalyptus and (0,0 kg ha-1 year-1 - 4,5 kg ha-1 year-1) for catchment covered by natural forest. However, the measured data represent monthly sampling of suspended sediment yield, which can be measured subestimated. The developded landscape structures indicators index using GIS and field method were fundamental to survey the changes in landscape. The model showed to be adequate for the estimation of sediment yeld in catchment scale.

Este trabalho aborda o estudo do aqüífero fraturado na região de Lindóia, Estado de São Paulo. Apresenta dois enfoques, um estudo regional que envolve a elaboração de um modelo hidrogeológico prospectivo e a avaliação de favorabilidade de ocorrência de água subterrânea e um estudo de detalhe, com a realização de levantamentos geofísicos de eletrorresistividade em áreas previamente selecionadas nos mapas de favorabilidade. O estudo regional consistiu na construção de um banco de dados espacial em um sistema de informações geográficas (SIG) e envolveu a análise integrada de dados de sensoriamento remoto, aeromagnetométricos e rede de drenagem (para a elaboração dos mapas de lineamentos estruturais, de distância de lineamentos, de densidade de lineamentos, morfoestrutural, de isofreqüência de zonas de juntas), topografia, mapas geológicos, geomorfológicos, pedológicos, dados geológicos de campo e dados de produtividade de poços e ocorrência de fontes. A tectônica transpressiva de idade proterozóica que ocorreu na região, foi responsável pela geração de zonas de cisalhamento dúcteis a dúcteis rúpteis, dextrais, cuja direção principal é N45E. Estas zonas de cisalhamento foram mapeadas em produtos de sensores remotos e aeromagnetométricos e verificadas em campo por meio de medidas estruturais de foliações miloníticas. Em campo constatou-se que as fraturas existentes coincidem com as direções do modelo teórico empírico adotado indicando que tais fraturas são reativações dessas linhas de fraqueza crustal por esforços posteriores. Os resultados das análises por geoprocessamento auxiliaram na definição de um modelo hidrogeológico para a região, onde os fatores de maior importância são lineamentos (que representam zonas de cisalhamento dúcteis a dúcteis rúpteis pré-cambrianas), litologia, zonas de juntas e morfoestruturas. A partir do modelo hidrogeológico regional realizou-se a análise de favorabilidade por geoprocessamento. Dois métodos de análise foram utilizados, o método conduzido pelo conhecimento (análises booleana, combinação linear ponderada e média ponderada ordenada) e o método conduzido pelos dados (pesos de evidência). Os resultados obtidos pela tabulação cruzada entre os mapas de favorabilidade e os novos dados de produtividade de poços mostram certa semelhança entre os métodos utilizados, porém nota-se que as análises por pesos de evidência e média ponderada ordenada possuem resultados mais pessimistas do que as análises booleana e combinação linear ponderada, pois apresentam menores áreas favoráveis. As áreas de estudo de detalhe foram escolhidas por representarem áreas mapeadas como alta favorabilidade à ocorrência de água subterrânea. Após a interpretação de fraturas em fotografias aéreas, definiram-se as direções dos caminhamentos elétricos e os locais das sondagens elétricas verticais. Os resultados obtidos demonstraram a coerência do modelo hidrogeológico regional e dos mapas de favorabilidade, já que as zonas mais fraturadas e preenchidas por água (representadas pelos baixos valores de resistividade) encontram-se de maneira geral próximas as fraturas de direções NE-SW e secundariamente NS e NW-SE e nas áreas mapeadas como elevado potencial para água subterrânea. Dessa forma, os métodos de análises por geoprocessamento são importantes na definição de áreas alvo para o estudo hidrogeológico de detalhe. Também fica evidente a importância de levantamentos geofísicos de eletrorresistividade para a definição de locais favoráveis para a perfuração de poços. / This work presents the regional and detail study of fractured aquifer, in the Lindoia region, São Paulo State. The regional study consists in defining a prospective hydrogeological model and groundwater favorability evaluation. The detail study consists of selecting target areas based on the favorability maps and executing geophysics resistivity surveys. The regional study consisted of organizing a spatial data base with a geographic information system (GIS) and carring out the data integration analysis: remote sensing, airborne magnetic, drainage (to elaborate lineaments map, lineaments buffer map, lineaments density, morphostructural, joint zones density), topographic, geological, geomorphologic and pedologic maps, field data and well yield data and springs occurrence. The proterozoic transpressional tectonics generates NE-SW dextral ductile, ductile-brittle shear zones. These shear zones were mapped by remote sensing and airborne magnetic data and field data. The fractures overprint these Precambrian structures record the extensional tectonics later. These analysis help defining a hydrogeological model for the region. The most significant prospective factors are lineaments, lithology, joint zones and morphostructures. The geoprocessing favorability analysis was carried out based on this hydrogeological model. Two methods were applied, a knowledge method (Boolean, Weighted Linear Combination and Order Weighted Average) and a data-driven method (Weights of Evidence). The results obtained by cross tabulation between the favorability maps and well yield new data show the likeness between the methods, but the Order Weighted Average and Weights of Evidence analysis present more pessimistic results than Boolean and Weighted Linear Combination analysis. The detail study areas were chosen due to represent high groundwater favorability mapping areas. Fracture features were interpreted on airborne photographics and thereafter the sites of resistivity surveys were defined. The results show a coherence between the regional hydrogeological model and favorability maps. The fractured zones that contain water (low resistivity values) are generally located near to NE-SW fracture directions and, secondarily, NS and NW-SE directions and areas with high groundwater favorability. Therefore, geoprocessing analysis methods are significant to define target areas to hydrogeological study while resistivity surveys are fundamental to identify final well locations.

