Allt fler företag använder sig av sociala medier och när marknaden växer blir också kraven för hur medierna ska användas större. Hur företagsbloggar används i praktiken saknas det djupare forskning kring och syftet med undersökningen var att beskriva hur företag använder sig av bloggar i sin marknadskommunikation. Undersökningen utgick från ett öppet förhållningssätt och utfördes genom observationer av fyra olika företag med sammanlagt sex unika bloggar. Undersökningen utgick från en kvalitativ ansats och observationerna gjordes genom små n-studier. Resultatet från observationerna jämfördes med teorin för att se om dessa överensstämde med varandra vilket det i många fall visade sig göra. Företagen i undersökningen hade olika inriktningar på sina bloggar. Personerna som bloggade åt företagen var oftast anställda, ett av förtagen skilde sig åt genom att använda sig av externa bloggare. Alla företagsbloggarna skrevs av personer med kompetens inom det ämnesområde de bloggade om. Det skiljde sig mycket mellan företagen i vilken utsträckning de lyckats uppnå en dubbelriktad kommunikation med sina läsare. Personliga temabloggar inriktade mot en specifik målgrupp var de som lyckades bäst tillsammans med inlägg från kända personer. För att ett företag ska lyckas med sin blogg identifierades några framgångsfaktorer. Bloggen ska vara av personligkaraktär och de som bloggar ska ha ett genuint intresse och god kunskap om det ämne de skriver om och bloggen ska uppdateras ofta. Företaget måste också känna till sin målgrupp och erbjuda dem något de finner attraktivt för att de ska vilja läsa och delta på bloggen.

<p>Syftet med uppsatsen är att öka förståelsen för företagsbloggar och dess användningsområden. Vi vill även ge företag konkreta råd för framtagandet av en strategi inför skapandet av en företagsblogg. Vi har använt oss av en abduktiv ansats med kvalitativ metod för att angripa uppsatsens ämne. Vår teoretiska referensram består av litteratur, tidningsartiklar och vetenskapliga artiklar om bloggar och sociala medier. Vi har även använt oss av ett fåtal internetkällor. Vi har använt oss av primärkällor i form av intervjuer samt sekundärdata i form av ett seminarium.  Baserat på vår analys har vi formulerat råd som vi anser vara användbara för företag som är intresserade av att starta en företagsblogg. Råden fungerar bra som grund för att forma en strategi för bloggande.</p>

Syftet med uppsatsen är att öka förståelsen för företagsbloggar och dess användningsområden. Vi vill även ge företag konkreta råd för framtagandet av en strategi inför skapandet av en företagsblogg. Vi har använt oss av en abduktiv ansats med kvalitativ metod för att angripa uppsatsens ämne. Vår teoretiska referensram består av litteratur, tidningsartiklar och vetenskapliga artiklar om bloggar och sociala medier. Vi har även använt oss av ett fåtal internetkällor. Vi har använt oss av primärkällor i form av intervjuer samt sekundärdata i form av ett seminarium.  Baserat på vår analys har vi formulerat råd som vi anser vara användbara för företag som är intresserade av att starta en företagsblogg. Råden fungerar bra som grund för att forma en strategi för bloggande.

<p>Mitt syfte med studien är att övergripande presentera hur företagsbloggar kan användas som kommunikations- och marknadsföringskanal för att skapa goda relationer med sina kunder. Jag kommer även att redogöra för andra aspekter som jag tror är viktiga för att nå framgång och förtroende i användningen av företagsbloggar. Nedan följer mina frågeställningar för studien; •    Hur kan förtagsbloggar användas som kommunikations- och marknadsföringskanal samt hur kan den fungera som relationsskapare?•    Hur kan man som bloggare skapa en förtroendegivande image?•    Hur kan företagsbloggen fungera som Word of Mouth kanal?•    Vilka aspekter är viktiga att tänka på för att nå framgång med sin företagsblogg?De teoretiska utgångspunkterna för min studie består av; ”företagsbloggar som kommunikations- och marknadsföringskanal”, ”strategisk kommunikation och retorik”, ”relationsmarknadsföring” samt ”Word of Mouth och Buzz Marketing”. Jag valde att utföra min studie med en explorativ ansats då jag ville ta reda på hur företagsbloggar kan användas som kommunikations- och marknadsföringskanal i praktiken. Detta gjorde jag med hjälp av kvalitativ metod i form av personliga intervjuer. Mitt empiriska material består av fyra personliga intervjuer samt en mailintervju med respondenter som har praktisk och kvalificerad kunskap inom detta område. Sekundärdata har samlats in genom litteratur samt elektroniska källor.  Efter att ha utfört min studie kom jag fram till att använda företagsbloggen som kommunikations- och marknadsföringskanal kan vara ett bra komplement till traditionell marknadsföring och reklam då bloggen kan fungera som ett utmärkt verktyg för att skapa goda relationer mellan företag och kunder. Detta för att bloggen som medium erbjuder tvåvägsinteraktion på ett väldigt enkelt och smidigt sätt. Att använda sig av den strategiska kommunikationen och retoriken kan även vara ett bra sätt för bloggaren att skapa sig en förtroendegivande image då dessa tekniker hjälper bloggaren att nå ut med sina budskap och sin information till läsarna. Min studie visar även att bloggen kan fungera som en potentiell Word of Mouth kanal då informationen på bloggar snabbt kan spridas. Dessutom finns informationen tillgänglig för så många då det idag är många som använder sig av den sociala webben samt läser bloggar. Avslutningsvis kan man genom att använda sig av företagsbloggar som kommunikationskanal uppnå det som relationsmarknadsföringen har som mål, att skapa långsiktiga och lönsamma relationer med sina kunder.</p>

