Titel: Guide till sociala medier: Som tillämpning i marknadsföringsstrategin för Mentens AB Författare: Linda Söderholm, Hanna Åman Handledare: Finn Wiedersheim-Paul Kurs: Kandidatuppsats, 15 hp Ämne: Företagsekonomi Syfte: Syftet med studien är att hjälpa Mentens AB, ett litet B2B företag utan klar slutkonsument, att börja använda sociala medier och tillämpa dem på ett fördelaktigt sätt som ett verktyg i sin marknadsföringsstrategi. Metod: Studien är baserad på kvalitativ forskning genom en intervju med företaget Mentens AB, ett litet företag med önskemål om vägledning till sociala medier. Teorier: ”Varför sociala medier och vad företag bör beakta innan implementering”, ”Företagsbloggar som verktyg till att bygga relationer och stärka varumärket”, ”Att marknadsföra företagets kunskap genom YouTube”, ”Att ”skapa professionella nätverk med LinkedIn”, ”Dela kunskap genom SlideShare” och ”Hantering av rykten med hjälp av sociala medier”. Slutsatser: Företag idag har inte råd att undvika sociala medier utan måste tillämpa dem som ett verktyg i deras marknadsföringsstrategi. Mentens AB ska vara medvetna om fördelarna och nackdelarna med sociala medier. För att utvecklas måste de ta del av medierna och göra det rätt. Det är lämpligt att använda benchmarking för att hitta rätt sociala medier för företaget. Sociala medier är passande för B2B företag då de handlar om att nätverka och nå ut med sin kunskap. Det är viktigt att ha ett mål och en strategi hur företaget ska gå tillväga med sociala medier och bygga plattformar för att företaget ska kunna visa upp en ärlig bild av sig själva. Vår studie har visat att ryktesspridning sker vare sig företag har en aktiv närvaro på internet eller inte. De sociala medierna ger företaget möjligheten att genast kommentera rykten och annan skadlig information innan det urartar samt optimerar sökmotorerna genom att sprida positiv information om företaget. Nyckelord: Sociala medier, marknadsföring, företagsbloggar, YouTube, SlideShare, LinkedIn, småföretag, ryktesspridning, Business-to-Business, B2B, sökmotorsoptimering. / Title: A guide to social media: As an additional tool in the marketing strategy for Mentens AB Authors: Linda Söderholm, Hanna Åman Advisor: Finn Wiedersheim-Paul Course: Bachelor Thesis, 15 ECTS Subject: Business administration Purpose: The purpose of this study is to help Mentens AB, a small business-to-business (B2B) company without a clear end consumer, to start using social media and implementing them as a tool in their marketing strategy. Theories: “Why social media and what businesses should consider before implementation”, “Corporate blogs as a tool to build relationships and strengthen the brand”, “ To market the businesses knowledge through YouTube”, “Creating a professional network with LinkedIn”, “Sharing knowledge through SlideShare” and “Dealing with rumors using social media”. Method: The study is based on qualitative research through interviews carried out with the company Mentens AB, a small company with a desire for guidance in social media. Conclusions: Companies need to be aware of the pros and the cons of social media. For Mentens AB to evolve they need implement them and use them right. It is suitable for companies to use benchmarking in order to find the appropriate social media. Social media is suitable for B2B companies as they are used for networking and the spreading of knowledge. It is important to have goals and a strategy for how to do this and build platforms in order for the company to show an honest image of themselves. Our study has shown that spreading of rumors will happen regardless of a company having an active presence online or not. Social media gives the company an opportunity to comment on rumors and other harmful information immediately before it escalates and optimizes the search engines through the spreading of positive information about the company. Companies today cannot afford to avoid social media and instead must implement them as a part if their social media strategy. Key words: Social media, marketing, business-to-business, B2B, YouTube, SlideShare, LinkedIn, small businesses, spreading of rumors, business blogs, search engine optimization.

Educational Digital Libraries (DLs) are complex information systems which are designed to support individuals' information needs and information seeking behavior. To have a broad impact on the communities in education and to serve for a long period, DLs need to structure and organize the resources in a way that facilitates the dissemination and the reuse of resources. Such a digital library should meet defined quality dimensions in the 5S (Societies, Scenarios, Spaces, Structures, Streams) framework - including completeness, consistency, efficiency, extensibility, and reliability - to ensure that a good quality DL is built. In this research, we addressed both external and internal quality aspects of DLs. For internal qualities, we focused on completeness and consistency of the collection, catalog, and repository. We developed an application pipeline to acquire user-generated computing-related resources from YouTube and SlideShare for an educational DL. We applied machine learning techniques to transfer what we learned from the ACM Digital Library dataset. We built classifiers to catalog resources according to the ACM Computing Classification System from the two new domains that were evaluated using Amazon Mechanical Turk. For external qualities, we focused on efficiency, scalability, and reliability in DL services. We proposed cloud-based designs and applications to ensure and improve these qualities in DL services using cloud computing. The experimental results show that our proposed methods are promising for enhancing and enriching an educational digital library. This work received support from ACM, as well as the National Science Foundation under Grant Numbers DUE-0836940, DUE-0937863, and DUE-0840719, and IMLS LG-71-16-0037-16. / Ph. D.