Indicadores são essenciais para os serviços de saúde tanto no diagnóstico, como na avaliação e controle de suas ações. Com a evolução do SUS, os municípios ainda estão se adequando às novas funções decorrentes do processo de municipalização. Para tanto, é imprescindível um sistema de informação em saúde consistente, fator preponderante no planejamento. O objetivo deste trabalho foi analisar os sistemas de informações e os indicadores de saúde bucal utilizados pelos municípios da região de Osasco, bem como aperfeiçoá-los e propor o uso de outros indicadores. O estudo foi desenvolvido nos municípios pertencentes à extinta Direção Regional de Saúde (DIR) V Osasco, através do Comitê de Saúde Bucal da região. Inicialmente, os coordenadores de saúde bucal responderam questionários referentes aos sistemas de informações e indicadores utilizados. Em seguida, foram realizadas oficinas com estes coordenadores para aprimoramento destas ferramentas. Observou-se que os municípios enfrentam problemas para o efetivo uso dos indicadores no controle, avaliação e planejamento de ações de saúde bucal. Esperase que a região, através das coordenações locais de saúde bucal, desenvolvam mecanismos para utilizar cada vez mais e com maior qualidade as informações geradas pelos seus sistemas de informações e possam traduzi-las em indicadores confiáveis e úteis para o fortalecimento de suas gestões. / Indicators are essential for health care both in diagnosis, as in the evaluation and control of their actions. With SUS development, municipalities are still adjusting to the new tasks arising from municipalization process. So, a consistent health information system is very important, predominant factor in planning. The purpose of this study was to analize information systems and oral health indicators used by municipalities in the region of Osasco, besides improve them and propose the use of other indicators. The study was conducted in the municipalities belonging to the defunct Regional Direction of Health (DIR) V - Osasco, through the Committee for Oral Health in the region. Initially, the coordinators of oral health filled out questionnaires concerning information systems and indicators used. Then workshops were held with these coordinators to improve these tools. It was observed that municipalities face problems for the effective use of the indicators in control, evaluation and planning of actions of oral health. It is expected that the region, through the coordination of local oral health, develop mechanisms to use ever more and with higher quality the information generated by its information systems, translating them into useful and reliable indicators for the strengthening of their management .