Mitt syfte med studien är att övergripande presentera hur företagsbloggar kan användas som kommunikations- och marknadsföringskanal för att skapa goda relationer med sina kunder. Jag kommer även att redogöra för andra aspekter som jag tror är viktiga för att nå framgång och förtroende i användningen av företagsbloggar. Nedan följer mina frågeställningar för studien; •    Hur kan förtagsbloggar användas som kommunikations- och marknadsföringskanal samt hur kan den fungera som relationsskapare?•    Hur kan man som bloggare skapa en förtroendegivande image?•    Hur kan företagsbloggen fungera som Word of Mouth kanal?•    Vilka aspekter är viktiga att tänka på för att nå framgång med sin företagsblogg?De teoretiska utgångspunkterna för min studie består av; ”företagsbloggar som kommunikations- och marknadsföringskanal”, ”strategisk kommunikation och retorik”, ”relationsmarknadsföring” samt ”Word of Mouth och Buzz Marketing”. Jag valde att utföra min studie med en explorativ ansats då jag ville ta reda på hur företagsbloggar kan användas som kommunikations- och marknadsföringskanal i praktiken. Detta gjorde jag med hjälp av kvalitativ metod i form av personliga intervjuer. Mitt empiriska material består av fyra personliga intervjuer samt en mailintervju med respondenter som har praktisk och kvalificerad kunskap inom detta område. Sekundärdata har samlats in genom litteratur samt elektroniska källor.  Efter att ha utfört min studie kom jag fram till att använda företagsbloggen som kommunikations- och marknadsföringskanal kan vara ett bra komplement till traditionell marknadsföring och reklam då bloggen kan fungera som ett utmärkt verktyg för att skapa goda relationer mellan företag och kunder. Detta för att bloggen som medium erbjuder tvåvägsinteraktion på ett väldigt enkelt och smidigt sätt. Att använda sig av den strategiska kommunikationen och retoriken kan även vara ett bra sätt för bloggaren att skapa sig en förtroendegivande image då dessa tekniker hjälper bloggaren att nå ut med sina budskap och sin information till läsarna. Min studie visar även att bloggen kan fungera som en potentiell Word of Mouth kanal då informationen på bloggar snabbt kan spridas. Dessutom finns informationen tillgänglig för så många då det idag är många som använder sig av den sociala webben samt läser bloggar. Avslutningsvis kan man genom att använda sig av företagsbloggar som kommunikationskanal uppnå det som relationsmarknadsföringen har som mål, att skapa långsiktiga och lönsamma relationer med sina kunder.