Submitted by Josimara Dias Brumatti (bcgdigital@ndc.uff.br) on 2017-01-26T16:14:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Elizabeth Maria Freire de Jesus.pdf: 1607326 bytes, checksum: 2335c5747f23e0c7910922b32bc69664 (MD5) / Approved for entry into archive by Jussara Moore (jussaramoore@id.uff.br) on 2017-01-27T13:50:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Elizabeth Maria Freire de Jesus.pdf: 1607326 bytes, checksum: 2335c5747f23e0c7910922b32bc69664 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-27T13:50:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Elizabeth Maria Freire de Jesus.pdf: 1607326 bytes, checksum: 2335c5747f23e0c7910922b32bc69664 (MD5) / A construção de artefatos tecnológicos, em particular a construção de software, onde podem ser incluídos os sistemas de Business Intelligence, é predominantemente conduzida como sendo uma atividade “puramente” técnica. Se adotada esta linha de condução, aos profissionais da área da computação “cabem cuidar da parte „técnica‟ do artefato tecnológico”, sendo as demais, ou seja, as “não-técnicas” desconsideradas ou relegadas a um segundo plano. No entanto, percebe-se na prática que a construção desses artefatos se realiza em um fundo heterogêneo, onde temos posições de poder individuais e institucionais, ideologias, políticas, contextos tecnológicos e regulatórios, entre outros que permitem ou restringem a construção destes artefatos. À luz das ideias, principalmente, de Bruno Latour, este trabalho busca, tomando a abordagem metodológica da Teoria Ator-Rede, trazer visibilidade para as inúmeras associações entre diversos e heterogêneos elementos (humanos e não humanos) que se configuram, provisoriamente, em função dos variados interesses dos envolvidos que se encontram em cena, em certo lugar e tempo, durante a construção do artefato tecnológico. Também busca aplicar a noção de regime de informação pela identificação de alguns elementos do regime de informação local a partir do rastreamento da rede sociotécnica na qual o artefato estudado se insere. / The construction of technological artifacts, in particular the construction of software which is included Business Intelligence systems, is predominantly conducted as an activity " purely " technical . If adopted this line of conduct , the professionals in the computing " fit to take care of the ' technical ' technological artifact" , and the others , ie , the "non - technical " disregarded or relegated to the background . However, in practice it is noticed that the construction of these devices takes place in a heterogeneous background, where we have positions of individual and institutional power, ideologies , political , technological and regulatory contexts , among others that allow or restrict the construction of these artifacts . In light of the ideas, especially Bruno Latour, this job search, taking the methodological approach of Actor-Network Theory , bring visibility to the numerous associations between diverse and heterogeneous elements ( human and nonhuman ) that configure provisionally due the varied interests that are involved in the scene , in the right place and time, during the construction of technological artifact. Also seeks to apply the concept of regime of information for identifying some elements of the local regime of information from the tracking of sociotechnical network in which the artifact studied is inserted.

Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-03T19:59:11Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Mestrado_Darlan_Dissertacao Final.pdf: 888968 bytes, checksum: a43784fc92ec29241400c590556cd2ce (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-03T19:59:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Mestrado_Darlan_Dissertacao Final.pdf: 888968 bytes, checksum: a43784fc92ec29241400c590556cd2ce (MD5) Previous issue date: 2012 / O objetivo deste estudo foi investigar a percepção de gestores de médias empresas da Região Metropolitana de Recife (RMR, Pernambuco) sobre a importância das informações fornecidas pelo Sistema de Informação Contábil (SIC) no processo de tomada de decisão. Em termos específicos foi caracterizar a importância das médias empresas no contexto da economia do Brasil, revisar a literatura que trata da utilização da informação contábil em médias empresas (ME), investigar quais são as informações contábeis fornecidas pela Contabilidade das ME em análise, verificar se o recebimento das informações contábeis possui alguma associação com o setor de atuação (Indústria, Comércio e Serviços) e demonstrar a importância do SIC para o processo de tomada de decisões. Esta pesquisa empírica teve caráter exploratório-descritivo e utilizou-se do método indutivo na sua consecução, utilizou-se o SPSS como forma de auxiliar a análise de dados e a realização dos testes estatísticos. Recorreu-se a um questionário semi-estruturado, com perguntas fechadas e abertas, aplicado a 37 gestores de médias empresas da Região Metropolitana de Recife (PE), a fim de se obter as informações necessárias para a condução do estudo. Os dados da pesquisa revelaram que as informações contábeis mais comumente fornecidas pela contabilidade dessas empresas são informações sobre o patrimônio – Balanço Patrimonial (97,3%), Informações fiscais de entrada e saída de mercadorias (94,6%), informações sobre o resultado – lucro/prejuízo (91,9%), folha de pagamento e despesas operacionais, ambas (89,2%). E por fim, respondendo ao problema de pesquisa, chegou-se a conclusão de que os gestores das ME da RMR percebem a importância da informação contábil no processo de tomada de decisão.

The main purpose of this study was to develop an information system to control the Chemical Reference Standards of the Brazilian Pharmacopoeia (SQRFB), to allow the management of activities related to the develop-ment of a process to make the SQRFB available to the target public. The aim was to verify the relevant aspects of the areas involved on the plan-ning of this process, utilizing scientific and technical concepts on archiving science, the Brazilian Pharmacopoeia/Subcommittee of Reference Stan-dards, connected to the pharmaceutical area, and also to the informatics area, with emphasis on Information Technology (IT). In a first moment a research on the relation between Information science and IT was carried out, whereas informatics and archival science are the core of this re-search, in order to approach the importance of creating transdisciplinary architecture. In a second stage, the technical aspects of information System were identified, according to the structure and management of documents a process called Gerenciamento Eletrônico de Documentos GED (Elec-tronic Document Management), aiming the implementation of a system at the SCMR/FARBRAS (Subcommittee of Reference Standards/Brazilian Pharmacopoeia). In a third stage, the contributions for the effective use of the information system to be implemented at the Brazilian Pharmacopoeia were presented. The proposed system was created according to the work-flow elaborated to the process of making the SQRFB available, using Web tools for the graphic interface and database resources MySQL. The sys-tem developed proved to have good results on the control and manage-ment of the SQRFB. Therefore, this system was implemented at the SCMR/CPRFB and, in addition to that, as a suggestion, we refer the conti-nuity of the implementation of a comprehensive information system, elabo-rated for CPRFB, so that in the future this system can be integrated to the SQRFB information system. Thus, the treatment to be carried out, serves well for improving the development of devices susceptible to the leverage recovering and managing information within the CPRFB. / Este estudo teve por objetivo principal o desenvolvimento de um sistema de informação para o controle das Substâncias Químicas de Referência da Farmacopéia Brasileira (SQRFB), para permitir o gerenciamento das atividades pertinentes ao desenvolvimento do processo para disponibilizar as SQRFB ao público alvo. Procurou-se verificar os aspectos relevantes das áreas envolvidas no planejamento desse processo, utilizando-se para isso, conceitos científicos e técnicos sobre a arquivologia, a Farmacopéia Brasileira/Subcomissão Material de Referência, ligada a área da farmácia e, também, a informática, com ênfase em tecnologia da informação (TI). Investigou-se no primeiro momento, a ciência da informação e sua relação com a TI, em que a informática e a arquivologia são o centro do questio-namento, justamente, para abordar a importância de uma construção transdisciplinar. No segundo momento, identificam-se os aspectos técnicos sobre siste-mas de informação, de acordo com a estrutura e a gestão dos documen-tos através do processo de Gerenciamento Eletrônico de Documentos GED, visando a implantação de um sistema na SCMR/CPRFB. No tercei-ro momento, apresentam-se contribuições para a efetivação do sistema de informação a ser implementado na Farmacopéia Brasileira. O sistema proposto foi criado conforme Workflow elaborado para o processo para a disponibilização das SQRFB, utilizando ferramentas Web para a interface gráfica e recursos de bancos de dados MySQL. Pode-se constatar que o sistema desenvolvido apresentou bons resultados no controle do gerenci-amento das SQRFB. Deste modo, este sistema foi implementado na SCMR/CPRFB e, além disso, como sugestão apresentada, refere-se a continuidade de implantação de um sistema de informação abrangente, elaborado para a CPRFB, para que posteriormente seja integrado com o sistema de informação SQRFB. Sendo assim, o tratamento a ser dado, serve para o melhoramento do desenvolvimento de dispositivos susceptí-veis para o impulsionamento da recuperação da informação na CPRFB.

As ferramentas de tecnologia da informação podem ser utilizadas para propiciar uma ampla variedade de benefícios para as organizações, como, melhorar o desempenho e a disponibilidade de informações e conhecimentos necessários à obtenção de vantagens competitivas. Nesta dissertação é apresentado um estudo sobre o impacto do Sistema de Informação Hospitalar no atendimento prestado aos pacientes de um pronto socorro, segundo a percepção dos médicos e atendentes. A pesquisa apresentada é de natureza quantitativa, sendo exploratória quanto ao objetivo e assumiu a forma de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de questionários fechados, aplicados para os Atendentes e Médicos do pronto socorro do Hospital estudado. A pesquisa propiciou a identificação de informações sobre processo de atendimento no que tange a percepção dos médicos e atendentes na utilização do SI como uma ferramenta de apoio ao atendimento médico. Além de observar as vantagens e desvantagens do SI, também foi possível observar a coerência entre as opiniões dos médicos e atendentes. Esse resultado mostra que a percepção das duas categorias profissionais estudadas é de que o SI contribui para melhorar a qualidade do atendimento médico, bem como a satisfação dos pacientes. / The tools of information technology can be used to provide a wide variety of benefits for organizations, such as improving the performance and availability of information and knowledge needed to attain competitive advantage. This work presents a study on the impact of the Hospital Information System in the care provided to patients in an emergency room, according to the perceptions of physicians and attendants. The research presented is a quantitative, exploratory and on the goal and took the form of case study. Data were collected through questionnaires, applied to the attendants and emergency room of Doctors Hospital studied. The research led to the identification of information on process of care regarding the perceptions of physicians and caregivers in the use of SI as a tool to support medical care. Besides looking at the advantages and disadvantages of SI was also observed consistency between the views of doctors and attendants. This result shows that the perception of the two professional categories studied is that the SI will help improve the quality of care and patient satisfaction.