Titel: Guide till sociala medier: Som tillämpning i marknadsföringsstrategin för Mentens AB Författare: Linda Söderholm, Hanna Åman Handledare: Finn Wiedersheim-Paul Kurs: Kandidatuppsats, 15 hp Ämne: Företagsekonomi Syfte: Syftet med studien är att hjälpa Mentens AB, ett litet B2B företag utan klar slutkonsument, att börja använda sociala medier och tillämpa dem på ett fördelaktigt sätt som ett verktyg i sin marknadsföringsstrategi. Metod: Studien är baserad på kvalitativ forskning genom en intervju med företaget Mentens AB, ett litet företag med önskemål om vägledning till sociala medier. Teorier: ”Varför sociala medier och vad företag bör beakta innan implementering”, ”Företagsbloggar som verktyg till att bygga relationer och stärka varumärket”, ”Att marknadsföra företagets kunskap genom YouTube”, ”Att ”skapa professionella nätverk med LinkedIn”, ”Dela kunskap genom SlideShare” och ”Hantering av rykten med hjälp av sociala medier”. Slutsatser: Företag idag har inte råd att undvika sociala medier utan måste tillämpa dem som ett verktyg i deras marknadsföringsstrategi. Mentens AB ska vara medvetna om fördelarna och nackdelarna med sociala medier. För att utvecklas måste de ta del av medierna och göra det rätt. Det är lämpligt att använda benchmarking för att hitta rätt sociala medier för företaget. Sociala medier är passande för B2B företag då de handlar om att nätverka och nå ut med sin kunskap. Det är viktigt att ha ett mål och en strategi hur företaget ska gå tillväga med sociala medier och bygga plattformar för att företaget ska kunna visa upp en ärlig bild av sig själva. Vår studie har visat att ryktesspridning sker vare sig företag har en aktiv närvaro på internet eller inte. De sociala medierna ger företaget möjligheten att genast kommentera rykten och annan skadlig information innan det urartar samt optimerar sökmotorerna genom att sprida positiv information om företaget. Nyckelord: Sociala medier, marknadsföring, företagsbloggar, YouTube, SlideShare, LinkedIn, småföretag, ryktesspridning, Business-to-Business, B2B, sökmotorsoptimering. / Title: A guide to social media: As an additional tool in the marketing strategy for Mentens AB Authors: Linda Söderholm, Hanna Åman Advisor: Finn Wiedersheim-Paul Course: Bachelor Thesis, 15 ECTS Subject: Business administration Purpose: The purpose of this study is to help Mentens AB, a small business-to-business (B2B) company without a clear end consumer, to start using social media and implementing them as a tool in their marketing strategy. Theories: “Why social media and what businesses should consider before implementation”, “Corporate blogs as a tool to build relationships and strengthen the brand”, “ To market the businesses knowledge through YouTube”, “Creating a professional network with LinkedIn”, “Sharing knowledge through SlideShare” and “Dealing with rumors using social media”. Method: The study is based on qualitative research through interviews carried out with the company Mentens AB, a small company with a desire for guidance in social media. Conclusions: Companies need to be aware of the pros and the cons of social media. For Mentens AB to evolve they need implement them and use them right. It is suitable for companies to use benchmarking in order to find the appropriate social media. Social media is suitable for B2B companies as they are used for networking and the spreading of knowledge. It is important to have goals and a strategy for how to do this and build platforms in order for the company to show an honest image of themselves. Our study has shown that spreading of rumors will happen regardless of a company having an active presence online or not. Social media gives the company an opportunity to comment on rumors and other harmful information immediately before it escalates and optimizes the search engines through the spreading of positive information about the company. Companies today cannot afford to avoid social media and instead must implement them as a part if their social media strategy. Key words: Social media, marketing, business-to-business, B2B, YouTube, SlideShare, LinkedIn, small businesses, spreading of rumors, business blogs, search engine optimization.

Syftet med detta examensarbete är att undersöka huruvida företagsbloggar kan fungera som en kommunikations- och marknadsföringskanal och undersöka effekterna av en företagsblogg, de positiva, men även om det finns några negativa. Denna undersökning kan vara till användning för företag som planerar att starta en företagsblogg genom att ge riktlinjer baserat på trovärdiga källor på hur en företagsblogg kan fungera som ett företags skyltfönster ut mot kunderna.En kvalitativ metod har legat till grund för detta arbete i form av semistrukturerade intervjuer med tre mediaföretag som driver framgångsrika företagsbloggar. Med framgångsrik menar författarna att bloggarna driver mycket trafik och är validerade av någon form av utomstående aktör som ger priser och nomineringar. I detta fall Resumés lista till Årets Byrå 2018 (resumé.se, 2018) eller Expertvalets lista på Sveriges 30 bästa företagsbloggar 2017 (expertvalet.se, 2018).För att komplettera studien har observation av de involverade företagens tre mest trafikeradeblogginlägg även utförts för att kunna ge en inblick av vad som gör bloggarna lönsamma. För att hitta likheter och skillnader mellan företagens intervjusvar och observationerna av bloggartiklarna genomfördes en komparativ analys. Eftersom observationerna har präglats av författarnas tolkningar har hermeneutiken som metod även använts. Studiens teoretiska ramverk innefattar Inbound marketing, Content marketing, SEO - Search Engine Optimization och företagsbloggen som ett CRMverktyg.Studiens slutsatser visar på att företagsbloggen är ett effektivt SEO-verktyg och att det även är ett slagkraftigt verktyg som kan generera kunder och föra dessa närmare ett köp. För att en företagsblogg ska bli lönsam krävs en tydlig och genomarbetad strategi. / The purpose of this study is to investigate whether corporate blogs can act as a communication and marketing channel and investigate the impact of a corporate blog, both the positive and the negative. This study can be used for companies planning to start a business blog by providing guidelines based on credible sources of how a company blog can serve as a corporate storefront to customers.A qualitative method has been the basis for this work in form of semi-structured interviews with three media companies that run successful corporate blogs. With success, the authors mean that the blogs attract a lot of traffic and are validated by any kind of third-party player who gives awards and nominations. In this case Resumés list of Årets Byrå 2018 (resumé.se, 2018) and Expertvalets list on Sveriges 30 bästa företagsbloggar 2017 (expertvalet.se, 2018).To complete the study, an observation of the three companies' most visited blog posts has also been conducted to provide an insight into what makes the blogs profitable. In order to find similarities and differences between the corporates answers from the interview and the observations of blog articles, a comparative analysis was conducted. Since the observations have been characterized by the authors' interpretations, hermeneutics methodology was used as well. The theoretical framework of the study includes Inbound Marketing, Content Marketing, SEO - Search Engine Optimization and theCompany Blog as a CRM tool.The study's conclusions indicate that the corporate blog is an effective SEO tool and that it is also a powerful tool that can generate customers and bring them closer to a purchase. In order for a company blog to be profitable, a clear and thorough strategy is required.